'購讀經濟'가 大勢 … 企業의 生存 方程式을 찾아라

‘購讀經濟(subscription economy)’가 大勢다. 新聞이나 雜誌를 받아보는 데 그쳤던 ‘購讀’은 지니나 멜론 같은 音源 스트리밍 서비스, 넷플릭스의 映畫 購讀을 넘어 面刀器, 化粧品, 冊, 麥酒, 美術作品, 自動車 等 各種 서비스로 擴大되며 빠르게 成長하고 있다.구독경제를 사업화한 企業과 스타트업(新生 벤처企業)도 늘어나고 있다. 月 9.99달러(藥 1萬1200원)만 내면 每日 칵테일 한 盞씩을 無料로 마실 수 있는 후치(Hooch), 面刀날 정기배송으로 320萬 名의 有料會員을 確保해 질레트의 美國 市場 占有率을 20%나 떨어뜨린 달러셰이브클럽, 愛玩犬의 間食과 장난감을 定期 配送하는 바크박스(Barkbox) 等이다. 甚至於 麥酒까지 購讀한다.국내에서도 다양한 業種에서 購讀經濟가 活性化되고 있다. 2019年 5月 現在 購讀經濟를 事業 아이템으로 삼은 스타트업만 300餘 곳이라고 한다. 代表的인 購讀經濟 商品은 主로 1人 家口를 겨냥한 生必品(셔츠, 洋襪, 生理帶, 面刀날 等)이다. 每番 購入하거나 洗濯하는 데 번거로움을 느끼는 이른바 ‘귀차니즘’ 아이템들이다. 美術作品도 購讀하고, 原作 價格의 1~3% 水準의 低廉한 價格으로 그림을 貸與해주는 오픈갤러리도 있다. 作家에 對한 說明이 담긴 雜誌가 함께 配達되고, 專門 큐레이터가 說明해주기 때문에 美術에 對한 理解를 넓힐 수 있다. 自動車도 購讀한다. 이 서비스가 脚光받는 理由는 消費者가 願하는 時間에 願하는 브랜드, 願하는 모델과 色相, 車輛 컨디션을 選擇해서 願하는 期間만큼 合理的인 價格으로 다양한 自動車를 經驗할 수 있기 때문이다.구독경제, 왜 急浮上하고 있을까사실 購讀經濟는 새로운 것이 아니다. 過去부터 新聞配達, 牛乳配達 等의 購讀을 하고 있었다. 그런데 購讀經濟가 急浮上하고 있는 理由가 뭘까. 그 背景은 다음과 같다.첫째, 購讀經濟를 통해 消費者는 時間과 費用을 節減하고, 企業은 安定的이고 反復的인 收益 創出과 忠誠 顧客을 늘릴 수 있기 때문이다. 例를 들어, 넷플릭스 購讀者는 世界를 통틀어 1億5000萬 名 程度 된다. 消費者는 月定額 9500원을 내고 映畫·드라마를 無制限으로 내려받아 視聽하고, 會社에서는 視聽者의 過去 데이터를 分析해 個人에게 最適化된 콘텐츠를 推薦한다. 이 때문에 加入者 增加 速度는 훨씬 빠르다. 크레디트스위스 리포트에 따르면, 2015年 購讀經濟 市場 規模는 4200億달러(藥 470兆원)였고, 2020年에는 5300億달러(藥 594兆 원)로 成長할 것으로 展望하고 있다.둘째, 디지털 時代가 열렸기 때문이다. 넷플릭스, 스포티파이, 지니, 멜론과 같은 映畫 및 音源 購讀 서비스가 急成長한 背景은 디지털化 德分이다. 購讀經濟 用語의 創始者인 주오라 創業者 티엔 醜汚는 2019年 美國 샌프란시스코에서 열린 購讀經濟 講演에서 自身의 언더아머 신발에 附着된 센서를 보여주며 “오늘 529㎉를 消費했다”며 “앞으로 모든 製品이 인터넷에 連結돼 데이터를 生産할 것이고 顧客과의 相互作用을 誘導해 수많은 購讀經濟를 創造할 것”이라고 主張했다.셋째, 消費 主導權이 밀레니얼 世代를 包含한 새로운 消費者層으로 移動했기 때문이다. 밀레니얼世代는 現在 가장 活潑히 活動하고 있는 强力한 消費者다. 이들은 低成長 經濟를 살면서 ‘所有’보다는 ‘經驗’을 重視한다. “더 以上 所有하지 않는다. 共有하고, 購讀한다”는 特徵을 가진 이들은 ‘經驗’을 ‘購讀’이라는 方式을 통해 ‘合理的인 價格’으로 消費한다.글로벌 企業들의 움직임밀레니얼 消費者의 最高 崇拜 브랜드인 애플은 2019年 여름부터 18年間 維持했던 콘텐츠 販賣 앱 ‘아이튠스(iTunes)’ 서비스를 中斷한다고 發表했다. 代身 ‘애플 뮤직’ ‘애플 TV’ ‘애플 팟캐스트’ 等 購讀型 서비스를 强化하고 있다. 애플의 變化는 ‘所有의 時代’가 저물고 ‘使用의 時代’街 오고 있음을 보여준다. 最近 마이크로소프트의 急成長으로 購讀經濟가 다시 注目받고 있다. 사티아 나델라 마이크로소프트 CEO는 2014年 就任 以後 事業을 商業用 클라우드를 바탕으로 한 購讀 모델로 바꿨다. 소프트웨어 CD를 販賣하는 代身 顧客을 購讀者로 만들고 서비스型 소프트웨어 購讀 서비스에 集中했다. 이를 通해 事業 全般이 活氣를 띠면서 企業이 다시 살아나는 契機를 마련했다. 아마존의 境遇 會員制서비스인 ‘아마존 프라임’을 導入해 實績이 늘어나고 있다. 2018年 基準 美國 全體 家口 數의 折半에 達하는 1億1000萬 名이 아마존 프라임에 加入하며 剩餘現金흐름은 最近 年平均 29% 增加했다. 시스코는 旣存 하드웨어(通信裝備) 販賣에서 하드웨어와 소프트웨어가 結合된 購讀基盤 基盤 形態의 製品을 2017年 出市했다. ‘購讀 賣出’이 서비스 賣出에서 차지하는 比重은 2016年 28%에서 2018年 48%로 높아졌다.성공 核心은 ‘企業 生存 不等式’모두가 購讀經濟에서 成功하는 것은 아니다. 넷플릭스의 ‘購讀’ 成功 神話를 좇다가 혼쭐나고 있는 企業도 있다. 美國의 스타트業인 무비패스는 月 9.95달러(藥 1萬1100원) 利用料로 全國의 90%가 넘는 오프라인 劇場 어디에서나 每日 映畫 한 篇씩 볼 수 있도록 했다. 그 結果 1年 만에 300萬 名이 넘는 有料會員을 얻었다. 하지만 劇場에 내줘야 할 티켓 값이 1億달러(藥 1121億원)가 넘는 等 累積 赤字에 허덕이며 失敗를 눈앞에 두고 있다. 따라서 購讀經濟 事業에서 成功하려면 ‘企業의 生存 不等式’乙 理解하고, 그 不等式을 充足하는 것이 重要하다.●기업의 生存 不等式 : 價値 > 價格 > 費用●消費者 價値 : 價値 > 價格●生産者 價値 : 價格 > 費用●企業 生存의 길: 價値 增進, 費用 節減企業의 生存 不等式에서 ‘價格’은 顧客이 내는 돈, ‘價値’는 그래서 顧客이 얻는 것, ‘費用’은 企業이 들이는 돈이다. 헬스클럽에서 72萬원을 내고 1年 會員券을 끊었다고 假定해보자. 72萬원은 顧客이 낸 ‘價格’이다. 한 달이면 6萬원, 하루에 2000원꼴이다.그런데 萬一 顧客들이 헬스클럽이 提供하는 ‘價値’가 別로 없다고 느낀다면 어떻게 될까. 顧客이 오지 않아 亡하게 된다. 그래서 價値가 價格보다 커야 하는( 價値>價格 ) 公式이 成立돼야 한다. 價格이 하루에 2000원인데 헬스클럽에서 들어가는 運動服과 手巾 값, 洗濯費, 수도電氣料, 運動器具 購入費用, 職員 給與 等의 費用이 顧客 한 名當 2500원이라면 赤字가 나서 亡할 것이다.무비패스가 이런 事例다. 價格이 費用보다 커야 하는( 價格>費用 ) 公式이 成立돼야 하는 理由다. 企業이 生存하려면 顧客이 낸 돈보다 더 큰 價値를 提供하고, 顧客에게 받은 돈보다는 적은 費用이 들어가야 한다. 消費者 價値( 價値>價格 )’와 ‘生産者 價値( 價格>費用 )’가 同時에 充足돼야 하는 것이다.결론적으로 企業 生存의 길은 ‘價値를 높이고, 費用을 節減하는 것’이다.■ 購讀經濟subscription economy. 消費者가 企業에 會員 加入을 하고 每달 一定額을 支拂하면 定期的으로 物件을 陪送 받거나, 서비스를 利用하는 經濟 모델이다. 新聞이나 雜誌에 限定돼 있던 購讀 서비스가 最近 自動車·名品 衣類·家口·食料品에까지 擴張되고 있다.이재형 < 피플앤비즈니스 敎授 >

빅데이터 소셜마케팅 分析 競進大會

韓國經濟新聞 敎育專門部署인 韓經아카데미는 最近 本社 多産홀에서 2019 靑年就業아카데미 ‘빅데이터 소셜마케팅 專門人力 養成課程’ 參與 大學生을 對象으로 ‘빅데이터 소셜마케팅 分析報告書 競進大會’를 열었다.중앙대·광운대·숭실대·성균관대 等의 協約大學 및 首都圈 大學 卒業豫定者로 構成된 32個 팀 200餘 名이 競爭을 벌인 이番 大會에서 大賞(韓國情報化振興院長賞)은 ‘LG生活健康의 液體洗劑 ‘테크’의 販賣 活性化 方案’이란 主題를 發表한 愛酒家팀(광운대 송병준, 崇實大 김보현 박준성 下벼리, 慶尙大 김수지, 淑明女大 송은경, 檀國大 오현성, 이화여대 이서희)에 돌아갔다. 特別賞(國立公園硏究院長上)은 ‘國立公園 그린포인트 制度의 마케팅火’를 提示한 알록달록팀(동덕여대 박수지 최지선, 東國大 박성진, 淑明女大 유현지, 京畿大 이수빈)李 받았다. 이 밖에 最優秀賞(한국경제신문社長上) 세 팀과 優秀賞 受賞팀 等에는 賞狀과 奬學金 1600餘萬을 支援했다.시상식에 參席한 김성현 韓國情報化振興院 知能데이터事業팀長은 “빅데이터 市場 先導를 위해서는 데이터를 活用할 수 있는 人材를 確保하는 것이 무엇보다 重要하며 그 出發點이 이番 過程과 公募展”이라고 말했다. 靑年就業아카데미 ‘빅데이터 소셜마케팅 專門人力 養成課程’은 雇傭勞動部와 韓國産業人力公團이 主管하고 韓國經濟新聞社가 運營하는 빅데이터 敎育 프로그램이다.이서룡 韓經아카데미 팀長 srlee@hankyung.com

三進製藥, 게보린 잇는 '블록버스터 醫藥品'으로 第2 跳躍 나선다

三進製藥은 解熱鎭痛劑 ‘게보린’으로 有名하다. 게보린은 國內 解熱鎭痛劑 分野에서 브랜드 認知度 1位를 지키고 있다. 1996年부터 始作한 廣告 文句 ‘韓國人의 頭痛藥’ ‘맞다! 게보린’을 記憶하는 사람이 많다. 게보린은 最近까지도 名聲을 이어오고 있다. 韓國消費者포럼과 美國 브랜드 컨설팅社 브랜드 키가 主管한 브랜드 顧客 忠誠度 調査에서 2016年부터 4年 連續 鎭痛劑 部門 大賞을 받았다. 빠른 效果와 親熟한 製品 이미지가 消費者들에게 통했다는 評價다.삼진제약은 代表 品目인 게보린 뿐만 아니라 高齡化 趨勢에 발맞춘 專門醫藥品의 安定的인 成長이 强占으로 評價받고 있다. 抗血栓劑 ‘플來리스’, 高脂血症 治療劑 ‘뉴스타틴R’ 等이 代表的이다. 三進製藥은 앞으로 疾病 豫防과 健康 管理를 위한 컨슈머헬스케어 事業으로도 領域을 擴張할 計劃이다.원료부터 完製品까지 自體 生産三進製藥은 醫藥品 原料부터 完製品까지 生産할 수 있는 技術을 갖췄다. 2009年에는 抗血栓劑 플來리스의 原料인 클로피도그렐의 原料 合成에 成功했다. 國內 最初로 微細구슬 形態의 클로피도그렐을 合成해 大量 量産體制를 갖춘 것이다. 이 같은 合成技術을 保有한 會社는 世界的으로도 少數에 不過할 程度로 難度가 높다. 三進製藥은 高脂血症 治療劑로 쓰이는 로수바스타틴의 原料 合成에도 成功했다. 競爭社의 原料에 비해 一種의 不純物인 柔軟物質이 顯著히 적어 安全하고 高純度로 品質이 優秀하다는 게 會社 側 說明이다.자체 生産한 原料로 만든 抗血栓劑 플來리스는 動脈硬化나 血栓症으로 인한 心筋梗塞, 腦卒中, 末梢動脈疾患, 一過性 虛血發作, 狹心症과 같은 心腦血管疾患 豫防 및 治療에 使用되는 專門 醫藥品이다. 삼진제약의 專門 醫藥品 中 가장 가파르게 成長했으며 年間 600億원臺의 賣出을 올리는 超大型 品目으로 자리매김했다.삼진제약은 플來리스의 成功에 힘입어 2008年 末부터 高齡化 社會에 맞춘 市場 攻掠에 焦點을 두고 있다. 最近까지 ‘뉴스타틴-에이’ ‘뉴스타틴-알’ ‘뉴스타틴 듀오’ ‘엘사반情’ ‘뉴土認定’ ‘애드本情’ 等 老人性 疾患에 맞는 다양한 專門 醫藥品을 出市했다. 食慾 不振을 解決하기 위한 食慾促進劑 ‘트레스彈’과 關節炎 治療劑 ‘오스테민’, 불면·불안·초조 症狀 治療에 쓰이는 ‘안정액’ 等 다양한 醫藥品을 갖추고 있다.항암제, 眼科 適用 治療劑 等 革新 新藥 開發三進製藥은 革新 新藥 候補物質을 早期에 發掘하기 위해 오픈 이노베이션(開放形 革新)과 協力 硏究를 集中的으로 推進하고 있다. 仁川大, 韓國파스퇴르硏究所, 韓國生命工學硏究院, 압타바이오, 分子設計硏究所 等 多數의 專門 硏究機關, 大學, 企業 等과 全方位的인 共同硏究 業務協約을 締結했다. 이를 通해 經口用 眼球乾燥症 治療劑 및 免疫抗癌劑, 標的抗癌劑, 新規黃斑變性 治療劑, 癡呆 治療劑 等 10餘 件의 革新 新約과 新規 複合劑 및 眼球傳達技術 等 5件 以上의 改良 新藥 硏究開發을 推進하고 있다.미국 임퀘스트와 함께 開發 中인 에이즈 豫防劑 ‘SJ-3366’은 女性의 質이나 男性의 職場에 投藥하는 겔 形態의 外用劑다. 에이즈 바이러스 感染을 豫防하는 棋戰으로 美國에서 臨床 1床이 進行 中이다. 患者 타깃은 商業的인 目的보다는 아프리카와 같이 아직도 에이즈 患者가 頻繁히 發生하는 地域에 集中해 政府 間 問題와 人道的인 次元의 接近이 檢討되고 있는 藥물이다.경구용 眼球 乾燥症 治療劑로 開發하고 있는 ‘SA-001’은 現在까지 治療劑가 開發되지 않은 쇼그렌症候群에 對한 效能을 動物試驗에서 立證했다. 眼球乾燥症뿐만 아니라 새로운 適應症으로 擴張할 수 있는 潛在力이 있다고 會社 側은 보고 있다. SA-001은 2014年 革新型 製藥 企業 國際共同硏究支援 新規 課題로 選定돼 政府의 支援도 받고 있다.삼진제약은 糖尿 治療劑와 癡呆 等 中樞神經系 治療劑도 開發하고 있다. 모두 開發된 事例가 없는 革新 新約이다. 免疫抗癌劑 ‘SJP 1601’은 世界 最初로 免疫抗癌劑와 標的抗癌劑의 特性을 모두 가지는 새로운 形態의 抗癌劑로, 轉移性 大腸癌 治療劑를 目標로 前臨床 硏究를 遂行하고 있다.표적항암제 ‘SJP 1604’는 압타머-藥物 重合體(APTA-DC) 新技術을 利用해 急性骨髓性 白血病 治療劑로 開發하고 있다. 글로벌 製藥바이오 企業들이 急性骨髓性 白血病 標的 治療劑 開發에 挑戰하고 있지만 現在까지 開發된 藥물은 없다.삼진제약 關係者는 “SJP 1604는 動物試驗 等을 통해 急性骨髓性 白血病에 優秀한 治療 效果를 보였다”며 “治療劑가 全혀 없는 藥물 耐性 急性骨髓性 白血病에도 劃期的 醫藥品이 될 것으로 期待하고 있다”고 말했다.마곡 硏究開發센터에서 新藥 開發 加速化三進製藥은 優秀한 硏究 人力을 確保하기 위해 서울 마곡産業團地에 硏究所 敷地를 買入해 硏究開發센터(寫眞)를 짓는다. 이달 中 着工해 2021年 完工할 豫定이다. 新築하는 麻谷 中央硏究所는 地上 8層, 地下 4層 規模로 建築面積 1128.13㎡, 延面積 1萬3340.13㎡에 達한다. 硏究所 設計를 맡은 김찬중 경희대 敎授는 2018年 서울市 建築賞 對象 및 建築文化大賞, IF 디자인 어워드, 레드닷 어워드 等 多數의 國內外 受賞 經歷이 있는 有名 建築家다. 最近 麻谷에 開放한 서울植物園도 그의 作品이다.연구소가 完工되면 판교 테크노밸리에 있는 中央硏究所는 麻谷地區로 移轉한다. 이를 契機로 現在 進行하는 파이프라인(候補物質) 開發에 拍車를 加하고 硏究開發을 加速化할 計劃이다. 內需뿐만 아니라 海外市場으로 販路도 擴大한다. 三進製藥 關係者는 “新築될 中央硏究所는 新藥 開發을 위한 前哨基地의 役割뿐만 아니라 硏究員들이 硏究에 邁進할 수 있는 토털 솔루션을 提供하는 革新 硏究産業의 메카로 자리매김할 것”이라고 말했다.전예진 記者 ace@hankyung.com