•  


“Fiyatlamadan ?leti?ime Tum Sureclerde ?effaflıkla Calı?ıyoruz” - Harvard Business Review Turkiye

Naz Ozbek

BEIJE Kurucu Orta?ı

“Fiyatlamadan ?leti?ime Tum Sureclerde ?effaflıkla Calı?ıyoruz”

29 Haziran 2022, Car?amba

Tuketici ihtiyacları her gecen gun de?i?iyor. ?irketlerin bireysel ihtiyacları analiz ederek ve surdurulebilirlik misyonu do?rultusunda alternatif cozumler ureterek ilerlemesi buyuk resimde kayda de?er bir onem ta?ıyor. Beije Kurucu Orta?ı Naz Ozbek ile markanın vizyonunu, farkındalık yaratmak adına calı?malarını, ve ?surdurulebilir bir giri?im olarak yuruttukleri stratejiyi konu?tuk.

BEIJE’den ve vizyonunuzdan bizlere biraz bahsedebilir misiniz? Markanız nasıl bir vizyonla do?du? Kuruldu?unuz sırada faaliyet gosterdi?iniz alanda pazarın dinamikleri ve ihtiyacları nelerdi?

BEIJE, abonelik sistemiyle calı?an yeni nesil bir menstruel urunler markası. Biz regl olan bireyleri kaliteli urunlerle bulu?turma, de?er verdi?imiz konularda toplumsal farkındalı?ı artırma ve bu surecte do?aya ve topluma faydalı olma hedefleriyle yola cıktık.

Yola ilk koyuldu?umuzda, ?u anda da oldu?u gibi, cok uluslu ?irketlere ait kuresel markaların domine etti?i bir pazar soz konusuydu. Ancak mevcut urunlerin co?u kadınların ve regl olan tum bireylerin pek cok kimyasalla temas etmesine neden oluyor ve aslında hem insan sa?lı?ına hem de cevreye dost urunler uretmek mumkun. Dolayısıyla piyasada boyle bir ihtiyac vardı diyebiliriz. Biz de organik, vegan ve piyasadaki co?u urunun aksine azot boyama ve klor yıkama gibi kimyasal sureclerden gecirilmeyen urunler urettik. Pedlerimiz organik bambu lifinden, tamponlarımız ise organik pamuktan uretiliyor. Pek cok urune alerjik reaksiyon gosteren ki?ilerin bile rahatlıkla kullanabildi?i bir markayız.

Urun kalitemiz kadar ped tuketim kulturune getirdi?imiz alternatifin, ?effaf fiyatlama ve ileti?im politikamızın ve samimiyetimizin pazarda bir fark yarattı?ını ve bize ba?arıyı getirdi?ini du?unuyoruz.

BEIJE olarak geleneksel menstruel hijyen urunleri pazarına farklı bir i? yapı? yakla?ımı getirdiniz. Uyguladı?ınız i? modelini geli?tirirken nasıl bir strateji izlediniz? Gerek urunlerinizi gerekse i? modelinizi tasarlarken ne gibi uygulamalardan ilham aldınız?

BEIJE’i kurarken oncelikle pazardaki ihtiyacı belirledik ve ardından da D2C, yani do?rudan tuketiciye ula?an ve abonelik ile i?leyen bir sistemle ilerlemeye karar verdik. Pazardaki tuketim alı?kanlıklarına bir yenisini ekledik ve abonelik sistemini getirdik. Bizden once regl olan pek cok birey icin ped ya da tampon, marketlerden ihtiyac anında ne bulunursa alınan bir urundu. Hatta kozmetik marketlerde kasa arkasında ne varsa o alınıyordu. Ancak ?imdi uyelerimize bir marka deneyimi sunuyoruz. Sitemize abone olduktan sonra ihtiyaclarına gore ped ve/veya tamponlardan 2 aylık bir paket olu?turuyorlar. Paketleri iki ayda bir, otomatik olarak abonelerimizin kapısına gonderiyoruz. Bu model sayesinde abonelerimizle direkt olarak ileti?imdeyiz. Her ay paketlerine cikolata veya cay ekliyor, ?iir gonderiyoruz, do?um gunlerinde mektup yazıyoruz.

Do?rudan temasa ek olarak uyelerimiz acısından baktı?ımızda da hazırlıksız yakalanmak, indirim kovalamak, beklenmedik fiyatlarla kar?ıla?mak gibi durumlara son veriyoruz aslında. Olu?turdu?unuz paketin fiyatı neyse, her iki ayda bir kartınızdan o miktar cekiliyor. ?stedi?iniz zaman paketinizin iceri?ini de?i?tirebiliyor, gonderimini birkac aya kadar atlayabiliyor, istedi?iniz zaman, hicbir ko?ul olmadan aboneli?inizi iptal edebiliyorsunuz.

Geleneksel menstruel urunler pazarı buyuk hacimli, geni? bir da?ıtım a?ıyla calı?an ?irketlerden olu?uyor. Bir yandan da ulkemiz enflasyonist ortamının getirdi?i maliyet guclukleri var. Bu anlamda kar?ı kar?ıya kaldı?ınız en onemli meydan okumalar neler? Bu do?rultuda rekabeti yonetmek adına nasıl bir strateji izliyorsunuz?

?effaflık bizim en temel stratejilerimizden biri. Menstruel hijyen urunlerinin luks de?il, temel birer ihtiyac urunu oldu?una inanıyoruz. Sadece ula?ılabilir de?il, ?effaf olmaya da onem veriyoruz. Web sitemizde urunlerimizin uretim, vergi, lojistik maliyetleriyle kar miktarını ?effaf olarak payla?ıyoruz. Aynı zamanda market urunlerinin ortalama fiyatıyla da bir kar?ıla?tırma yapıyoruz.

Gecti?imiz gunlerde radikal ?effaflık politikamızın sonucu olarak BEIJE ailesinden cok guzel tepkiler aldı?ımız bir olay ya?adık. 2022 yılına girerken erteledi?imiz fiyat guncellemesini hammadde fiyatlarındaki artı? ve dolar kurundaki dalgalanma nedeniyle Nisan ayında yapmak zorunda kaldık. Tabii icinde bulundu?umuz ko?ullar isabetli fiyatlandırma yapmayı tum markalar icin zorla?tırabiliyor. Biz de bir sure sonra fark ettik ki menstruel kap maliyetleri en ba?taki ongorumuzun altında kaldı. Bu durumu hemen ailemizin uyelerine yansıtmak istedik ve onlara sosyal medyadan bir acık mektup yazdık. ?effaf bir ?ekilde bu sureci anlatarak menstruel kap fiyatımızın 250 TL’ye du?tu?unu ve ara donemde kap alan herkese fiyat farkının iade edildi?ini duyurduk. Bizce hepimiz dunyanın her yerinde bu ?effaflık ve ozeni hak ediyoruz.?

Sosyal medya ve dijital platformların i? modelinizi uygulamakta sa?ladı?ı katkılar neler?

Turkiye’de do?ru bilgiye ula?ılması, konu?ulması ve deneyim payla?ımı yapılması cok guc bir konu olan menstruasyon hakkında konu?uyoruz. Tabula?mı? bu konuya yakla?ımı biraz olsun de?i?tirebilmek, bir diyalog yaratmak, konu?ulması icin alan acmak istedik ve bu amac etrafında bir topluluk olu?turduk. Dolayısıyla kendimizi sadece kaliteli urunler ureten bir ?irket olarak de?il, inandı?ı ve savundu?u de?erler, de?i?tirmek istedi?i birtakım olgular olan bir topluluk olarak da tanımlıyoruz. Bu toplulu?un olu?tu?u ve buyudu?u alan da sosyal medya ve dijital platformlar oldu.

Instagram, Youtube, Twitter, Spotify, TikTok hesaplarımızdan regl doneminde icinde bulundu?umuz ruh halinden fizyolojik de?i?imlere deneyimlerimizi payla?ıyor, birbirimize kitap ve muzik tavsiyelerinde bulunuyor, regl tabusundan regl yoksullu?una her ?eyi konu?uyor, bizi sınırlandıran ya da kategorilendiren regl kli?eleriyle dalgamızı geciyoruz. Aynı zamanda DONGU adını verdi?imiz blogumuzda daha kapsamlı icerikler payla?ıp uyelerimize aylık e-bultenler yolluyoruz. Bu ay “Herkesin bir reklamı var, bizim olmasın mı?” diye yola cıkarak BEIJE ekibinin oynadı?ı ilk reklamımızı cektik. Regl oldu?u icin sevinip sokakta dans eden, BEIJE kullandı?ı icin daha enerjik voleybol oynayan, daha verimli calı?an, yastık sava?ı yapmadan duramayan kadınların sahneleriyle dolu filmimiz cok guzel tepkiler aldı, tahminimizden cok payla?ıldı.

Sahiplendi?imiz yakla?ımın ve dilimizin hem kullanıcı sayımızın artmasına hem de markamız etrafında bir topluluk olu?masına cok buyuk katkısı oldu. Kendi mecralarımızı yaratarak ve BEIJE ailesiyle burada bulu?arak toplulu?umuzu buyutmeyi surduruyoruz.

BEIJE olarak i? modelinizle yalnızca kadınlara yonelik olarak algılanan bir pazara kapsayıcılık yakla?ımıyla erkek tuketicileri de dahil ettiniz. Bu yakla?ımın ozunde nasıl bir vizyon yatıyor? Farkındalık yaratmak adına gercekle?tirdi?iniz uygulamalardan bahseder misiniz?

Regl tabusuyla ve yoksullu?uyla mucadelenin sadece kadınların sorumlulu?u olmadı?ına inanıyoruz. Regl olan bireyler arasında deneyim payla?ımı, farkındalık ve dayanı?mayı guclendirmek onceli?imiz olmakla birlikte, erkekleri de bu surece dahil etmeyi onemsiyoruz. Bununla ilgili cok fazla fikrimiz var ve heyecanla hepsini hayata gecirmek icin calı?ıyoruz. Yakın zamanda yaptı?ımız birkac i?ten ornek vermek gerekirse…

Menstruel urunlerde vergi indirimine gidilmeden once bu soruna dikkat cekmek icin “Bu bir hijyenik ped. ?htiyacın varsa lutfen al.” mesajı ta?ıyan pedleri ?stanbul’un sokaklarına bıraktık. Trafik ı?ıklarına, sokak lambalarına, duvarlara yapı?tırdık. Menstruel urunlere eri?imde maddi zorluk ya?ayanların ihtiyac halinde kullanabilmeleri icin hayata gecirdi?imiz kampanyayla aynı zamanda regl tabusunun a?ılmasına katkıda bulunmayı da amacladık. Pedlerin sosyal medyada payla?ımıyla buyuyen kampanya sokaklardan universite kampuslerine ta?ındı. O?rencilerin deste?iyle 11 universitenin tuvaletine de ihtiyac duyan o?renciler icin ped bıraktık.

Bu projenin devamı olarak sosyal etki sahibi erkeklere de “Acil Regl Kiti” adını verdi?imiz bu pedleri gonderdik. Onları hem ihtiyac anında arkada?larına destek olmaya hem de menstruel urunlere eri?imdeki sıkıntıların daha geni? kesimler tarafından duyulmasına katkıda bulunmaya ca?ırdık. Erkeklere gonderdi?imiz mesajlarda bir kadının hayatı boyunca yakla?ık 9 bin ped kullandı?ına ve bunun 20 bin TL’den fazla bir maliyeti oldu?una dikkat cektik. Sonucta erkeklerin de regl olan sevgilileri, e?leri, arkada?ları ve cocukları var. Regl yoksullu?undan kimse muaf de?il.

Youtube kanalımızda yayınladı?ımız “Benimle Regl Olur Musun?” videosuyla reglin sadece kadınların konusu olmadı?ına bir kez daha dikkat cektik. ?irketlerin toplumsal cinsiyet e?itli?i, ce?itlilik ve kapsayıcılık cercevesinde yuruttukleri ic ileti?im calı?malarına da ilham verece?ini du?undu?umuz bu videoda, BEIJE ekibindeki erkekler regl ile ilgili sorulara do?ru yanıt vermek icin yarı?tı. Orne?in bugun, dunyanın bircok yerinde regl izni tartı?ılıyor. Bir kısım bu izni ayrımcılık olarak de?erlendirebiliyor. Ancak regl doneminde erkeklerin, kadınların ya?adıkları bu donemi anlamaları, regl izninin keyfi bir ayrıcalık olmadı?ını gormeleri ve regl donemindeki i? arkada?larını desteklemeleri, izin kazanımını elde etmede buyuk onem ta?ıyor. Gecti?imiz ay ?spanya’da calı?an kadınlara bir ayda be? gune kadar regl izni hakkı veren yasanın onaylanması bu anlamda umut verici bir geli?me oldu.

Menstruel hijyen urunleri toplumda halen luks urun olarak algılanabiliyor. Bu algıyı kırmak, bir yandan da bu urunlere ula?amayan bireylere eri?mek icin neler yapıyorsunuz? Sosyal giri?imci ?apkasıyla BEIJE nasıl bir rol ustleniyor?

BEIJE olarak regl yoksullu?unun mucadele edilmesi gereken ciddi bir sorun oldu?unu du?unuyoruz. Bu mucadelede yapısal yasal duzenlemeleri talep etmek kadar, bu duzenlemelere ula?ıncaya dek pede eri?imi olmayan bireylerle dayanı?mak da buyuk onem ta?ıyor. Kadın hareketi ba?ta olmak uzere regl olan tum bireylerin ve bu konuda bilince sahip tum toplum kesimlerinin yarattı?ı kamuoyu sayesinde Nisan ayında menstruel urunlere uygulanan vergi yuzde 18’den yuzde 8’e du?tu.

Bu cok buyuk bir kazanımdı. Ancak ped fiyatları hammadde ve lojistik maliyetleri, doviz kurundaki yukseli? nedeniyle hala yeterince eri?ilebilir de?il. O yuzden yasal iyile?tirmelerle ilgili talebimizi yukseltmeye devam ederken bir yandan da pede eri?imi olmadı?ı icin okula gidemeyen kız cocuklar ve sosyal hayata katılamayan kadınlarla dayanı?mak zorundayız.

Bunun icin ba?ı? kulturumuz olarak tanımladı?ımız iki yontemimiz var. Oncelikle karımızın yuzde sekizini regl yoksullu?uyla mucadeleye ayırıyoruz. Bu alanda calı?an sivil toplum kurulu?larıyla i? birli?i yaparak pede ihtiyacı olan bireylere ula?ıyoruz. Bununla birlikte BEIJE ailesini de bu dayanı?maya dahil etmek icin ba?lattı?ımız Askıda Ped uygulamamız var. Aslında Askıda Ped’i gecti?imiz sene Dunya Adet Hijyeni Gunu’nde bir gunluk bir uygulama olarak kurgulamı?tık. Fakat sonra takipcilerimizden bu uygulamayı surekli kılmamız yonunde cok talep geldi. ?u anda beije.co sitesinden bir ki?inin, uc ki?ilik bir ailenin ya da 12 ki?ilik bir sınıfın ped ihtiyacını duzenli olarak kar?ılamak mumkun. BEIJE ailemiz sayesinde bugune kadar Turkiye’nin dort bir yanına 50 bine yakın ped ba?ı?ladık.

Payla?:

Bu iceri?i be?endiyseniz daha fazlası icin ucretsiz uye olun!

SECENEKLER? GORUNTULE

Sınırsız Eri?ime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Turkiye iceri?ine bir yıl boyunca tum platformlardan eri?in!
ABONEL???M? BA?LAT

Tum Ar?ive Gozatın

- "漢字路" 한글한자자동변환 서비스는 교육부 고전문헌국역지원사업의 지원으로 구축되었습니다.
- "漢字路" 한글한자자동변환 서비스는 전통문화연구회 "울산대학교한국어처리연구실 옥철영(IT융합전공)교수팀"에서 개발한 한글한자자동변환기를 바탕하여 지속적으로 공동 연구 개발하고 있는 서비스입니다.
- 현재 고유명사(인명, 지명등)을 비롯한 여러 변환오류가 있으며 이를 해결하고자 많은 연구 개발을 진행하고자 하고 있습니다. 이를 인지하시고 다른 곳에서 인용시 한자 변환 결과를 한번 더 검토하시고 사용해 주시기 바랍니다.
- 변환오류 및 건의,문의사항은 juntong@juntong.or.kr로 메일로 보내주시면 감사하겠습니다. .
Copyright ⓒ 2020 By '전통문화연구회(傳統文化硏究會)' All Rights reserved.
 한국   대만   중국   일본