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Mars Incorporated
Creation	1911
Dates cles	2002  : Rachat de Royal Canin  ; 2008  : Rachat de Wrigley
Fondateurs	Franklin Clarence Mars
Personnages cles	Franklin Clarence Mars (fondateur) Forrest Edward Mars, Sr. (Entrepeneur et Innovateur) Famille Mars (proprietaires)
Forme juridique	Incorporated
Slogan	The world we want tomorrow starts with how we do business today
Siege social	McLean , Virginie   Etats-Unis
Direction	Poul Weihrauch
President	John Franklyn Mars
Actionnaires	Famille Mars
Activite	Agro-industrie  ; agro-alimentaire  ; Bien-etre animal  ; Medecine veterinaire
Produits	nourriture pour chats  ; nourriture pour chien  ; Confiserie  ;
Filiales	Wrigley , Royal Canin , Banfield
Partenaires	Organisation des Nations unies pour l'alimentation et l'agriculture [ 1 ] et Fonds international de developpement agricole [ 2 ]
Effectif	130 000 (2021) [ 3 ]
Site web	mars.com
Chiffre d'affaires	45 milliards de dollars (2022) [ 4 ]
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Mars Incorporated est une entreprise americaine et groupe agroindustriel de l' agroalimentaire mais aussi du bien-etre animal implantee dans une centaine de pays et a un chiffre d'affaires annuel de plus de 45 milliards ^{[ 5 ]} de dollars . Le siege social est base a McLean en Virginie aux Etats-Unis . La societe est entierement detenue par la famille Mars .

Historique [ modifier | modifier le code ]

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Debuts difficiles [ modifier | modifier le code ]

L'histoire de Mars commence en 1911 a Tacoma, Washington quand Frank et Ethel Mars creent une petite entreprise de confiseries a base de beurre de cacahuetes ^{[ 6 ]} . Cette entreprise fait faillite, mais quelques annees plus tard Frank creait en 1920 une nouvelle entreprise de confiserie nommee Mar-O-Bar Co a Minneapolis . Les ventes de Mar-O-Bar Co decollent alors avec l’invention du Milky Way , compose d’une creme a base de lait, de nougat, de caramel et de chocolat.

Premiers succes et crise economique [ modifier | modifier le code ]

La premiere barre chocolatee Milky Way voit le jour en 1923 lorsque le fils de Franck, Forrest , suggere de vendre la creme en barre individuelle. Le chiffre d'affaires passe alors de 100 000 a pres de 800 000 dollars en un an. Avec le succes grandissant de Milky Way, la societe Mars Candies est creee et une usine est ouverte en 1929, en pleine crise economique , a Chicago afin d'assurer la croissance de la societe qui necessite une localisation plus centrale et proche du reseau ferre. Cette usine doit arreter sa production en 2024 apres 95 annees de fonctionnement ^{[ 7 ]} .

En 1930, Franck et son fils Forrest creent deux nouvelles barres chocolatees : Snickers et 3 Musketeers . Deux ans plus tard en 1932 Forrest s'etablit au Royaume-Uni et cree la societe Mars Confectionery Ltd , son premier produit est la barre Mars (une version plus douce de la barre Milky Way vendue aux Etats-Unis ).

Forrest rachete en 1935 la societe anglaise Chappel Brothers Ltd (detenant la marque Chappie ) qui propose un nouveau concept, la production et la vente d' alimentation animale en boites pour chiens. Ceci marque le debut de la diversification du groupe

En 1936, la marque de confiserie Maltesers est introduite sur le marche ^{[ 8 ]} .

En 1939, Mars experimente a Chicago la publicite avec le nouveau media de l'epoque, la radio , en sponsorisant le quiz D ^r . IQ diffuse sur une radio locale. L'usine de Chicago produit temporairement une barre au nom du show radiophonique qui reste comme un exemple avant-gardiste de marketing liant un produit a une publicite.

Les annees 1940 et la Seconde Guerre mondiale [ modifier | modifier le code ]

En 1940, Forrest retourne aux Etats-Unis et cree M&M (Mars & Murrie) avec Bruce Murrie, le fils du president de Hershey , le principal concurrent de Mars, la societe qui en 1941 lance les bonbons chocolates M&M's . Les M&M's tout comme la barre chocolatee Mars font partie de la ration quotidienne des militaires americains lors de la Seconde Guerre mondiale .

A partir des annees 1940, Mars se diversifie egalement dans l'alimentaire et dans la nourriture pour animaux domestiques. En 1942, Mars ouvre notamment une usine d'etuvage de riz a Houston , au Texas , qui plus tard va devenir la marque Uncle Ben's .

Les annees 1950 - Industrialisation, marche d'impulsion et communication [ modifier | modifier le code ]

Les premieres machines a emballer font entrer Mars dans l'ere industrielle et la production en masse a la fin des annees 1940 afin de repondre a une consommation de plus en plus massive.

Mars achete en 1955 une entreprise specialisee dans les distributeurs automatiques et cree le marche de l’impulsion en introduisant le premier etalage en libre-service . La meme annee FourSquare est creee comme une division de Mars Confectionery au Royaume-Uni afin de produire des distributeurs de boissons pour les entreprises du monde entier.

Mars est la seule marque de confiserie a utiliser les panneaux publicitaires en 1953 et a diffuser des publicites sur le petit ecran des 1955.

Chappie Ltd est renommee Pedigree Petfoods Ltd en 1957 et la marque Whiskas , nourriture pour chats , est lancee en 1958.

Les annees 1960 - La constitution du groupe [ modifier | modifier le code ]

Forrest et John parviennent en 1964 a fusionner ses societes ( Mars Confectionery Ltd et Pet Food au Royaume-Uni) avec celles creees par son pere Frank ( M&M’s Inc. , Uncle Ben’s Inc et Mars Candies aux Etats-Unis) au sein de l’entite Mars, Incorporated.

Le Waltham Centre for Pet Nutrition ^{[ 9 ]} est ouvert en 1965 au Royaume-Uni avec comme but l'identification des besoins dietetiques, des preferences et des comportements des animaux domestiques.

En 1967, Mars rachete l'entreprise australienne Master Foods , fondee par la famille Lewis en 1949, qui est un producteur d'herbes aromatiques, d'epices et d'epicerie fine. La marque subsiste toujours en Australie. La meme annee, la societe Strasbourgeoise Sabi (future Unisabi) specialisee dans les aliments pour animaux avec les marques Canigou et Ronron est egalement acquise par Mars.

Forrest part a la retraite en 1969.

Les annees 1970 - Le debut de l'aventure electronique et la formalisation des cinq principes [ modifier | modifier le code ]

Pendant les annees 1970, Forrest qui est passionne d’electronique cree la division Mars Electronics International (MEI) qui met au point le premier mecanisme de reconnaissance des pieces de monnaie pour les distributeurs automatiques. MEI continue pendant des annees a developper de nouveaux mecanismes de reconnaissance de pieces de monnaie, mais aussi de billets jusqu'a sa vente en juillet 2006 a des interets prives qui vont devenir le groupe MEI ^{[ 10 ]} .

Tous les seniors et general managers de Mars Incorporated se reunissent en 1977 a Easton (Maryland) et formalisent les cinq principes du groupe ^{[ 11 ] , [ 12 ]}  : Qualite, Responsabilite, Mutualite, Efficacite, Liberte.

Les annees 1980 - Diversification [ modifier | modifier le code ]

Forrest , s'ennuyant apres son depart a la retraite ^{[ 13 ]} , cree a Las Vegas en 1980 une chocolaterie en l'honneur de sa mere Ethel, la Chocolaterie Ethel M .

En 1980, Mars achete Koenvisser Produkten, B.V. basee a Oud-Beijerland aux Pays-Bas produisant la marque Suzi Wan specialisee dans des produits d'inspiration asiatique.

En 1985, la gamme de pates Alora est lancee au Royaume-Uni et sera renommee Dolmio avec sa sortie l'annee suivante en France et au Benelux.

En 1986, Mars rachete aux Etats-Unis un fabricant de glaces, Dove International , base a Chicago et connu pour la fabrication de la barre chocolatee Dove . Une usine de glaces nommee Doveurope est inauguree deux ans plus tard a Steinbourg en Alsace .

Les annees 1990 - La mondialisation du groupe [ modifier | modifier le code ]

En 1991, Mars ouvre des bureaux en Europe centrale et en Europe de l'est notamment a Varsovie , Prague et Moscou .

En 1993, Mars China ouvre son premier site de production a Pekin , produisant du chocolat en tablette Dove avec des fruits et des noix.

1995 voit l'installation de Mars en Russie avec la production de friandises a Stoupino et d'aliments secs pour animaux de compagnie a Luzhniki .

Les Emirats arabes unis accueillent les premiers bureaux et une usine de moulage de chocolat a Dubai en 1997.

Seeds of Change , entreprise produisant des semences et de l'alimentation biologique est achetee a Santa Fe au Nouveau-Mexique .

Les annees 2000 - Acquisitions, nouvelles technologies et developpement durable [ modifier | modifier le code ]

En 2007, Mars Incorporated renomme ses unites a travers le monde. Parmi ces changements, FourSquare est renomme Mars Drinks , Masterfoods (la plus large division du groupe Mars) est divisee en trois nouvelles unites specialisees dans la nourriture et le soin animalier, Mars Petcare , dans le chocolat Mars Chocolate et l'alimentation humaine Mars Food , enfin la filiale informatique anciennement connue sous le nom de Information Services International devient Mars Information Services

En mai 2009, Mars introduit aux Etats-Unis pour la premiere fois depuis plus de vingt ans une nouvelle barre chocolatee visant tout particulierement les femmes, Fling ^{[ 14 ]} .

Acquisitions [ modifier | modifier le code ]

Pendant les annees 2000, Mars va chercher sa croissance en dehors du groupe via de nombreuses acquisitions. En 2002, Mars acquiert Royal Canin , le specialiste francais de la nutrition-sante pour chiens et chats et la marque est ensuite distribuee mondialement. Suivent en 2006 S&M NuTec , le fabricant des os a macher Greenies et le grand producteur americain d'aliments secs pour animaux de compagnie Doane Pet Care puis en 2007 Nutro Products, Inc qui est tourne vers les aliments pour animaux de compagnie en circuits specialises.

En avril 2008, Mars achete le numero un mondial du chewing-gum , l'americain Wrigley , pour 23 milliards de dollars ^{[ 15 ]} . Le milliardaire Warren Buffett participe au montage financier de l'operation a hauteur d'un sixieme du montant total. Wrigley devient une unite a part entiere du groupe gerant le portefeuille de produits lies au sucre et aux chewing-gums .

En 2012, la marque de plats prepares a base de pates Miracoli est rachete par Mars a Kraft Foods ^{[ 16 ]} .

Nouvelles technologies [ modifier | modifier le code ]

Les annees 2000 voient aussi l'utilisation grandissante d' Internet pour promouvoir et vendre ses marques de maniere innovante. Mars vend ainsi les premieres confiseries personnalisables au monde en 2003 aux Etats-Unis avec la marque myM&M's (2006 en France) qui permet de commander en ligne des M&M's au chocolat tout en choisissant leur couleur, le message associe et leur format (petit sachet, boite, arche, etc.). La marque Dove suit egalement le concept avec myDoveChocolate ^{[ 17 ]} qui propose la personnalisation des messages inscrits a l'interieur des emballages individuels.

Le 2 mars 2009 , Mars lance le nouveau site americain de la marque Skittles qui est une premiere pour une marque commerciale dans l'integration de medias sociaux et sites Web 2.0 ^{[ 18 ] , [ 19 ]} dans la communication, l'information et l'engagement de la conversation envers ses consommateurs qui deviennent de facto des prosommateurs .

Annees 2010 [ modifier | modifier le code ]

Aujourd'hui, Mars est le leader mondial du chocolat et du chewing-gum et le numero deux de la confiserie avec plus de 317 sites dans le monde dont 150 unites de production ; ses produits sont vendus dans plus de 180 pays ^{[ 20 ]} . Mars est toujours une entreprise familiale avec une gestion non familiale et est la plus grande entreprise privee au monde dans le secteur agro-alimentaire et la sixieme des Etats-Unis tous secteurs confondus ^{[ 21 ]} .

La famille, jusqu'au debut des annees 2000, etait connue pour sa grande reserve. En effet, la compagnie argumentait que, du fait de sa propriete privee, elle n'avait de comptes a rendre a personne hormis a elle-meme. La proximite de son siege social avec le siege de la CIA etait egalement parfois a l'origine d'histoires improbables parmi certains observateurs exterieurs.

Le 9 avril 2014 , Mars a annonce le rachat de l'activite de nutrition animale de Procter & Gamble , incluant les marques Iams (hors Europe), Eukanuba et Natura, pour 2,9 milliards de dollars ^{[ 22 ]} .

En janvier 2017 , Mars annonce l'acquisition de VCA, specialisee dans les cliniques veterinaires pour 7,7 milliards de dollars ^{[ 23 ]} .

En juin 2018 , Mars annonce l'acquisition de AniCura, une entreprise suedoise specialisee dans les soins veterinaires, qui possede environ 200 cliniques veterinaires en Europe, pour un montant estime a entre 1 et 2 milliards d'euros ^{[ 24 ]} .

Le 1 ^er octobre 2018 , Lavazza annonce son accord pour l'acquisition ^{[ 25 ]} du segment Mars Drinks qui comprend notamment les marques Klix et Flavia . Ces marques quittent le portfolio de Mars et rejoingnent la branche Lavazza Pro en 2019.

En 2018, la famille Mars, proprietaire de l'entreprise, s'est enrichie de 37 milliards de dollars pour atteindre 127 milliards de fortune cumulee ^{[ 26 ]} .

En novembre 2020, Mars annonce l'acquisition de Kind, specialisee dans les barres energetiques, pour un montant non devoile ^{[ 27 ] , [ 28 ]} .

Gouvernance [ modifier | modifier le code ]

Alors que la propriete de la compagnie a transitionne dans les mains de la troisieme vers la quatrieme generation lors des annees 2000, la direction est passee d'une gestion dynastique vers une gestion non familiale ; toutefois l'affaire est toujours la propriete de la famille et celle-ci supervise le conseil d'administration . Le premier PDG de Mars Incorporated etait Paul Michaels qui a pris la main apres les departs a la retraite de John et Forrest . Grant Reid succeda a Michaels en 2014 et Poul Weihrauch va remplacer Reid fin septembre 2022.

Principales marques mondiales [ modifier | modifier le code ]

Parmi les nombreuses marques du groupe, une dizaine sont milliardaires en dollars pour ce qui est des recettes annuelles ^{[ 29 ]}  : Dove , Extra, M&M's , Snickers , Twix , Pedigree , Whiskas , Royal Canin , VCA et Banfield Pet Hospitals .

Les principales marques mondiales du groupe Mars sont en France , en Belgique , et en Suisse ^{[ 30 ]} .

• Confiseries et le bonbon : Balisto , Bounty , Celebrations , Dove (Galaxy) , Juicy Fruit, M&M's , Maltesers , Mars , Milky Way , Skittles , Snickers , Starburst, Sugus , Twix ...
• Alimentaire : Ben's Original , CocoaVia, Dolmio , Ebly , FoodSpring, KanTong (Australie), GoMo, MasterFoods, Miracoli , Royco ( Afrique du Sud ), Seeds of Change, Tasty Byte ou encore Suzi Wan .
• Nourriture pour animaux de compagnie et l'entretien des plantes : Exelcat, Exelpet, Chappi, Catsan, Cesar , Crave, Dreamies (Temptations), Eukanuba, Frolic, Greenies, Kitekat, Iams (hors Europe), Nutro, Pedigree , Perfect Fit, Royal Canin , Sheba et Whiskas
• Chewing-gums et pastilles : Altoids, Airwaves , Extra, Freedent , Eclipse, Orbit, Wrigley's Doublemint, Wrigley's Spearmint.
• Services veterinaires et solutions pour animaux: Anicura, Antech, Banfield Pet Hospitals, BluePearl, Linneaus, VCA, VSH. Whistle, Wisdom Panel

Le groupe Mars dans le monde [ modifier | modifier le code ]

La plupart des filiales du Mars a travers le monde etaient nommees Masterfoods (Masterfoods USA, Masterfoods Europe, Masterfoods France...) jusqu'a la fin de l'annee 2006 . Le terme Masterfoods est desormais remplace par le terme initial de Mars dans un effort d'harmonisation des marques et de reference a la famille Mars ^{[ 31 ]} . La division europeenne , connue sous le nom de Mars Europe, a son siege social a Bruxelles ( Belgique ) et a Veghel ( Pays-Bas ).

En France [ modifier | modifier le code ]

L'entite legale Masterfoods France a ete cree en janvier 2001 par la fusion de Mars Alimentaire, Unisabi et Doveurope puis a ete separee en deux nouvelles entites legales en 2007 que sont Mars Chocolat France et Mars PF France. Mars Chocolat France fut renommee dans les annees 2010 en Mars Wrigley France.

Mars en France possede quatre unites de production en Alsace  : Haguenau (M&M's et precedement des barres chocolatees) ou se situe la deuxieme plus grande unite de productions de M&M's au monde ^{[ 32 ]} , Steinbourg (barres glacees), Ernolsheim-Bruche (alimentation pour animaux) et Biesheim ( Wrigley chewing-gums), une dans le Loiret a Saint-Denis-de-l'Hotel (alimentation animale) et l'usine Ebly en Eure-et-Loir . Deux usines Royal Canin sont egalement implantees a Aimargues et a Cambrai .

L'entite Information Services International (ISI) egalement situee a Haguenau fut renommee Mars Information Services en janvier 2007 et est une unite informatique de Mars Incorporated. Cette unite est plus connue de nos jours sous les noms de Mars Digital Technologies ou Mars Global Services.

En septembre 2007 , les effectifs de la filiale francaise etaient d'environ 1 100 personnes.

Mars Chocolat France etait dirigee par Nathalie Roos jusqu'en mai 2009 , date a laquelle elle est remplacee par Thierry Gaillard (ancien directeur de business-unit chez LU Lefevre-Utile ) puis par Tom Leemans. Mars Chocolat France, renommee depuis en Mars Wrigley France est dorenavant dirige par Stephanie Domange.

En plus des marques mondiales du groupe, les principales marques distribuees par les filiales du groupe Mars en France sont :

• Confiseries (barres, glaces) et gommes a macher : 5 GUM, Airways, Bounty , Balisto , Celebrations , CocoaVia , Dove , Freedent, Juicy Fruit, Maltesers , Mars , Milky Way, M&M's , Orbit, Snickers , Skittles , Twix
• Alimentaire : Ben's Original , Ebly , Suzi Wan
• Nourriture pour animaux de compagnie : API, Aquarian, Canigou, Catsan, Cesar, Crave, Eukanuba, Frolic, Loyal, Greenies, Nutro, Pedigree , Sheba , Ronron, Royal Canin et Whiskas .

Mises en cause et controverses [ modifier | modifier le code ]

Travail force et travail des enfants [ modifier | modifier le code ]

En 2015, le groupe Mars a ete attaque en justice aux Etats-Unis a la suite de la revelation de faits de travail des enfants et l' esclavage dans les plantations de cacao ^{[ 33 ]} . En 2019, Mars annonce qu'il ne peut pas garantir que ses produits chocolates sont exempts de travail d'enfants esclaves, car la tracabilite n'est assuree que sur 24% de ses achats. Le Washington Post souligne que l'engagement de mettre fin sous 4 ans a l'esclavage des enfants dans la filiere du chocolat, pris en 2001 sous la pression du Congres des Etats-Unis , n'a pas ete tenu en 2005 ni lors des echeances successives de 2008 et 2010, et qu'il ne le sera pas non plus en 2020 ^{[ 34 ]} .

Notes et references [ modifier | modifier le code ]

Annexes [ modifier | modifier le code ]

Articles connexes [ modifier | modifier le code ]

• Famille Mars

Liens externes [ modifier | modifier le code ]

• (en)   Site officiel
• Histoire du groupe Mars

• Ressource relative aux organisations  :
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