패션 플랫폼 W컨셉은 最近 人工知能(AI) 推薦 商品 的中率이 높아졌다고 24日 밝혔다.

W컨셉이 지난 1日부터 14日까지 2週間 內部 데이터를 分析한 結果, 個人化 推薦 領域의 購買轉換率이 20%로 나타났다. 顧客 5名 中 1名은 AI가 推薦해준 商品을 보고 購買한 셈이다.

檢索·클릭·購買 等 顧客의 活動 履歷을 基盤으로 購買 可能性이 높은 브랜드와 商品을 推薦하자 實購買로 이어지는 比率이 높아졌다.

또 앱 메인 畵面에서 AI 推薦 서비스를 强化하자 商品 賣出은 2倍로 늘었다. 브랜드 探索, 關心도 等 蒐集된 顧客 데이터에 머신러닝 技術을 適用하자 關心도 높은 商品의 推薦이 늘어나면서 賣出로 連結됐다는 分析이다.

이처럼 AI 技術의 推薦 商品 的中率이 높아지면서 W컨셉은 올해 AI를 앱 前面에 適用하고 超個人化 서비스를 擴大한다.

顧客 個人別 맞춤 AI 推薦을 擴大해 쇼핑 便宜性을 높이고, 2030世代 核心 顧客을 集中 攻略한다.

超個人化 서비스를 提供함으로써 플랫폼 滯留 時間을 늘리고, 賣出과 連繫해 브랜드와 플랫폼 모두 成長할 수 있는 線循環構造를 만든다는 戰略이다.

W컨셉 關係者는 “超個人化 時代에 맞춰서 顧客이 關心 가질 만한 商品과 콘텐츠가 잘 發見될 수 있도록 서비스를 高度化하고 있다”며 “올해 머신러닝 等 AI 技術을 適用한 推薦, 檢索 서비스 等을 擴大해 플랫폼 競爭力을 强化할 것”이라고 말했다.

[서울=뉴시스]