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CBS 기독교방송

個人情報 處理方針

施行日子 : 2023年 5月 10日

CBS미디어그룹(以下 ‘會社’)은 利用者의 個人情報를 重要視하며, 「個人情報 保護法」, 「情報通信網 利用促進 및 情報保護 等에 關한 法律」 上의 個人情報 保護 規定 및 放送通信委員會가 制定한 「個人情報 保護 指針」 等을 遵守하고 있습니다. 會社는 「個人情報 保護法」 第30條에 따라 利用者의 個人情報를 保護하고, 이와 關聯한 苦衷을 迅速하고 원활하게 處理할 수 있도록 하며, 利用者로부터 제공받은 個人情報가 어떠한 用途와 方式으로 利用되고 있는지 알리고, 情報 保護를 위해 어떤 措置를 取하는지 다음과 같이 個人情報 處理方針을 樹立하여 公開합니다.
個人情報 處理方針은 法律 및 政府의 關聯 指針의 變更과 約款 및 內部 政策에 따라 變更될 수 있으며, 이를 改正하는 境遇 變更事項에 對하여 事前에 홈페이지에 揭示하거나 利用者에게 別途 公知하여 案內하겠습니다.

第1條 (個人情報 蒐集 및 利用 目的)

  1. 會社는 다음과 같이 個人情報를 蒐集합니다.
    目的 蒐集項目
    會員 加入 및 會員 管理 會員制 서비스 利用에 따른 本人 確認, 個人 識別, 서비스 否定 利用 防止와 非認可 使用 防止, 會員 加入 意思 確認, 年齡 確認, 14歲 未滿 會員 個人情報 蒐集 時 法定 代理人 同意 與否 確認, 問議事項 또는 不滿 等 民願 處理, 告知事項 傳達
    서비스 提供에 關한 契約 履行 및 서비스 提供에 따른 料金 精算 콘텐츠 提供, 購買 및 料金 決濟, 物品配送 또는 請求書 發送, 金融去來 本人 認證 및 金融 서비스, 料金 推尋
    마케팅 및 廣告에 活用 新規서비스 開發 및 맞춤서비스 提供, 人口統計學的 特性에 따른 서비스 提供 및 廣告 揭載, 이벤트 및 廣告性 情報 提供 및 參與機會 提供, 서비스 利用 記錄과 接續 頻度 分析, 會員의 서비스 利用에 對한 統計, 서비스 改善에 活用
  2. 蒐集된 個人情報는 第1項에서 明示한 目的 以外의 用途로는 利用되지 않으며 利用 目的이 變更되는 境遇 「個人情報 保護法」 第18條에 따라 別途의 同意를 받는 等 必要한 措置를 履行합니다.

第2條 (蒐集하는 個人情報 項目 및 蒐集 方法)

會社는 會員加入 時 個人情報 蒐集에 對한 同意를 받고 있습니다. 個人情報 蒐集과 關聯하여 會社의 利用約款과 個人情報 蒐集 및 利用에 對해 “同意” 버튼을 클릭할 수 있는 節次를 마련하고 있으며, “同意” 버튼을 클릭하면 個人情報 蒐集에 對해 同意한 것으로 봅니다.

  1. 會社는 會員加入, 顧客相談, 서비스의 提供을 위하여 다음과 같이 最小限으로 必要한 個人情報를 蒐集하고 있습니다.
    區分 蒐集項目
    國內 居住者
    (14歲 以上)
    - 必須項目 : 아이디, 祕密番號, 닉네임, 이메일, 地域, 이름, 生年月日, 性別, 携帶電話, 本人確認값(CI/DI)
    - 選擇項目 : 情報 受信 與否(이메일/SMS)
    國內 居住者
    (14歲 未滿)
    - 必須項目 : 아이디, 祕密番號, 닉네임, 이메일, 地域, 이름, 生年月日, 性別, 携帶電話, 本人確認값(CI/DI)
    - 法定代理人 必須情報 : 이름, 生年月日, 性別, 이메일, 國家, 携帶電話, 本人確認값(CI/DI)
    - 選擇項目 : 情報 受信 與否(이메일/SMS)
    海外 居住者
    및 外國人
    - 必須項目 : 아이디, 祕密番號, 이름, 生年月日, 性別, 이메일, 닉네임, 國家
    - 選擇項目 : 情報 受信 與否(이메일/SMS)
  2. 서비스 利用 過程이나 事業 處理 過程에서 서비스 利用 記錄, 接續 로그, 쿠키, 接續 IP 情報, 決濟 記錄, 不良 利用 記錄, 無線 端末機 情報(除朝辭, 모델名, 解像度, 앱 驅動 速度, OS 버전) 같은 情報들이 生成되어 蒐集될 수 있습니다.
  3. 附加서비스 및 맞춤서비스 利用 또는 이벤트 參與 過程에서 利用者로부터 追加로 情報를 蒐集하고 利用할 수 있으며, 이 境遇 事前에 利用者에게 別途의 同意를 求하는 等 必要한 措置를 履行합니다. 이 過程에서 蒐集된 情報는 利用 目的이 達成되는 卽時 파기됩니다.
  4. 有料서비스 利用 過程에서 利用者로부터 信用카드 情報, 計座 情報, 決濟 記錄 等의 決濟 情報들이 蒐集될 수 있습니다. 이 境遇 事前에 利用者에게 別途의 同意를 求하는 等 必要한 措置를 履行합니다.
    • 가. 홈페이지 및 모바일 앱을 통한 會員加入, 會員情報 修正
    • 나. 서비스에 따른 會員情報 追加 記入 및 修正, 서비스 利用
    • 다. 景品行事 包含 이벤트 應募, 配送 要請
    • 라. 팩스, 電話, 顧客센터 問議
    • 마. 生成 情報 蒐集 道具(툴)을 通한 蒐集
  5. 會社는 다음과 같은 方法으로 個人情報를 蒐集합니다.
  6. 會社에서 提供하는 서비스는 콘텐츠 視聽 및 聽取, 選曲表 確認 等 大部分의 서비스를 會員加入하지 않은 利用者도 會員과 同一하게 利用할 수 있습니다. 利用者가 會員制 서비스를 利用하기 위해 個人情報 處理에 對해 同意하고 會員加入을 할 境遇, 會社는 第1項에 따른 서비스 利用을 위해 必要한 最小限의 個人情報만을 蒐集하고 處理합니다.

第3條 (個人情報의 保有 및 利用 期間)

會社는 會員이 脫退를 要請하거나 個人情報의 蒐集 및 利用에 對한 同意를 撤回하는 境遇를 包含하여 原則的으로 個人情報 蒐集 및 利用 目的이 達成된 後에는 該當 個人情報를 본 方針 第5條에서 規定한 方法에 따라 遲滯 없이 破棄합니다. 다만 會員에게 個人情報 保管 期間에 對해 同意를 얻은 境遇 또는 「商法」, 「電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律」, 「通信祕密保護法」 等의 法令에서 一定 期間 情報 保管 義務를 賦課하는 境遇에는 該當 期間 동안 個人情報를 別途의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 保管場所를 달리하여 安全하게 保管합니다.
會社 內部 方針에 依한 個人情報 保有 및 利用 期間은 다음과 같습니다.

  1. 否定利用者의 再加入을 통한 否定 利用 防止를 目的으로 하는 境遇 아래와 같이 個人情報를 保管합니다.
    1. 가. 保有 情報 : 携帶電話(14歲 未滿 會員은 法定代理人 DI), 이메일, 否定 利用 記錄
    2. 나. 保有 根據 : 情報 主體 同意
    3. 다. 保有 期間 : 1年
  2. 會員의 要求事項 處理 및 A/S 目的을 위해 會員이 脫退한 時點부터 30日間 個人情報를 保管 後 破棄하고 있습니다. 이는 無分別한 會員脫退 및 再加入으로 인한 否定 利用 및 被害를 豫防하기 위함입니다.
  3. 「個人情報 保護法」 第39條의6에서 規定한 바에 따라, 會員이 1年의 期間 동안 서비스를 利用하지 않는 境遇 會社는 期間 滿了 30日 前까지 電子메일을 통해 告知한 後 會員의 異議提起가 없을 境遇 該當 會員의 個人情報를 完全히 削除하며 追後 閱覽이나 利用이 不可能한 狀態로 處理합니다.
  4. 關聯 法令에 依하여 個人情報를 保存할 必要가 있는 境遇, 會社는 各 法令에서 定한 일정한 期間에 한하여 定한 目的에 맞게 個人情報를 保管합니다.
    1. 가. 契約 또는 請約撤回 等에 關한 記錄 : 5年 (電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律)
    2. 나. 代金決濟 및 災禍 等의 供給에 關한 記錄 : 5年 (電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律)
    3. 다. 消費者의 不滿 또는 紛爭 處理에 關한 記錄 : 3年 (電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律)
    4. 라. 本人確認에 關한 記錄 : 6個月 (情報通信網 利用促進 및 情報保護 等에 關한 法律)
    5. 마. 로그인 等 利用 記錄 : 3個月 (通信祕密保護法)

第4條 (個人情報의 破棄 節次 및 方法)

會社는 原則的으로 個人情報 蒐集 및 利用目的이 達成되거나, 保有 및 利用期間이 經過된 後에는 該當 個人情報를 破棄합니다.

  1. 破棄 節次
    1. 가. 利用者가 會員加入 等을 위해 入力한 個人情報는 目的 達成 後 別途 데이터베이스(DB), 또는 종이의 境遇 別途의 書類函으로 옮겨져 內部 方針 및 其他 關聯 法令에 依한 情報保護 事由에 따라 一定 期間 保管 後 파기됩니다.
    2. 나. 分離 保管되는 個人情報는 法令에 依한 境遇를 除外하고 保管 以外의 다른 目的으로 利用되지 않습니다. 分離 保管되는 個人情報의 保有 및 利用 期間은 第3條의 關聯 條項을 따릅니다.
  2. 破棄 方法
    1. 가. 종이에 출력된 個人情報는 粉碎機로 粉碎하거나 消却을 통하여 破棄합니다.
    2. 나. 電子的 파일 形態의 情報는 記錄을 再生할 수 없는 技術的 方法을 使用하여 削除합니다.

第5條 (個人情報의 第3字 提供)

會社는 利用者의 個人情報를 第1條에서 告知한 範圍에 限해 利用하며 原則的으로 外部에 提供하거나 第3者에게 共有하지 않습니다. 다만 아래의 境遇에는 例外로 합니다.

  1. 利用者가 事前에 同意한 境遇
    1. 가. 會社의 各種 이벤트 및 行事를 위해 必要한 境遇 이벤트에 參與한 利用者의 個人情報가 該當 主催者에게 提供될 수 있습니다.
    2. 나. 會社가 提供하는 콘텐츠 利用 또는 物品 購買 等을 위해 利用者의 이름, 住所, 連絡處 等이 必要한 境遇 該當 個人情報가 關聯 콘텐츠 提供 業體, 빌링 및 PG業體, 配送業者 等에게 提供될 수 있습니다.
    3. 다. 會社는 技術 開發이나 보다 나은 서비스를 提供하기 위한 目的으로 特定 學術機關이나 團體와 利用者의 個人情報를 共有할 수 있습니다. 이 境遇 事前에 共有 받는 機關 또는 團體의 名稱, 共有되는 期間, 共有되는 個人情報의 範圍에 對해 案內하며 利用者의 同意가 없을 時 追加的인 情報를 任意로 蒐集하거나 共有하지 않습니다.
  2. 會社에서 運營하는 서비스와 利用者의 權利 및 財産을 保護하기 위해 必要한 境遇
  3. 法令에 依據하거나 搜査上 目的으로 適法한 節次와 方法에 따라 政府 또는 搜査 機關의 要求가 있는 境遇
  4. 統計 作成, 學術 硏究, 市場調査를 위하여 必要한 境遇로서 特定 個人을 알아볼 수 없는 形態로 加工하여 提供하는 境遇
  5. 서비스 提供에 따른 料金 精算을 위하여 必要한 境遇
  6. 「個人情報 保護法」 第17條 및 第18條에 該當하는 境遇

第6條 (個人情報 處理 委託)

會社는 圓滑한 個人情報 業務 處理 및 서비스 向上을 위해서 다음과 같이 個人情報 處理 業務를 委託하고 있습니다. 委託 契約 時 「個人情報 保護法」 第26條에 따라 委託 業務 遂行 目的 外 個人情報 處理 禁止, 技術的 保護 措置, 再委託 制限, 管理 監督 및 個人情報 保護 關聯 指示 嚴修, 個人情報의 流出 禁止 및 事故 發生 時 責任 보담 等 損害賠償에 關한 事項을 規定하고 있습니다. 會社는 委託 業務 內容이나 受託 業體가 變更될 境遇 遲滯없이 본 個人情報 處理方針을 통하여 公開합니다.

受託 業體 委託 業務 內容 保有 및 利用 期間
韓國모바일認證㈜ 本人認證 蒐集目的 達成 및 委託 契約 終了 時까지

第7條 (利用者 및 法定代理人의 權利와 그 行事 方法)

  1. 利用者는 會社에 對해 情報 主體의 個人情報 閱覽, 訂正, 削除, 洞의 撤回 等의 權利를 行使할 수 있습니다. 또한 14歲 未滿 利用者의 法定代理人은 兒童에 對한 個人情報의 閱覽, 訂正, 削除, 洞의 撤回(會員脫退)를 會社에 要請할 수 있으며 이러한 要請이 있는 境遇 會社는 遲滯없이 必要한 措置를 取합니다.
  2. 利用者 및 法定代理人이 第1項에 따른 個人情報를 閱覽하거나 訂正을 願할 境遇 “會員情報 修正” 서비스를 통하여 直接 可能하며, 洞의 撤回 時 “會員脫退” 서비스를 통하여 直接 閱覽 및 訂正 또는 脫退가 可能합니다.
  3. 第1項에 따른 權利는 第2項의 方法 外에도 「個人情報 保護法 施行令」 第41條에 따라 書面, 電話, 팩스, 電子메일 等을 통하는 方法으로 行使할 수 있습니다. 會社는 情報 主體 및 法定代理人의 個人情報 閱覽 等 要求가 迅速하게 處理되도록 努力하겠습니다. 關聯하여 個人情報 管理責任者에게 電話 또는 電子메일로 連絡 時 遲滯없이 措置할 것입니다.
  4. 第3項에 따른 權利는 情報 主體인 利用者의 法定代理人이나 委任을 받은 者 또는 代理人을 통하여 行使할 수 있습니다. 이 境遇 「個人情報 處理 方法에 關한 告示」 別紙 第11好棲息에 따른 委任狀을 提出해야 합니다.
  5. 情報 主體가 個人情報의 誤謬 等에 對한 訂正 또는 削除를 要求한 境遇, 會社는 訂正 또는 削除를 完了할 때까지 當해 個人情報를 利用하거나 提供하지 않습니다. 잘못된 個人情報를 第3者에게 이미 提供한 境遇에는 訂正 處理 結果를 第3者에게 遲滯없이 通知하여 訂正이 이루어지도록 措置하겠습니다.
  6. 會社는 個人情報의 閱覽 및 處理 停止 要求가 있더라도 「個人情報 保護法」 第35條第4項, 第37條第2項에 따라 특정한 境遇 情報 主體에게 그 事由를 알리고 要求를 拒絶할 수 있습니다. 個人情報의 訂正 및 削除에 있어서도 「個人情報 保護法」 第36條第1項에 따라 다른 法令에서 그 個人情報가 蒐集 對象으로 明示되어 있는 境遇 要求를 拒絶할 수 있습니다.
  7. 會社는 第1項에 따른 權利의 要求를 받은 境遇 要求를 한 者가 本人이거나 正當한 代理人인지 確認합니다.
  8. 會社는 利用者 或은 法定代理人의 要請에 依해 解止 또는 削除된 個人情報는 본 方針 第3條에 明示된 바에 따라 處理하고 그 外의 用途로 閱覽 또는 利用할 수 없도록 處理하고 있습니다.
  9. 利用者는 個人情報에 關한 關聯 法令을 違反하여 會社가 處理하고 있는 情報 主體 本人이나 他人의 個人情報 및 私生活을 侵害하여서는 아니됩니다. 또한 利用者의 個人情報 中 祕密番號의 保安 維持 責任은 該當 情報 主體에게 있습니다. 會社는 利用者 個人의 不注意로 아이디(ID)와 祕密番號 等 個人情報가 流出되어 發生하는 問題와 基本的인 인터넷 環境의 危險性으로 인해 일어나는 事故에 對하여 책임지지 않습니다. 祕密番號에 對한 保安 意識을 가지고 祕密番號를 자주 變更하며, 共用 端末機 또는 公共場所에서 로그인 時엔 個人情報가 流出되지 않도록 各別히 注意하시기 바랍니다.

第8條 (個人情報 自動 蒐集 裝置의 設置 運營 및 拒否에 關한 事項)

會社는 利用者에게 個人化되고 맞춤化된 서비스를 提供하기 위해서 利用者의 情報를 貯藏하고 隨時로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 使用합니다. 쿠키는 웹사이트를 運營하는데 使用되는 서버가 利用者의 웹 브라우저에 보내는 少量의 情報이며 이는 利用者 컴퓨터의 하드디스크에 貯藏됩니다.

  1. 쿠키의 使用 目的은 다음과 같습니다.
    1. 가. 會員과 非會員의 接續 頻度나 訪問時間 等의 分析
    2. 나. 利用者의 趣向과 關心 分野 把握 및 자취 追跡
    3. 다. 各種 이벤트 參與 程度 및 訪問 回數 把握 等을 통한 타겟 마케팅
    4. 라. 個人 맞춤서비스 提供
  2. 利用者는 모든 쿠키를 許容하거나, 쿠키를 貯藏할 때마다 確認을 거치거나, 모든 쿠키의 貯藏을 拒否할 수 있습니다. 다만 쿠키의 貯藏을 拒否할 境遇 웹 사이트 利用이 不便하거나 一部 서비스의 利用이 어려울 수 있으며 그 調整 方法은 다음과 같습니다.
    1. 가. 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)의 境遇, 웹 브라우저의 [道具] > [인터넷 옵션] > [個人 情報] > [設定] 메뉴에서 쿠키에 依한 情報 蒐集 水準 調整 可能
    2. 나. 크롬(Chrome)의 境遇, 웹 브라우저의 [設定] > [個人 情報 保護 및 保安] > [사이트 설정] > [쿠키 및 사이트 데이터] 메뉴에서 쿠키에 依한 情報 蒐集 水準 調整 可能

第9條 (個人情報의 安全性 確保 措置)

會社는 利用者의 個人情報를 取扱함에 있어 個人情報가 紛失, 盜難, 漏出, 變造 또는 毁損되지 않도록 安定性 確保를 위하여 다음과 같은 技術 및 管理的 對策을 講究하고 있습니다.

  1. 個人情報를 取扱하는 人員을 最小限으로 指定하고 該當 業務를 擔當者에 限해 遂行하도록 規定하였으며, 「個人情報 保護法」 第28條第2項에서 規定한 바에 따라 擔當者에게 定期的으로 必要한 敎育을 實施하고 있습니다.
  2. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 等에 依한 個人情報 流出 및 毁損을 막기 위하여 保安프로그램을 設置해 週期的인 更新 및 點檢을 進行하고 있으며, 外部로부터 接近이 統制된 區域에 시스템을 設置해 技術 및 物理的으로 監視하며 遮斷 裝置를 運營하고 있습니다.
  3. 利用者의 祕密番號는 暗號化를 거쳐 貯藏 및 管理되고 있어 情報 主體인 本人만이 알 수 있으며, 그 外 重要한 데이터는 파일 및 電送 데이터를 暗號化하거나 파일 잠금 機能을 使用하는 等의 別途 保安 機能을 使用하고 있습니다.
  4. 個人情報를 處理하는 데이터베이스 시스템에 侵入 遮斷 시스템을 設置하여 無斷 接近을 統制하고 있으며, 接近 權限의 扶餘, 變更, 抹消를 통하여 接近 統制 措置를 取하고 있습니다.

第10條 (個人情報 管理責任者 및 擔當 部署)

會社는 利用者의 個人情報 關聯 問議事項 및 不滿 處理 等을 위하여 다음과 같이 個人情報 管理責任者 및 擔當 部署를 指定하고 있습니다.

區分 이름/所屬/職位 問議
個人情報 保護責任者 조태훈/IT本部/本部長 電話 : 02-2650-0559
이메일 : webmaster@cbs.co.kr
問議 및 不滿 處理 CBS M&C 顧客센터
(平日 09:30~17:30, 公休日 및 週末 休務)
電話 : 02-2650-0500
팩스 : 02-2650-0505
이메일 : help@cbs.co.kr

其他 個人情報 侵害에 對한 申告나 相談이 必要한 境遇에는 아래 機關에 問議하시기 바랍니다.

個人情報 侵害申告센터 大檢察廳 사이버搜査科 警察廳 사이버搜査局
(局番없이) 118 (局番없이) 1301 (局番없이) 182
privacy.kisa.or.kr spo.go.kr ecrm.police.go.kr

第11條 (附則)

  1. 본 方針의 內容 追加 또는 削除 및 修正이 있을 境遇 施行 最小 7日 前에 ‘公知事項’을 통해 事前 公知할 것입니다.
  2. 蒐集하는 個人情報의 項目, 利用 目的의 變更 等과 같이 利用者 權利의 重大한 變更이 發生할 때에는 最少 30日 前에 공지하며, 必要 時 利用者 同意를 다시 받을 수 있습니다.

본 個人情報 處理方針은 2023年 5月 10日부터 適用됩니다.