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Z世代 마음 사로잡는 플랫폼|週刊東亞

週刊東亞 1398

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Z世代 마음 사로잡는 플랫폼

[김상하의 이게 뭐Z?] Z世代 플랫폼 移動 條件은 代替 可能性, 新鮮함, 刻印 效果

  • 김상하 채널A 經營戰略室 X-스페이스팀長

    入力 2023-07-20 10:00:01

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    ※檢索窓에 ‘요즘 流行’이라고 入力하면 聯關 檢索語로 ‘요즘 流行하는 패션’ ‘요즘 流行하는 머리’ ‘요즘 流行하는 말’이 주르륵 나온다. 果然 이 檢索窓에서 眞짜 流行을 찾을 수 있을까. 範圍는 넓고 單純히 工夫한다고 正答을 알 수 있는 것도 아닌 Z世代의 ‘찐’ 트렌드를 1997年生이 알잘딱깔센(알아서 잘 딱 깔끔하고 센스 있게)하게 알려준다.

    디지털에 익숙한 Z世代라 해도 元來 使用하던 플랫폼을 두고 다른 플랫폼으로 移動한다는 건 쉽지 않은 選擇이다. 꼭 그렇게 해야 하는 理由가 있어야만 플랫폼 移動이 이뤄지곤 한다. 代表的인 例가 소셜네트워크서비스(SNS)다. 아무리 새로운 SNS가 登場해도 반짝 人氣를 끈 뒤에는 結局 사라지는 手順을 밟는다. 페이스북, 인스타그램, 유튜브 같은 旣存 SNS에 익숙함을 느끼기 때문이다. 配達 애플리케이션(앱)도 비슷하다. 쿠팡이츠가 처음 나왔을 때 大大的인 割引 프로모션을 進行해 旣存 配達의民族 使用者가 大擧 離脫하는가 싶었지만 그렇지 않았다. 配達의民族 亦是 10~12% 쿠폰을 配布해 다른 플랫폼으로 移動할 誘引을 사라지게 만든 것이다. 이처럼 플랫폼 間에는 Z世代를 그대로 잡아두려 하거나, 反對로 Z世代를 새롭게 流入하고자 하는 競爭이 熾烈하다.

    # 트위터의 世上에 스레드의 登場이라

    스레드 로고. [스레드 애플리케이션 캡처]

    스레드 로고. [스레드 애플리케이션 캡처]

    最近 메타가 트위터와 類似한 SNS인 스레드(Threads)를 처음 선보였다. 스레드는 인스타그램과 聯動이 可能해 이미 어느 程度 使用者를 確保했다. 다만 메타가 트위터의 對抗馬가 될 수 있을지에 對해서는 아직 물음票라는 反應이 많다. 旣存 트위터 使用者가 스레드로 移動하기에는 트위터와 (스레드에 연동된) 인스타그램이 性格부터 完全히 다른 플랫폼이기 때문이다. 인스타그램이 知人에게 自身의 日常을 보여주기 좋은 플랫폼이라면 트위터는 匿名으로 마음껏 덕질을 하는 데 最適化된 플랫폼이다. 知人에게 말 못 하는 것들을 얼굴 모르는 트친끼리 자유롭게 共有할 수 있다는 點이 트위터의 가장 큰 魅力이다. 하지만 스레드는 加入부터 인스타그램과 聯動돼 自身이 누구인지 드러나기에 트위터를 完全히 代替할 수 없다는 것이다.

    다만 스레드 出市와 함께 새롭게 登場한 인스타그램 公知 채널에 對해서는 肯定的인 反應이 나오고 있다. 인스타그램에는 一對一 메신저 役割을 하는 DM 機能이 있는데, 最近 多數에게 公知 DM을 보낼 수 있는 機能이 追加된 것이다. 마치 카카오톡의 團톡房 機能을 보는 것 같다. 이런 公知 채널 機能이 생겼는지 모르고 있다가 갑자기 自身이 팔로 하는 演藝人으로부터 DM이 와 깜짝 놀랐다는 使用者의 에피소드도 이어진다. 이처럼 SNS는 繼續해서 進化 中이고, 그 가운데 어떤 플랫폼이 Z世代의 選擇을 받을지는 大體 可能性과 新鮮함에 달렸다고 볼 수 있다.

    # 그 ‘알바’가 그 ‘알 바’가 아닌데요

    알바몬 광고의 한 장면. [알바몬 유튜브 캡처]

    알바몬 廣告의 한 場面. [알바몬 유튜브 캡처]

    7~8月은 大學生이 放學을 맞으면서 아르바이트(알바)를 가장 많이 찾는 期間이다. 短期 알바뿐 아니라, 2學期 時間表를 念頭에 두고 오랫동안 일할 알바 자리를 求하는 시즌이기도 하다. 알바를 求하는 方法은 여러 가지인데 大部分 알바 플랫폼에서 求한다. 알바로 일할 수 있는 나이가 定해진 건 아니지만 이처럼 Z世代의 需要가 많기 때문에 알바 플랫폼 廣告 또한 Z世代를 타깃으로 하곤 한다.



    最近 알바몬이 여름 알바를 찾는 Z世代의 눈길을 잡아끄는 廣告를 내놓은 게 그 例다. 事實 알바몬이라는 플랫폼 이름은 이미 Z世代에게 익숙하다. 하지만 이 시즌에 다른 플랫폼이 아닌 알바몬을 選擇하게 할 確實한 刻印 要素가 必要했는데, 그게 바로 이番 廣告인 것이다. 알바몬은 廣告에서 시니어 모델들을 앞세웠다. 사투리를 쓰는 시니어 모델들이 “어디 가?” “알바 가”라는 對話를 주고받는 過程에서 “알바 가”라는 말을 “알 바가?”라는 無禮한 表現으로 받아들여 誤解하는 騷動이 벌어진다는 게 大略的인 內容이다. 보다 보면 의식하지 못하는 사이 웃음이 나오는 이 廣告를 통해 알바몬은 自然스럽게 ‘알바’ 하면 ‘알바몬’을 떠올리게 만들었다. 刻印과 聯想 效果를 基盤으로 알바 자리를 찾을 때 알바몬에 接續하게 하는 怜悧하고 똑똑한 廣告인 것이다.

    # 파워퍼프걸로 變身해 컴백하는 뉴진스

    파워퍼프걸 캐릭터 꾸미기. [메타브 애플리케이션 캡처]

    파워퍼프걸 캐릭터 꾸미기. [메타브 애플리케이션 캡처]

    사람들이 뉴진스를 좋아하는 것은 實力, 비주얼 等 많은 理由가 있지만 그中에 가장 큰 것은 새로움일 테다. 뉴진스는 컴백 때마다 只今까지 K팝에 없던 컬래버레이션을 試圖하곤 한다. 첫 컴백 때는 뉴진스만의 토끼 캐릭터를 活用한 애플리케이션(앱)을 만들어 Z世代로부터 呼應을 얻었다. 그러고는 累데이크라는 디저트 브랜드와 토끼 캐릭터를 컬래버레이션海 大衆 속으로 스며들었다. 이에 따라 뉴진스가 컴백하기 前에는 “또 어떤 컬래버레이션을 보여줄까” 하는 期待와 好奇心이 생긴다.

    미니 2輯 타이틀 曲 ‘겟 業’으로 컴백을 앞둔 뉴진스가 이番에는 파워퍼프걸과 컬래버레이션을 進行한다는 消息이 傳해졌다. 파워퍼프걸은 Z世代가 어릴 때 즐겨 보던 漫畫이기도 해 더욱 親近함을 자아낸다. 그래서 벌써부터 스마트폰 케이스 브랜드 케이스티파이를 始作으로 各種 굿즈가 製作되고 있다. 파워퍼프걸 캐릭터를 꾸미는 웹사이트도 오픈했는데, 파워퍼프걸 하면 생각나는 큰 눈을 中心으로 皮膚色, 表情, 헤어스타일, 衣裳 等 모든 것을 本人이 願하는 대로 커스텀할 수 있다. 캐릭터를 만든 後에는 簡單한 心理테스트를 통해 本人이 어떤 파워퍼프걸에 該當하는지 結果도 볼 수 있다. Z世代가 좋아하는 포인트를 正말 잘 알고 있다는 느낌이다. 이런 새로움이야말로 사람들이 뉴진스 덕질을 멈추지 않는 理由일 것이다.



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