韓國觀光公社(以下 工事)는 最近 3年間의 觀光 關聯 빅 데이터를 綜合 分析해 導出한 2024年 觀光 트렌드 ‘루트’(R.O.U.T.E.)를 發表했다.
超高齡化 社會 進入 및 1人 家口의 增加, 人工知能의 發達, 글로벌 情勢 및 經濟 等 社會 全般의 巨視的 變化를 反映했고 最近 3年間 韓國觀光데이터랩 內 빅데이터(移動通信, 카드消費) 및 소셜데이터 分析, 專門家 인터뷰, 國內 消費者 對象 設問調査(1000名) 等의 資料를 反映했다.
‘나만의 經驗을 찾아가는 旅程’이라는 意味의 ‘루트(R.O.U.T.E.)는 쉼이 있는 旅行, 원포인트 旅行, 나만의 名所 旅行, 스마트 技術 基盤 旅行, 모두에게 열린 旅行 等 5個 테마이다.
●쉼이 있는 旅行(Relax and empty your mind)
旅行地에서 特別한 活動을 하지 않은 채로 日常生活의 스트레스를 풀고, 穩全히 쉬는 것에 集中하는 旅行이다. 眞正한 休息을 즐길 수 있는 旅行에 對한 需要가 增加하며, 나의 몸과 마음을 治癒할 수 있는 힐링, 웰니스 旅行에 對한 關心이 커지고 있다. 國內 消費者 對象 設問調査에 따르면 休息을 目的으로 하는 國內旅行의 關心度가 82.3%에 達했으며, 旅行으로 疲困을 解消하는 消費者는 50.6%로 睡眠(59.9%)에 이어 2位를 차지했다. SNS 分析 結果에서도 힐링/웰니스 테마 聯關 檢索語는 꾸준한 上昇勢를 보이고 있다.
●원포인트 旅行(One point travel)
單一 旅行 콘텐츠(테마, 活動 等) 自體가 目的이 되는 旅行으로 博物館, 展示, 베이커리 等 個人의 趣味나 關心事 等을 즐기는 旅行이다. 特定 訪問地, 테마(먹거리, 活動 等)를 目的으로 하는 旅行으로 國內旅行 成熟度가 높아지면서 自身의 關心事, 趣向을 깊이 있게 享有하는 性向이 增加한 結果로 볼 수 있다. 設問調査에서 원포인트 旅行을 經驗한 사람의 比率은 35.2%를 차지했고, 한 가지 目的에 集中하는 旅行을 希望한다는 比率이 55.4%에 達했다. 一例로 有名한 빵집 訪問이 旅行의 目的인 ‘빵地巡禮’의 소셜데이터 月別 言及量은 持續해서 上昇하는 趨勢를 보였다.
●나만의 名所 旅行(Undiscovered Place)
大衆的이지 않은 觀光地를 探險하는 等 낯선 旅行地에서의 固有한 經驗을 追求하는 旅行이다. 他人과는 差別化된 旅行 經驗을 위해 숨겨진 觀光地를 찾는 需要層이 늘어나고 있다. 異色的이고 숨겨진 觀光地를 찾아 認證하는 文化가 擴散 症이며, 旅行 關聯 키워드 中에서도 ’숨다/숨은‘이라는 內容이 漸漸 增加하고 있다. 設問調査 結果, 全體 應答者의 67.2%가 숨겨진 觀光地 찾기를 希望한다고 答했으며, 숨겨진 旅行地 選好度는 숲/産(69.8%), 바다/海岸地域(60.8%), 都心의 숨은 名所(55.4%), 地方 小都市(54.0%) 順으로 높았다.
●스마트 技術 基盤 旅行(Travel Tech)
AI 活用 旅行 推薦 서비스 等 尖端技術을 活用하거나 SNS를 통하여 旅行 經驗을 共有하는 트렌드다. 旅行 앱을 통해 宿所, 交通, 食堂 豫約을 하거나 SNS를 통해 旅行을 記錄하는 旅行客이 늘어나고 있다. 調査 結果, 全體 應答者 中 64.3%가 온라인 基盤 旅行 서비스를 經驗했으며, 經驗한 온라인 서비스로는 온라인 豫約(61.7%), 實時間 旅行 情報 確認(56.0%), AI基盤 旅行 日程 플래너(31.4%) 順으로 나타났다. 旅行業界에서도 챗GPT 等 人工知能을 活用한 顧客 맞춤型 商品 推薦 等 關聯 서비스를 擴大하고 있다.
●모두에게 열린 旅行(Easy access for everyone)
시니어 旅行, 伴侶動物 同伴 旅行 等 旅行 構成員이 多樣化되고 觀光脆弱階層을 위한 旅行 環境이 造成되면서 생겨난 特徵이다. 家族, 親舊 等 定型化된 旅行 構成員에서 벗어나 伴侶動物, 혼行(나홀로 旅行), 시니어 觀光 等 多樣性이 擴大되고 있다. 設問調査에서는 伴侶動物을 키우고 있는 사람 中 54.6%가 伴侶動物과의 同伴 旅行 意向을 보였으며, 統計廳에 따르면 年平均 5回 以上 國內旅行을 하는 사람 中 50代 以上이 約 30.8%의 比率을 차지하는 것으로 밝혀졌다. 시니어 觀光客의 國內旅行 니즈와 旅行經驗은 持續해서 增加하고 있으며, 觀光脆弱階層을 위한 無障礙 觀光 環境 造成 亦是 重要한 課題로 認識되고 있다.
幽眞號 韓國觀光公社 觀光디지털本部長은 “2024年 觀光 트렌드 展望은 旅行에 對한 사람들의 心理 變化와 實際 旅行行態 變化를 綜合的으로 把握할 수 있었다는 點에서 意味가 있다”며 “觀光産業系가 이番 分析 結果를 土臺로 데이터 基盤 事業을 推進할 수 있도록 對內¤外 共有에도 힘쓸 것”이라고 밝혔다.
스포츠동아 김재범 記者 oldfield@donga.com
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