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Un media social ^{[ 1 ] , [ 2 ]} est une application web qui permet la creation et la publication de contenus generes par l'utilisateur ^{[ 3 ]} et le developpement de reseaux sociaux en ligne en connectant les profils des utilisateurs ^{[ 4 ]} .

Le terme recouvre les differentes activites qui integrent la technologie , l' interaction sociale et la creation de contenu. Les medias sociaux utilisent l’ intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Par le biais de ces moyens de communication sociale , des individus ou des groupes d’individus forment un reseau social ^{[ 5 ]} , collaborent, creent ensemble du contenu Web, organisent le contenu, l’indexent, le modifient ou font des commentaires, le combinent avec des creations personnelles.

Les termes Web 2.0 et medias sociaux demeurent assez proches et concernent une grande variete de sites differents : les blogs , les wikis , et les reseaux sociaux numeriques de tout type. Les medias sociaux utilisent beaucoup de techniques, telles que les flux RSS et autres flux de syndication Web.

Historique [ modifier | modifier le code ]

L’histoire et le developpement des reseaux sociaux remonte a la fin des annees 1970 . Deux passionnes d’informatique, Ward Christensen et Randy Suess, concoivent le Computerized Bulletin Board System en 1978. Il s’agit du premier site permettant aux internautes d’echanger des informations (notes, reunions…) par voie informatique. Dans les annees qui suivirent, de nombreux autres sites similaires furent concus ^{[ 6 ]} .

Par la suite, des etudiants du National Center for Supercomputing Applications (NCSA) de l’Illinois developpent Mosaic , le premier navigateur web permettant d’afficher le World Wide Web . Celui-ci, qui sera rebaptise plus tard Mosaic Netscape puis Netscape Navigator , est devoile en 1993 ^{[ 7 ]} . D’autres navigateurs vont etre developpes dans les annees 1990. Cet acces au World Wide Web entraine une democratisation du web ^{[ 8 ]} .

Vers 1995, les premiers marchands, tels qu' Amazon , EBay et Yahoo! , font leur apparition. Ils vont egalement contribuer a cette democratisation, mais leur concept amene egalement un recul du contenu produit par les internautes, puisque ce qui se retrouve sur ces sites est produit principalement par des entreprises ou organisations, comme le souligne Alexandre Coutant et Thomas Stenger. Ces derniers mentionnent toutefois le cas particulier d’Amazon qui invite les gens a publier des avis ou a commenter. En ce sens, il peut etre qualifie, selon eux, comme ≪ le premier site marchant ≪ participatifs ≫ ≫ ^{[ 8 ]} .

Le site web SixDegrees.com , considere comme le premier reseau social, apparait en 1997 ^{[ 9 ]} . Il est suivi en 1999, par la plateforme de discussions entre internautes MSN , rebaptisees Windows live messenger en 2005, qui fait son arrivee, de meme que la premiere plateforme de blogs accessible a un large public, Blogger ^{[ 8 ]} . Vers 2002, les reseaux sociaux commencent a se multiplier avec l'apparition, notamment, de Friendster et MySpace . La popularite autour de certain se dissipe rapidement, comme dans le cas du premier, tandis que d'autres, comme le second, parviennent a s'attirer un public ^{[ 9 ]} .

C’est toutefois quelques annees plus tard, ≪ a partir de la creation des reseaux socionumeriques, et de l’essor de Facebook [qui arrive en 2004 et devient public en 2006] en particulier, que l’appellation ≪ medias sociaux ≫ s’est largement diffusee ≫ ^{[ 8 ]} . L'utilisation de ceux-ci connait une importante augmentation dans les annees qui suivent. Ainsi, des la fin des annees 2000, ils sont ≪ largement entres dans les mœurs ≫ des gens ^{[ 9 ]} .

Cadre reglementaire [ modifier | modifier le code ]

En Europe, des regulateurs considerent que certains reseaux sociaux n'obtiennent pas un consentement explicite de leurs utilisateurs actifs pour les suivre sur d'autres sites et d'autres applications que ceux auxquels ils sont inscrits. Selon eux, certains, parmi plusieurs milliards d'utilisateurs, n'ont aucune idee d'une part de la quantite de donnees que les reseaux sociaux peuvent collecter a leur sujet et d'autre part de la maniere dont ces donnees peuvent etre utilisees pour influencer leur comportement. La possibilite que les geants du secteur ont de manipuler injustement leurs utilisateurs cree un mal-etre en Europe ^{[pas clair] [ 10 ]} . Au-dela de la regulation via le droit des donnees et le reglement general sur la protection des donnees , la question du mode de regulation des reseaux sociaux demeure, ainsi que l'expose, notamment, le rapport, rendu au gouvernement francais en mai 2019 , Creer un cadre francais de responsabilisation des reseaux sociaux : agir en France avec une ambition europeenne ^{[ 11 ]} .

La contrepartie de services gratuits est parfois sujette a une multitude d'obscures analyses, de profilages et de traitements algorithmiques non-transparents, selon Johannes Caspar , le commissaire a la protection des donnees de Hambourg en Allemagne ^{[ 10 ]} . Certains acteurs peuvent analyser chaque action unique, et chaque relation peut etre minutieusement controlee par les decideurs de ces reseaux sociaux, selon Giovanni Buttarelli , le Controleur europeen de la protection des donnees qui preside l' autorite independante de l'UE. Il considere que les personnes sont traitees comme des animaux de laboratoires par les acteurs de l'Internet ^{[ 10 ]} . Toutefois, des autorites europeennes obtiennent l'engagement du reseau social Facebook d'arreter l'utilisation de la reconnaissance faciale dans l' union europeenne ^{[ 10 ]} .

Aux Etats-Unis, l'usage debride de la technologie pose la question de l'anonymat, sur Internet, dans la rue, et dans les manifestations politiques selon des defenseurs des libertes civiles ^{[ 10 ]} .

Le cadre reglementaire evolue aussi en fonction de la jurisprudence , en decembre 2019 , un tribunal francais condamne a 6 mois de prison avec sursis un internaute ayant publie des injures racistes et sexistes sur Facebook ^{[ 12 ]} .

Plus recemment, a la suite des evenements se passant au Proche-Orient depuis le 7 octobre 2023, il a ete procede dans ce contexte a une surveillance accrus des Reseaux sociaux, la France faisant notamment pression sur X ( ex Twitter ) ^{[ 13 ]} ,pression se renforcant aussi en Israel sur ce sujet ^{[ 14 ]} , l'avocate altermondialiste Leah Tsemel critiquant ce controle l'assimilant a une censure signifiant pour, elle, la fin de la liberte d'expression dans ce pays ^{[ 15 ]} , le Gouvernement Francais egalement s'appuyant sur le Reglement sur les services numeriques (Dsa) entre en vigueur le 25 aout 2023 pour justifier le renforcement des controles sur les forums, Elon Musk etant, lui, fortement critique pour laisser notamment s'exprimer librement la haine sur le media dont il est proprietaire depuis son rachat en octobre 2022, s'appuyant en cela sur le Premier amendement de la Constitution des Etats-Unis d'Amerique en contradiction stricte des lois europeennes sur la Liberte d'expression alors en vigueur sur ce sujet.

Distinction entre medias sociaux et reseaux sociaux numeriques [ modifier | modifier le code ]

Les technologies des medias sociaux prennent differentes formes telles que des blogs , des reseaux sociaux professionnels , des reseaux sociaux d'entreprise , des projets collaboratifs , des forums , des microblogs , du partage de photos , de la revue de produits/services, du bookmarking social , du jeu social , des reseaux sociaux , du partage de videos et des mondes virtuels ^{[ 16 ]} .

Les reseaux sociaux numeriques (RSN) ne sont qu’une autre sous-partie des medias sociaux. Parmi les medias sociaux, il faut distinguer les outils de publication et de discussion des reseaux sociaux numeriques que l’on peut diviser en deux types :

• les RSN de contact pour lesquels les fonctionnalites de mise en relation sont principales :
• les RSN de contenu pour lesquels les fonctionnalites de reseau sont secondaires et sont basees sur une activite particuliere.

En 2007, Boyd et Ellison ^{[ 4 ]} preferent parler de ≪ sites de reseaux sociaux ≫ et les definissent comme une plateforme de communication basee sur le Web qui permet aux individus de :

• disposer de profils associes a une identification unique qui sont crees par une combinaison de contenus fournis par l’utilisateur, de contenus fournis par des ≪ amis ≫ et des donnees du systeme - exposer publiquement des relations susceptibles d’etre visualisees et consultees par d’autres ;
• acceder a des flux de contenus incluant des contenus generes par l’utilisateur (notamment des combinaisons de textes, photos, videos, mises a jour de lieux et/ou liens) fournis par leurs contacts sur le site.

Un reseau social permet donc aux utilisateurs d’articuler et de rendre visible leur reseau, que ce soit pour etablir de nouvelles connexions ou maintenir des liens existant hors ligne (latents).

En 2009, Thelwall ^{[ 17 ]} categorise les reseaux sociaux numeriques selon leurs trois objectifs : la socialisation, le reseautage et la navigation (sociale).

Bien sur, certains sites peuvent evoluer et recouvrir plusieurs objectifs. Par exemple, bien que Facebook soit utilise initialement pour ses fonctionnalites de mise en relation, les membres partagent egalement de nombreux contenus. Par ailleurs, X ( ex Twitter ) , bien qu’originalement defini comme un reseau social numerique de contenu, est de plus en plus considere comme un reseau social numerique de contact, les fonctionnalites de reseaux prenant une place grandissante dans les usages (contact interpersonnels, conversations).

Profil de l'utilisation des medias sociaux [ modifier | modifier le code ]

Les medias sociaux sont utilises par moins de 40% des Francais, mais par plus de 80% des Hongrois ^{[ 18 ]} .

Par classe d'age [ modifier | modifier le code ]

Les medias sociaux sont utilises par une grande partie de la population, en majorite par des jeunes.

Shadow profiles [ modifier | modifier le code ]

Certains medias sociaux collectent des donnees sur des personnes externes et non inscrites a leur service ; ce sont les donnees des Shadow profiles (en francais  : ≪  profil fantome  ≫) ^{[ 20 ]} .

Description de differents medias sociaux [ modifier | modifier le code ]

Reseau social numerique de contenu [ modifier | modifier le code ]

On parle de RSN de contenu car ceux-ci offrent la possibilite aux utilisateurs de partager et de consulter des contenus videos ( YouTube ), musiques ( Deezer ), photos ( Flickr ), art Conceptuel et art numerique (Deviant art, Fantia, Nco Nico, Kemono party, Twicomi, Naver ), jeux video ou metavers (Second Life, Imvu, Habbo) et autres avec d’autres utilisateurs.

Reseau social numerique de contact [ modifier | modifier le code ]

Deux types de RSN de contact peuvent etre distingues :

• generaliste : ils correspondent aux sites comme Facebook ou les utilisateurs entretiennent des contacts avec d’autres utilisateurs afin de partager des experiences et de garder le contact dans le temps ;
• professionnel : les sites tels que Linkedin ou Viadeo offrent plutot aux utilisateurs la possibilite de se creer un reseau de contact professionnel et permettent d’entretenir une e-reputation sur le web susceptible d’etre consultee par de futurs recruteurs ou partenaires.

Outils de publication [ modifier | modifier le code ]

Il existe differents types d’outils de publication sur le web, ils peuvent se presenter sous la forme de plateformes de blog , plateformes de wikis et les portails de journalisme citoyen . L'utilisation du blog est importante au debut des annees 2000 , mais est releguee au second plan avec l’arrivee du Web 2.0 et l'emergence du reseautage social .

Wikipedia est l’outil de publication le plus visite chaque mois avec plus de 20 millions de visiteurs uniques mensuels ^{[ref. necessaire]} . Le site X ( ex Twitter ) est, a son lancement, considere comme un outil de micro-publication du au faible nombre de caracteres autorises dans un tweet (140). Il est generalement considere comme un reseau social numerique de contact dans les annees 2010 ^{[ref. necessaire]} .

Outils de discussion [ modifier | modifier le code ]

Les outils de discussion peuvent se presenter sous differentes formes : les forums, les systemes de messagerie instantanee et les systemes de VoIP . Ce sont des outils de conversation en ligne. Ils sont utilises pour discuter a distance a la fois dans le cadre de la vie privee tout comme dans celui de la vie professionnelle et permettent d'harmoniser et de synchroniser le travail.

Le leader mondial en matiere d’outil de discussion est le logiciel Skype ^{[ref. necessaire]} . En effet, la popularite de ce logiciel n’a cesse de croitre depuis son lancement en 2003 et il a fini par supplanter Windows Live Messenger en matiere d’outil de discussion qui etait le leader inconteste avant l’arrivee de Skype ^{[ref. necessaire]} . Cela a conduit au rachat de Skype par Microsoft en 2011 et contribue a l’expansion du logiciel.

Le jeu en ligne massivement multijoueur peut egalement etre considere comme un outil de discussion, bien que ce ne soit pas la principale caracteristique de ce type de logiciel ^{[ref. necessaire]} .

Tendances [ modifier | modifier le code ]

En janvier 2023, les medias sociaux les plus utilises en France sont Facebook, WhatsApp et Instagram. Suivent ensuite Fb Messenger, Snapchat , TikTok, X ( ex Twitter ) , Pinterest, Imessage, Linkedln, Skype, Discord, Telegram et Reddit ^{[ 21 ] , [ 22 ]} .

Les metiers des medias sociaux [ modifier | modifier le code ]

Si la plupart des medias classiques se sont progressivement dotes de fonctions traitant et gerant les activites dites "2.0" et de reseaux sociaux en ligne, le secteur des medias sociaux a developpe de veritables nouveaux metiers, repondant a de nouvelles missions. La plupart du temps, ils reformulent cependant des fonctions preexistantes dans les medias classiques, les entreprises et connues dans le premier internet (1995-2000).

Le metier le plus symbolique de ce mouvement est le community manager (ou responsable de communautes), qui est, par exemple, le prolongement naturel du moderateur du debut des annees 2000, sur les forums en ligne notamment. Le social media editor (ou editeur de medias sociaux) peut aussi s'apparenter a des fonctions de patrons ou editeurs de presse dans le cadre de projets d'entreprise independants. Mais il peut aussi correspondre a des fonctions de directeur editorial (ou directeur de redaction) dans des groupes medias deja installes, plus globaux et pluridisciplinaires.

Dans les redactions de presse, le ≪ journaliste-developpeur ≫ s'est aussi impose non comme poste explicite, mais comme une tendance de profils en recrutement. Il repond a plusieurs besoins meles : de la redaction de contenus et production multimedia (photo, audio, video) en ligne et pour les medias sociaux; de la manipulation reguliere d'outils et d'interfaces web 2.0 ; de la manipulation de code HTML notamment.

La notion de ≪ journaliste-entrepreneur ≫ est aussi apparue dans la foulee : elle temoigne d'un fait de l'epoque ou de nombreux journalistes, perdant leur poste en redaction, se reconvertissent professionnellement. Ils œuvrent ainsi comme consultants et/ou enseignants/formateurs en internet et medias sociaux, et developpent des projets d'entreprises dedies a leurs activites et autres.

Medias sociaux et recrutement [ modifier | modifier le code ]

Candidats [ modifier | modifier le code ]

Si les candidats ont acces a plus d’informations sur les employeurs potentiels, les recruteurs ont eux aussi acces a davantage de renseignements sur ces derniers. La CNIL rappelle ainsi aux internautes qu’ ≪ une grande vigilance s'impose concernant la nature des donnees mises en ligne et le choix des personnes qui pourront y acceder. En effet, la reputation de l'internaute peut etre mise en cause, dans sa sphere privee ou professionnelle ≫ (CNIL, 2008) ^{[ref. incomplete]} .

D’apres une etude de RegionsJob ( 2011 ) ^{[ 23 ]} , 44% des recruteurs indiquent faire des recherches ^{[ 24 ]} de type nom/prenom sur les candidats qui postulent chez eux et 8 % des recruteurs interroges declarent avoir ecarte un candidat a cause de traces jugees negatives trouvees en ligne. Les candidats doivent ainsi faire attention a leur identite numerique et reputation numerique ( e-reputation ).

Employeurs [ modifier | modifier le code ]

Les medias sociaux representent un defi pour la marque employeur des entreprises. En effet, avec le developpement de ceux-ci, les internautes, et a fortiori les candidats, ne sont plus de simples spectateurs. Beaucoup n’hesitent pas a exprimer leurs opinions en ligne et a remettre en question les emetteurs traditionnels d’information ^{[Lesquels ?]} .

Selon RegionsJob (2011) ^{[ 23 ]} , en France, plus de 88 % des candidats interroges indiquent se renseigner en ligne avant de postuler a une offre d'emploi, et la moitie a deja abandonne l’idee de postuler a la suite des informations trouvees. Neanmoins, seuls 34 % des sondes sont alles chercher ces informations sur un reseau social professionnel, la plupart utilisant un moteur de recherche ^{[ 23 ]} .

Une autre etude ^{[ref. necessaire]} revele que 74 % des salaries pensent qu’il est facile d’endommager la reputation d’une entreprise sur les medias sociaux. Ainsi, tout internaute peut potentiellement affecter la marque et la reputation d’un employeur sur des plateformes echappant a leur controle. Ces discussions existent deja “hors ligne”, mais les medias sociaux permettent de toucher une audience bien plus large, augmentant ainsi les consequences pour la marque employeur.

Inversement, selon Martin et al. (2009) ^{[ref. incomplete]} , les medias sociaux peuvent permettre aux professionnels RH de contribuer a la strategie et a la reputation de l’entreprise, notamment via le developpement de la marque employeur.

A noter qu’une marque employeur peut etre forte mais avoir une mauvaise image. Cela peut etre le cas lors de crises comme des licenciements mediatises. Ce fut par exemple le cas pour Danone lors de licenciement dans la branche Lu ^{[ 25 ]} .

Les impacts des medias sociaux sur les jeunes [ modifier | modifier le code ]

Avec le tournant du Web 2.0 , l’aspect ≪collectif≫ pronant l’echange et le partage est mis de l’avant. L’internaute est donc devenu actif contrairement a autrefois. Comme l’accent est mis sur l’identite, les utilisateurs interagissent par la mise en scene de soi par les publications qu’ils font. Les informations privees sont mises a la vue de tous et nous pouvons dire que ces plateformes permettent aux internautes de decouvrir ce qui les interesse via les publications de leur fil d’actualite ^{[ 26 ]} . Bref, ce nouveau type de reseaux sociaux apporte son lot d’impacts sur les jeunes, et ce, sous differents niveaux.

Tendance contradictoire de Facebook [ modifier | modifier le code ]

Facebook propose une tendance contradictoire a ses utilisateurs. D’une part, il met de l’avant une sollicitation constante lorsque nous devons constamment actualiser notre profil, publier nos informations personnelles ainsi qu’elargir notre reseau de contacts ^{[ 27 ]} . Lorsque nous utilisons les reseaux sociaux, nous devons consentir la collecte de nos donnees personnelles et par le fait meme accepter le risque de piratage qui est omnipresent. Parmi les sources de sollicitation, nous pouvons penser egalement a la publicite ciblee qui prend une place de plus en plus grande sur les medias sociaux ^{[ 26 ]} . D’autre part, cette plateforme veut offrir des moyens de garder un certain controle sur l’information partagee. Il est donc difficile de se situer dans cette tendance contradictoire proposee par Facebook ^{[ Note 1 ]} .

Sur le plan du sommeil [ modifier | modifier le code ]

Certaines informations figurant dans cet article ou cette section devraient etre mieux reliees aux sources mentionnees dans les sections ≪ Bibliographie ≫, ≪ Sources ≫ ou ≪ Liens externes ≫ ( aout 2023 ).

Vous pouvez ameliorer la verifiabilite en associant ces informations a des references a l'aide d' appels de notes .

Les reseaux sociaux engendrent une augmentation du temps d’ecran, ce qui peut entrainer de mauvaises repercussions sur la qualite du sommeil des consommateurs quotidiens. Les adolescents d’ Amerique du Nord passent en moyenne 7 heures de leur journee devant un ecran qui projette de la lumiere bleue ^{[ 28 ]} . Cette partie du spectre de la lumiere visible reduit la production de melatonine ^{[ 29 ]} . Lorsqu’il y a une diminution de cette hormone communement appelee l’hormone du sommeil, il devient plus difficile de s’endormir et d’avoir un sommeil de qualite ^{[ 26 ]} . Une trop grande exposition a la lumiere bleue peut donc etre la cause d’insomnies, de parasomnies et d’autres troubles. Un manque de sommeil recurrent peut generer plusieurs problemes de sante. Par exemple, des problemes cardiovasculaires, un systeme immunitaire affaiblie, des problemes de memoire, une baisse des capacites physiques ainsi que des impacts nefastes sur le systeme reproducteur ^{[ 30 ]} .

Sur la plan de la sociabilite [ modifier | modifier le code ]

Certains reseaux sociaux facilitent le contact entre des relations deja existantes, d’autres sont plus larges, donc permettent les rencontres, entre autres, grace aux champs d’interet commun. Cependant, on dit qu’il y a augmentation de ≪liens faibles≫, c’est-a-dire de simples connaissances ou bien des amis d’amis, au depit des relations durables et solides ^{[ 31 ]} . Il y a presence du phenomene de reseautage compulsif qui se decrit comme etant la course a avoir le plus d’amis et d’abonnes sur ces plateformes. Evidemment, il s’agit d’une valeur quantitative et non qualitative ^{[ 26 ]} . C’est pourquoi nous pouvons dire que les reseaux sociaux ne sont pas un moyen de renforcer la sociabilite . Les gros utilisateurs de Facebook sont aussi ceux qui sortent le plus avec leurs amis et leurs proches ^{[ref. necessaire]} . On dit egalement que ceux qui ont un entourage present sur les reseaux sociaux auront moins tendance a etendre leur reseau social. Le type de personne pouvant le plus beneficier de la rapidite et de la facilite d’utilisation de ces plateformes, sur le plan de la sociabilite, est l’individu ayant un moindre reseau de connaissances. Il trouvera plus d’opportunites de se creer de nouvelles connaissances. L’influence des reseaux sociaux est dependante du contexte social et generationnel. Si l’on se fie au dernier element, les jeunes ont plus tendance a accepter des inconnus en amis et l’usage de Facebook leur permet aussi de rencontrer leurs amis et d'organiser des evenements ^{[ 27 ]} . De nos jours, la majorite de la population a un profil sur les plateformes d’Internet ^{[ 26 ]} .

Sur le plan de la sante mentale [ modifier | modifier le code ]

Cyberharcelement [ modifier | modifier le code ]

Les medias sociaux peuvent avoir un effet assez toxique sur la sante mentale des jeunes : le cyberharcelement (en anglais  : cyberbullying ) qui est directement lie aux reseaux sociaux, trouvant sa source dans ces plateformes. Les jeunes n’ont souvent pas la perception du danger et des conflits sur les reseaux sociaux. Cependant, la majorite d’entre eux sont capables de definir la problematique qu’est le cyberharcelement et sont conscients des consequences sur la victime. Il peut s’agir de depression , d’ anxiete ou bien d’ isolement par exemple ^{[ 32 ]} . Dans le meme ordre d’idees, la comparaison malsaine venant du fait que l’accent est mis sur l’identite et sur l’image que nous presentons de nous-memes, peut engendrer le meme type de consequences. Nous pouvons rajouter a cela que l’ estime de soi se trouve souvent amoindrie, puisque nous sommes constamment exposes a des images d’individus presentes sous leur meilleur jour ^{[ 26 ]} .

Cyberdependance [ modifier | modifier le code ]

La cyberdependance est un point a ne pas negliger, puisqu’elle peut avoir de nombreuses repercussions sur la sante mentale, ainsi que les habitudes de vie d’une personne. Que ce soit l’alimentation, les etudes ou le sommeil par exemple. Elle se definit comme etant un besoin compulsif de se brancher au reseau Internet et d’en faire une utilisation excessive ^{[ 33 ]} . En effet, malgre les riches avantages des reseaux sociaux, ceux-ci apportent tout de meme des desavantages au niveau social et psychologique sur les jeunes. La cyberdependance, qui engendre une addiction et une consommation excessive des reseaux sociaux, reflete un ensemble de phenomenes comportementaux et physiologiques ^{[ 34 ]} .

Une etude par questionnaire a ete realisee par Houssem et Kaouther sur l’addiction au reseau social Facebook en 2015, faisant ressortir que les usagers entre 15 et 22 ans sont plus susceptibles d'etre dependants. De plus, l'enquete a aussi identifie que plus l’usager avait un nombre d’amis eleve sur Facebook, plus l’usager est cyberdependant ^{[ ref.  souhaitee]} .

La cyberdependance est un vrai probleme dans notre societe d’aujourd’hui puisque nous sommes constamment entoures et confrontes a des reseaux sociaux dans le cadre de notre travail ou notre vie personnelle ^{[ 34 ]} . Plusieurs etudes scientifiques ont resulte que la cyberdependance etait a cause d’un sentiment de vide social et de defaillances individuelles. Les reseaux sociaux offrent egalement la possibilite de se faire passer pour quelqu’un d’autre ou d'etendre son identite dans le monde virtuel, ce qui peut accentuer l’excitation de l’usager. Plus les individus communiquent via les technologies, plus ils se sentent seuls ^{[ 35 ]} .

Selon Magali Dufour, professeur agregee, une personne connectee sur les reseaux sociaux n’est pas forcement une personne dependante. Elle mentionne que le manque de sommeil , la diminution de productivite serait l’une des causes principales ^{[ 36 ]} .

Autres risques [ modifier | modifier le code ]

Autre que le cyberharcelement et la cyberdependance, il est important de noter que d’autres risques potentiels sont a prendre en compte tels que le sexting , la depression ou la protection de la vie privee ^{[ 35 ]} .

Sur le plan de l'estime de soi [ modifier | modifier le code ]

Le concept de ≪ l’ estime de soi  ≫ est ambigue puisqu’il s’agit d’une perception propre a chacun(e) sur sa valeur physique et/ou psychologique. Cette notion suscite un fort interet dans le grand public et occupe une position importante au sein de la pyramide de Maslow ^{[ 37 ]} . L’estime de soi reste toutefois complexe, car comme l’a analyse Christina Dore, professeure de l’ universite du Quebec en Abitibi-Temiscamingue , ≪ le concept d’estime de soi est au cœur des discussions des praticiens et des psychologues depuis sa conceptualisation par James en 1890, etant reconnu pour son role-cle tant au plan de la formation identitaire qu’au plan adaptatif ^{[ 38 ]} ≫. L’estime de soi signifie la capacite de s’apprecier, avec ses qualites et ses defauts, de se sentir digne de recevoir de l’amour d’autrui, et de parvenir a penser a autre chose qu’a soi-meme. Une faible estime peut etre associee a la depression , mais a l’oppose, un rehaussement de l’estime peut faire apparaitre des traits de caracteres narcissiques chez un individu ^{[ 37 ]} . Ce trait de personnalite a ete mis en lien avec l’utilisation des reseaux sociaux et en effet, ≪ les analyses revelent que les conduites d’exposition de soi, le nevrosisme et le narcissisme sont positivement lies a une utilisation problematique des reseaux sociaux, tandis que la conscience, l’ agreabilite et l’estime de soi sociale lui sont negativement associes ^{[ 39 ]}  ≫.

Les medias sociaux dans la politique [ modifier | modifier le code ]

Cette section ne cite pas suffisamment ses sources  (novembre 2018) . 

Pour l'ameliorer, ajoutez des references de qualite et verifiables ( comment faire ? ) ou le modele {{Reference necessaire}} sur les passages necessitant une source.

Depuis les annees 2010, les medias sociaux ont fait leur apparition dans la communication politique et sont apparus comme des outils de pouvoir. Ils sont autant utilises par les acteurs politiques que par les electeurs et proposent aujourd’hui un service et une utilisation differente des medias dits traditionnels. Les medias sociaux peuvent chambouler la vie sociale et politique d'un Etat.

La democratisation de la parole et la participation au debat public [ modifier | modifier le code ]

Les medias sociaux ont permis de liberer la parole. Ils ont permis au citoyen, quelle que soit sa position geographique ou son rang social de participer au debat public, de partager son opinion, d'exprimer ses idees et ainsi aider au jeu democratique dans son pays. Le citoyen a la possibilite de faire entendre sa voix et qu'elle soit prise en compte. Il peut ainsi se prononcer sur les conditions de vie sociale, la gouvernance locale , l' alternance democratique ^{[ 40 ]} .

En juin 2015, lors d'une conference, l'erudit Umberto Eco reconnait ces aspects positifs mais observe aussi a travers eux un risque de populisme numerique et d' idiocratie  : ≪ Les reseaux sociaux ont donne le droit a la parole a des legions d’imbeciles qui avant ne parlaient qu’au bar et ne causaient aucun tort a la collectivite. On les faisait taire tout de suite. Aujourd’hui ils ont le meme droit de parole qu’un prix Nobel ≫ ^{[ 41 ] , [ 42 ]} .

La facilite d'acces du citoyen a l'information [ modifier | modifier le code ]

Les medias sociaux sont devenus une source essentielle d'information pour les internautes. De plus, l’utilisation des medias sociaux a permis de briser la barriere sociale entre acteurs politiques et electeurs qui s’etait formee ces dernieres annees. On peut constater qu'en 2017 en France, Facebook comporte 31 millions d'utilisateurs actifs, X ( ex Twitter ) , en comporte 14,1 millions et Youtube, 26 millions d'utilisateurs ^{[ 43 ]} . Ces medias sociaux sont en tete de la nouvelle information sur l'actualite. Egalement, les reseaux sociaux etant utilises majoritairement par les jeunes, cela permet de les sensibiliser a la vie politique. L'utilisation de medias sociaux dans la politique modernise donc les societes. De plus, grace a l'apparition du moyen de smartphone , les internautes ont plus de facilite a acceder aux medias sociaux afin d'etre emmene vers des contenus d'informations. En plus, l'acces a l'information est simple et gratuit. Sans attendre, les utilisateurs peuvent avoir acces aux contenus 24H/24 ^{[ 44 ]} . Neanmoins, meme si les medias sociaux donnent une certaine accessibilite a l'information, ces dernieres peuvent etre corrompues et erronees, ce qui donne naissance a des fake news . C'est pourquoi, il est important de verifier les sources de toutes informations.

Les menaces des medias sociaux sur la democratie [ modifier | modifier le code ]

L'essor des reseaux sociaux, en accompagnant la democratie numerique , participe a la revitalisation des pratiques democratiques mais ces reseaux ≪ peuvent desservir la democratie, en polarisant plus encore les opinions, en facilitant les manipulations, en exacerbant les tensions. Meme si l’offre d’informations est toujours plus abondante, se posent les deux problemes de la verite et du pluralisme ^{[ 45 ]}  ≫ .

Les medias sociaux peuvent etre utilises comme un outil pour manipuler l'opinion politique, ce qui est contraire aux valeurs de la democratie. Cela peut etre un danger pour la democratie car si un regime politique autoritaire se developpe et cherche a manipuler des personnes sur les reseaux sociaux, il peut faire en sorte de mettre beaucoup de personnes de son cote et donc de fragiliser la democratie.

De plus, il est difficile pour les Etats de controler et de se defendre sur le cyberespace, car il existe un reel vide juridique. Le droit ne prevoit pas de lois pour leur defense.

Dans le monde entier, on assiste a une attaque contre la democratie. La plupart des pays vises tiennent des elections democratiques. Par exemple, les Etats-Unis ont traverse une crise de confiance envers la democratie durant l' election presidentielle americaine de 2020 . Le 6 janvier 2021, l'assaut du Capitole a temoigne du danger que peuvent avoir les reseaux sociaux sur la democratie. En effet, le president americain Donald Trump a incite sur les reseaux sociaux ses partisans a aller a Washington (district de Columbia) puis au Capitole et l'envahir pendant la reunion de confirmation du resultat de l'election du 3 novembre 2020 par le congres. Les partisans pro-Trump ont donc envahi les capitoles, ont brise des fenetres, beaucoup ont ete armes. Cet assaut a une forte signification symbolique car l' attaque contre le Capitole est une attaque indirecte contre la democratie. Dans ce cas, les reseaux sociaux ont ete utilises pour manipuler une population, afin d'agir contre la democratie.

Dans le cadre de l' Election presidentielle americaine de 2024 , ceux-ci ^[Qui ?] ont insulte la femme de president Macron sur la supposee transidentite de celle-ci, pouvant dans ce cadre influencer en France les Elections europeenne de 2024 en France en faveur du RN ^{[ 46 ]} , les deux femmes Natacha Rey ^{[ 47 ]} et Amandine Roy ^{[ 48 ]} , elles, seront citees a comparaitre pour diffamation le 6 mars 2025 ^{[ 49 ]} .

L'interaction avec les politiques [ modifier | modifier le code ]

Les medias sociaux offrent aux acteurs et aux institutions politiques, ainsi qu'a la population, des possibilites d'interaction. Grace aux medias sociaux, la communication n'est plus uniquement verticale. C'est-a-dire de l'institution ou du politique au citoyen. Desormais, la communication est horizontale. Elle permet donc au citoyen de reagir directement a l'information ou au point de vue politique. Pour les politiciens , c'est un moyen privilegie de diffusion de leurs messages politiques. La forte interactivite ainsi que le fait de pouvoir soigner son image et federer une communaute par le biais de ces medias sociaux sont les facteurs pouvant expliquer le succes de ces derniers dans la communication politique. Mais aussi, de decouvrir les domaines d'interet, les besoins des populations et de constituer des reseaux de soutien ^{[ 50 ]} . Par exemple, c'est le cas des gilets jaunes . Durant l'annee 2018, les gilets jaunes ont pu beneficier des medias sociaux afin de s'informer. 59% se definissant comme ≪ gilet jaune ≫ s'informe sur les reseaux sociaux dont Facebook, X ( ex Twitter ) , et les sites de videos en ligne dont YouTube ^{[ 51 ]} .

Cependant les medias mediaux peuvent etre eux-memes sources de problemes quand ils sont mal utilises. Leur utilisation dans la communication politique represente egalement certains risques non negligeables. La veracite des informations publiees et relayees ainsi que l’apparition de comptes automatises sont autant de problemes representant les faiblesses de ces medias. De plus, l’utilisation des medias sociaux par les acteurs politiques risque egalement de deteriorer la qualite du debat de fond, les electeurs se basant davantage sur l’image que le candidat se construit (Instagram) et non plus sur les idees de fond de ce dernier ^{[ ref.  souhaitee]} .

Usurpations d'identite et imposteurs [ modifier | modifier le code ]

Dans certains cas, il peut arriver que certaines personnes ou entreprises usurpent une ou plusieurs identites afin de promouvoir un point de vue. En particulier certaines theories accreditent certaines entreprises russes d'avoir utilise de ce stratageme pour influencer les elections des Etats-Unis en 2016 ^{[ 52 ]} .

Les medias sociaux dans le commerce [ modifier | modifier le code ]

Les medias sociaux prennent de plus en plus de place dans la vie des entreprises, que ce soit dans leur gestion, le marketing , les publicites , les communications, les profits, etc. En effet, ≪ aujourd'hui, on ne se demande plus si l'on ≪ devrait ≫ utiliser les medias sociaux pour faire connaitre notre entreprise, mais bien ≪ comment ≫ s'y prendre ≫ ^{[ 53 ]} . Le tout est maintenant possible grace a l'apparition du Web 2.0 en 2004 ^{[ 54 ]} . Sa creation est due a l'augmentation considerable du nombre d'utilisateurs ^{[ 55 ]} . Celui-ci laisse davantage de pouvoir et de possibilites aux internautes ainsi qu'aux echanges sociaux entre ceux-ci ^{[ 54 ]} . Sa creation se decrit en tant que regroupement des differentes pages internet en une seule, en l'apparition de communautes en ligne, des reseaux sociaux, de l'acces au service Web et des echanges sur les wikis ^{[ 56 ]} .

Le web 2.0 a ete instaure dans le but de promouvoir les reflexions et d'amener de nouvelles idees ^{[ 56 ]} . Les reseaux sociaux ont donc apporte de nombreuses opportunites aux firmes telles que; l'engagement, les regroupements sur les pages internet, l'accentuation des relations avec le client, les actes de communications viraux, l'atteinte d'une plus grande clientele, le site Web devenu un lieu de regroupement pour les clients, l'amelioration de l'experience client pour attirer l'emerveillement de la marque, la divulgation du lancement des nouveautes, l'incitation d'anciens consommateurs a encourager l'entreprise en ligne, l'essaie de nouveaux concepts marketing, l'introduction de marches differents et nouveaux, l'acceleration des differentes promotions de la marque et interrelie les aspects de l'entreprise pour la personnifier, le tout a faibles couts ^{[ 53 ]} .

Ensuite, pour ce qui est des elements a tenir compte, la planification est tres importante. En effet, il faut prevoir le temps qui sera necessaire a cette activite ou le temps alloue a trouver une personne-ressource specialisee dans le domaine du marketing des reseaux sociaux ainsi que les couts relies a cette personne. Il faut aussi determiner les personnes qui seront en charge de l'activite dans l'equipe et la formation qu'ils devront suivre regulierement afin de rester a l'affut des dernieres tendances et avances.

Enfin, il y a le temps consacre au suivi de l'experience ainsi que son evolution et des resultats obtenus. Ceci permettra de peaufiner la strategie marketing courante afin d'aller chercher encore plus de clients ^{[ 53 ]} . Plus de quatre milliards d' internautes utilisent les reseaux sociaux dans le monde en 2021, d'ou l'importance d'avoir une visibilite sur internet pour les entreprises ^{[ 57 ]} . Des recherches ont demontre que 80% du temps, les consommateurs ont fait des recherches sut internet avant de se procurer un produit, faisant ainsi confiance au point de vue des autres acheteurs ^{[ 55 ]} .

De plus, les firmes peuvent maintenant avoir acces a des donnees en lien avec les achats faits par les consommateurs, leurs comportements, leurs gouts, ainsi que leurs commentaires. Ils ont aussi acces a d'incroyables outils, comme des analyses statistiques de leurs publicites marketing , des donnees sur leurs clients actuels et futurs, etc. Les publicites en ligne sont offertes a faibles couts ^{[ 58 ]} . Par contre, ils ont le desavantage d'etre imprevisibles. En effet, un concept qui fonctionne bien pour une entreprise ne fonctionnera pas necessairement bien pour une autre ^{[ 58 ]} .

Des societes comme Facebook disposent de traceurs sur au moins un tiers des sites web, et connaissent les intentions d'achat ou de vote des internautes avant les internautes eux-memes. Ces connaissances des utilisateurs sont vendues a des tiers selon le modele economique etabli ^{[ 59 ]} .

Elaborer une strategie social media est devenu indispensable pour ces entreprises tiers qui souhaitent diffuser de la publicite ciblee sur les reseaux sociaux. Chaque media social a un usage different aupres des utilisateurs, d’ou l’importance pour ces entreprises de bien choisir le reseau social sur lequel elles souhaitent communiquer avec leurs futurs clients ^{[ 60 ]} .

Structure economique des plateformes [ modifier | modifier le code ]

Pour comprendre l’economie de plateforme, il faut d’abord definir l’economie de partage qui est une economie qui est stimulee par exemple par le troc, l’echange de services et de rencontre. La mutualite de ses echanges en est la caracteristique principale.

L'economie de plateforme categorise de facon logique les roles selon les marches, comme : les consommateurs et les fournisseurs de biens ou de services. Les roles etant fixes, les plateformes deviennent competitives en comparaison aux marches traditionnels.

Qu’est-ce qu’une plateforme ? ≪Une plateforme est une offre technique et commerciale diffusee dans un environnement numerique controle par un chef d’orchestre qui est le pivot de la mise en relation entre offreurs et demandeurs d’un bien ou d’un service.≫ ^{[ 61 ]} A la suite de quoi, pour produire des revenus, la plateforme doit etre attirante, fonctionnelle et securisee pour attirer les revenus publicitaires et de remises sur les echanges, autant pour le vendeur que pour l’acheteur.

L’economie de plateforme a aussi apporte deux changements majeurs au systeme traditionnel du marche biface. Premierement, des plateformes, dont le simple role est de mettre en contact les vendeurs et les clients, ont fait leur apparition et ont profite de l’effet de reseau, ce qui leur a permis a la fois de prendre de l’expansion rapidement et d’isoler la multitude d’offres et de demandes sur le marche. Deuxiemement, elles ont commence a faire usage des algorithmes publicitaires afin de vendre les habitudes de consommation des demandeurs aux fournisseurs de produits et services.

Algorithme publicitaire [ modifier | modifier le code ]

Un algorithme publicitaire c'est ≪ l'extraction automatisee d’informations pertinentes depuis des bases de donnees massives a des fins de prevision ou d’exclusion (consommation, risques, fidelisation, definition de clienteles nouvelles…) ≫ ^{[ 62 ]}

De la collecte de donnees a son utilisation concrete par le gouvernement, les entreprises, les scientifiques et meme les individus, il est compose de trois processus tres importants, la dataveillance en est le premier et est une collecte massive de donnees anonymes et non subjectives qui proviennent de tous les types de recherches faites sur les pages web. Ensuite il y a le datamining qui est le regroupement de ces donnees a partir de correlations subtiles entre elles par des hypotheses. Pour finir on retrouve le profilage algorithmique qui est en son sens l'utilisation des statistiques produites au prealable afin d’anticiper les comportements humains et d’en creer une norme generale depourvue de tout profilage discriminatoire.

Ces trois processus, que l’algorithme publicitaire utilise, sont d’autant differents, mais ils ont besoin de chacun d’eux pour exister et donner les meilleures probabilites statistiques a chaque demande, recherche, message provenant de l’espace internet. Les entreprises les utilisent donc pour obtenir, corriger et bonifier leurs publicites et leurs offres de services et les adaptent plus facilement a la clientele ciblee.

Notes et references [ modifier | modifier le code ]

Notes [ modifier | modifier le code ]

References [ modifier | modifier le code ]

Voir aussi [ modifier | modifier le code ]

Articles connexes [ modifier | modifier le code ]

Bibliographie [ modifier | modifier le code ]

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  • Alexandre Dalifard, ≪  Les reseaux sociaux sont devenus des hydres , Antoine Bayet (INA)  ≫, sur strategies.fr , 23 novembre 2021
• Antoine Bayet, Voyage au pays de la Dark Information , Robert Laffont , 2022
  • Melanie Taravant , ≪  S15 : Complotistes : qui sont ces "decrocheurs de l'info" ?  ≫, sur france.tv C a dire ?! , 15 fevrier 2022
  • Philippe Vandel , ≪  ≪Voyage au pays de la Dark Information≫ : le livre d'Antoine Bayet  ≫, sur europe1.fr , 16 fevrier 2022
  • Maxime Mace et Pierre Plottu, ≪  IRL, influence des radicalites en ligne ≪Voyage au pays de la dark information≫: une enquete sur la fabrique de l’infox  ≫, sur liberation.fr , 16 fevrier 2022
  • Aude Carasco, ≪  David Chavalarias et Antoine Bayet ouvrent la boite noire de l’infox en ligne  ≫, La Croix , 23 avril 2022 (consulte le 13 mai 2022 )
  • Alain Beuve-Mery, ≪  ≪ Voyage au pays de la dark information ≫ : un monde en marge, mais puissant  ≫, Le Monde , 10 mai 2022 (consulte le 13 mai 2022 )

• Bruno Patino , Tempete dans le bocal. La nouvelle civilisation du poisson rouge , Paris, Grasset, 2022, ( ISBN   2246828961 ) , presentation sur le site de l'editeur : [1] .

Filmographie [ modifier | modifier le code ]

• The Social Network de David Fincher, 2010.
• Searching : Portee disparue d' Aneesh Chaganty , 2018.

Liens externes [ modifier | modifier le code ]

• Ressource relative a la sante  :
  • Medical Subject Headings
• Ressource relative a la vie publique  :
  • Politifact
• Notices dans des dictionnaires ou encyclopedies generalistes  :

  • Britannica
  • Enciclopedia De Agostini
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