[金 所長의 ‘핏(FIT)’] 첫 中間料金制 登場, 데이터 使用量은 24GB라고?

時代의 흐름은 너무나도 빠르게 우리가 想像하던 未來의 모습을 向해 달려가고 있습니다. 때로는 그 速度의 差異가 分野마다 너무 커서 어떤 장단에 맞추어 살아야 할지 苦悶되고 不安할 때가 많이 있습니다. 먼 未來처럼 보이는 IT 技術이 어떻게 進化할 것이고 只今을 살아가는 우리는 어떤 論議를 이어가야 될지. 맞춤 正裝처럼 꼭 맞는 形態로 提供해 드리기 위해 핏!韓 IT 消息을 傳達하는 ‘金 所長의 핏’을 통해 하나씩 풀어가보도록 하겠습니다.

Q1. 5G 스마트폰 購買한 다음 비싸진 料金 때문에 苦悶하는 분들이 많다고 하는데요?

맞습니다. 筆者는 相當히 데이터를 많이 使用하는 便인데요. 그래서 4G 때부터 只今까지, 繼續 無制限 料金制를 使用하고 있습니다. 그런데, 確實히… 5G로 넘어오면서 料金을 몇 萬원 以上 더 내고 있습니다. 그래서 조금 싼 料金制를 찾아볼까 했는데, 單 1萬 원만 낮아도 데이터 提供量은 急激히 낮아지더군요. 어쩔 수 없이 無制限 料金制를 維持하는 狀況입니다.

그래도 조금이나마 料金을 아껴 보려고 데이터를 많이 使用하지 않는 父母님의 料金制를 바꿔볼까 했는데, 苦悶은 더 깊어졌습니다. SKT 基準 데이터 無制限 料金 아래 選擇할 수 있는 料金制는 250GB를 提供하는 5GX레귤러플러스와 110GB를 提供하는 5GX레귤러, 11GB를 提供하는 슬림 3가지가 있는데요. 各各 料金은 7萬 9,000원, 6萬 9,000원, 5萬 5,000원입니다. 大略 1萬 원 程度의 差異인데요. 使用할 수 있는 데이터量은 엄청나게 줄어듭니다. 無制限 料金制 아래 段階의 料金制를 選擇하기에 躊躇할 수밖에 없는 狀況이죠.

이런 苦悶을 저만 했던 것은 아닌가 봅니다. 데이터 使用量 110GB와 11GB 사이에 中間이 없다는 點에서 많은 消費者가 批判하고 있더군요. 이에 科學技術情報通信部(以下 科技情通部)가 移動通信社에 中間料金制 出市를 要請했습니다. 그리고 지난 2022年 8月 5日, SKT는 中間料金制를 出市했죠.

Q2. 110GB와 11GB 中間의 50~60GB의 데이터量을 提供하는 料金制가 생긴 것인가요?

그렇게 期待했습니다. 그런데, 막상 SKT가 선보인 料金制는 多少 疑訝합니다. 50~60GB의 데이터를 使用할 수 있는 料金制가 아니에요. SKT는 데이터 24GB를 提供하는 5萬 9,000원짜리 베이직플러스 料金制를 선보였습니다.

Q3. 24GB요? 中間料金制라면서요?

SK텔레콤는 이렇게 말합니다. 하루 終日 데이터를 使用하는 上位 1%의 헤비유저를 除外하면, 加入者의 月平均 데이터 移用量은 24GB보다 적다고 말입니다. 때문에 헤비유저가 아닌 一般的인 사람들은 24GB 程度면 適當하게 使用할 수 있는 데이터量이라는 것이죠.

Q4. 헤비유저를 平均에서 뺀다는게 좀 理解가 되지 않네요. 아무리 봐도 데이터 적게 주려는 꼼수 아닌가요?

移動通信社가 主張하는 內容이 아닌 科技術情通部가 發表한 5G 加入者 1人當 데이터 使用量을 통해 全體平均을 한番 計算해보죠.

2022年 6月 基準, 5G 加入者 1人當 데이터 使用量은 24GB가 아닌 26.16GB입니다. 앞서서 移動通信社에서 얘기한 24GB보다 조금 더 많은 量이죠.

또한, 科技情通部는 無制限 料金制 使用者와 一般 料金制 使用者를 나눠 데이터 使用量을 比較했는데요. 一般 料金制 使用者의 데이터 使用量 平均은 13.68GB이고, 無制限 料金制 使用者의 데이터 使用量 平均은 41.01GB입니다. 一般 料金制 使用者는 (SKT 基準) 旣存 슬림料金制의 데이터 提供量 11GB보다 조금 더 使用하는 程度고, 無制限 料金制 使用者는 레귤러 料金制의 데이터 提供量 110GB의 折半도 使用하지 않는 셈이죠.

Q5. 왜 이런 料金制를 선보였을까요?

一旦 旣存 料金制를 볼까요? 旣存 7萬 9,000원 料金制는 250GB 데이터를 提供하고, 6萬 9,000원 料金制는 110GB 데이터를 提供합니다. 1萬 원 싸지면서 44%의 데이터를 提供하죠. 이 公式대로 中間料金制를 선보였다면? 1萬 원 싸진 5萬 9,000원에 48.4GB 데이터를 提供해야 합니다. 現在 선보인 24GB 보다 約 2倍를 提供해야 하는거죠.

그런데 48GB를 提供하면, 移動通信社 立場에서 머리 아픈 일이 생깁니다. 科技情通部 統計를 보시죠. 5G 無制限 料金制 使用者의 1人當 데이터 平均 使用量은 41.01GB입니다. 卽, 無制限 料金制 使用者가 48GB 料金制로 옮길 수 있다는 意味죠. 1% 헤비 使用者가 아니라면, 充分히 考慮해볼만한 데이터 使用量이라는 뜻입니다. 移動通信社 立場에서는 收益 惡化로 이어질 수 있죠.

그런데, 이러한 料金 構造는 非但 移動通信社만의 일은 아닙니다. 놀이동산을 例로 들 수 있는데요. 놀이동산 利用券 中 놀이器具 5個만 利用할 수 있는, 흔히 ‘빅5’라고 불리는 利用權이 있잖아요. 無制限으로 자유롭게 놀이器具를 無制限 利用할 수 있는 自由利用券과 빅5 利用券의 價格 差異는 그리 크지 않죠. 그 안에 基本的으로 入場하는 入場料가 包含되는 構造였기 때문에 그렇게 構成된 것인데요, 어떻게 보면 入場料가 包含되는 形態처럼 基本料金 槪念의 價格要素가 밑에 깔려 있는 料金制 構成이라고 表現해볼 수도 있을 거 같습니다.

Q6. 조금 아쉽지만, 그래도 中間料金制 登場은 若干이나마 利用者가 選擇할 수 있는 幅은 넓어진 것 아닐까요?

그렇긴 합니다. 11GB와 110GB 사이에서 그래도 選擇할 수 있는 料金制 하나가 늘어나긴 했죠. 다만, 注意해야 할 點이 있습니다. ‘이番 機會에 바꾼다!’라고 다짐하기 前에, 約定 期間을 確認해야 합니다. 스마트폰 利用者 大部分은 移動通信社에서 開通할 때, 두 가지 割引 制度 中 하나를 選擇했을 겁니다. 端末機 價格에 支援金을 받는 '公示支援金' 또는 每月 料金에서 25% 割引을 받는 '選擇約定割引' 中 하나죠.

公示支援金을 받아 스마트폰을 購買했다면, 最初에 加入한 料金制를 6個月(181日) 동안 維持해야 합니다. 萬若 維持 期間 6個月을 채우기 않고 加入한 料金制보다 낮은 料金制로 變更하면, 只今까지 支援받은 公示支援金을 返還해야 합니다. 違約金이죠. 더 비싼 料金制로 바꿀 때는 違約金을 내지 않으니, 自身의 狀況에 맞게 잘 確認해야 합니다.

SKT 基準, 이番에 出市한 料金制 中 ‘언택트플랜’이라는 料金制度 있습니다. 이는 加入者가 代理店에 가지 않고 直接 移動通信社 홈페이지에서 加入할 수 있는 料金制인데요. 여기서도 注意해야 할 點이 있습니다. 많은 사람이 IPTV나 인터넷 等과 함께 通信 料金을 結合해 割引 받으실 텐데요. 언택트플랜은 結合 割引을 받을 수 없습니다. 이 部分을 考慮해야 하죠.

Q7. 料金制를 바꾸기 前에 스스로 얼마나 데이터를 使用하는지 把握부터 해야 하지 않을까요?

맞습니다. 方法은 쉽습니다. 加入한 移動通信社의 앱이나 홈페이지에 接續하면, 한달 使用量을 確認할 수 있습니다. 顧客센터에 電話해 問議해도 알려주죠.

Q8. 참… 複雜하네요. 다른 移動通信社도 中間料金制를 出市하나요?

KT와 LG U+도 곧 中間料金制를 出市할 豫定입니다. 아마 料金制 價格은 大同小異할겁니다. 只今까지 그래왔으니까요. SKT와 크게 다르지 않고, 비슷하게 出市할 可能性이 큽니다. 向後 利用者들의 意見이나 不滿을 받아들여 變化의 餘地는 있지만, 쉽지는 않을 것으로 豫想합니다.

이番 中間料金制 出市를 보며, 多少 씁쓸함을 감출 수 없었습니다. 中間料金制 出市 論議의 始作은 家計通信費 節減이었는데요. 어째 생색내기에 가까운 料金制 構成을 보며 안타까웠죠. 또한, 어린이, 靑少年, 老人 等 多樣한 年齡과 階層에 特化된 料金制인 '特化料金制'에 對한 論議는 이番에 出市하지 않았습니다. 이 亦是 아쉬운 部分이죠.

科技情通部는 "國會와 消費者團體 等의 要請을 反映해 區間別, 階層別로 더 다양한 5G 料金制를 出市할 수 있도록 通信社와 積極的으로 協議해 나갈 것"이라며, "利用者 選擇權을 擴大하고 通信費 負擔을 줄일 수 있도록 努力을 繼續해나갈 것"이라고 强調했는데요. 5G 時代를 始作한지 어느덧 4年째이지만, 그저 4G 보다 비싼 料金만 내는 것은 아닌지 아쉽습니다.

아직 5G를 利用할 수 없는 陰影 地域도 많습니다. 지난 2022年 4月 18日, 科技情通部는 지난해 12月 申告 基準 移動通信 3社의 5G 全體 無線局은 46萬 臺로 基地局은 43萬 臺(94%), 中繼器는 3萬 臺(6%)에 그쳤다고 밝혔는데요. 이에 비해 4G LTE는 全體 無線局 231萬 臺로 基地局은 155萬 臺(67%), 中繼器는 76萬 臺(33%)에 이릅니다. 5G 關聯 設備 投資를 늘려도 모자를 판에 移動通信 3社의 5G 關聯 設備投資金額은 5G商用化 첫 해인 2019年 9兆 5,965億 원에서 2020年 8兆 2,758億 원, 2021年 8兆 2,024億 원으로 조금씩 줄어들었죠.

5G 利用者는 4G LTE 보다 비싼 料金을 내고 있습니다. 移動通信 3社의 지난 2021年 基準 合算 營業利益은 4兆 원이라는 好實績을 記錄했죠. LTE 料金制보다 約 2萬 원 더 비싼 5G 料金制에 加入했지만, 정작 5G 서비스를 제대로 즐기기 어렵습니다. 首都圈이나 大都市가 아닌 地域에서는 5G가 아닌 LTE를 더 자주 보기도 하니까요. 移動通信社는 ‘눈 가리고 아웅’하는 料金制 出市보다, 合當한 5G 서비스부터 제대로 準備해야 하는 것 아닐까요?

글 / 未來社會IT硏究所 김덕진 所長

未來社會IT硏究所(FITS)는 未來로 向해가는 社會의 變化와 現象을 IT의 觀點으로 바라보고 解釋해 多樣한 分野에 인사이트를 傳達하는 컨설팅 專門 企業이다. 김덕진 所長은 10餘年間 빅데이터 基盤 戰略컨설팅을 遂行했으며, KBS2TV 統合뉴스룸ET, MBC 손에잡히는경제, 유튜브 三프로TV等 다양한 放送과 講義를 통해 經濟와 産業, IT가 連結되는 只今의 現象들을 大衆들에게 알기쉽게 說明하고 있다. 現在 世宗사이버大學校 컴퓨터AI工學과 兼任敎授를 맡고있으며, 웹3/블록체인 專門企業 체인파트너스의 對外協力理事로 活動하고 있다. 또한, 유튜트 채널 '未來發電所'도 運營하고 있다.

整理 / IT東亞 권명관(tornadosn@itdonga.com)