個人情報 處理方針

2. 個人情報의 蒐集項目 및 利用目的

• (1) 會社는 顧客의 個人情報를 蒐集하는 境遇 關聯 法令에 따라 加入申請書 또는 利用約款 等을 통하여 그 蒐集範圍 및 蒐集 · 利用 目的을 事前에 告知합니다.
• (2) 會社는 다음 各號와 같이 固有識別 情報를 蒐集 및 利用하고 있습니다.

  1) 固有識別情報의 蒐集·利用 目的 : 携帶폰 本人確認 서비스 提供, 本人確認, 本人認證, 未還給金 안내, 實名認證

  2) 蒐集 固有識別 情報의 項目 : 住民登錄番號, 旅券番號, 運轉免許番號, 外國人登錄番號 (本人·代理人 身分確認 이미지 및 內容 包含)
  ※ 住民登錄番號는 電氣通信事業法 施行令 第65條의2에 根據하여 期間通信 事業者는 蒐集·利用이 可能합니다.

  3) 固有識別 情報의 保有 및 利用期間 : 서비스 加入期間 동안 利用하고, 料金電算 과·오납 紛爭代理를 위하여 解止 後 料金完納 後 6個月까지 利用

• (3) 顧客의 私生活을 顯著하게 侵害할 憂慮가 있는 敏感情報(史上ㆍ信念, 勞動組合ㆍ政黨의 加入ㆍ脫退, 政治的 見解, 健康, 性生活 等에 關한 情報)는 蒐集하지 않습니다. 다만, 서비스 提供을 위해 一部 敏感情報를 必要最小限으로 蒐集, 處理할 必要가 있는 境遇 關聯 法令의 制限에 따라 顧客의 同意 等 必要한 措置를 거쳐 그 個人情報를 蒐集, 處理할 수 있습니다.
• (4) 會社는 다음 各號의 個人情報를 아래와 같은 目的을 위하여 蒐集하고 있습니다.

  1) 聲明(相互), 性別, 內外國人 與否, 報勳番號(國家有功者人 境遇에 한함), 代理人(姓名,連絡處,住所,本人과의 關係), 웹사이트/어플리케이션 接續 履歷, 端末機 情報(IMSI, UICCID, IMEI)
  - 本人確認 · 引證(第3者의 모바일 認證 서비스包含), 信用判斷, 申請 代理人 關係 및 本人確認, 本人確認 件數 確認 및 不正 使用 防止

  2) 聲明(相互), 住所, 携帶폰番號, 이메일
  - 서비스 · 商品提供 및 案內, 物品配送, 告知事項 傳達, 本人意思 確認 等 원활한 意思疏通 經路 確保

  3) 納付者(姓名, 生年月日, 住所) 銀行(카드社)名, 計座(카드)番號, 카드有效期間, 名義者와의 關係
  - 料金精算(청구,受納,債券推尋,國際電話 料金,데이터 等 情報利用料 정산 等) 設備費 返還

  4) 姓名, 生年月日, 性別, 內外國人與否, 移動電話番號, 移動通信社情報, 連繫情報(CI), 重複加入確認情報(DI)
  - 移動電話 加入顧客을 對象으로 本人 確認서비스 提供
  ※ 連繫情報(CI)는 웹사이트 間 提携서비스를 提供하기 위한 顧客確認 情報이며, 重複加入確認情報(DI)는 웹사이트內 特定 顧客을 確認하기 위한 情報임

  5) 서비스 利用過程 中 生成 및 其他蒐集情報 (端末機 情報, USIM情報, 信用情報, 課金情報, 品質情報, 利用內譯, 變更內譯, 加入情報, 쿠키 및 接續로그, 廣告識別子, 接續 IP, 멤버십 情報, U+서비스 使用 情報, 統計데이터, 웹사이트 設定 情報, 信號世紀 等)
  - 申請 서비스·商品提供 및 案內, 利用頻度把握 및 統計學的 特性에 따른 서비스 提供, 個人 맞춤型 서비스 提供, 서비스·商品開發·特化, 利用者 및 서비스 利用에 對한 統計·分析, 顧客關係 管理

  6) 相談內容
  - 便宜提供 및 不便事項 改善과 서비스 品質 向上을 위한 分析

  7) 個人位置情報
  - 位置情報의 保護 및 利用 等에 關한 法律 第23條에 根據, 位置情報事業 및 位置基盤서비스 利用約款 第5章 第16條 및 第17條에 記載된 位置基盤 서비스 提供 및 位置床이 等의 顧客 民願處理와 料金精算

  8) 個人位置情報 蒐集ㆍ利用ㆍ提供事實 確認資料
  - 他社業者 또는 顧客과의 料金精算 및 民願處理 (位置情報의 保護 및 利用 等에 關한 法律 第16條 第2項 에 根據)

  9) 代表的인 서비스의 細部的인 個人情報收集, 利用目的, 保管現況은 다음과 같습니다.

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• (5) 會社는 서비스의 提供에 關한 契約을 履行하기 위하여 必要한 個人情報로서 經濟的 · 技術的인 思惟로 通常的인 同意를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 境遇에는 顧客의 同意가 없더라도 個人情報를 蒐集 · 利用할 수 있습니다. 料金精算을 위하여 必要한 境遇, 法, 國稅基本法, 地方稅法, 通信祕密保護法, 金融實名去來 및 祕密保障에 關한 法律, 信用情報의 利用 및 保護에 關한 法律, 電氣通信基本法, 電氣通信事業法, 消費者基本法, 韓國銀行法, 刑事訴訟法 等 關聯 法令에 특별한 規定이 있는 境遇, 會社는 顧客의 個人情報 蒐集 時에 顧客에게 告知한 範圍 또는 利用約款에 明示한 範圍를 넘어서 利用하거나 第3者에게 提供할 수 있습니다. 다만, 關聯 法令에 依한 境遇에도 顧客의 個人情報는 法令에 定해진 節次와 方法에 따라 提供됩니다.
• (6) 會社는 個人情報 保護法 等 關聯 法令에 따라 蒐集 目的과 合理的으로 關聯된 範圍에서는 顧客의 同意 없이 個人情報를 利用할 수 있으며, 이 때 '當初 蒐集 目的과 關聯性이 있는지, 蒐集한 情況 또는 處理 慣行에 비추어 볼 때 豫測 可能性이 있는지, 顧客님의 利益을 不當하게 侵害하는지, 假名處理 또는 暗號化 等 安全性 確保에 必要한 措置를 하였는지'를 綜合的으로 考慮합니다.

3. 個人情報의 利用·保管 期間

• (1) 顧客의 個人情報는 서비스 加入期間 동안 利用 · 保管函을 原則으로 하고 料金精算, 果 · 誤納 等에 關한 紛爭에 對備하기 위하여 서비스 解止 또는 料金完納 後 6個月까지 保有 · 利用합니다.
• (2) 個人位置情報 3個月間 保存하며, 位置情報 蒐集·利用·提供事實 確認資料는 自動으로 記錄하여 6個月間 保存합니다. (但, 國稅基本法, 法人稅法, 附加價値稅法, 商法 等 關係法令의 規定에 依하여 保存할 必要性이 있는 境遇에는 그에 따라 位置情報 蒐集·利用·提供事實 確認資料를 保存함.)
• (3) 다음 各 號의 1에 該當하는 境遇에는 그 期間이 到來하거나, 條件이 成就되는 때까지 必要한 範圍 內에서 顧客의 個人情報를 保管할 수 있습니다.

  1) 商法 等 關聯 法令의 規定에 依하여 一定期間 保有하여야 할 必要가 있을 境遇에는 그 期間 동안 保有합니다. 그 例는 아래와 같습니다.
  ① 商業帳簿와 營業에 關한 重要書類에 包含된 個人情報 : 10年(商法)
  ② 錢票 또는 이와 類似한 書類에 包含된 個人情報 : 5年(商法)
  ③ 顧客의 姓名, 住民登錄番號, 電話番號, 住所, 料金納付內譯(請求額, 收納額, 收納일視, 料金納付 方法 等), 其他 去來에 關한 帳簿: 關聯 國稅의 法定申告期限이 經過한 날로부터 5年(國稅基本法)
  ④ 契約 또는 請約撤回 等에 關한 記錄 : 契約 또는 請約撤回 時부터 5年(電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律)
  ⑤ 代金決濟 및 災禍 等의 供給에 關한 記錄 : 供給 時부터 5年(電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律)
  ⑥ 消費者의 不滿 또는 紛爭處理에 關한 記錄 : 不滿 또는 紛爭 處理 時부터 3年(電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律)
  ⑦ 標示廣告에 關한 記錄 : 6個月(電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律)
  ⑧ 信用情報의 蒐集 處理 및 利用 等에 關한 記錄 : 3年(信用情報의 利用 및 保護에 關한 法律)
  ⑨ 通信事實確認資料 提供 時 利用者 確認에 必要한 姓名, 住民登錄番號, 電話番號 等 : 12個月(通信祕密保護法)
  ⑩ 電氣通信 一時, 電氣通信 開始終了 時間, 발 · 着信 通信番號 等 相對方의 加入者 番號, 使用度數, 情報通信網에 接續된 情報通信機器의 位置를 確認할 수 있는 發信基地局의 位置追跡資料 等 : 12個月(通信祕密保護法)
  ⑪ 컴퓨터 通信 또는 인터넷의 使用者가 電氣通信驛務를 利用한 事實에 關한 컴퓨터 通信 또는 인터넷의 로그記錄資料, 컴퓨터 通信 또는 인터넷 使用者가 情報通信網에 接續하기 위하여 使用하는 情報通信機器의 位置를 確認할 수 있는 接續地의 追跡資料 : 3個月(通信祕密保護法)

  2) 個別的으로 顧客의 同意를 받은 境遇 그 同意 받은 期間

  3) 서비스가 解止 等으로 終了되었으나 利用料金(其他 去來代金을 包含)을 納付하지 않은 境遇 그 料金을 完納할 때까지

  4) 會社와 顧客 間에 民願, 訴訟 等 紛爭이 發生한 境遇에 그 保有期間 內에 紛爭이 解決되지 않을 境遇 그 紛爭이 解決될 때까지

4. 個人情報의 利用 및 第3字 提供

• (1) 會社는 情報主體의 同意, 法律의 특별한 規定 等 個人情報 保護法 第17條 및 第18條에 該當하는 境遇 境遇에만 個人情報를 第3者에게 提供합니다.
• (2) 會社는 第3者에게 情報主體의 情報를 提供하지 않으며, 보다 나은 서비스 提供을 위하여 다음의 境遇 情報主體의 同意를 얻어 必要 最小限의 範圍로만 提供합니다. 다만, 아래의 境遇에는 例外로 합니다.

  - 關係法令에 依하여 搜査上의 目的으로 關係機關으로부터의 要求가 있을 境遇
  - 統計作成, 市場調査 等을 위하여 必要한 境遇로서 特定 個人을 識別할 수 없는 形態로 提供하는 境遇
  - 其他 關聯法令에 특별한 規定이 있는 境遇
  - 營業의 羊水, 合倂, 相續 等에 關한 事由가 發生하여 會員의 個人情報 移轉이 必要한 境遇(會社는 個人情報 保護法 第27條 等 關係法律에서 規定한 節次와 方法에 따라 個人情報 移轉에 關한 事實 等을 事前에 告知하며, 會員에게는 個人情報 移轉에 關한 洞의 撤回權을 附與합니다.)

5. 個人情報의 國外移轉

• 會社는 원활한 서비스 提供을 위하여 아래와 같이 海外에?위치한 業體에 個人情報 處理를 委託하고 있습니다.

• 該當 個人情報의 國外移轉을 願치 않는 顧客은 個人情報保護責任者 및 擔當部署를 통해 個人情報의 國外 移轉 拒否要請을 할 수 있습니다. 다만, 國外移轉이 必須的으로 隨伴되는 서비스의 境遇 서비스 利用이 制限 될 수 있습니다.

6. 個人情報의 處理委託

• (1) 會社는 보다 나은 서비스 提供과 顧客便宜 提供 等 業務 遂行을 원활하게 하기 위하여 外部 專門業體에 顧客의 個人情報에 對한 蒐集 · 保管 · 處理 · 利用 · 提供 · 管理 · 破棄 等(以下 "處理")을 委託할 수 있습니다.
• (2) 會社가 顧客의 個人情報를 處理 委託하는 境遇 그 委託業務의 內容, 受託者는 다음 表와 같습니다.

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• (3) 會社는 個人情報의 處理業務를 委託하는 境遇 委託業務의 目的 外 處理禁止에 關한 事項, 技術的· 管理的 保護措置에 關한 事項, 委託業務의 目的 및 範圍, 再委託 制限에 關한 事項, 安全性 確保 措置에 關한 事項, 個人情報의 管理 現況 點檢 等 監督에 關한 事項, 受託者 義務 違反時의 損害賠償 等 責任에 關한 事項 等을 文書로 明確히 規定하고 該當 契約의 內容을 書面 또는 電子的으로 保管합니다.
• (4) 會社는 事前 告知없이 서비스 提供 以外의 目的으로 個人情報를 處理 委託하지 않는 것을 原則으로 합니다. 다만, 그러한 必要가 생기는 境遇 委託業務의 內容과 受託者를 顧客에게 高地합니다.

7. 個人情報의 破棄

U ⁺ 有모바일은 원활한 서비스 提供을 위하여 아래와 같이 海外에 位置한 業體에 個人情報 處理를 委託하고 있습니다.

• (1) 會社는 蒐集한 個人情報 및 個人位置情報의 蒐集 · 利用 目的이 達成되거나 그 保有 · 利用期間이 終了되는 等 個人情報가 不必要하게 되었을 境遇 顧客의 同意, 利用約款, 關聯 法令에 따라 保管이 必要한 境遇를 除外하고 該當 情報를 遲滯 없이 破棄합니다.
• (2) 會社는 書面 等에 記載된 個人情報의 境遇 粉碎機로 粉碎하거나 燒却, 電子的 方法으로 貯藏된 個人情報의 境遇 그 記錄을 再生할 수 없는 技術的 方法을 使用하여 削除 等 個人情報 保護 關聯 法令에 따라 個人情報를 破棄합니다.

8. 顧客과 法定代理人의 權利 · 義務 및 行事方法에 關한 事項

• (1) 顧客은 언제든지 會社가 保有하는 個人情報, 個人情報의 利用 · 提供內譯, 蒐集 · 利用 · 提供에 對한 同意內譯을 閱覽하거나 訂正할 수 있습니다. 該當 個人情報에 誤謬가 있거나 保存期間이 經過한 것으로 判明되는 等 訂正 · 削除를 할 必要가 있다고 認定되는 境遇에는 會社는 遲滯 없이 이를 修正합니다.
• (2) 顧客은 本人의 個人情報 等에 對한 閱覽이나 訂正을 要求하거나 個人情報 蒐集?이용?提供 等의 同意를 撤回하는 境遇 會社는 顧客 本人 與否를 確認합니다. 또한 顧客의 代理人을 통할 境遇 個人情報保護法 施行規則 別紙 第11號 棲息에 따른 委任狀을 提出해야 합니다. 委任狀 提出이 어려울 時 會社는 別途의 方法으로 適法한 代理人인지 與否를 確認할 수 있습니다.
• (3) 顧客은 個人情報 誤謬에 對한 訂正을 要請한 境遇, 訂正이 完了되기 前까지 個人情報를 利用 또는 提供하지 않습니다.
• (4) 顧客은 個人情報를 最新의 狀態로 正確하게 入力하고 變動 事項이 있는 境遇, 이를 會社에 通報하여야 하며, 스스로 不正確한 情報를 入力하거나, 會社에 通報하지 않아서 會社가 알 수 없는 顧客의 情報 變動으로 인한 責任은 顧客 自身에게 歸屬됩니다.
• (5) 會員情報 照會 / 變更 機能, 會員 脫退 / 洞의 撤回 機能

  1) 홈페이지 : 홈페이지 內의 “나의정步-會員情報 修正” 클릭하여 直接 閱覽 또는 訂正, 撤回(脫退)

  2) 電話(顧客센터) : 1644-5353

  3) 이메일 : umobile_cs@medialog.co.kr

9. 兒童의 個人情報保護 및 法定代理人의 權利와 行事方法

• 會社는 滿 14歲 未滿의 兒童에 對하여 아래와 같이 保護措置를 履行하고 있습니다.
• (1) 會社는 滿 14歲 未滿 兒童(以下 ‘兒童’)이 提供한 個人情報로 인하여 兒童 및 法定代理人이 不利益을 받지 않도록 保護措置를 履行하고 있습니다.
• (2) 會社는 兒童의 個人情報에 對하여 法定代理人의 同意를 얻도록 하고 있습니다.

  - 兒童의 서비스 加入을 위해 個人情報를 蒐集하거나 서비스 加入 時 告知한 範圍 또는 서비스 利用約款에 明示한 範圍를 넘어 兒童의 個人情報를 利用하거나 第3者에게 提供하는 境遇
  - 兒童의 個人情報를 제공받는 自家 個人情報를 제공받는 目的 外의 用途로 利用하거나 第3者에게 提供하는 境遇

• (3) 會社는 法定代理人의 同意를 얻기 위하여 法定代理人의 이름, 連絡處 等 必要한 最小限의 情報를 要求할 수 있습니다. 이 境遇 個人情報의 蒐集, 利用 또는 提供目的 및 法定代理人의 同意가 必要하다는 趣旨를 兒童이 쉽게 理解할 수 있게 告知합니다.
• (4) 法定代理人의 同意를 얻기 위하여 蒐集한 法定代理人의 個人情報를 該當 法定代理人의 同意 與否를 確認하는 目的 外의 用途로 이를 利用하거나 第3者에게 提供하지 않습니다.
• (5) 會社는 滿 14歲 未滿 兒童의 個人情報를 蒐集할 때에는 兒童에게 法定代理人의 聲明, 連絡處와 같이 最小限의 情報를 要求할 수 있으며, 아래의 方法으로 適法한 法定代理人이 同意하였는지를 確認 합니다.

  - 서비스 會員加入을 위한 携帶폰番號 本人認證 > 14歲 未滿 未成年者의 境遇 法定代理人 同意 必要與否 안내 > 法定 代理人의 加入 申請者 加入 同意 > 法定代理人의 携帶폰番號 本人認證 > 正常引證 後 會員加入加入 進行

10. 個人情報 自動蒐集裝置의 設置·運營 및 그 拒否方法

• (1) 會社는 顧客이 會社 홈페이지에 接續하는 境遇 顧客의 브라우저 內 쿠키(cookie)(홈페이지가 顧客의 웹 브라우저로 電送하는 少量의 情報)를 使用하여 서비스를 提供할 수 있습니다.
  顧客은 웹 브라우저 上段의 "道具> 인터넷 옵션 탭에서 쿠키 利用을 拒否할 수 있는 選擇權을 가질 수 있으며, 다음과 같은 經路로 쿠키 設定을 確認 및 變更할 수 있습니다. 單, 顧客이 쿠키 利用을 拒否할 境遇 會社의 서비스 利用에 어려움이 發生할 수 있습니다.

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• (2) 會社는 移動電話 및 無線인터넷 서비스 利用 時 端末機의 特定領域에 貯藏되고 週期的으로 會社의 서버로 傳達되는 情報인 統計데이터 및 利用行態情報를 運營할 수 있습니다. 서비스 改善 및 利用統計, 顧客分析, 맞춤型서비스 提供 等에 活用하기 위해 利用者가 웹/앱 內에서 行해지는 主要活動 履歷에 對해 收集 툴을 통해 自動으로 蒐集되며 細部 項目은 다음과 같습니다.

  1) 서비스 使用統計(必須|機能 : 好接續, 好切斷, 好失敗 時 網環境, 다운로드 實行誤謬, 無線인터넷 接續失敗 및 接續時間 等)

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• 2) 顧客은 서비스 提供에 關한 會社의 契約履行을 위하여 必要한 境遇와 料金精算을 위하여 必要한 境遇 및 法令에서 定한 境遇를 除外하고 端末機의 統計데이터 遮斷 옵션을 통하여 會社의 統計데이터 蒐集 · 利用을 拒否할 수 있습니다.

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• (3) 會社는 利用者의 便宜를 위하여 쿠키, 統計데이터를 運營합니다. 會社의 쿠키, 統計데이터 使用目的은 다음과 같습니다.

  1) 個人의 關心 分野에 따라 差別化된 情報를 提供

  2) 會員과 非會員의 接續頻度 또는 머문 時間 等을 分析하여 利用者의 趣向과 關心分野를 把握하여 타겟(target) 마케팅에 活用

  3) 關心있게 둘러본 內容들에 對한 자취를 追跡하여 다음 番 接續 때 個人 맞춤 서비스를 提供

  4) 有料서비스 利用 時 利用期間 안내

  5) 會員들의 習慣을 分析하여 서비스 改編 時 基準으로 利用

  6) 揭示板의 글 登錄

• (4) 別途 保管期間이 안내되지 않은 쿠키情報의 保有 및 利用期間은 브라우저의 終了 또는 로그아웃 時까지입니다.

11.個人情報保護를 위한 安全性 確保 措置

• 會社는 個人情報의 安全性 確保를 위해 다음과 같은 措置를 取하고 있습니다.
• (1) 管理的 措置 : 內部管理計劃 樹立 · 施行, 專擔組織 運營, 定期的 職員 敎育
• (2) 技術的 措置 : 個人情報處理시스템 等의 接近權限 管理, 接近統制시스템 設置, 個人情報의 暗號化, 保安프로그램 設置 및 更新
• (3) 物理的 措置 : 電算室, 資料保管室 等의 接近統制

12. 顧客의 權益侵害에 對한 救濟方法

• (1) 會社는 情報主體의 個人情報保護를 매우 所重하게 생각하며, 情報主體의 個人情報가 毁損, 侵害 또는 漏泄되지 않도록 最善을 다하고 있습니다. 個人情報 侵害로 인한 救濟를 받기 위하여 個人情報紛爭調停委員會, 韓國인터넷振興院 個人情報侵害申告센터 等에 紛爭解決이나 相談 等을 申請할 수 있습니다. 이 밖에 其他 個人情報侵害의 申告, 相談에 對하여 아래의 機關에 問議하시기 바랍니다.

  ① 個人情報 紛爭調停委員會: (局番없이)1833-6972 / http://www.kopico.go.kr

  ② 個人情報 侵害申告센터: (局番없이) 118 / http://privacy.kisa.or.kr

  ③ 大檢察廳: (局番없이) 1301 / http://www.spo.go.kr

  ④ 警察廳: (局番없이) 182 / http://ecrm.cyber.go.kr

• (2) 會社는 情報主體의 個人情報自己決定權을 保障하고, 個人情報侵害로 因한 相談 및 被害 救濟를 위해 努力하고 있으며, 신고 相談이 必要한 境遇 아래의 擔當部署로 連絡해 주시기 바랍니다.

  - 部署名: 顧客經驗革新팀

  - 이메일: umobile_cs@medialog.co.kr

  - 電話番號(顧客센터): 1644-5353

13. 個人情報保護責任者 및 擔當者

• 會社는 顧客이 安全하게 서비스를 利用할 수 있도록 個人情報 保護에 最善을 다하고 있으며 顧客의 個人情報 關聯 問議, 不滿處理, 被害救濟 等을 위하여 아래와 같이 個人情報 保護責任者 및 擔當部署를 指定하여 運營하고 있습니다.

14.個人情報 處理方針 變更 안내

• 會社의 個人情報處理方針은 2024年 05月 09日에 改正되었으며, 政府의 政策 또는 保安技術의 變更에 따라 內容의 追加ㆍ削除 및 修正이 있을 時에는 改正 前에 個人情報處理方針 페이지의 "公知"欄을 통해 告知합니다.
• 個人情報處理方針 버전番號: V.20240509
• 個人情報處理方針 施行日: 2024. 05. 09