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Qu'est-ce que le management ?

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Le management (de l'italien maneggiare , controler) est un ensemble de techniques d' organisation mises en œuvre pour l'administration d'un systeme . Le terme anglicise de management est plus specifique a l' entreprise et recouvre l'art de diriger les hommes. La gestion est aussi la science des decisions strategiques et tactiques dans les organisations. Cette science permet de determiner la combinaison la plus satisfaisante en termes de rendement , de productivite et de synergies des moyens materiels et de la ressource humaine dans les organisations.

La gestion , en tant que science, s'est autonomisee recemment de l' economie politique dans laquelle elle a ete longtemps confondue avec l' economie d'entreprise. Il est presque possible de confondre l'economie d'entreprise, le management et la gestion. La difference qui existe tient dans le caractere plus applique et plus explicitement normatif de la gestion. Quant au terme d'economie d'entreprise, il est utilise afin de signifier sa difference a l' economie relative a d'autres types d' organisation . Certains specialistes des sciences de gestion reduisent l'objet de la gestion a l'entreprise, d'autres l'elargissent a toute organisation humaine.

Le management est une discipline relativement recente. Vers la fin du XIX ^e siecle, Frederick Taylor propose le concept d' organisation scientifique du travail tendant vers une one best way . Celui-ci repose sur la decomposition du travail en gestes elementaires chronometres et organises rationnellement pour former une chaine de production. Taylor desirait appliquer les principes generaux d'amelioration de la productivite par la division du travail a l'entreprise qu' Adam Smith avait soulignes (avant lui Platon au niveau de la societe). Il partage aussi l'idee avec Henry Ford qu'une augmentation des rendements peut etre obtenue en contrepartie de bons salaires.

Le facteur humain est devenu progressivement un theme de recherche pour le management. A partir des annees 20, Mary Parker Follett l'introduit dans la reflexion manageriale. Rapidement apres les annees 30, avec Elton Mayo par exemple, le management s'inspire de la psychologie avec la prise en compte de l'effet Hawthorne (effet psychologique d'etre l'objet d'une attention speciale).

Lumiere sur...

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Henri Fayol ( Istanbul , 1841 - Paris , 1925 ) est un ingenieur francais et l'un des precurseurs du management . Des 1900, ce patron veut transmettre la methode qui l’a fait reussir. Il la nomme ≪ administration ≫, on dit aujourd'hui ≪ gestion ≫ ou ≪ management ≫. Fayol pense que l’≪ administration ≫ est une science ou les connaissances resultent de la reflexion sur les experiences (les succes et les echecs). Ces connaissances peuvent etre transmises par un enseignement. A ce titre, Henri Fayol est un des fondateurs d'une science du management. Il est connu dans le monde entier comme un precurseur, a cote de Frederic Taylor . Son ouvrage le plus celebre est Administration Industrielle et Generale , publie en 1917.

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Le saviez-vous ?

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→ La production en masse a pour avantage de realiser des economies d'echelle par la standardisation des composants utilises mais limite la flexibilite .

→ Un tiers des cadres estiment que leur entreprise ne se preoccupe pas de la motivation .

→ Le diagramme d'Ishikawa est une structure en arborescence, du type cause-effet qui synthetise les problemes a resoudre pour l'entreprise ou le projet.

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