Ogni anno, una grande maggioranza di lanci di prodotti fallisce. Si discute su quale sia la percentuale esatta: alcuni dicono che sia il 75%, altri sostengono che sia piu vicina al 95%. A prescindere da quale sia il numero giusto, e indubbio che un sacco di tempo e di energia vengano impiegati per commercializzare prodotti che non esisteranno piu nel giro di un anno. Perche? Una parte del fallimento e probabilmente attribuibile al fatto che molti leader aziendali, compresi i massimi dirigenti, sono affetti da quella che viene definita miopia di marketing, ovvero un’attenzione miope alla vendita di prodotti e servizi, piuttosto che vedere il “quadro generale” di cio che i consumatori vogliono veramente. Ho parlato con John Deighton, professore alla Harvard Business School e autorita in materia di comportamento dei consumatori e marketing, per capire meglio questo concetto classico, le sue origini e la sua importanza per le organizzazioni...
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