Wikipedia : Az onkentes ugyfelszolgalat uzen?fala

Ezen a lapon lehet kerdeseket feltenni az onkentes ugyfelszolgalatot ellato szerkeszt?knek , peldaul beerkezett engedelyekkel, levelekkel, ticketszammal kapcsolatban.

Hasznos tippek

Az engedelyeztetes zokken?mentes lebonyolitasahoz keszitettunk engedelymintakat es kiser?level-sablonokat , ha lehetseges, akkor ezeket hasznald.

Az engedelyben a kepek meghatarozasahoz a beazonosithatosag szempontjabol az a legjobb es legegyertelm?bb, ha akar a szerz?i jog tulajdonosa, akar a kepet hasznalni kivano szerkeszt?

a Commonsra feltolti a kepet a {{Permission pending |year= |month= |day= }} sablonnal, es az engedelyez? utana az engedelyben egy https://commons.wikimedia.org/wiki/File:abrakadabra.jpg jelleg? elerhet?seggel azonositja a kepet, vagy
ha a magyar Wikipediara tolti fel , akkor az {{engedelykeres folyamatban|~~~~~}} sablonnal, es utana az engedelyez? egy https://hu.wikipedia.org/wiki/Fajl:abrakadabra.jpg jelleg? elerhet?seggel hivatkozik ra.

Onkentes ugyfelszolgalatot ellato szerkeszt?k

Nev	Jogosultsagok	Hivatalban?	Kapcsolatfelvetel	Tovabbi elerhet?segek
Bencemac ( vita \| szerk. )	buro ??? GR ??? VRT	2016-12-04	uj?uzenet ??? e-mail	IRC: Bencemac
Grin ( vita \| szerk. )	admin ??? buro ??? CU ??? VRT	2008-11-05	uj?uzenet ??? e-mail	lista
Regasterios ( vita \| szerk. )	admin ??? VRT	2014-08-08	uj?uzenet ??? e-mail
Samat ( vita \| szerk. )	admin ??? buro ??? GR ??? VRT	2008-08-12	uj?uzenet ??? e-mail
Tgr ( vita \| szerk. )	CU ??? VRT	2009-04-11	uj?uzenet ??? e-mail

^1. A Wikipediahoz altalanos kerdesekben az info-hu wikimedia.org cimre erkez? levelek
^2. Engedelyezesi ugyekben a permissions-hu wikimedia.org cimre erkez? levelek
^3. A Wikimedia Magyarorszag Egyesulet szamara a wm-hu wikimedia.org cimre erkez? levelek

Onkentes ugyfelszolgalatot korabban ellato szerkeszt?k

AndreaToth (2013?2015)
Armbrust (2012?2015)
Bdamokos (2008?2015)
Benno (2009?2015)
Cassandro (2009?2013)
CsGabor (2010?2012)
Dorgan (2008?2011)
EniPort (2016?2023)
Glanthor Reviol (2009?2012)
Hungarikusz Firkasz (2012?2021)
Laci.d (2013?2015)
Malatinszky (2011?2018)
OrsolyaVirag (2008?2013)
Pallerti (2012?2021)
Peyerk (2015?2016)
Rlevente (2013?2018)
Syp (2008?2013)
Teemeah/Xia (2010?2016)
Tobi (2007)
Vadaro (2009?2010)
Vince (2012?2016)
Vungadu (2010?2016)

Atallas a Znuny LTS-re

A Wikimedia Alapitvanyhoz beerkez? megkereseseket 2021. aprilis 13-ota a Znuny LTS (ZLTS) rendszerrel kezeljuk. A korabban hasznalt Open-source Ticket Request System (OTRS) szoftver lecsereleset az indokolta, hogy a korabbi rendszer nyilt forraskodu valtozatnak megsz?nt a tamogatasa.

A rendszer lecserelese szuksegesse tette a korabban hasznalt terminologia megvaltoztatasat.

A jov?ben a hasznalt rendszerre, illetve a feladatot ellato munkatarsakra nem az eppen hasznalt szoftver nevevel hivatkozunk, igy pl.

a levelezesi rendszerre mint funkciora onkentes ugyfelszolgalat kent hivatkozunk (korabban OTRS)
az uzen?fal uj neve egyszer?en onkentes ugyfelszolgalat uzen?fala (korabban OTRS-uzen?fal)
a korabbi OTRS-kezel?ket a jov?ben onkentes ugyfelszolgalatot ellato szerkeszt?k nek hivjuk (az angol szohasznalatban VRT, Volunteer Response Team)
a hasznalt szoftverre nem Znuny-kent, hanem mint a Wikipedia uzenetkezel? rendszere (az angol szohasznalatban mint VRTS, Volunteer Response Team Software) hivatkozunk

ezzel elkerulve azt, hogy egy esetleges kes?bbi atnevezes vagy ismetelt szoftvervaltas kapcsan ujra a megnevezesek lecserelesere kenyszeruljunk.

Az atallas soran szamos kategoria es sablon nevet is meg kellett valtoztatni, a modositasok a Znuny LTS-re torten? atallassal kapcsolatos atnevezesek oldalon kovethet?ek.

Korabbi megbeszelesek id?rendi sorrendben

Kep engedelyeztetes [ szerkesztes ]

Legutobbi hozzaszolas: 6 nappal ezel?tt 4 hozzaszolas 3 resztvev?

Sziasztok!

Meg tavaly szeptemberben irtam a varak.hu oldalnak az ugyben, hogy az oldalukon talalhato 4 kepet szeretnem feltolteni a wikipediara es ehhez az engedelyuket kerem. Az oldal neveben Keser? Laszlo irt vissza, aki kisebb egyeztetes utan vegul emailben meger?sitette az engedelyek jovahagyatat. Az uzenetet 2023 szeptember 4-en kuldte el az en, illetve a permissions-hu@wikimedia.org cimre.

Megerkezett-e az uzenet, es ha igen akkor mostmar feltolthetem a kepeket, ugy hogy nem lesz torolve? Netpartizan ^vita 2024. aprilis 9., 22:43 (CEST) Valasz

@ Netpartizan : en nem talalom a levelet, sem datumra keresve, sem kulcsszokereses alapjan. El kellene meg egyszer kuldetni, ha megoldhato. ?? Regasterios ^vita 2024. aprilis 11., 11:47 (CEST) Valasz

Szia, elvileg sikerult tovabbitanom az eredeti uzenetem es a valaszt is. Netpartizan ^vita 2024. aprilis 14., 15:31 (CEST) Valasz

@ Netpartizan : aprilis 19-en valaszoltunk a tovabbi szukseges teend?kkel. Jegyszam: ticket:2024041410003276 . Bencemac ^{A Holtak Szoszoloja} 2024. junius 4., 11:43 (CEST) Valasz

Engedely Leta Aron cikkehez [ szerkesztes ]

Legutobbi hozzaszolas: 3 nappal ezel?tt 3 hozzaszolas 1 resztvev?

Fugg?ben Vepi ^vita 2024. junius 7., 08:57 (CEST) Valasz

Majus 22-en a cikk szerz?je, Leta Sandor engedelyt kuldott a permissions-hu@wikimedia.org cimre, miszerint a szoveg a https://tudastar.unitarius.org/pantheon/pantheon/letaaron.htm oldalrol szarmazik, es ? az eredeti szoveg szerz?je. Kerem ezt a cikk vitalapjan feltuntetni, es a cikkr?l a jogsert? sablont levenni. Lasd meg Szerkeszt?vita:Leta Sandor#Leta Aron . Koszonom, Vepi ^vita 2024. majus 28., 06:26 (CEST) Valasz

Ezt a szakaszt az archivumbol hoztam vissza. Nem tudna valaki utananezni? Koszonom, ?? Vepi ^vita 2024. junius 8., 08:36 (CEST) Valasz