워크플로

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워크플로 ( 英語 : workflow )는 作業 節次를 통한 情報 또는 業務의 移動을 의미하며, 作業 흐름 이라고도 부른다. 더 仔細히 말해, 워크플로는 作業 節次의 運營的 側面이다. 業務들이 어떻게 構成되고, 누가 遂行하며, 順序가 어떻게 되며, 어떻게 同期化 를 시킬지, 業務를 支援하기 爲한 情報 가 어떻게 흐르는지 그리고 業務가 어떻게 追跡되는지이다.

다음과 같이 3가지의 키워드로 定義할 수 있다.

  1. 作業의 흐름도
  2. 作業 節次
  3. 業務의 移動性

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