L' efficacite est la capacite, d'une personne, d'un groupe ou d'un systeme, a parvenir a ses fins, a ses objectifs (ou a ceux qu'on lui a fixes). Etre efficace revient a produire a l'echeance prevue les resultats escomptes et realiser des objectifs fixes, objectifs qui peuvent etre definis en termes de quantite, mais aussi de qualite , de rapidite, de couts, de rentabilite, etc.

La notion d'efficacite est largement utilisee dans les activites economiques et de gestion, mais pas seulement : elle est employee dans les domaines scientifiques : chimie , catalyse , biochimie , biologie , mecanique , thermodynamique , etc.

L'efficacite est une notion large qui comprend d'autres termes voisins, avec lesquels elle ne saurait etre confondue :

• l' efficience qui est la capacite a atteindre des objectifs au prix d'une consommation minimale de ressources (personnel, materiel, finances). Il s'agit de realiser les objectifs de l'organisation (ou une partie de celle-ci) avec le minimum de couts.
• la productivite qui entend mesurer precisement le degre de contribution d'un ou de facteurs entrants sur la variation du resultat d'un processus examine.
• le rendement qui qualifie la maniere dont une action, un procede de transformation, un processus - dans lequel on a initialement donne, investi ou consomme des ressources - rend, retourne, renvoie le resultat prevu ou attendu.

Historique du concept [ modifier | modifier le code ]

L'efficacite est un concept relativement recent (1908) ^{[ 1 ]} .

Interaction de l'efficacite avec d'autres notions [ modifier | modifier le code ]

L'efficacite ne peut etre appreciee comme une valeur isolee et absolue.

En gestion de projet , l'obtention d'un resultat depend de la combinaison entre trois parametres :

• La charge : qui caracterise l'importance, la dimension du resultat a atteindre, et par consequent le volume d'effort a produire.

Exemple : La peinture d'une porte peut etre definie comme une peinture en une, deux ou trois couches a appliquer.

• La ressource affectee : qui caracterise l'importance des moyens mobilises pour effectuer la charge.

Exemple : Une charge peut etre realisee par une personne seule ou un groupe de personnes.

• La duree : qui caracterise le temps alloue aux ressources pour remplir la charge.

Exemple : La charge peut avoir une duree allouee tres courte (contrainte delai forte) ou longue (on a le temps de voir venir...)

On s'apercoit donc qu'il existe une etroite correlation entre ces parametres : par exemple, diminuer la charge (reduire le nombre des couches exigees) ou augmenter les ressources (affecter deux peintres au lieu d'un) aura pour effet de reduire la duree de realisation de la charge.

En evaluation , l'efficacite est un critere de jugement qui consiste a verifier si les objectifs attendus ont ete atteints. Ce critere est necessaire mais non suffisant pour etablir une evaluation : Pour etre complet, le tableau d'evaluation doit inclure l'appreciation selon plusieurs autres criteres, tels que la pertinence , l' efficience , la coherence , la capacite a former, et l' utilite

Causes et effets de l'efficacite [ modifier | modifier le code ]

L'efficacite a fait l'objet de nombreuses interrogations :

• Quel est l'impact des processus gerant, motivant ou generant l'efficacite selon les contextes ? (par ex : contextes fortement impregnes par les idees de productivite et de competitivite ).

Au XX ^e  siecle, taylorisme , marchandisation et financiarisation ont pousse a la recherche systematique de l'efficacite.

• Depuis toujours le philosophe, le sociologue, le psychologue, l'educateur, le moraliste s'interrogent sur le sens et la valeur qu'une societe et les individus attribuent a l'efficacite.
• Quels liens relient l'esprit d'efficacite a celui d' innovation  ? Hors des methodes de travail acquises ou apprises, pourquoi certaines personnes, groupes, systemes ou organisations (y compris auto-organisations) sont-elles plus efficaces dans l'accomplissement d'une activite (connue ou nouvelle) ?
• En quoi la comprehension precise d'une tache (ce qu'on veut, peut ou doit faire) est-il un facteur majeur d'efficacite ?

Une tache simple ou bien apprise peut etre accomplie presque de maniere reflexe .

Une tache ou objectif plus complexes ne peuvent etre apprehendes et appropries aussi naturellement par le cerveau .

Les theories de la participation , de l' empowerment s'efforcent de reflechir cette question.

• Dans une perspective ethique et humaniste , l'efficacite peut conduire, au niveau personnel ou professionnel, a mettre en perspective la notion d'efficacite et de performance pour integrer le respect de ses objectifs, des autres, de soi et de l'environnement passe, present et a venir.

Efficacite : Facteur de progres et/ou de stress [ modifier | modifier le code ]

Dans le monde du travail et de l'economie mondialisee basee sur la consommation de biens et de ressources, la recherche d'augmentation de l'efficacite visant le gain de productivite est au-dela d'un certain seuil, facteur de stress, d'accident, voire de suicide. Le travailleur se trouve de plus en plus victime d'une situation de paradoxes et double contrainte , devant contradictoirement etre autonome et solidaire, expert dans son domaine et polyvalent, rentable et peu couteux, moins polluant, moins consommateur d'energie et de plus en plus mobile et productif.

Le stress peut etre renforce et les conditions de travail degradees quand l'efficacite et la qualite, que la comptabilite analytique ne sait pas analyser ni mesurer, deviennent des criteres de salaire ou d'avancement.

La performance d'un systeme ou d'un groupe ne depend pas que de la productivite des individus et de l' intensite energetique d'un travail.

Des logiques de creativite et de travail collaboratif peuvent s'opposer a la division taylorienne et pyramidale du travail et a la logique d'un service rendu a moindre cout (sans prise en compte ni internalisation des couts externes ). Le sociologue Pierre Velts estime que la periode post-industrielle deplace l'efficacite ≪ de l'individu au collectif ≫ ^{[ 2 ]} .

Bibliographie [ modifier | modifier le code ]

• Peter Drucker, L'efficacite, objectif numero 1 des cadres , Les Editions d'Organisation, 1968.
• Stephen Covey , Les 7 habitudes de ceux qui realisent tout ce qu'il entreprennent , 1989.
• Jack Duncan, ≪ La recherche de l'efficacite. Le credo de la gestion scientifique ≫, dans : Les grandes idees du management , Afnor Gestion, 1990, p.   23-40 .
• Daniel Boorstin , Les Americains
• Henry Mintzberg, ≪ Un management efficace. L'essence meme du management ≫, dans : Manager. L'Essentiel, Vuibert, 2014, p.   129-160

Notes et references [ modifier | modifier le code ]

Articles connexes [ modifier | modifier le code ]

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