Marriott International

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Marriott International, Inc.

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Rechtsform Aktiengesellschaft
ISIN US5719032022
Grundung 1927 in Washington, D.C.
Sitz Bethesda (Maryland , Vereinigte Staaten )
Leitung John Willard Marriott Jr. (Executive Chairman, Chairman of the Board of Marriott International, Inc.) [1]
Mitarbeiterzahl 377.000 (2022) [2]
Umsatz 20,77 Mrd. USD (2022) [2]
Branche Hotel- und Gastgewerbe
Website www.marriott.com
Marriott in Singapur
JW Marriott in Orlando
Renaissance Hotel in Sao Paulo
Fairfield Inn by Marriott in Guelph
Zentrale der Marriott International in Maryland
Edelstahl- Buddy Bar vor Marriott-Hotel in Berlin
Alle Marriott International Hotels

Marriott International, Inc. ist ein borsennotiertes US-amerikanisches Hotelunternehmen mit Sitz in Bethesda , Maryland , das mehrere Hotelketten betreibt, konzessioniert und lizenziert, darunter Hotels, Wohnimmobilien und Timesharing-Immobilien. Das Unternehmen wurde von J. Willard Marriott und seiner Frau Alice Marriott gegrundet. Seit der Ubernahme von Starwood ist Marriott die großte Hotelkette der Welt.

Marken [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

Zu Marriott gehoren 30 Marken mit unterschiedlichen Konzepten bzw. Zielgruppen. Mit Stand 2017 waren dies 6.080 Hotels und Resorts mit 1.200.000 Hotelzimmern in 122 Landern weltweit: [3] [4]

Luxus Klassisch [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

Luxus Lifestyle [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

Premium Klassisch [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

  • Delta Hotels
  • Marriott
  • Marriott Vacation Club (MVC)
  • Sheraton

Premium Lifestyle [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

Select Klassisch [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

Select Lifestyle [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

Moxy Wien-Schwechat
  • AC Hotels
  • Aloft Hotels
  • Moxy Hotels

Langere Aufenthalte Klassisch [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

  • Marriott Executive Apartments
  • Residence Inn by Marriott
  • TownePlace Suites by Marriott

Langere Aufenthalte Lifestyle [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

  • Element by Westin

Geschichte [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

Erste Jahre [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

Im Jahr 1927 sicherten sich die frisch verheirateten John Willard Marriott und Alice Marriott das exklusive A&W -Franchiserecht fur die US-Bundesstaaten Washington, D.C. und Baltimore sowie Richmond . Mit 6.000 Dollar verließen sie gemeinsam mit einem anderen jungen Paar die Farmen in Utah, um in der Hauptstadt einen winzigen Root-Beer -Stand in der belebten 14. Straße zu eroffnen.

Die Neuigkeiten uber Tamales, Chili con Carne und Bar-B-Q sprachen sich schnell herum und veranlassten einen Freund zu der Frage, was es mit dem neuen hot menu des Shoppes auf sich habe. Damit war der Name Hot-Shoppes geboren. Er expandierte, indem er das In-Flight-Catering am alten Washington Hoover Flughafen ubernahm und diverse Cafeterien im Regierungsbezirk belieferte.

1950er bis 1990er [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

Um das rasche Wachstum finanzieren zu konnen, ging das Unternehmen 1953 an die Borse und verkaufte innerhalb von nur zwei Stunden alle verfugbaren Aktien. 1957 wurde die Hotelsparte des Unternehmens gegrundet; das Twin Bridges Motor Hotel , ein 365-Zimmer-Haus in Arlington wurde eroffnet. Die Gaste meldeten sich an einem Schalter vom Auto aus an und wurden dann ? immer noch im Auto ? vom Fahrradpagen zum Zimmer geleitet.

Mitte der 1970er Jahre schloss die Marriott Corporation ihre ersten Management-Vertrage ab; eroffnete ihr erstes europaisches Hotel in Amsterdam und zwei Great-America Unterhaltungsparks . 1977, im 50. Jahr seiner Unternehmensgeschichte erzielte Marriott zum ersten Mal einen Umsatz von einer Milliarde Dollar.

Im Jahr 1993 wurde die Marriott Corporation in zwei Unternehmen aufgeteilt; neben der Marriott International Inc. entstand die Host Marriott Corporation . Mitte der 1990er setzte Marriott sein Wachstum fort und eroffnete 1995 in Hawaii sein 1000. Hotel. Außerdem ubernahm das Unternehmen die Luxuskette Ritz-Carlton und die Renaissance Hotel -Gruppe. Franchising wurde wichtiger: Mehrere neue Marken wurden gekauft oder selbst etabliert.

Entwicklung seit 2000 [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

Im April 2000 eroffnete Marriott das 2000. Hotel in Tampa . Die Eroffnung fand nur zehn Tage nach dem Tod der Unternehmensmitbegrunderin Alice Marriott statt, die im Alter von 92 Jahren starb. Ein wirtschaftlicher Abschwung und die Terroranschlage am 11. September 2001 (bei denen auch das Marriott World Trade Center zerstort wurde) warfen die gesamte Reise- und Hotelindustrie in eine Rezession.

Als allgemein respektierter Sprecher der Hotelindustrie setzte sich Bill Marriott mit dem Weißen Haus in Verbindung, um Prasident Bush zur Teilnahme an einer Werbekampagne fur den Tourismus zu bewegen. Am 7. Januar 2002 feierte das New York Marriott Financial Center Hotel seine Wiedereroffnung. Kurz danach, am 29. desselben Monats offnete das neue Ritz Carlton Battery Park seine Pforten ? beide Hotels liegen in Lower Manhattan .

Im Jahr 2002 erhob die CTF Hotel Holdings Inc, ein Unternehmen, das im Besitz eines von Marriott verwalteten Hotels in Hongkong ist, Klage gegen Marriott und behauptete, Marriott sei an Erpressung und Bestechung beteiligt. Gemaß diesen Behauptungen erhielt Marriott Dienstleistungen von der Firma Moloy, die als Auftragnehmer fur die Erbringung von audiovisuellen Dienstleistungen diente und eine doppelte Buchhaltung fuhrte, wobei Marriott einen uberhohten Betrag an Moloy zahlte und die Differenz in Hohe von 1,7 Millionen Dollar einsteckte. Dieses Geld musste Marriott an CTF Hotel zuruckzahlen. Außerdem warf das CTF Hotel Marriott vor, von anderen Lieferanten Bestechungsgelder erhalten zu haben. [5]

Im Jahr 2003 klagte der Eigentumer der von Marriott betriebenen Town Hotels gegen Marriott wegen Vertragsbruch, Verletzung der Treuepflicht, Fahrlassigkeit und Betrug und behauptete, Marriott habe gegen das Gesetz des Bundesstaates West Virginia verstoßen, da es zusammen mit der Avendra-Hotelkette Vertrage mit Lieferanten abgeschlossen und dann von diesen ?Sponsoring-Gebuhren“ fur die Erbringung von Dienstleistungen fur das Town Hotels-Hotel erhalten habe, wahrend es Marriott laut Vertrag untersagt war, uber die Managementgebuhr hinaus von diesem Vertrag zu profitieren. [6]

Ende 2004 verkaufte Marriott International die Marke Ramada International und alle Rechte an Cendant , dem nordamerikanischen Rechteinhaber der Marke Ramada und somit alleinigem Eigentumer.

Zu den Besonderheiten der Hotelgruppe gehort es, dass in den Hotels neben der Hotelbibel das Buch Mormon ausgelegt wird, was auf die Zugehorigkeit der Grunder zur Kirche Jesu Christi der Heiligen der Letzten Tage zuruckgeht.

Am 20. September 2008 wurde ein Bombenanschlag auf das Marriott-Hotel in Islamabad verubt. Dabei starben mindestens 60 Personen und mehr als 200 wurden verletzt. [7] Schon 2003 hatte es einen Anschlag auf das Marriott-Hotel in Jakarta gegeben, bei dem zwolf Menschen starben. Im Juli 2009 gab es wieder einen Anschlag auf das Marriott-Hotel in Jakarta, sowie das Ritz-Carlton in Jakarta, welches ebenfalls zu Marriott International gehort.

Das Bonusprogramm von Marriott heißt Marriott Bonvoy . [8] Die gesammelten Punkte konnen neben Pramien u. a. gegen Meilen von Lufthansa Miles & More oder Punkte bei Payback eingetauscht werden.

Im Februar 2012 kundigt die Marriott-Gruppe die Eroffnung des welthochsten Hotels mit 335 Metern Hohe in Dubai an. Das JW Marriott Marquis Hotel Dubai wurde am 27. Februar 2013 eroffnet. [9]

2013 verklagten die Eigentumer des Hotels Madison 92nd Street Associates LLC, die mit Marriott einen Vertrag uber die Verwaltung des Hotels abgeschlossen hatten, Marriott auf 400 Millionen Dollar und behaupteten, Marriott habe mit der Arbeitergewerkschaft manipuliert. Angeblich habe Marriott eine unerlaubte Vereinbarung mit der Gewerkschaft getroffen, damit sich die Beschaftigten in dem Madison-Hotel gewerkschaftlich organisieren konnten und im Gegenzug in den Flaggschiff-Hotels von Marriott nicht gewerkschaftlich organisiert werden konnten. [10]

Durch Akquisition der sudafrikanischen Hotelgruppe Protea Hospitality Group am 1. April 2014 wurde Marriott International zur großten Hotelgruppe auf dem afrikanischen Kontinent . [11]

Im November 2015 gab Marriott International eine Vereinbarung zur Ubernahme von Starwood bekannt. Der im September 2016 abgeschlossene Zusammenschluss lasst die großte Hotelgruppe der Welt entstehen. [3] [12]

2022 klagte ein thailandischer Hoteleigentumer, MINT, gegen Marriott mit der Behauptung, Marriott habe das MINT-Hotel in diskriminierender, bosglaubiger Weise gefuhrt und Konkurrenten bevorzugt, nachdem Marriott anderen Hausern 60 % mehr Zimmer angeboten hatte als dem Mint-Hotel, wodurch den Eigentumern des Mint-Hotels große Verluste entstanden waren. [13]

Im Jahr 2023 wurde eine strafrechtliche Untersuchung gegen Marriott in Polen eingeleitet, in der dem Unternehmen vorgeworfen wurde, in betrugerischer und unredlicher Weise gegenuber der Firma Lim, dem Eigentumer des Hotels in Warschau, wahrend der Covid-Zeit gehandelt zu haben. Marriott unterließ es, das Hotel instand zu halten, so dass die Kosten fur die Instandhaltung des leeren Hotels auf die Firma Lim ubergingen, und gleichzeitig hinderte Marriott die Firma Lim daran, das Hotel an den Nationalen Krankenhausfonds, fur die Unterbringung von Arzten oder fur Werbegeschafte zu vermieten, solange die Firma Lim nicht die ihr nicht zustehenden Boni an Marriott zahlte. [14]

Kritik [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

Im Oktober 2007 wurde Marriott International gemeinsam mit anderen internationalen Hotelketten ?fur das Sammeln und zentrale Speichern hochstpersonlicher Informationen uber ihre Gaste ohne deren Wissen“ mit dem Negativpreis Big Brother Award in der Kategorie Verbraucherschutz ausgezeichnet. [15]

In den Jahren 2019 und 2021 sah sich Marriott in den USA mit einer Untersuchung [16] [17] [18] [19] und einer Sammelklage konfrontiert [20] [21] , weil das Unternehmen ?Resort-Gebuhren“ verlangte, die nicht im Zimmerpreis enthalten waren, obwohl die Leistungen fur die ?Resort-Gebuhren“ vage und zweifelhaft waren. Dieses Verfahren ist in weiten Teilen der Welt verboten und wird als ?Drip Pricing“ bezeichnet.

In den Jahren 2019 und 2020 sah sich Marriott mit Sammelklagen [22] [23] und Untersuchungen der Borsenaufsichtsbehorde (SEC) und der Datenschutzbehorde (ICO) [24] konfrontiert, weil das Unternehmen gegen die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) und die Verpflichtung zum Schutz der personlichen Daten von Hotelgasten verstoßen hat. Marriott wurde sowohl in den USA als auch in Großbritannien zu einer Geldstrafe verurteilt [25] [26] [27] .

Im Jahr 2020 klagte ein ehemaliger Marriott-Mitarbeiter in New York gegen Marriott wegen Ausbeutung von Mitarbeitern. Der Angestellte behauptete, dass Marriott 18 % von den Gasten verlangte und gab an, dass es sich dabei um eine Zahlung an Kellner, Barkeeper, Ballsaalarbeiter und Server handelte, aber Marriott leitete das Geld nicht an den angeblichen Empfanger weiter, sondern steckte es ein. [28]

Von 2002 bis 2023 war Marriott in eine Reihe von Streitigkeiten mit den Eigentumern der von ihm verwalteten Hotels in Hongkong [29] , den USA [30] [31] und Thailand [32] verwickelt, die Marriott unlauteres Verhalten vorwarfen.

2023 wurde in Polen eine strafrechtliche Untersuchung gegen Marriott wegen finanzieller Unregelmaßigkeiten und Veruntreuung eingeleitet, Straftaten, die nach polnischem Recht mit einer Hochststrafe von bis zu 10 Jahren Gefangnis geahndet werden konnen. [33]

Datenleck bei der Marriott-Tochter Starwood [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

Im Dezember 2018 wurde bekannt, dass sich Unbekannte zwischen 2014 und Mitte September 2018 Zugang zu einer Datenbank der Marriott-Tochter Starwood verschafften und Daten entwendeten. Betroffen sind unter anderem Hotels der Marken Sheraton, Westin und Le Meridien. Das Datenleck betrifft 500 Millionen Gaste von uber 6.000 Hotels in uber 120 Landern. Kompromittiert wurden u. a. auch besonders sensible personenbezogene Daten, wie Namen, Mailadressen, Geburtsdaten, Passnummern, Kontoinformationen und Kreditkartennummern mit Ablaufdatum. [34]

Weblinks [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

Commons : Marriott-Hotels  ? Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien

Einzelnachweise [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten ]

  1. ↑ Bill Marriott. Marriott International, Inc., abgerufen am 30. Oktober 2020 (englisch).
  2. ↑ a b Marriott Aktie. Abgerufen am 7. Juli 2023 .
  3. ↑ a b Marriott International: Annual Report 2016. (PDF) Ehemals im Original (nicht mehr online verfugbar) ; abgerufen am 20. Mai 2017 (englisch). @1 @2 Vorlage:Toter Link/files.shareholder.com ( Seite nicht mehr abrufbar . Suche in Webarchiven )
  4. ↑ Alle Marken der Marriott-Gruppe im Uberblick. In: marriott.de , abgerufen am 20. Mai 2017
  5. ↑ [1]
  6. ↑ [2]
  7. ↑ Pakistan: Mindestens 60 Tote bei verheerendem Anschlag auf Hotel in Islamabad. In: Spiegel Online . 20. September 2008, abgerufen am 31. Dezember 2016 .
  8. ↑ Allgemeine Geschaftsbedingungen | Treueprogramm | Marriott Bonvoy. Abgerufen am 6. September 2021 (deutsch).
  9. ↑ Opening Worlds tallest hotel. ( Memento vom 20. Dezember 2013 im Internet Archive ) In: Marriott International , 28. Februar 2013.
  10. ↑ [3]
  11. ↑ Marriott International Completes Acquisition of Protea Hospitality Group; Becomes the Largest Hotel Company in Africa. ( Memento vom 24. April 2016 im Internet Archive ) Marriott International Pressemitteilung, 1. April 2014, abgerufen am 4. Mai 2014.
  12. ↑ Aufstieg zum weltgroßten Hotelkonzern. In: Wirtschaftswoche . 21. Marz 2016, abgerufen am 20. Mai 2017 .
  13. ↑ [4]
  14. ↑ [5]
  15. ↑ Laudatio zur Verleihung des Big Brother Award 2007. 12. Oktober 2007.
  16. ↑ [6]
  17. ↑ [7]
  18. ↑ [8]
  19. ↑ [9]
  20. ↑ [10]
  21. ↑ [11]
  22. ↑ [12]
  23. ↑ [13]
  24. ↑ [14]
  25. ↑ [15]
  26. ↑ [16]
  27. ↑ [17]
  28. ↑ [18]
  29. ↑ [19]
  30. ↑ [20]
  31. ↑ [21]
  32. ↑ [22]
  33. ↑ [23]
  34. ↑ Thomas Joos, www.security-insider.de: Riesiges Datenleck bei der Hotelkette Marriott ? 500 Millionen Kundendaten verloren , 4. Dezember 2018. Abgerufen am 5. Dezember 2018.
Abgerufen von ? https://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Marriott_International&oldid=238873284 “