安寧하세요, 정언용입니다. 앞서 自然 生態系나 비즈니스 生態系 모두 ‘複雜適應시스템(CAS)’이란 觀點에서 볼 수 있다는 點을 살펴봤는데요, 이番 時間에는 自然 生態系와 비즈니스界를 서로 比喩하면서 自然系에서 얻은 原則을 비즈니스 環境에 適用해서 얻은 새로운 生存 戰略 6가지를 提示합니다. 1. 多樣性을 確保하라 微生物인 바이러스는 變異率이 높아 新種 플루, 사스, 메르스, 에볼라 等 다양한 變種이 出現합니다. 그래서 바이러스 抗體를 開發해도 좀 지나면 새로운 變種이 登場해 골치를 썩게 합니다. 이렇듯 複雜適應시스템을 構成하는 個別 要素가 繼續 變種을 만들면 多樣性을 確保되고 結果 長期 生存率은 더 높아집니다. 이 點을 비즈니스 環境에서 볼까요? 複雜適應시스템에서 리더는 사람, 아이디어, 革新努力이라는 세가지 次元에서 企業 內 多樣性이 確保되었는지를 살펴보아야 합니다. 單, 多樣性은 當場에 短期 效率性에는 도움이 되지 않을 수도 있습니다. 그러나 長期的 健全性에는 必須 要素입니다. 후지필름은 急激한 디지털 環境變化에 戰略的 多樣性으로 對應해 살아남았습니다. 아시다시피 필름産業은 디지털 寫眞 技術이 擴大되면서 1990年代 後半부터 큰 變化를 맞게 됩니다. 이 때 후지필름은 積極的인 事業多角化를 推進했습니다. 새로운 企業들과 파트너십 맺고, R&D에 投資하는 한便 40餘個 企業을 引受합니다. 特히 注目할 點은 후지필름은 필름의 隣接領域이 아니라 制約, 化粧品 같은 化學分野와 原料 分野 等 이미 自社가 保有한 力量을 活用할 수 있는 새로운 領域에 擴張을 試圖한 點입니다. 이런 多樣性 努力의 結果로 필름産業이 2000年에 頂點 찍고 以後 10年間 90%까지 縮小되는 大變革期에도 후지필름은 成長勢를 維持했습니다. 한便 필름의 代名詞, 131年 長壽企業 코닥은 2012年에 破産했습니다. 急變하는 環境的 衝擊이 닥쳤을 때 ‘核心事業’에 集中한 코닥과 多樣性에 基盤하여 ‘核心力量’에 集中한 후지, 두 企業의 生死 事例가 매우 劇的입니다. 2. 모듈性을 維持하라 모듈化가 높은 水準으로 이뤄지면 하나의 構成要素가 衝擊을 받더라도 隣接한 構成要素로 擴散이 遲延되면서 시스템 全體 健全性이 높아집니다. 自然의 例를 보면, 間歇的이고 局地的인 山불이 생기면, 오히려 큰 山불이 났을 때 번지지 못하도록 하는 緩衝地帶를 만들어줘 全體 森林의 持續可能性을 높여줍니다.비즈니스에서 보면 世界金融危機 동안 캐나다銀行들이 모듈性을 갖고 健全性을 維持한 境遇가 그 例입니다. 卽 캐나다에선 規制로 인해 리스크가 높은 金融商品을 많이 取扱할 수 없었고, 個人預金이 全體 收入源에서 차지하는 比重 높아서 한 시스템에서 發生한 脆弱性이 다른 部分으로 傳播될 確率이 낮았습니다. 또 海外資産에 制限的으로 投資했기 때문에 世界金融危機에서도 自身을 保護할 수 있었습니다. 이처럼 모듈姓은 危機 對應에 도움을 준다는 長點이 있지만, 緊密한 連結이 이뤄지지 않아 部署間 協力이 低下되고 敏捷性에 問題가 생길 수 있습니다. 이런 短點을 勘案해서 適正한 水準의 모듈性을 組織別로 決定해야 할 것입니다. 3. 重複性을 許容하라 人間 免疫시스템은 疾病에 對抗하기 위해 重複性을 活用합니다. 人體는 皮膚, 粘膜으로 構成된 物理的 防禦線이 있고 白血球라는 先天的 免疫시스템, 抗體를 만들어내는 適應型 免疫시스템 等 複數의 防禦線을 構築하고 있습니다. 各 防禦線 亦是 細胞水準, 分子水準까지 防禦하고 있습니다. 또 다른 例로 개미를 보면 實際 일하는 개미는 20~30%이고 나머지는 쉬는 것처럼 보이지만, 개미社會에는 크고 작은 ?怜풩湧?많아 萬若의 事態에 對備하기 위해 待機 中인 것이라고 합니다. 비즈니스에서 重複性은 날렵함, 效率性과 對立되는 槪念입니다. 하지만 重複性이 없으면 深刻한 問題가 생깁니다. 全世界에서 가장 큰 携帶電話 製造社 中 하나였던 에릭슨은 1990年 核心部品 調達을 한 個 業體에만 依存했습니다. 그러다 2000年 部品工場 火災로 數個月 동안 部品을 供給받지 못했고 結局 소니에 合倂되었습니다. 4. 뜻밖의 일을 豫測하되, 不確實性은 縮小하라 複合的응시스템 下에서는 未來를 正確히 豫測할 수 없습니다. 그러나 微細한 信號들을 蒐集하고, 變化를 感知하여 結果를 想像하는 것은 可能합니다. 自然 生態系에서 地震을 먼저 感知하고 反應하는 動物들이 있는 것처럼 말입니다. 비즈니스 시스템에서 가장 豫測하기 어려운 것이 새로운 技術進步와 이에 따른 波長입니다. 따라서 1) 市場支配的 事業者라도 現在 비즈니스 모델이 언젠가 代替될 것을 認定하고, 그 時點이 언제인지, 어떻게 對應할 것인지 集中해야 됩니다. 2) 스타트업이나 後發走者는 市場을 支配하는 비즈니스모델과 다르게 生存할 수밖에 없기 때문에 變化는 이런 周邊部에서 일어난다는 것을 알아야 합니다. 3) 旣存 모델과 다른 領域에서 나오는 微微하지만 重要한 信號를 感知해야 됩니다. 5. 피드백 循環과 適應 메커니즘을 形成하라 企業이 革新過程을 잘 實踐하기 위해서는 1) 組織內部에 작지만 重要한 信號를 探知해야 됩니다. 그래서 리더들이 現場의 貴重한 情報를 알기 위해 直接 職員들과 疏通해야 합니다. 2) 또 組織은 信號를 感知했다면 行動을 取해야 합니다. 1990年代 初 IBM 戰略家였던 제임스 카나비櫓에 따르면 IBM이 危機를 맞기 오래前부터 이미 PC와 S/W重要性을 認知하고 있었지만, 메인프레임事業이 如前히 收益性이 높아서 個人컴퓨터 産業으로 確實히 方向을 旋回하지 않았다고 합니다. 6. 信賴와 相互性을 造成하라 개미와 진딧물, 꽃과 벌, 과일과 과일을 먹고 씨를 뿌려주는 動物에서 共生關係를 볼 수 있습니다. 이런 信賴와 相互性이 서로의 生存力을 높혀줍니다. 덴마크 헬스케어 會社인 노보 노르디스크는 1990年代 初 中國 市場에 進入할 때 治療할 醫師도 거의 없고, 治療方法도 잘 모르는 狀況이었습니다. 그래서 中國보건성, 世界糖尿財團과 協力해서 敎育 프로그램을 만들었고, 庶民層 糖尿患者 돕는 캠페인 等을 통해 單純한 인슐린供給子 以上의 位相을 갖게 됩니다. 이로 인해 노보 노르디스크는 中國 인슐린 市場에서 60%의 市場點율率을 보이고 있습니다. 多樣性과 모듈性, 重複性, 豫測力 確保, 피드백, 信賴 等을 통해 不確實한 環境에서의 適應力을 높여가시기 바랍니다.