[IT愛情男] 海外 直購韓 三星폰, 國內에서 A/S 可能?

[IT東亞 金榮宇 記者] IT 全般에 關한 疑問, 或은 製品 및 서비스의 選擇에 苦悶이 있는 讀者의 問議 事項을 解決해드리는 ‘IT愛情男’입니다. 海外 쇼핑몰을 통해 스마트폰을 直購하여 利用하는 분이 적지 않습니다. 大部分 國內에 出市되지 않은 製品을 職求하기 마련인데, 最近에는 國內 브랜드 製品의 海外 버전을 직구하는 분도 늘고 있습니다. 같은 모델이라도 海外 販賣價格이 더 低廉한 境遇, 或은 國內에서 端宗되어 海外에만 在庫가 있는 境遇가 그러합니다.

그런데, 國內 브랜드의 모델이라 해도 海外에서 直購韓 製品이라면 利用이나 事後支援 서비스 面에서 不便이 있지 않을까요? 이番에 問議하신 surauxx님의 事緣도 그러합니다. 주신 內容은 다음과 같습니다(일부 內容 編輯).

安寧하세요. 質問이 있습니다.

先生님이 예전에 쓰신 ‘逆走行폰’ 記事를 보고 갤럭시 A52s를 海外 直購하기로 했습니다. 國內에선 단종되었는지 自給製龍을 求하기 힘들더군요. 賣場에 가봐도 A53을 代身 勸하던데 여러모로 比較해보니 그래도 A52s가 훨씬 나은 製品 같네요. 게다가 제가 願하는 민트 컬러 製品은 外國에서만 판 거 같습니다.

그래서 A52s를 注文하려고 합니다. 이거 韓國에서 쓰는데 그냥 사서 유심만 꽂아 쓰면 되나요? 그리고 故障 나면 三星 A/S 센터에서 修理를 받을 수 있는 지도 궁금합니다.

直購韓 三星폰度 國內 A/S 可能하지만 不便한 點도 있어

安寧하세요. 저희 記事에 關心을 주셔서 感謝합니다. 갤럭시 A52s가 참 괜찮은 製品이었는데 國內 市場에서 너무 일찍 端宗이 되어서 아쉬워하는 분들이 많은 것 같습니다. 그래서 海外 버전을 직구하는 境遇도 늘어나고 있는데, 質問者님도 그런 境遇군요.

于先, 三星電子 스마트폰을 海外에서 購買하는 境遇, 國內의 三星電子 서비스센터에서도 修理가 可能합니다. 다만 同一한 모델의 製品이라도 國內 모델과 海外 모델의 一部 斜陽이 다른 境遇도 있기 때문에 一部 고장의 境遇, 國內 서비스센터에 修理用 部品이 具備되어 있지 않을 수도 있습니다.

이 때는 海外에 部品을 注文하거나 아니면 아예 工場으로 製品을 보내서 直接 修理를 進行하게 되는데, 이러한 過程에서 修理 期間이 빠르면 며칠, 늦으면 몇 週 程度로 길어질 수 있습니다. 아예 修理가 不可能한 것 보다는 낫지만 不便한 건 어쩔 수 없지요.

이를테면 갤럭시 A52s, 그 中에서도 8GB RAM과 256GB의 貯藏所를 搭載한 모델은 海外에만 出市했습니다. 이렇게 海外에만 出市된 辭讓의 製品을 직구해서 利用하다 故障이 난 境遇, 修理 期間이 길어질 수 있으므로 留意하시길 바랍니다.

그리고 保證 期間에도 差異가 있습니다. 國內에 正式 出市된 三星電子 스마트폰은 購買 後 2年間 保證 期間을 提供합니다만, 海外에서 購買한 製品은 1年의 保證 期間을 提供합니다. 이 亦是 國內 出市 製品 對備 不利한 點이니 念頭하시고요.

一部 海外 仕樣 端末機는 LG유플러스 未支援

또한, 海外에서 直購韓 一部 端末機는 國內 移動通信社의 유심을 꽂아도 音聲通話나 데이터 接續이 되지 않는 境遇가 있습니다. 이건 支援하는 周波數의 問題 때문인데, 特히 海外 버전의 端末機에 LG유플러스의 유심을 꽂아 쓸 때 이러한 互換性 問題가 자주 發生하는 便입니다.

LG유플러스는 4G LTE 周波數 밴드 1, 5, 7番을 支援하며, VoLTE 音聲 通話를 支援하는 端末機에서만 正常 利用이 可能한데, 海外 버전 端末機 中에는 이를 支援하지 않는 境遇가 많습니다. 갤럭시 A52s의 境遇는 海外 버전도 저 機能을 모두 支援하기 때문에 別 問題가 없을 것이라고 생각합니다만, 그래도 LG유플러스 利用者에게는 海外 直購폰을 推薦하기가 조심스럽죠.

三星페이 等 一部 附加機能 利用할 수 없어

그 外에 海外 버전 三星 端末機에선 國內에서 三星페이 機能을 利用할 수 없는 等, 一部 國內用 附加機能이 支援되지 않는다는 點도 알아 두시길 바랍니다.

整理하자면, 海外버전 三星電子 스마트폰을 직구해서 國內에서 利用하는 것, 그리고 A/S를 받는 것 自體에 큰 問題는 없습니다. 다만 保證 期間이 1年까지만 提供되며, 고장 發生 時 修理期間이 길어질 수도 있다는 것, 그리고 三星페이와 같은 一部 附加機能을 利用할 수 없다는 것이 短點입니다. 이러한 點 考慮하시어 適切한 選擇하시기를 바랍니다.

'IT愛情男'은 IT製品이나 서비스의 選擇, 或은 利用 過程에서 苦悶을 하고 있는 讀者님들에게 直接的인 도움이 되고자 합니다. PC, 스마트폰, 카메라, AV機器, 액세서리, 애플리케이션 等 어떤 分野라도 '愛情'을 가지고 맞춤型 相談을 提供함과 同時에 이를 기사화하여 모든 讀者들과 노하우를 共有할 豫定입니다. 도움을 願하시는 분은 pengo@donga.com으로 메일을 보내 주시기 바랍니다. 事緣이 採擇되면 答狀을 드리도록 하겠습니다.

글 / IT東亞 金榮宇(pengo@itdonga.com)