롯데홈쇼핑
(
Lotte Home Shopping
)은
롯데쇼핑
의 子會社인 우리홈쇼핑이 運營하는 홈쇼핑 채널이다. 2007年 5月 채널名을 우리홈쇼핑에서
롯데홈쇼핑
으로 變更했다. TV, 온라인, 카탈로그, 모바일, 데이터홈쇼핑, 오프라인 賣場인 ‘스튜디오샵’ 等을 運營하고 있다.
歷史
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- 2001年 5月:
우리홈쇼핑
으로 設立
- 2001年 9月: TV홈쇼핑 個國, 인터넷쇼핑몰 ‘우리닷컴’ 오픈
- 2003年 9月: 倫理經營 宣布式
- 2003年 10月: ‘서비스 品質 優秀企業 認證’ 獲得 (産資部 技術標準院)
- 2004年 3月: 業界 最初 ‘不滿 顧客 招請 懇談會’ 開催
- 2004年 5月: ‘TV홈쇼핑 事業權’ 再承認 獲得 (放送委員會)
- 2004年 9月: 個國 3周年 記念 ‘顧客滿足憲章’ 宣布式
- 2005年 1月: 臺灣 合作法人 ‘모모홈쇼핑’ 個國
- 2006年 11月: ‘顧客滿足 經營大賞’ 3年 連續 受賞 (한국능률협회컨설팅)
- 2006年 8月: M-커머스 正式 서비스 開始
- 2007年 2月: 出資總額制限企業集團(롯데) 編入
- 2007年 3月: 第1期 社會貢獻推進委員會 發足
- 2007年 4月: T-커머스 正式 서비스 開始
- 2007年 5月: 브랜드名을 우리홈쇼핑에서
롯데홈쇼핑
으로 變更 (法人名은 우리홈쇼핑 維持)
- 2007年 11月: 業界 最初 ‘모바일 實時間 TV홈쇼핑’ 서비스 開始
- 2008年 2月: 온라인 協力業體 入店 시스템 開始
- 2008年 4月: 롯데카탈로그 創刊
- 2009年 4月: 韓經마케팅對象 社會貢獻部門 4年連續 受賞
- 2009年 6月: 韓國環境 産業技術院과 炭素成績 表紙制度 運營 協約
- 2009年 7月: 消費者不滿自律管理프로그램(CCMS) 引證
- 2009年 9月: 社會福祉有功 團體部門 長官賞 受賞, 社會福祉의 날 記念 신헌 代表 保健福祉部 表彰
- 2009年 10月: 國稅廳 誠實納稅 履行協約 締結
- 2009年 11月: 열린醫師會 環境캠페인 協約 20億 後援
- 2009年 12月: 第 14回 消費者의 날 大統領賞 受賞, 中小企業 公正去來協約 締結
- 2010年 4月: 양평동에 新社屋 完工, 홈쇼핑 業界 最初로 HD放送 實施
- 2011年 3月: 第13回 韓經마케팅 對象 社會貢獻 部門 受賞
- 2011年 11月: 業界 最初 3年 連續, 2011 顧客滿足經營對象 綜合大賞
- 2012年 1月: 롯데아이몰, 서울市 調査 綜合쇼핑몰 消費者 滿足度 1位
- 2012年 2月: 베트남 '롯데닷비엣'(Lotte Dotviet) 홈쇼핑 設立
- 2012年 10月: 2012 韓國서비스品質指數 (KS-SQI) 홈쇼핑 部分 1位
- 2013年 8月: 消費者 中心經營 (CCM) 認證 獲得
- 2013年 10月: 2013 韓國 經營對象 顧客滿足經營對象 綜合大賞 5年 連續受賞
- 2013年 11月: 2013 콜센터品質指數 (KS-CQI) 홈쇼핑 部門 1位 受賞
- 2014年 8月: 民間企業 最初 (寺)韓國透明性機構와 淸廉經營 協約
- 2014年 10月: 經營透明性委員會 出帆, 協業費用 處理 規定 制定
- 2014年 11月: 淸廉계약제 施行, 淸廉옴부즈만制度 施行
- 2015年 3月: 獨立型 데이터放送 ‘롯데OneTV’ 오픈
- 2015年 10月: 消費者對象 受賞(韓國消費者學會)
- 2015年 12月: 顧客滿足經營對象(5年 連續) 名譽의 殿堂 獻額
- 2016年 4月: 스튜디오샵(利川, 坡州) 오프라인 賣場 오픈
- 2016年 5月: 韓國의 優秀컨텍센터 콜센타部門 優秀賞 (KMAC)
- 2017年 2月: ‘中小企業 海外市場開拓團’ 運營 (2月 臺灣, 6月 臺灣)
- 2017年 8月: 消費者 中心經營 (CCM) 認證 獲得
- 2017年 9月: 業界 最初 ‘反腐敗經營시스템(ISO37001) 引證’ 獲得 , 스튜디오샵 [서울驛(3月), 김해점(4月), 東釜山點(9月) 오프라인 賣場 오픈
- 2017年 12月: 일자리 創出 有功 大統領 表彰 受賞
- 2018年 7月: 韓國 서비스對象 TV 홈쇼핑 部門 綜合大賞 受賞(3年連續)
- 2018年 9月: 韓國消費者信賴對象 홈쇼핑部門 金賞
- 2018年 10月: 韓國 産業의 顧客滿足度(KCSI) TV홈쇼핑 部門 1位(2年 連續), 第5回 코리아 빅데이터 어워드 流通部門 統計廳長上
- 2018年 11月: 홈쇼핑 最初 國家品質像 서비스品質 優秀企業 産業通商資源部 長官 表彰, 中小벤처企業部 長官賞 大中小企業 成果共有 優秀 企業 褒賞
- 2018年 12月: 300萬弗 輸出의 塔 및 銅塔産業勳章 受賞, 2018 家族親和優秀企業 大統領表彰, ‘相生일자리 優秀企業’ 同伴成長委員會 委員長賞
- 2019年 2月: 專門職 女性 韓國聯盟 主催 ‘BPW Gold Award’ 受賞
- 2019年 7月: 韓國서비스對象 TV 홈쇼핑部門 綜合大賞 4年 連續 受賞
- 2019年 10月: 韓國 産業의 顧客滿足度 (KCSI) TV홈쇼핑 部門 3年 連續 1位
- 2019年 10月: '2019年 콜센터 品質指數(KS-CQI)'홈쇼핑部門 1位
- 2019年 11月: '2019 製品安全의 날' 産業通商資源部 長官 表彰
- 2019年 12月: 公正去來委員會 한국소비자원 消費者中心經營(CCM) 引證
- 2019年 12月: 第56回 貿易의 날 '500萬弗 輸出의 塔 및 産業包裝' 受賞
- 2020年 7月: 韓國서비스品質指數 (KS-SQI) TV홈쇼핑部門 1位
- 2020年 7月: 韓國서비스對象 TV 홈쇼핑部門 綜合大賞 5年 連續 受賞
- 2020年 10月: 韓國産業의 顧客滿足度 (KCSI) TV홈쇼핑部門 4年 連續 1位
- 2020年 10月: 大韓民國 持續可能性 大會 TV홈쇼핑 部門 1位 및 最高經營者賞 受賞
- 2020年 12月: 國家顧客滿足度(NCSI) TV홈쇼핑 部門 1位
- 2020年 12月: 第57回 貿易의 날 '700萬弗' 輸出의 塔 受賞
- 2021年 7月: 韓國서비스對象 TV홈쇼핑部門 綜合大賞 6年 連續 受賞
- 2021年 7月: 韓國서비스品質指數(KS-SQI) TV홈쇼핑部門 1位 2年 連續 受賞
- 2021年 8月: ESG經營 宣布式
- 2021年 9月: 2021 레드닷 디자인 어워드 ‘브랜드&커뮤니케이션’ 本賞 受賞
- 2021年 10月: 韓國 産業의 顧客滿足度 KCSI TV홈쇼핑 部門 1位
- 2021年 11月: 大韓民國持續可能性大會 TV홈쇼핑 部門 1位
- 2021年 12月: 國家顧客滿足度(NCSI) TV홈쇼핑 部門 1位
- 2022年 3月: 디지털쇼핑플랫폼 ‘와이드’, ‘아이투’ 世界 디자인 어워드 本賞 受賞
- 2022年 5月: 流通業界 最初 NFT SHOP 오픈
- 2022年 6月: 韓國서비스品質指數(KS-SQI) TV홈쇼핑 部門 1位
- 2022年 7月: 人權 經營 憲章 制定 및 宣布
- 2022年 10月: '利川' 物流센터 오픈
- 2022年 11月: 大韓民國 持續可能性 大會 TV홈쇼핑 部門 1位
- 2022年 12月: 公正去來委員會 消費者中心經營(CCM) 大統領 表彰
- 2022年 12月: 公正去來委員會 消費者中心經營(CCM) 大統領 表彰
- 2023年 5月: 核心價値 ‘씨드(SEED)’ 發表
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