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La Poste
Logo de La Poste depuis 2022.
Creation	1477
Dates cles	1477  : Creation des relais de poste 1879  : 1 er  ministere des Postes et Telegraphes 1991  : La Poste devient une entreprise publique autonome 2010  : La Poste devient une societe anonyme
Fondateurs	Louis XI de France
Forme juridique	Societe anonyme a capitaux publics depuis le 1 er mars 2010
Slogan	≪ Vous simplifier la vie ≫
Siege social	Paris   France
Direction	Philippe Wahl , president-directeur general
Actionnaires	Caisse des depots et consignations  : 66 % [ 1 ] Etat francais  : 34 % [ 1 ]
Activite	Courrier, colis et nouveaux services du facteur, banque et assurance, colis express BtoB et BtoC en France, en Europe et dans le monde - Geopost, contribution a l'amenagement du territoire (reseau postal et services), produits et services numeriques : messagerie web, identite et coffre-fort numeriques.
Produits	Acheminement et distribution de courriers, colis ; produits financiers ; telephonie
Filiales	La Banque postale , La Poste Mobile , Poste Immo , Geopost , Docaposte , GREENOVIA, Viapost, Mediapost , KissKissBankBank
Effectif	238 033 en 2022
SIREN	356000000 [ 2 ]
Site web	www.laposte.fr www.groupelaposte.com boutique.laposte.fr
Dette	10 191  M€ (2022) [ 3 ]
Chiffre d'affaires	35 392 M€ en 2022
Resultat net	1 203 M€ en 2022
Societe precedente	PTT
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La Poste est une societe anonyme francaise principalement presente en tant qu' operateur de services postaux ( courrier , colis et express), banque , assurance , operateur de telephonie mobile , fournisseur de services numeriques et de solutions commerce, commerce en ligne (marketing, logistique) et collecte et vente de donnees. La Poste est detenue par la Caisse des depots et consignations et l' Etat francais . La Poste et toutes ses filiales regroupees forment Le Groupe La Poste.

Avant l'ouverture a la concurrence du secteur postal dans les annees 2000, La Poste avait le monopole ^{[ 4 ]} de l’acheminement et de la distribution du courrier en France, ce qui en fait l'operateur courrier historique. Elle est par ailleurs le premier operateur de courrier europeen. Avec ses filiales, elle est le deuxieme operateur (en chiffre d'affaires) du colis-express en Europe ^{[ 5 ]} .

Elle devient au 1 ^er janvier 2006 une banque de detail francaise, en transformant l'ancien reseau des centres de cheques postaux (CCP) gerant alors les comptes cheques emis par la Poste depuis la loi du 31 janvier 1918 portant creation des CCP par le ministre des PTT de l'epoque, M.  Clementel. La Banque postale compte environ 12 millions de clients en 2022 ^{[ 6 ]} , mais cette clientele est une clientele a petits revenus et la Banque postale assume un role d'ordre social ; en effet, la moitie des 4,35 millions de personnes beneficiant d'aides sociales en 2020 recoivent leurs allocations sur des comptes detenus au sein de la Banque postale.

Les bureaux de La Poste sont de moins en moins nombreux : moins de 7000 en decembre 2022 et les agences postales communales ou intercommunales, mises en place par certaines mairies en zone rurale et les relais-Poste assures par des commercants sont au nombre de plus de 10 000 a la meme date ^{[ref. necessaire]} .

La loi relative a l'organisation du service public de la poste et a France Telecom du 2 juillet 1990 precise qu'au moins 90 % de la population nationale doit se trouver a une distance inferieure a cinq kilometres, ou a moins de vingt minutes en voiture d'un point de contact de La Poste ^{[ 7 ]} .

Histoire [ modifier | modifier le code ]

Avant 1991 [ modifier | modifier le code ]

La Poste est issue des relais de poste crees par Louis  XI en 1477 pour le transport des messages royaux et surtout des offices de messagers royaux crees en 1576 qui sont autorises a transporter le courrier des particuliers ^{[ 8 ]} .

C'est au debut du XVII ^e  siecle que date l'origine de l'administration des postes en France, avec la creation d'une part de la ferme generale des postes puis de la ≪ poste aux lettres ≫, dirigee par le surintendant general des postes. A l'epoque, le port est paye par le destinataire.

Lors de la Revolution et de l'abolition des charges royales, dont celle de la ≪ Ferme generale des postes ≫ avec a sa tete un Surintendant General, les postes deviennent un service reparti sur le territoire d'environ 1 400 ≪ relais postes ≫ compose de 16 000 chevaux assurant les liaisons entre les relais postes.

Les premiers mandats postaux , destines a envoyer de l'argent liquide a des particuliers notamment dans les communes rurales, sont mis au point a compter de 1816.

A partir de 1849, apparaissent les premiers timbres postes en France qui portent la charge de l'affranchissement desormais a l'expediteur des lettres.

Le service postal, organise initialement par l' Etat pour sa communication interne et la transmission des ordres, des rapports, entre les differents echelons de son administration, se transforme pour devenir accessible a tous les habitants.

En 1879 , l' administration des postes et celle du telegraphe, apparue apres 1845, fusionnent pour former l'administration des postes et telegraphes. Les Postes, Telegraphes et Telephones (PTT) deviennent alors un ministere de plein exercice.

La loi du 31 janvier 1918 cree le service des Comptes cheques postaux (CCP). En raison de la premiere Guerre mondiale , le service est tres restreint et il n'existe que 3 centres de gestion. Le service est indisponible pour toutes les zones occupees par les Allemands , soit plus de 10 departements. Ce service est l'ancetre de la Banque postale , mise au point a compter du 1 ^er janvier 2006 .

En 1941, le gouvernement de Vichy fusionne la direction de l'exploitation telegraphique et la direction de l'exploitation telephonique qui devient alors la direction des telecommunications.

Le 10 mai 1946 , un decret cree deux directions generales : la Direction generale des Telecommunications (DGT) et la Direction generale de la Poste (DGP).

En decembre 1962 , le ≪ Secretariat du Pere Noel ≫ ouvre pour la premiere fois avec la complicite des postiers et la participation active de Francoise Dolto , sœur du ministre des PTT, Jacques Marette ^{[ 9 ]} .

Le 15 juin 1970 , Yves Guena , ministre des Postes et Telecommunications, inaugure l'imprimerie des timbres-poste (devenue Philaposte en 2006) dans la zone industrielle de Boulazac , proche de Perigueux ^{[ 10 ]} .

En 1975, est diffusee pour les titulaires de compte cheques postaux, une carte de retrait, afin de ne plus faire la queue aux guichets. Cette carte, appelee CARTE 24/24, est delivree gratuitement et est accessible, en 1975, dans environ 660 distributeurs de billets, sur le reseau postal uniquement.

La mise en service du TGV postal debute en 1984 entre Paris et Lyon, puis entre Paris et Marseille. Ce service est supprime le 7 juillet 2015 , car juge non rentable, compte tenu de la baisse continue du trafic du courrier et de la concurrence routiere [1].

En 1985, commence a se diffuser la carte Bleue nationale, au moment ou la Poste accepte de faire partie du consortium des cartes bancaires. Un an apres, la Poste est diffuseuse des cartes Visa, de differents niveaux.

La Direction generale des Telecommunications prend le nom de France Telecom en 1988 (puis Orange a compter du 1 ^er juillet 2013 ) .

La reforme des PTT de 1990 , decidee par le gouvernement Michel Rocard, separe la Poste et France Telecom et les transforme en ≪ exploitants publics ≫. Ainsi, La Poste devient une entreprise publique autonome le 1 ^er janvier 1991 .

Depuis 1991 [ modifier | modifier le code ]

Les decennies 1990 et surtout 2000 sont marquees par la baisse continue des volumes de courrier, dans un contexte d’ouverture a la concurrence des marches postaux, en application des deux premieres directives europeennes consacrees aux activites postales de 1998 et de 2002. Suivant leur entree en vigueur, la concurrence est d'abord ouverte en 1999 pour les lettres dont le poids est superieur a 350 grammes, puis pour les lettres superieures a 100 grammes en 2003 ^{[ 11 ]} . Ainsi, La Poste perd progressivement le monopole de l’acheminement et de la distribution du courrier en France jusqu'a l'ouverture a la concurrence de l'ensemble du marche postal et son changement de statut en 2010 ^{[ 12 ]} .

Depuis les annees 2000 , La Poste se diversifie et propose par l'intermediaire de La Banque postale , creee le 1 ^er janvier 2006 , des services bancaires et de credits . La Banque postale est issue de la transformation des anciens centres de cheques postaux (CCP) apparus 88 ans auparavant. En 2007, La Banque postale propose des credits a la consommation puis, en 2011, de financer des personnes morales ^{[ 13 ] , [ 14 ]} .

Changement de statut de 2010 [ modifier | modifier le code ]

En mars 2010 , la loi relative au statut de la Poste prepare un augmentation de capital en transformant La Poste en societe anonyme a capitaux publics. Elle transpose la 3 ^e directive postale de l' Union europeenne qui prevoie l’ouverture totale du marche du courrier, en 2011.

Une votation citoyenne pour La Poste , independante des pouvoirs publics et non reconnue legalement, est organisee fin 2009 dans 9 987 lieux de vote en France, dont de nombreuses communes rurales, ainsi que sur des marches, dans des gares, ou devant des bureaux de poste pour s'opposer a ce projet.

Les cinq principaux syndicats des employes de l'entreprise, ayant reuni 95 % des voix lors des elections professionnelles a La Poste , sont tous opposes au projet de loi de transformation en societe par actions. Ils expliquent que l'ouverture a la concurrence, entamee dans les annees 1990 , n'impose pas la transformation en societe par actions. Ils organisent le 22 septembre 2009 une journee de greve nationale contre la transformation en societe anonyme ^{[ 15 ] , [ 16 ]} .

Selon un sondage CSA publie le 29 septembre 2009 par le quotidien L'Humanite , 75 % des Francais se seraient opposes a la privatisation de La Poste s'ils avaient participe a la ≪ votation citoyenne ≫ ^{[ 17 ]} . D'apres la meme etude, 83 % des sondes pensent que ≪ La Poste sera privatisee dans quelques annees ≫ si le projet gouvernemental est adopte.

Le Senat adopte un amendement de l' Union centriste disposant que l'Etat restera majoritaire dans La Poste ^{[ 18 ]} . Le Senat adopte egalement cinq amendements deposes par l'opposition ^[Qui ?] , dont deux disposant que La Poste est ≪ un groupe unique entierement public ≫, ce qui suppose, d'une part, que l'Etat reste actionnaire unique de La Poste et, d'autre part, aucune separation entre La Poste et La Banque postale. Cependant, le gouvernement ^[Lequel ?] demande une seconde deliberation sur ces deux amendements, provoquant la colere de l'opposition qui denonce un passage en force et une volonte d'ouvrir le capital de La Poste ^{[ 19 ] , [ 20 ]} .

En juin 2014 , La Poste annonce qu'elle cesse l'exploitation du TGV postal en 2015. Elle prevoit toutefois la poursuite de l'usage du rail notamment avec le transport combine ^{[ 21 ]} . Les TGV postaux effectuent leurs derniers services commerciaux le 27 juin 2015 ^{[ 22 ]} .

En 2015, l'activite courrier est assuree par 90 000 agents. En 2022, l'effectif est en baisse, a environ 78 000 ^{[ref. necessaire]} .

La Poste 2015 - 2023 [ modifier | modifier le code ]

En janvier 2014 , Philippe Wahl , devenu president-directeur general du groupe La Poste en 2013, devoile son plan strategique a l'horizon 2020. L'enjeu est de pallier l'impossibilite pour l'activite courrier historique de couvrir les couts du service universel postal des 2020 ^{[ 23 ]} .

Le plan comprend cinq projets a developper, dans les secteurs suivants :

• la transition energetique  ;
• la logistique urbaine ;
• le commerce electronique  ;
• la connaissance des clients particuliers ;
• la modernisation de l'action publique.

Pour accompagner ce plan, le Groupe La Poste cree, en 2014, la branche numerique, dont la mission est d'accompagner la numerisation du Groupe La Poste et de ses activites ainsi que de soutenir l'innovation ouverte et a des fins de services publics. Pour remplir cette mission, l' Incubateur d'entreprises , Start'In Post, est cree la meme annee ^{[ 24 ]} . En 2015, La Poste se diversifie dans l' internet des objets ^{[ 25 ]} , les services a la personne (visites aux personnes agees, installation de la TNT, portage de medicaments...) ^{[ 26 ]} .

En juin 2016 , La Poste recoit par la la loi pour la croissance, l'activite et l'egalite des chances economiques l'agrement pour faire passer l'examen du  code de la route  dans ses bureaux de Poste, afin de reduire les delais de passage du code de la route.

En octobre 2016 , les experts des comites d'hygiene et de securite saisissent le gouvernement francais concernant la situation de La Poste (qu'ils jugent preoccupante), et les neuf suicides et cinq tentatives qui seraient lies selon eux a la politique menee par l'entreprise ^{[ 27 ] , [ 28 ]} .

En 2017, La Poste ouvre la premiere ligne reguliere de livraison de colis par drone en France ^{[ 29 ]} .

Le 9 avril 2018 , un bug informatique rend impossible toute operation dans les 7 700 bureaux de poste geres directement par La Poste a cause d'un incident technique majeur ^{[ 30 ]} .

Le 17 aout 2018 , des postiers des Hauts-de-Seine , deja en greve depuis 145 jours , font une manifestation au palais de Tokyo devant une œuvre d'art financee par La Poste alors que ce service public continue a fermer des bureaux ^{[ 31 ]} .

La Poste comparait devant le tribunal de grande instance de Nanterre en mai 2019 pour ≪ pret de main-d’œuvre illicite ≫ a la suite du deces en 2013 d'un employe non declare d’un sous-traitant du groupe, mort noye en essayant de recuperer un colis tombe a l'eau ^{[ 32 ]} . En juillet 2019 , La Poste est condamnee pour ces faits a 120 000  € d'amende ^{[ 33 ]} .

Le 4 mars 2020 est annonce le rapprochement entre le Groupe La Poste et la Caisse des depots et consignations d’une part, et La Banque postale et CNP Assurances d’autre part, pour constituer un groupe financier public ^{[ 34 ]} .

En juin 2021 , le groupe cree un fonds de capital-investissement nomme La Poste Ventures ^{[ 35 ]} .

En novembre 2021 , La Poste ouvre un plan d'investissement de 450 millions d'euros avec pour ameliorer le service de sa filiale Colissimo ^{[ 36 ]} .

En 2021, La Poste affiche un benefice net de 2,1 milliards d'euros ^{[ 37 ]} .

La Poste annonce la fin du timbre rouge, qui permet d'envoyer des lettres en express en un jour ouvre a compter du 1 ^er janvier 2023 . Cette decision s'inscrit dans la strategie de numerisation massive entreprise par La Poste et est justifiee par l'evolution des usages et un impact environnemental lourd ^{[ 38 ]} .

Depuis juin 2022 , La Poste confirme la fin prochaine ^[Quand ?] du timbre vert, qui sera remplace par un code a huit caracteres disponible en ligne. Le but de ce renouvellement de la gamme de courrier selon La Poste est de repondre aux besoins evolutifs des clients, de reduire son empreinte carbone et de maintenir le service universel postal ^{[ 39 ]} .

En raison de la decroissance de l'utilisation du timbre rouge, qui passait de 45 envois prioritaires par an et par personne en 2010 a seulement 5 en 2021, La Poste decide de le remplacer par la e-lettre rouge. Cette lettre numerique peut etre envoyee en ligne jusqu'a 20 h et sera imprimee par La Poste pres du destinataire pour une distribution le lendemain. Elle coute 1,49 € et permet aux utilisateurs de consulter leur historique de courriers en ligne. Les personnes peu familiarisees avec le numerique pourront envoyer une e-lettre rouge via un automate ou aupres d'un conseiller en bureau de poste ^{[ 40 ] , [ 41 ]} .

Courrier et colis [ modifier | modifier le code ]

L'activite courrier est effectuee via les filiales de la holding Sofipost compose de quatre poles : Mediapost , Communication, Docaposte , Viapost et Asendia. En 2012, elle represente un chiffre d'affaires (CA) de 11,4 milliards d'euros. La distribution de colis est assuree, en France, par Colissimo ^{[ 42 ]} , DPD France , Pickup Services et Stuart et est complete par la holding colis et logistique du groupe Geopost , implante sur tout le continent europeen et dans plusieurs pays du reste du monde et qui regroupe plusieurs filiales dont Chronopost , SEUR en Espagne, ainsi que la marque DPD. Leur chiffre d'affaires global en 2012, s'eleve a 5,6 milliards d'euros, en progression de 7,3 %. En 2016, Geopost represente, 26 % du CA de l'activite du groupe, dont 77 % hors de France. En Europe, la filiale de La Poste se positionne au deuxieme rang de la distribution de colis derriere l'allemand DHL , sur un marche en expansion (deux milliards de colis distribues en 2010, cinq milliards en 2016) ^{[ 43 ]} .

Le Groupe La Poste, premier employeur national en tant qu'entreprise (265 000 salaries dont 90 000 facteurs, en 2013, mais 244.980 en 2021, donc en baisse) ^{[ 44 ] , [ 45 ]} , a achemine 15,4 milliards de plis en 2012 (et dix milliards d'imprimes publicitaires). Cette activite diminue tres rapidement, passant par exemple, de 15,9 milliards de plis en 2009 a 12,9 milliards en 2015, representant desormais moins de la moitie du chiffre d'affaires ^{[ 46 ]} et a 7,5 milliards en 2020.

Depuis le 1 ^er janvier 2011 , la totalite de l’activite du courrier est soumise a la concurrence. Les professionnels et les particuliers choisissent librement leur operateur postal pour leurs envois de courrier, en France comme a l’etranger.

Le reseau des bureaux de poste du groupe assure non seulement la distribution du courrier, mais aussi la commercialisation des produits du groupe (produits bancaires, assurance, telephonie mobile…). Initialement detenu et exploite par La Poste, les 17 000 bureaux et recettes auxiliaires en 1990 et repartis sur l'ensemble du territoire comportent, a fin 2014, 5 438 agences postales communales gerees par les mairies et 2 061 relais-postes geres en partenariat avec des commercants locaux. Ces agences communales et relais-poste proposent une petite partie des prestations initialement offertes par La Poste ^{[ 47 ]} . En avril 2020 , les bureaux de La Poste sont a peine 7 700 et les agences postales communales ainsi que les relais-Poste sont au nombre de 9 300 repartis comme suit : environ 5 000 agences postales communales et environ 4 300 relais-Poste geres par des commercants. En decembre 2022 , les bureaux geres en propre par La Poste sont moins de 7 000 ^{[ref. necessaire]} .

Activites bancaires [ modifier | modifier le code ]

Le 1 ^er janvier 2006 , les services financiers de La Poste (anciens CCP crees en janvier 1918 ) laissent la place a une filiale a part entiere : La Banque postale . Celle-ci gere, en 2017, les comptes bancaires de 10,5 millions de clients actifs et de 400 000 clients personnes morales (associations notamment) et acteurs du secteur public local ^{[ 48 ]} . Elle propose l'ensemble de services bancaire : gestion de comptes bancaires et de cartes de credit (Carte Bleue nationale pour environ 18% des titulaires de comptes en 2022 et cartes VISA pour environ 82% des titulaires de comptes), produits d' epargne et placements (y compris en Bourse), prets immobiliers, credits a la consommation, assurance et prevoyance. Elle est chargee d'une mission d'accessibilite bancaire par la loi de modernisation de l'economie de 2008.

La Banque Postale degage au 31 decembre 2017 un resultat net (part du Groupe) de 764 millions d'euros ^{[ 49 ]} , en hausse de 10,1 % par rapport au premier semestre 2016.

En juillet 2019 , la banque mobile Ma French Bank , filiale a 100 % de La Banque postale, est ouverte au grand public ^{[ 50 ] , [ 51 ]} .

Autres services [ modifier | modifier le code ]

En aout 2000 , a la suite d'un accord-cadre, le groupe met en place un service proposant des adresses electroniques se terminant par @laposte.net a destination des eleves et professeurs, egalement ouvert au plus large public ^{[ 52 ] , [ 53 ]} . Depuis mai 2011 , le groupe La Poste est un acteur national de la telephonie mobile , a travers sa filiale La Poste Mobile , operateur de reseau mobile virtuel detenu a 49 % par SFR . En 2014, La Poste Mobile depasse le million de clients ^{[ 54 ]} . L'entreprise francaise commercialise aussi des produits et services numeriques tels un portail web et une boutique en ligne , ainsi qu'un service d' identite numerique et un carnet sanitaire numerique permettant notamment de collecter les donnees apportees par les objets connectes detenus par les particuliers ^{[ 55 ]} . Elle developpe aussi, depuis 2015, des services a la personne (visites aux personnes agees, installation de la TNT, portage de medicaments…) ^{[ 26 ]} , et, depuis 2005, via sa filiale Poste Immo , gere un parc immobilier important : l'entreprise gere, entretient, developpe et valorise un parc d’environ sept millions de m ² dont 4,2 millions de m ² en pleine propriete, representant plus de 12 000 immeubles tertiaires, industriels et commerciaux sur l’ensemble du territoire ^{[ 56 ]} .

En 2018, La Poste annonce le developpement d'une place de marche operationnelle en octobre 2019 , pour diversifier sa gamme de produits ^{[ 57 ]} .

Direction du groupe [ modifier | modifier le code ]

Comite executif [ modifier | modifier le code ]

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Le comite executif est compose notamment du president, d’un directeur general et de directeurs generaux adjoints qui sont egalement directeurs generaux des principales filiales et branches du groupe. Depuis septembre 2013 , Philippe Wahl remplit les deux fonctions de president et de directeur general.

Presidence [ modifier | modifier le code ]

La presidence de La Poste est nomme par decret en conseil des ministres, sur proposition du conseil d'administration de La Poste.

• Yves Cousquer  : decembre 1990 - decembre 1993
• Andre Darrigrand  : decembre 1993 - decembre 1996
• Claude Bourmaud  : decembre 1996 - decembre 2000
• Martin Vial  : decembre 2000 - septembre 2002
• Jean-Paul Bailly  : septembre 2002 - juillet 2013
• Philippe Wahl  : PDG depuis septembre 2013

Direction generale [ modifier | modifier le code ]

La direction generale de La Poste assiste la presidence du Groupe La Poste, par lequel il est nomme.

• Fernand Vieilledent ( janvier 1991 - decembre 1993 )
• Claude Bourmaud ( decembre 1993 - decembre 1996 )
• Claude Viet ( decembre 1996 - novembre 1997 )
• Martin Vial ( novembre 1997 - decembre 2000 )
• Daniel Caille ( avril 2001 - avril 2002 )
• Georges Lefebvre - Delegue general ( avril 2002 - 2012)
• Philippe Wahl  : PDG depuis septembre 2013

Conseil d'administration [ modifier | modifier le code ]

Principales attributions [ modifier | modifier le code ]

Les principales attributions du conseil d'administration sont : la definition des orientations strategiques du Groupe, l’arrete des comptes annuels et semestriels et l’autorisation des operations de croissance externe et de cession, des programmes d’investissements majeurs, des conditions de l’interessement du personnel, etc.

Composition du conseil d'administration [ modifier | modifier le code ]

Le conseil d’administration de La Poste est compose de 21 membres  :

• un president directeur-general ;
• huit representants de l’Etat ;
• trois representants de la Caisse des depots et consignations  ;
• deux administrateurs nommes par decret ;
• sept representants des salaries ;
• quatre commissaires du gouvernement.

Presidence du conseil d'administration [ modifier | modifier le code ]

Le 20 janvier 2016 , sur proposition du ministre de l'economie, de l'industrie et du numerique, Philippe Wahl , president-directeur general du Groupe La Poste, est nomme president du conseil d’administration de La Poste pour cinq ans ^{[ 58 ]} .

Donnees financieres [ modifier | modifier le code ]

En 2022, le groupe realise un chiffre d'affaires de 35 392 millions d'euros. Le resultat d'exploitation consolide du groupe atteint 1 197 millions d'euros, sous l'effet conjugue des resultats de ses metiers. Le resultat net atteint 1 203 millions d'euros en 2022 ^{[ 59 ] , [ 60 ]} .

En 2018, les capitaux propres (part du groupe) s'elevent a 12 014 millions d'euros, en progression de 650 millions d'euros par rapport a 2017. L'endettement net du groupe s'eleve a 3 442 millions d'euros en 2018 (3 820 millions d'euros en 2017). La Poste emprunte regulierement sur les marches financiers internationaux et sa dette est tres bien notee, en raison de son important patrimoine immobilier et de la garantie de l’Etat. Cette bonne notation de la dette lui permet de payer des interets d'un niveau tres modeste.

En novembre 2017 , La Poste place avec succes sa premiere emission de green bonds d'un montant de 500 millions d'euros et de maturite 10 ans ^{[ 62 ] , [ 63 ]} .

Personnel et effectifs [ modifier | modifier le code ]

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Apres 1991 et le changement de statut en tant qu'entreprise, La Poste ne procede plus a des recrutements classiques de fonctionnaires. Tous les nouveaux postiers ont droit a un regime de recrutement fonde sur le droit du travail .

La Poste procede aussi a compter de 1992 et 1993 a une nouvelle classification des emplois et des responsabilites ou les postiers, membres de corps des categories C, B et A qui avaient alors le statut de fonctionnaire, devaient etre recases.

Depuis 2018, les facteurs ont droit a des smartphones specifiques appeles Facteo dont ils servent lors de leurs tournees ^{[ 64 ] , [ 65 ]} .

En 2019, le Groupe La Poste comptait en moyenne sur l’annee 249 394 employes. Ceux-ci se repartissaient comme suit en 2018 ^{[ 66 ]}  :

• 211 603 au sein de la maison mere ^{[ 67 ]}  ;
• 11 091 au sein de Mediapost  ;
• 6 392 au sein de Geopost  ;
• 5 093 au sein de La Banque postale  ;
• 4 660 au sein de Viapost  ;
• 1 104 au sein de La Poste Silver  ;
• 579 au sein de La Poste Immo  ;
• 176 au sein de La Poste Nouveaux services  ;
• 155 dans d'autres services ^{[ 66 ]} .

L’entreprise recrute 7 799 nouveaux employes en CDI, dont 4 232 facteurs et 4 800 alternants en 2019 ^{[ 68 ]} . L'entreprise comptait 52 % de femmes, dont 38 % parmi ses cadres dirigeants. Par ailleurs, La Poste employait 7 % de personnes en situation de handicap ^{[ 69 ]} .

En juin 2019 , La Poste est condamnee pour pret de main-d’œuvre illicite a une amende de 120 000 euros par le tribunal de grande instance (chambre penale) de Nanterre, a la suite du deces, en 2013, d'un coursier sans contrat de travail ^{[ 70 ]} .

Secteurs d'activites et principales filiales [ modifier | modifier le code ]

Services Courrier Colis :

• Colissimo
• Geopost  :
  • Chronopost
  • DPD France
  • Pole DPD Allemagne
  • Pole DPD Royaume-Uni
  • Pole Seur Espagne
  • Pole GeoPost Intercontinental
  • Stuart (acquisition en 2017, revendu en 2023 a Mutares ) ^{[ 71 ]}
  • Asendia - 50 % (coentreprise avec Swiss Post )

Logistique :

• Viapost - 100 %

Marketing Communication Distribution :

• Mediapost Communication - 100 %

La Banque postale  : elle-meme une filiale du groupe, detenue a 100 %. Ses trois principales filiales sont des holdings :

• SCI (proprietaire des murs des centres financiers regionaux)
• CNP Assurances - 100 %
• La Banque Postale Gestion privee - 51 %
• La Banque Postale Collectivites Locales - 65 % (coentreprise avec la Caisse des depots)
• SF2 (holding des activites bancaires)
  • Sopassure - 50 %
  • LBP Prevoyance - 50 % (50 % avec la CNP Assurances )
  • LBP Conseil en Assurances - 100 %
  • LBP Assurances IARD - 65 %
  • LBP Assurances Sante - 65 %
  • La Banque postale Asset Management - 75 %
    • LBP SAM - 100 %
  • Tocqueville Finance - 91 %
  • LBP Financement - 65 %
  • EasyBourse - 100 %
  • LBP Credit aux entreprises - 100 %
  • Louvre Banque Privee (ex BPE) - 100 %

Grand Public Numerique :

• La Poste Mobile - 51 % (coentreprise avec SFR)
• Docaposte - 100 %
  • Pronote

Immobilier :

• La Poste Immobilier - 100 %
  • SCI 44 Vaugirard - 100 %
  • SCI Tertiaire Mixte - 100 %

Identite visuelle et slogans [ modifier | modifier le code ]

Identite visuelle [ modifier | modifier le code ]

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La couleur historique de La Poste est le jaune depuis les annees 1960 . Auparavant, les boites aux lettres etaient bleues et les vehicules verts. Le jaune a ete choisi, car il s'agit d'une couleur voyante. Le jaune peut egalement symboliser la lumiere et la vitesse.

Le logotype de La Poste remonte lui aussi aux annees 1960 et evolue depuis 1978. Il est cree par Guy Georget et represente un oiseau stylise (certains y voient egalement une fusee), il est surnomme l' oiseau postal (l'hirondelle) pour sa vitesse.

• 
  De 1960 a 1978.
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  Premiere version du logo actuel, de 1978 a 1984.
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  Deuxieme version du logo actuel, de 1984 a 1994.
• 
  Troisieme version du logo actuel, de 1994 a 2005.
• 
  Quatrieme version du logo actuel, de 2005 a 2012.
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  Cinquieme version du logo actuel, de 2012 a 2018.
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  Sixieme version du logo actuel, de 2018 a 2022
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  Septieme version du logo actuel, utilisee a partir de 2020.
• 
  Huitieme version du logo actuel, depuis 2022 et mis en place sur Internet mi-2023. Il n'est cependant toujours pas utilise dans les communiques de presse.

Slogans [ modifier | modifier le code ]

• Bougez avec La Poste (1986)
• Pas de probleme, La Poste est la (1990)
• La Poste, on a tous a y gagner (1995)
• Ce que l’avenir vous promet, La Poste vous l’apporte (2001)
• La confiance a de l'avenir (2003)
• Et la confiance grandit (2005)
• Faire grandir la confiance, c’est donner des ailes a chacun (2006)
• La confiance donne de l'avance (2008)
• Developpons la confiance (2013)
• Simplifier la vie (2017)
• Vous simplifier la vie (2021)

Identites visuelles des marques du Groupe La Poste [ modifier | modifier le code ]

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  Logo de La Poste Pro de 2018 a 2022
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  Logo de La Poste Pro depuis avril 2023.
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  Logo de La Poste solutions business de 2012 a 2014.
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  Logo de La Poste solutions Business de 2014 a 2018.
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  Logo de La poste solutions business de 2018 a 2022.
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  Logo de La Pose solutions business depuis 2022

Prestation du service universel postal [ modifier | modifier le code ]

La Poste est prestataire du service universel postal , ce qui lui impose notamment une mission d' amenagement du territoire .

L'article 2 du code des postes et des communications electroniques ^{[ 72 ]} prevoit que ≪ La Poste est le prestataire du service universel postal pour une duree de quinze ans a compter du 1 ^er janvier 2011  ≫ ^{[ 73 ]} et l'article 1 ^er dispose que le ≪ service universel postal concourt a la cohesion sociale et au developpement equilibre du territoire. Il est assure dans le respect des principes d' egalite , de continuite et d'adaptabilite en recherchant la meilleure efficacite economique et sociale. Il garantit a tous les usagers, de maniere permanente et sur l'ensemble du territoire national, des services postaux repondant a des normes de qualite determinees ≫ ^{[ 74 ]} . Ses automates bancaires y contribuent egalement.

La Poste a notamment une obligation d'accessibilite ^{[ 75 ]} , le code des postes precisant que ≪ les points de contact avec le public donnant acces aux prestations de service universel autres que les envois en nombre et a l’information sur ces prestations doivent permettre qu’au moins 99 % de la population nationale et au moins 95 % de la population de chaque departement soit a moins de 10 kilometres d’un point de contact et que toutes les communes de plus de 10 000 habitants disposent d’au moins un point de contact par tranche de 20 000 habitants ≫ ^{[ 75 ]} . Selon l' Autorite de regulation des communications electroniques et des postes (Arcep), au 31 decembre 2012 , La Poste dispose de plus de 17 000 points de contacts ^{[ 76 ]} dont moins de 7000 geres par elle-meme, le restant etant des agences postales communales ou des relais-poste, geres par des commercants, effectuant certaines operations postales, sans capacites financieres. Ces points de contacts sont regroupes par le terme technocratique de ≪  terrains  ≫ (ensemble de points en propre et en partenariat a proximite geographique les uns des autres, et qui font l’objet d’une direction commune). Les bureaux de cette zone ont une direction commune, hebergee par un bureau appele ≪ centre ≫ ^{[ 77 ]} .

Sous le controle de l’Arcep et en echange des ≪ avantages immateriels ^{[ 78 ] [ref. incomplete]} dont La Poste est susceptible de beneficier du fait de son obligation de presence territoriale ≫ , La Poste doit contribuer a l' amenagement du territoire ^{[ 79 ]}  ; l'Arcep evalue annuellement ≪ le cout net du maillage complementaire permettant d’assurer la mission d’amenagement du territoire confiee a La Poste ≫. L’article 2 du decret n° 2011-849 du 18 juillet 2011 dispose que ≪ le cout net de ce maillage complementaire est egal au cout evite en son absence, diminue des recettes perdues en son absence ≫ ^{[ 80 ]} . Pour cela elle doit creer et entretenir un maillage dit ≪ complementaire ≫ dont les points de contact, supplementaires a ceux relevant de la contrainte d’accessibilite, satisfont les conditions detaillees par la loi ^{[ 81 ]}  ≫ . Pour cela, La Poste doit adapter ≪ son reseau de points de contact, notamment par la conclusion de partenariats locaux, publics ou prives, en recherchant la meilleure efficacite economique et sociale. Ce reseau compte plus de 17 000 points de contacts repartis sur le territoire francais en tenant compte des specificites de celui-ci, notamment dans les departements et collectivites d’outre-mer. […] Sauf circonstances exceptionnelles, ces regles ^{[ 82 ]} ne peuvent autoriser que plus de 10 % de la population d’un departement se trouve eloignee de plus de cinq kilometres et de plus de vingt minutes de trajet automobile, dans les conditions de circulation du territoire concerne, des plus proches points de contact (dont en outre-mer ^{[ 83 ]} , Andorre et a Monaco ) de La Poste. ≫ En echange, La Poste beneficie d'abattements alimentant le fonds postal national de perequation territoriale.

Gestion de La Poste lors de la crise du Covid-19 en 2020 [ modifier | modifier le code ]

La pandemie de Covid-19 touche l'entreprise, qui maintient a peine 25 % de ses bureaux ouverts entre le 17 mars et le 11 mai 2020 , alors que des postiers exercent leur droit de retrait ^{[ 84 ]} . La distribution du courrier et des colis est particulierement affectee pendant pres de deux mois ^{[ 85 ]} . L'entreprise est assignee en refere par le syndicat Sud-PTT , qui estime que la direction ne mettait pas tout en œuvre pour garantir la securite de ses agents : le tribunal juge les mesures adequates, mais pointe l'absence d'un Document unique d'evaluation des risques professionnels ^{[ 86 ]} .

Elus et prefets rappellent egalement l'entreprise a ses missions de service public ^{[ 87 ]} . L' Alliance de la presse d’information generale indique par un communique ≪ La Poste nous abandonne ≫ et obtient un rythme accru de distribution des journaux et magazines ^{[ 88 ] , [ 89 ]} .

La Poste doit faire face a de nombreuses critiques, dont celle Patrick Chaize , senateur et president de l’Observatoire national de la presence postale, pour qui ≪ pour la premiere fois, La Poste a ete defaillante, de facon importante et uniforme sur le territoire ≫ , alors que de nombreux distributeurs automatiques de billets (DAB) de la Banque postale n'etaient pas approvisionnes pendant environ deux mois ^{[ 90 ]} . Le service s'ameliore un peu a partir du 20 avril 2020 a la suite de la reouverture partielle d'un certain nombre de bureaux de poste ^{[ 91 ]} et de l'augmentation des jours de distribution du courrier, qui repasse a quatre jours a compter du 21 avril puis a cinq jours en mai ^{[ 92 ] , [ 93 ]} .

Engagements [ modifier | modifier le code ]

La Fondation d'entreprise La Poste, creee sous l'impulsion du president de La Poste, Andre Darrigrand, en aout 1995, soutient divers projets a vocation solidaire, a travers le prisme de l'ecriture. Soutenant des dizaines d'associations et de projets chaque annee, l'objectif des le debut de l'existence de cette fondation d'entreprise est de "favoriser le developpement humain par l'ecriture".

Le 10 avril 2010 , La Poste s'engage avec le World Wide Fund for Nature (WWF) pour que toutes ses enveloppes pre-affranchies proviennent de forets gerees durablement . 13% du prix d'achat est reverse WWF ^{[ 94 ]} .

La Poste est partenaire officiel des arbitres de football , handball , basket-ball et de rugby ^{[ 95 ]} .

La Poste est partenaire de la Croix-Rouge francaise depuis plus d'un siecle (le 11 aout 1914 , Raymond Poincare, President de la Republique, signa le decret autorisant l'administration postale a emettre le premier timbre a ≪ surtaxe ≫).

Partenaire du Telethon depuis 28 ans , La Poste soutient l'Association de lutte contre les myopathies (AFM) et achemine chaque annee les promesses de dons, recueillies dans soixante centres de promesses grace a 1 000 postiers benevoles.

La Banque postale s'associe egalement a la demarche du groupe en appelant aux dons aupres de ses clients. En 2014, La Poste a aussi reverse a l'association le montant de tous les envois de cartes personnalisees MaCartaMoi.

En 2012, La Poste s'est engagee dans une demarche de neutralite carbone ^{[ 96 ]} . Desormais, 100 % des offres des branches Services-Courrier-Colis, numerique et Geopost sont compensees. 100 % des livraisons de colis neutres en carbone ^{[ 97 ] , [ 98 ]} . L'ensemble des 12 000 immeubles du groupe (soit environ sept millions de metres carres) s'approvisionnent en electricite d'origine renouvelable ^{[ 98 ]} .

Le 8 juin 2021 , La Poste adopte la qualite d' entreprise a mission ^{[ 99 ]} . l’entreprise affiche des lors sa raison d’etre?: ≪ au service de tous, utile a chacun, La Poste, entreprise de proximite humaine et territoriale, developpe les echanges et tisse des liens essentiels en contribuant aux biens communs de la societe tout entiere ≫ . Quatre objectifs sont mis en avant : contribuer au developpement et a la cohesion des territoires?; favoriser l’inclusion sociale?; promouvoir un numerique ethique, inclusif et frugal?; œuvrer a l’acceleration de la transition ecologique pour tous ^{[ 100 ]} .

Activite de lobbying [ modifier | modifier le code ]

Aupres de l'Assemblee nationale [ modifier | modifier le code ]

Le Groupe La Poste est inscrit comme representant d'interets aupres de l'Assemblee nationale . Les couts annuels lies aux activites directes de representation d'interets aupres du Parlement sont compris entre 250 000 et 300 000 euros ^{[ 101 ]} .

Aupres des institutions de l'Union europeenne [ modifier | modifier le code ]

Le Groupe La Poste est inscrit depuis 2011 au registre de transparence des representants d'interets aupres de la Commission europeenne . Il declare en 2015 pour cette activite trois employes a temps plein et des depenses d'un montant compris entre 600 000 et 700 000 euros ^{[ 102 ]} . Le Groupe La Poste est en outre client du cabinet specialise Athenora Consulting qui declare engager pour lui en 2014 des depenses de representation d'un montant compris entre 50 000 et 100 000 euros ^{[ 103 ]} .

Politique de transparence [ modifier | modifier le code ]

Le Groupe La Poste est adherent de Transparency International France ^{[ 104 ]} .

Notes et references [ modifier | modifier le code ]

Notes [ modifier | modifier le code ]

References [ modifier | modifier le code ]

Voir aussi [ modifier | modifier le code ]

Bibliographie [ modifier | modifier le code ]

• Christian Authier, Poste restante ; Paris (Flammarion), 2023; 184 pages.
• ≪ Le Patrimoine de La Poste ≫, editions Flohic, 1996, 480p. ( ISBN   9 782842 340087 ) .
• ≪ La Poste - du messager a cheval au courrier electronique ≫, 1999, Francois Bertin, editions Ouest-France, 141p. ( ISBN   9 782737 324208 ) .
• Jean-Baptiste Jacquin, ≪  La Poste : question de gouvernance  ≫, Le Monde ,‎ 5 avril 2014 ( lire en ligne ) .
• Alice Merieux, ≪  Comment Philippe Wahl s'attaque a la reorganisation de la Poste  ≫, [[ Challenges |Challenges]] ,‎ 3 avril 2014 ( lire en ligne ) .
• Anne Michel, ≪  Ce qui va changer dans le metier de facteur  ≫, Le Monde ,‎ 28 janvier 2014 ( lire en ligne ) .
• Bertille Bayart, ≪  Philippe Wahl s'attaque au defi de la fonte du courrier a La Poste  ≫, Le Figaro ,‎ 1 ^er aout 2013 ( lire en ligne ) .
• Martine Biard, ≪ Postes et messageries en Languedoc de Louis  XIV a la revolution de 1789 ≫, preface de Louis Secondy, Edilivre, Paris, 2011. ( ISBN   978-2-8121-3641-2 )
• Lionel Steinmann, ≪  Le courrier traite par La Poste en baisse de plus de 5 % en 2012  ≫, Les Echos ,‎ 31 janvier 2013 ( lire en ligne ) .
• Pierre Plouseau, L'Exode d'un ministere a Vendome, 2 septembre 1939, mi-juin 1940 , Corsaire Editions, 2009 .
• David Raynal, Il etait une fois la Poste , Ouest France , 2010 .
• Severine Cazes et Valerie Hacot, La face cachee de la poste , Groupe Flammarion , 2015 .
• ≪ Le mecenat litteraire des entreprises au xxie siecle ≫, entretien avec Flavie Deprez et Maryline Girodias, dans Le Mecenat litteraire aux XIX ^e et XX ^e  siecles , Anne Struve-Debeaux (dir.), Paris, editions Hermann, 2019.

Articles connexes [ modifier | modifier le code ]

Liens externes [ modifier | modifier le code ]

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• Ressources relatives aux organisations  :
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  • Registre de transparence de l'UE
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