Εκφοβισμ??
|
---|
|
Ε?δη
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
π
?
σ
?
ε
|
Η
Καταχρηστικ? εποπτε?α
ε?ναι περισσ?τερο αντικε?μενο μελ?τη? στον εργασιακ? χ?ρο, αν και μπορε? να συναντηθε? και σε ?λλου? ?πω? το οικογενειακ? και το σχολικ? περιβ?λλον. ≪Η καταχρηστικ? εποπτε?α ?χει τεκμηριωθε? ?τι προηγε?ται του αρνητικο? αποτελ?σματο? τη? εργασιακ?? απ?δοση? των υφισταμ?νων≫.
[1]
[2]
Η
εργασιακ? β?α
συνδυ?ζει περιστασιακο?? και προσωπικο?? παρ?γοντε?≫. Η μελ?τη που διεξ?χθη ερε?νησε την σ?νδεση μεταξ? τη? καταχρηστικ?? εποπτε?α? και των διαφορετικ?ν συμβ?ντων στον εργασιακ? χ?ρο.
[3]
Η καταχρηστικ? εποπτε?α συμπ?πτει με τον εργασιακ? εκφοβισμ? στον εργασιακ? χ?ρο. Η ?ρευνα υποδηλ?νει πω? το 75% του εργασιακο? εκφοβισμο? διαπρ?ττεται απ? αν?τερα διευθυντικ? στελ?χη. Η καταχρηστικ? εποπτε?α διαφ?ρει απ? τον εκφοβισμ? απ? τον προ?στ?μενο και την υπον?μευση του γεγον?το?, καθ?? δεν περιγρ?φονται οι προθ?σει? και οι επιδι?ξει? του προ?στ?μενου.
[4]
Η αν?ρμοστη συμπεριφορ? στον εργασιακ? χ?ρο ε?ναι στεν? συνδεδεμ?νη με την καταχρηστικ? εποπτε?α. ≪Καταχρηστικ? εποπτε?α ορ?ζεται η αντ?ληψη που ?χουν οι υφιστ?μενοι σχετικ? με τον βαθμ? που εμπλ?κονται οι επ?πτε? του? σε συνεχιζ?μενα εχθρικ? λεκτικ? και μη λεκτικ? περιστατικ?.≫
[5]
Αυτ? μπορε? να συμβα?νει ?ταν οι επ?πτε? γελοιοποιο?ν του? εργαζ?μενου?,
δεν του? απευθ?νουν το λ?γο
, του? θυμ?ζουν τα παλι? σφ?λματ? του?, δεν του? δ?νουν την επιβρ?βευση που του? αξ?ζει, ξεσπο?ν τα νε?ρα του? επ?νω του? ? του? κατηγορο?ν εσφαλμ?να.
[6]
Μπορε? να φα?νεται πω? οι εργαζ?μενοι που κακοποιο?νται απ? του? επ?πτε? του? ε?τε θα διαμαρτυρηθο?ν αμ?σω? ε?τε θα παραιτηθο?ν, αλλ? στην πραγματικ?τητα ξεσπο?ν εν?ντια στον εργοδ?τη του? συμμετ?χοντα? σε αν?ρμοστε? συμπεριφορ??. Μια? και οι εργαζ?μενοι ελ?γχουν πολλο?? απ? του? π?ρου? τη? οργανισμο?, συχν? του? χρησιμοποιο?ν ? καταχρ?νται ?τι μπορο?ν. Η κατ?χρηση των π?ρων μπορε? να αφορ? τη μορφ? του εργασιακο? χρ?νου, τι? προμ?θειε? του γραφε?ου, πρ?τε? ?λε?, τελικ? προ??ντα ? τι? υπηρεσ?ε? που προσφ?ρουν. Αυτ? συν?θω? συμβα?νει σε δ?ο στ?δια. Το πρ?το στ?διο αφορ? το γεγον?? ?τι η αφοσ?ωσ? του? χ?νεται και οι εργαζ?μενοι σταματο?ν να ενδιαφ?ρονται για το καλ? του εργοδ?τη του?. Το δε?τερο στ?διο ε?ναι ?τι οι κακοποιημ?νοι εργαζ?μενοι θα π?ρουν την ?γκριση (συν?θω? υπονοε?ται) απ? του? συναδ?λφου? του? ?στε να διαπρ?ξουν αν?ρμοστε? πρ?ξει?.
[6]
Οι πρακτικ?? στον εργασιακ? χ?ρο μπορε? να οδηγ?σουν τον εργαζ?μενο σε
act out
. Η ?ρευνα ?δειξε πω? η αντ?ληψη ?τι δεν τον σ?βονται ε?ναι ?να? απ? του? κ?ριου? λ?γου? που τον οδηγε? σε αν?ρμοστη συμπεριφορ?.
Η δυσαρ?σκεια στον εργασιακ? χ?ρο ε?ναι επ?ση? ?να? παρ?γοντα?. Σ?μφωνα με τον Μπ?λιν και τον Χ?θερλυ,
[7]
≪η δυσαρ?σκεια οδηγε? σε υψηλ?τερη συχν?τητα εμφ?νιση? ?σσονο? σημασ?α? παραπτ?ματα, αλλ? δεν οδηγε? απαρα?τητα σε σοβαρ? παραπτ?ματα≫. ?να? υπ?λληλο? που ε?ναι λιγ?τερο ευχαριστημ?νο? με τη δουλει? του/τη? μπορε? να ε?ναι λιγ?τερο παραγωγικ??, καθ?? οι αν?γκε? του δεν ικανοποιο?νται. Στον εργασιακ? χ?ρο, ≪η αγαν?κτηση, η αδικ?α και οι απειλ?? στον ?διο ε?ναι πρωταρχικ? προηγο?μενα που οδηγο?ν στην αν?ρμοστη συμπεριφορ? του εργαζ?μενου≫.
[8]
Αν και η αν?ρμοστη εργασιακ? συμπεριφορ? ε?ναι φαιν?μενο που συμβα?νει, δεν ισχ?ει το ?διο παγκοσμ?ω?. Υπ?ρχουν δ?ο μ?τρα προστασ?α? που μπορο?ν να π?ρουν οι ιδιοκτ?τε? επιχειρ?σεων για να προστατευθο?ν.
[
εκκρεμε? παραπομπ?
]
Το πρ?το ε?ναι να κερδ?σουν π?λι την αφοσ?ωση των εργαζομ?νων με το να αντιδρ?σουν δυναμικ? στη καταχρηστικ? εποπτε?α, ?στε να γνωρ?ζει ο εργαζ?μενο? πω? τ?τοιου ε?δου? συμπεριφορ?? δεν ε?ναι αποδεκτ??. Με το να κρατ?σει τον εργαζ?μενο σε υψηλ? υπ?ληψη θυμ?ζοντ?? του την αξ?α του ? οργαν?νοντα? προγρ?μματα επικοινων?α? μπορε? επ?ση? να ενισχ?σει την αφοσ?ωση του. Επ?ση? παρ?χοντα? ?ναν καν?να δεοντολογ?α? που θα βρ?σκει σωστ? εφαρμογ? και με τον ?διο τρ?πο τ?σο στου? προ?στ?μενου? ?σο και στου? υφιστ?μενου?.
[6]
Η κοινωνικ? υπον?μευση μπορε? να προκληθε? απ? την καταχρηστικ? εποπτε?α ?πω? ?ταν ?να? προ?στ?μενο? υιοθετ?σει αρνητικ?? τακτικ?? κ?τι που οδηγε? σε ≪κατρακ?λα≫. Αυτ?? ο προ?στ?μενο? εκλαμβ?νεται ω? καταχρηστικ??.
Η ?ρευνα ?δειξε πω? ≪η καταχρηστικ? εποπτε?α ε?ναι μια υποκειμενικ? αξιολ?γηση απ? του? υφισταμ?νου? για του? προ?σταμ?νου? του?≫ σχετικ? με τη συμπεριφορ? του? προ? αυτο?? για ?να χρονικ? δι?στημα.
[9]
Για παρ?δειγμα, η καταχρηστικ? εποπτε?α περιλαμβ?νει ≪τον εξευτελισμ? απ? τον εργοδ?τη, την υποτ?μηση ? την παραβ?αση του απορρ?του του υφιστ?μενου≫.
[10]
Η
δημιουργ?α εχθρικ?? προκατ?ληψη?
ε?ναι μια επιπλ?ον τιμωρητικ? νοοτροπ?α ?που τα ?τομα ?χουν την τ?ση να
μεταφ?ρουν
τι? ευθ?νε? στου? ?λλου?. Οι μελετητ?? ?θελαν να εξετ?σουν πω? η δημιουργ?α εχθρικ?? προκατ?ληψη? μπορε? να καθορ?σει τη σχ?ση μεταξ? τη? αντ?ληψη? για ψυχολογικ? παραβ?αση τη? σ?μβαση? και την αντ?ληψη των υφισταμ?νων σχετικ? με την ≪καταχρηστικ?? εποπτε?α?. Η υποτ?μηση προκαλε?ται με την καταχρηστικ? εποπτε?α, η οπο?α επηρε?ζει τι? οικογ?νειε? και την επιθετικ?τητα. Οι μελετητ?? πιστε?ουν ?τι υπ?ρχει μεγαλ?τερη σ?νδεση μεταξ? των εμπειρι?ν ψυχολογικ?? παραβ?αση? τη? σ?μβαση? και των αναφορ?ν των υφιστ?μενων για κακοπο?ηση. Υπονοε?ται ?τι ?ταν κ?ποιο? εργ?ζεται σε ?να αρνητικ? περιβ?λλον, θα τον επηρε?σει συναισθηματικ?, κ?τι που θα ?χει ω? αποτ?λεσμα να υπ?ρχουν συγκρο?σει? στο σπ?τι του. Τα αποτελ?σματα τη? ?ρευνα? δε?χνουν ?τι κακοποιημ?να μ?λη των οικογενει?ν των υφισταμ?νων αναφ?ρουν μια υψηλ?τερη συχν?τητα περιστατικ?ν υπον?μευση? στο σπ?τι του?. ?ταν αυτ? συμβα?νει υπ?ρχουν επιπλοκ?? τ?σο στο σπ?τι ?σο και στη δουλει?. Η εργασιακ? κακοπο?ηση μπορε? να γενν? αρνητικ?? διαπροσωπικ?? σχ?σει? στο σπ?τι, το οπο?ο μπορε? να ?χει αμφ?δρομη σχ?ση τ?σο στη δουλει? ?σο και στο οικογενειακ? περιβ?λλον.
[11]
?ταν ?να? υφιστ?μενο? κακοποιε?ται, αυτ? μπορε? να ?χει αρνητικ? επ?δραση στο οικογενειακ? του περιβ?λλον ?που ο υφιστ?μενο? μπορε? να αρχ?σει να ?χει αρνητικ? συμπεριφορ? με τα μ?λη τη? οικογ?νει?? του. Η υπον?μευση μπορε? να προκ?ψει απ? την εκτοπισμ?νη επιθετικ?τητα η οπο?α ≪μετατοπ?ζεται απ? ?να πρωτε?οντα σε ?να δευτερε?οντα στ?χο≫ (Tedeschi & Norman, 1985, p. 30). Η οικογενειακ? υπον?μευση προκαλε?ται απ? ?να ?σχημο εργασιακ? περιβ?λλον: ?ταν κ?ποιο? π?νω απ? εμ?? ιεραρχικ? μα? υποτιμ?, αρχ?ζουμε να εκλαμβ?νουμε ?τι θα πρ?πει να γ?νεται το ?διο απ? κ?ποιο μ?λο? τη? οικογ?νει?? μα?.
[12]
Η ?ρευνα ?δειξε πω? η παρουσ?α του
Μακιαβελισμ??
σχετιζ?ταν ?ντω? με την αντ?ληψη που ?χουν οι υφιστ?μενοι για την καταχρηστικ? εποπτε?α.
[13]
- ↑
Tepper, B. J. (2000).
≪Consequences of abusive supervision≫
.
Academy of Management Journal
43
: 178?190.
doi
:
10.2307/1556375
.
https://archive.org/details/sim_academy-of-management-journal_2000-04_43_2/page/178
.
- ↑
Hoobler, J. M., Tepper, B. J., & Duffy, M. K. ( 2000). Moderating effects of coworkers' organizational citizenship behavior on relationships between abusive supervision and subordinates' attitudes and psychological distress. Paper presented at the annual meeting of the Southern Management Association, Orlando, FL.
- ↑
Inness, M; LeBlanc, M; Mireille; Barling, J (2008).
≪Psychosocial predictors of supervisor-, peer-, subordinate-, and service-provider-targeted aggression≫
.
Journal of Applied Psychology
93
(6): 1401?1411.
doi
:
10.1037/a0012810
.
https://archive.org/details/sim_journal-of-applied-psychology_2008-11_93_6/page/1401
.
- ↑
Tepper BJ Abusive supervision in work organizations: Review, synthesis, and research agenda Journal of Management June 2007 Vol 33 no 3 P261-289
- ↑
Mitchell, M.; Ambrose, M.L. (2007).
≪Abusive Supervision and Workplace Deviance and the Moderating Effects of Negative Reciprocity Beliefs≫
.
Journal of Applied Psychology
92
(4): 1159?1168.
doi
:
10.1037/0021-9010.92.4.1159
.
https://archive.org/details/sim_journal-of-applied-psychology_2007-07_92_4/page/1159
.
- ↑
6,0
6,1
6,2
James Larsen Abusive Supervision Article No. 309 Business Practice Findings
- ↑
Bolin, A.; Heatherly (2001).
≪Predictors of Employee Deviance: The Relationship between Bad Attitudes and Bad Behaviors≫
.
Journal of Business and Psychology
15
(3): 405
.
https://archive.org/details/sim_journal-of-business-and-psychology_spring-2001_15_3/page/405
.
- ↑
The past, present, and future of workplace deviance research.
Bennett, Rebecca J.; Robinson, Sandra L.Greenberg, Jerald (Ed), (2003). Organizational behavior: The state of the science (2nd ed.). , (pp. 247-281).
- ↑
Hoobler, J. M.; Brass, D. J. (2006).
≪Abusive supervision and family undermining as displaced aggression≫
.
Journal of Applied Psychology
91
(5): 1125?1133.
doi
:
10.1037/0021-9010.91.5.1125
.
https://archive.org/details/sim_journal-of-applied-psychology_2006-09_91_5/page/1125
.
- ↑
Adams, S. H.; John, O. P. (1997).
≪A hostility scale for the California Psychological Inventory: MMPI, observer Q-sort, and Big-five correlates≫
.
Journal of Personality Assessment
69
: 408?424.
doi
:
10.1207/s15327752jpa6902_11
.
https://archive.org/details/sim_journal-of-personality-assessment_1997-10_69_2/page/408
.
- ↑
Andersson, L. M.; Pearson, C. M. (1999).
≪Tit for tat? The spiraling effect of incivility in the workplace≫
.
Academy of Management Review
24
: 452?471.
doi
:
10.5465/amr.1999.2202131
.
https://archive.org/details/sim_academy-of-management-review_1999-07_24_3/page/452
.
- ↑
8. Hoobler, J. M., & Brass, D. J. (2006). Abusive supervision and family undermining as displaced aggression.
Journal of Applied Psychology
, 91(5), 1125-1133.
doi
:
10.1037/0021-9010.91.5.1125
- ↑
Kohyar Kiazada, Simon Lloyd D. Restubog, Thomas J. Zagenczyk, Christian Kiewitz, Robert L. Tang In pursuit of power: The role of authoritarian leadership in the relationship between supervisors’ Machiavellianism and subordinates’ perceptions of abusive supervisory behavior
- Aryee, S; Chen, ZX; Sun, L Debrah Y (2007).
≪A Antecedents and outcomes of abusive supervision: Test of a trickle-down model≫
.
Journal of Applied Psychology
92
(1): 191?201.
doi
:
10.1037/0021-9010.92.1.191
.
PMID
17227160
.
https://archive.org/details/sim_journal-of-applied-psychology_2007-01_92_1/page/191
.
- Burton, JP; Hoobler, JM (2006). ≪Subordinate self-esteem and abusive supervision≫.
Journal of Managerial Issues
XVIII
(3): 340?355.
- Harris, KJ; Kacmar, KM; Zivnuska, S (2007).
≪An investigation of abusive supervision as a predictor of performance and the meaning of work as a moderator of the relationship≫
.
The Leadership Quarterly
18
(3): 252?263.
doi
:
10.1016/j.leaqua.2007.03.007
.
https://archive.org/details/sim_leadership-quarterly_2007-06_18_3/page/252
.
- Harris, KJ; Harvey, P; Harris, RB; Cast, M (2013). ≪An Investigation of Abusive Supervision, Vicarious Abusive Supervision, and Their Joint Impacts≫.
The Journal of Social Psychology
153
(1): 38?50.
doi
:
10.1080/00224545.2012.703709
.
- Harvey, P; Stoner, J; Hochwarter, W; Kacmar, C (2007).
≪Coping with abusive supervision: The neutralizing effects of ingratiation and positive affect on negative employee outcomes≫
.
The Leadership Quarterly
18
(3): 264?280.
doi
:
10.1016/j.leaqua.2007.03.008
.
https://archive.org/details/sim_leadership-quarterly_2007-06_18_3/page/264
.
- Liu D, Liao H, Loi R The dark side of leadership: A three-level investigation of the cascading effect of abusive supervision on employee creativity Academy of Management Journal July 20, 2012
- Martinko, MJ; Harvey, P; Brees, JR; Mackey, J. ≪A review of abusive supervision research≫.
Journal of Organizational Behavior
34
: S1.
doi
:
10.1002/job.1888
.
- Mitchell, MS; Ambrose, ML (2007).
≪Abusive supervision and workplace deviance and the moderating effects of negative reciprocity beliefs≫
.
Journal of Applied Psychology
92
(4): 1159?1168.
doi
:
10.1037/0021-9010.92.4.1159
.
https://archive.org/details/sim_journal-of-applied-psychology_2007-07_92_4/page/1159
.
- Tepper, BJ; Duffy, MK; Shaw, JD (2001).
≪Personality moderators of the relationship between abusive supervision and subordinates' resistance≫
.
Journal of Applied Psychology
86
(5): 974?983.
doi
:
10.1037/0021-9010.86.5.974
.
https://archive.org/details/sim_journal-of-applied-psychology_2001-10_86_5/page/974
.
- Tepper, BJ; Duffy, MK; Henle, CA; Lambert, LS (2006).
≪Procedural injustice, victim precipitation, and abusive supervision≫
.
Personnel Psychology
59
(1): 101?123.
doi
:
10.1111/j.1744-6570.2006.00725.x
.
https://archive.org/details/sim_personnel-psychology_spring-2006_59_1/page/101
.
- Tepper, BJ; Henle, CA; Lambert, LS; Giacalone, RA; Duffy, MK (2008).
≪Abusive supervision and subordinates' organization deviance≫
.
Journal of Applied Psychology
93
(4): 721?732.
doi
:
10.1037/0021-9010.93.4.721
.
https://archive.org/details/sim_journal-of-applied-psychology_2008-07_93_4/page/721
.
- Tepper, BJ; Carr, JC; Breaux, DM; Geider, S; Hu, C; Hu, W (2009).
≪Abusive supervision, intentions to quit, and employees' workplace deviance: A power/dependence analysis≫
.
Organizational Behavior and Human Decision Processes
109
(2): 156?167.
doi
:
10.1016/j.obhdp.2009.03.004
.
https://archive.org/details/sim_organizational-behavior-and-human-decision-processes_2009-07_109_2/page/156
.
- Thau, S; Bennett, RJ; Mitchell, MS; Marrs, MB (2009).
≪How management style moderates the relationship between abusive supervision and workplace deviance: An uncertainty management theory perspective≫
.
Organizational Behavior and Human Decision Processes
108
(1): 79?92.
doi
:
10.1016/j.obhdp.2008.06.003
.
https://archive.org/details/sim_organizational-behavior-and-human-decision-processes_2009-01_108_1/page/79
.
- Zellars, KL; Tepper, BJ; Duffy, MK (2002).
≪Abusive supervision and subordinates' organizational citizenship behavior≫
.
Journal of Applied Psychology
87
(6): 1068?1076.
doi
:
10.1037/0021-9010.87.6.1068
.
https://archive.org/details/sim_journal-of-applied-psychology_2002-12_87_6/page/1068
.