[IT愛情男] 테무·알리익스프레스 利用··· 個人 情報는 安全한가요?

[IT東亞 남시현 記者] 中國의 電子商去來 플랫폼 알리익스프레스와 테無衣 攻勢가 거셉니다. 알리익스프레스는 中國의 알리바바 그룹 系列社로 中國 內需 製品을 全 世界 消費者에게 低廉하게 販賣하죠. 2022年 9月 登場한 테무는 中國의 아마존이라 불리는 핀둬둬의 子會社로, 中國 內 在庫品을 歇값에 팔거나 損害를 甘受하면서 製品을 파는 戰略을 펴고 있습니다. 이미 알리익스프레스는 國內 綜合 쇼핑몰 2位, 테무는 4位일 程度로 國內에서 큰 人氣를 끌고 있죠. 하지만 中國系 企業이라는 點에서 如前히 個人情報 流出 等을 憂慮하는 사람들이 많습니다.

TRUOOOO님께서도 메일을 통해 “알리익스프레스를 잘 使用하고 있지만, 個人情報 流出 等은 걱정이 됩니다. 特히나 스마트폰에서 運送狀 等을 照會하는 것도 굳이 앱을 設置 하라는걸 보면, 더 우려스럽네요. 테무 亦是 마찬가지고요. 父母님들 亦是 最近에 테無를 使用하기 始作했는데 이미 앱도 設置하고 製品도 購買하고 계십니다. 個人情報 保護 流出 等을 憂慮할 必要가 없을까요?”라고 보내주셨는데요, 한番 짚어보겠습니다.

中國發 電子商去來 플랫폼, 個人情報는 安全할까

安寧하세요, IT東亞입니다. 한국인터넷기업협회가 지난 2020年 發表한 設問調査에 따르면, 國民 10名 中 7名은 인터넷 利用約款을 보지 않고 同意하는 것으로 나타났습니다. 勿論 個人情報 保護法 等으로 主要 情報가 保護되긴 하는데, 서버를 海外에 둔 外國系 企業 및 서비스는 遵守 與否가 模糊합니다.

例를 들어 11番街의 個人情報 蒐集 項目은 이름과 携帶電話 番號, 이메일 住所, IP 住所 等이 核心입니다. 여기에 配送地 住所 및 連絡處, 計座番號, 信用카드 番號, 所有主 이름, 料金 請求 等 決濟 記錄 資料 程度만 要請합니다. 以外의 情報는 選擇 提供이며 去來 以外에 不必要한 情報를 蒐集하진 않습니다. 活用處가 많긴 하지만, 個人情報處理方針을 超過하지 않는 範圍 內에서 利用하고, 他人 및 企業, 機關에 提供하지 않음이 明示돼 있죠.

알리익스프레스의 個人情報 約款도 크게 다르진 않습니다. 오는 4月 5日 字로 發效되는 새 個人情報處理方針을 살펴보면, 計定 및 이름, 電話番號, 住所, 이메일 住所 等 基本 情報와 購買 및 還拂 等을 위해 追加로 連絡處, 個人通關固有符號, 計座情報, 類似 決濟情報, 現金領收證 情報 等이 必要합니다. 여기에 相談 時 通話內容 記錄과 購買者와의 論議 記錄 程度를 要求합니다.

하지만 알리익스프레스와 테무는 個人情報를 다른 플랫폼에 公開 및 共有하는 規定이 있습니다. ‘事前 同意가 있는 境遇에 한하여 第 3者에게 提供한다’고 돼있는데, 同意를 하지 않으면 加入이 안되니 拒否할 道理가 없습니다. 또한 ‘貴下의 事前 同意를 받을 수 없는 때로서 利用者 또는 第3者의 急迫한 生命?身體?財産의 利益을 위하여 必要하다고 明白히 認定되는 境遇’처럼 公開 與否가 模糊한 內譯도 있습니다.

게다가 알리익스프레스가 2022年 6月 21日 施行했던 個人情報 保護政策을 살펴보면 '必要하다고 判斷될 詩 專門 拷問, 法 執行 機關, 保險社, 政府 및 規制機關 및 其他 組織에 個人情報를 許容할 수 있다'라고 돼있는데 正確히 履歷을 明示하지 않는 等 不透明한 部分도 있었습니다.

테無의 境遇 한술 더 떠서 ‘貴下의 個人情報를 販賣하는 것으로 看做할 수 있다’는 等의 內容을 明示해두고 있으며, 系列社와 서비스 提供業體, 決濟 處理業體, 廣告 및 分析 파트너, 本人이 指定한 第3字, 비즈니스 및 마케팅 파트너, 專門拷問, 當局, 規制機關, 事業 陽數인, 販賣者 및 其他 使用者에게 提供한다는 內容도 있습니다. 個人情報를 가져가는 範圍가 넓으니 憂慮할만합니다.

애플리케이션 設置는 疑問, 可及的 웹으로 利用 推薦

앱 亦是 마찬가지입니다. 알리익스프레스 및 테無衣 구글플레이 데이터 保安 項目을 보면, 알리익스프레스는 個人情報 項目은 勿論 앱 相互作用 및 檢索 記錄, 웹 訪問 記錄 等까지 가져갑니다. 테無挑 寫眞 및 動映像 等을 追加로 가져가죠. 게다가 分析 詐欺 豫防, 規定 遵守 맞춤 等의 項目은 別途로 明示돼있지 않습니다.

아마존 쇼핑의 데이터 保安 項目과 比較하면 主要 項目에 分析 詐欺 豫防, 保安, 規定 遵守 맞춤 設定이 있고, 購買 內譯 및 金融 項目에도 開發者 커뮤니케이션 廣告 또는 마케팅 詐欺 豫防, 保安, 規定 遵守 맞춤 設定 等이 있습니다. 餘他의 國內 主要 서비스들 亦是 알리익스프레스, 테무와 비슷한 水準의 情報를 가져가지만, 國內法의 適用 有無를 考慮하면 疑問이 드는 대목입니다.

따라서 애플리케이션의 設置는 自制하시는 게 좋고, 웹사이트 亦是 쿠키 提供에 同意하지 않고 使用하시기 바랍니다. 쿠키 許容 與否는 웹브라우저의 設定에서 初期化할 수 있습니다. 알리익스프레스는 最大 5年까지 記錄을 保存하고, 테무는 會員 脫退時까지 情報를 保有합니다. 다만 委託 處理되는 情報는 알리익스프레스도 서비스 脫退時까지 保有하니 使用하지 않으면 반드시 脫退하시기 바랍니다.

'IT愛情男'은 IT製品이나 서비스의 選擇, 或은 利用 過程에서 苦悶을 하고 있는 讀者님들에게 直接的인 도움이 되고자 합니다. PC, 스마트폰, 카메라, AV機器, 액세서리, 애플리케이션 等 어떤 分野라도 '愛情'을 가지고 맞춤型 相談을 提供함과 同時에 이를 기사화하여 모든 讀者들과 노하우를 共有할 豫定입니다. 도움을 願하시는 분은 pengo@itdonga.com으로 메일을 보내 주시기 바랍니다. 事緣이 採擇되면 答狀을 드리도록 하겠습니다.

글 / IT東亞 남시현 (sh@itdonga.com)