Une organisation est en sciences sociales un groupe social forme d' individus en interaction, ayant un but collectif, mais dont les preferences, les informations , les interets et les connaissances peuvent diverger ^{[ 1 ]}  : une entreprise , une administration publique , un syndicat , un parti politique , une association , etc.

L'organisation de quelque chose designe l' action d'organiser ( structurer , delimiter, agencer, repartir ou articuler). En ce sens, il s'agit d'un processus social .

Une organisation est le resultat d'actions reglementees (une entreprise, un service public, une administration, une association, une armee, un evenement, etc.).

Etymologie [ modifier | modifier le code ]

Vient du substantif latin ≪ organum ≫ et du grec ≪ organon ≫ qui designe au XII ^e  siecle XIV ^e  siecle un instrument de musique, la voix, un organe du corps.

Outre un sens musical, organiser signifie : ≪ dispose de maniere a rendre apte a la vie ≫ ^{[ 2 ]} .

Definitions [ modifier | modifier le code ]

L'organisation est une forme que prennent les interactions sociales . Elle se caracterise par une regulation plus ou moins formelle des roles de chacun au sein de celle-ci ^{[ 3 ]} .

En sciences de gestion , en management , en sociologie des organisations et en theorie des organisations , une organisation se definit comme un ensemble d'individus ou de groupes d'individus en interaction, ayant un but collectif, ? une entreprise, une administration publique, une equipe de sport, un syndicat, un parti politique, une association, etc. La taille n'est pas precisee, sinon par Barnard, pour qui une organisation commence a 2 personnes. La psycho-sociologie ^[Qui ?] met la frontiere a la quinzaine de membres.

Grands types d'organisation [ modifier | modifier le code ]

Entreprise, type et nature d'organisation formelle [ modifier | modifier le code ]

Une entreprise ? vue comme une organisation ? est alors un moyen structure, constituant une unite de coordination, ayant des frontieres identifiables, fonctionnant en continu, en vue d'atteindre un ensemble d'objectifs partages par l'ensemble de ses membres (salaries, dirigeants, actionnaires, etc.) ^{[ 4 ]} .

Modes d'organisation [ modifier | modifier le code ]

La plupart des organisations repose sur un ensemble de mecanismes formels et informels ^{[ 5 ]} . Ainsi, les chercheurs en science de l’organisation ont etudie le type d’interaction entre les organisations formelles et informelles ^{[ 6 ]} . D’une part, certains ont soutenu que les organisations formelles et informelles fonctionnent comme des substituts car un type d’organisation diminuerait les avantages de l’utilisation de l’autre. Par exemple, si les parties se font confiance, l’utilisation d’un contrat formel est inutile, voire prejudiciable a la relation. D’autre part, d’autres chercheurs ont suggere que les organisations formelles et informelles peuvent se completer mutuellement. Par exemple, la presence de mecanismes formels de controle peut ouvrir la voie au developpement de normes relationnelles.

Micro-organisations [ modifier | modifier le code ]

Un statut particulier doit etre attribue aux micro-organisations auxquelles correspondent juridiquement les micro-entreprises (moins de 10 ou de 20 personnes suivant les legislations) et toutes les equipes de sport, etc. qui sont du ressort de la psycho-sociologie ^{[ 7 ]} , cette distinction correspondant au langage courant. On reserve implicitement le ≪ organisation ≫ a des groupes de plus d'une quinzaine de personnes.

Enjeux [ modifier | modifier le code ]

L'interet de l'organisation - tant dans sa conception que dans sa gestion - est de prendre en compte pour essayer de la reduire, la tension naturelle qui existe spontanement entre d'une part les finalites choisies, de l'autre les moyens disponibles et/ou reunis pour y parvenir.

L'organisation parvient d'autant mieux a reguler cette tension qu'elle est capable de ≪ faire systeme ≫, c'est-a-dire d'etre et d'agir comme un ensemble d'elements en interaction, regroupes au sein d'une structure pilotee, ayant un systeme de communication pour faciliter la circulation de l'information, dans le but de repondre a des besoins et d'atteindre des objectifs determines.

La recherche d'optimisation de l'organisation.

L'organisation peut etre vue selon une approche structurelle ou manageriale.

Approche structurelle [ modifier | modifier le code ]

L'organisation tend a faciliter la circulation des flux et ainsi d'atteindre des objectifs determines. La circulation des flux sera amelioree s'il n'y a pas de deformations de ceux-ci et s'il est possible de les accelerer. Pour limiter la deformation, il faut augmenter le niveau d'uniformisation de ce qui encadre le flux (gestion de base de donnees , procedures , systemes anti-erreurs …) ou la flexibilite de l'organisation. Pour augmenter la vitesse du flux, il faut mettre en œuvre les synergies existantes au sein de l'organisation.

Il est possible de distinguer quatre types de structure de l'organisation, et meme, parfois, la possibilite de modifier celle-ci en cours d'utilisation ^{[ref. necessaire]} .

1. La mutualisation  : capacite a identifier un service rendu de l'organisation et a l'utiliser dans plusieurs contextes.
2. La scalabilite  : capacite de l'organisation a pouvoir grossir par un changement d'echelle, c'est-a-dire de supporter des volumes plus importants de traitements sans remettre en cause l'architecture sous-jacente.
3. La resilience  : capacite d'une organisation a continuer de fonctionner en cas de panne.

Il est donc possible de juger la qualite d'une organisation par divers indicateurs de flexibilite (ou d'uniformisation, de mise sous tension…) et des synergies du capital immateriel selon les perspectives (les segmentations ) de l'organisation. Ils sont indispensables a la construction de la strategie de l'organisation et permettent ainsi de lier les theories des organisations (economique et sociologique) avec sa pratique sur le terrain. La strategie d'une organisation doit en effet tenir compte imperativement de toutes les dimensions qui la constituent pour etre valide ^{[ref. necessaire]} .

Approche manageriale [ modifier | modifier le code ]

Selon la norme internationale ISO 9000 (version 2005), l'organisation se definit comme un ≪ ensemble de responsabilites, pouvoirs et relations entre les personnes ≫ . C'est l'un des outils du systeme de management d'une entreprise, lequel permet (selon ISO 9000) ≪ d'etablir une politique et des objectifs et d'atteindre ces objectifs ≫ .

Optimiser une organisation, c'est d'une part optimiser sa structure organisationnelle et ses processus d'affaires transversaux, et d'autre part mobiliser le personnel de maniere que tous les employes focalisent leur energie vers l'atteinte des objectifs.

Choix des etalons de mesure [ modifier | modifier le code ]

La decomposition de l'organisation a analyser est libre, mais plus ou moins pratique et liee a l'epistemologie utilisee. Afin de lier par exemple la theorie des organisations et sa pratique, l'organisation peut etre d'abord segmentee pour l'evaluer par une approche relativement sociologique en ^{[ 8 ]}  : Technologie , Structure physique , Structure sociale , Culture .

La valeur de l'organisation peut etre obtenue par des moyens comptables pour sa part tangible, et par la mesure du capital immateriel pour sa part intangible. Ce capital immateriel est source de polemique et fonde de nombreuses analyses theoriques (economiques et sociologique). Il peut se mesurer dans la pratique en distinguant par exemple selon l'IFAC ^{[ 9 ]} comme norme internationale : le capital humain , le capital relationnel, le capital structurel.

A des fins d'analyse, il est aussi possible d'apprecier ce capital immateriel en fonction des competences, routines ou conventions necessaires a l'organisation en fonction des theories utilisees.

Il est aussi possible d'evaluer l'organisation par l'etalon de mesure du passif immateriel, par exemple les couts de transaction ou d'autres etalons de mesures. D'autre theorie prennent en compte pleinement, par exemple la rationalite limitee , des groupes ou individus ou d'autres formes de biais.

Indicateur mathematique de base [ modifier | modifier le code ]

Pour tous les segments de l'organisation qui sont pertinents par rapport a la strategie de l'organisation (ou du paradigme choisit theoriquement), il est possible d'evaluer les performances en comparant le gain obtenu a l'effort consenti (sous hypothese que l'organisation est evaluable et recherche un gain).

• L'indicateur est alors le taux : gains des synergies ou flexibilites d’organisation/capital materiel et immateriel
• Le gain du flux est variable en fonction de l'organisation et du segment analyse (et des approches theoriques).
• Le capital est fonction du fait que :
  • Les flux sont a stocker .
  • Les flux doivent etre tendus .
  • Les chemins des flux sont complexes et negocies (en nombre et variations des interfaces faisant risquer une deformation du flux : cout de transaction ).
  • La structure canalisant les flux est de qualite, maintenue ou dupliquee (pour limiter les risques de rupture et les couts d'agence ).

Notes et references [ modifier | modifier le code ]

Voir aussi [ modifier | modifier le code ]

Bibliographie [ modifier | modifier le code ]

• Henry Mintzberg , Structure et dynamique des organisations (Editions d'Organisation), 1979.
• Henry Mintzberg , Le pouvoir dans les organisations (Editions d'Organisation), pour l'essentiel du livre, et sous le titre Pouvoir et gouvernement d'entreprise (Editions d'Organisation) pour la derniere partie, 1983.
• (en) Henry Mintzberg , Structure in 5's: Designing Effective Organizations , 1983.
• Henry Mintzberg , Voyage au centre des organisations (Editions d'Organisation), 1989
• (en) Charles Handy , Understanding Organizations , Penguin Books, 1985.
• (en) Charles Handy , Understanding Voluntary Organizations , Penguin Books, 1988.
• (en) R. D. Agarwal, Organization And Management , Tata, 2007.
• Jean-Michel Plane, Theorie des organisations , (2000), 4 ^e  edition, Dunod, 2013.

Articles connexes [ modifier | modifier le code ]

Il existe une categorie consacree a ce sujet : Organisation .

Liens externes [ modifier | modifier le code ]

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  • Britannica
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  • Gran Enciclopedia Catalana
  • Store norske leksikon
• Ressource relative a la sante  :
  • Medical Subject Headings
• pratiques organisationnelles sur le site Wikipractice
• Edito sur l'Organisation Francaise
• L'information au service de la decision
• [PDF] Dossier sur les differentes theories des organisations (28 pages)
• Approche decisionnelle des systemes complexes sur le site B-ADSc

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