出庫完了된 商品의 配送位置는 '마이페이지 > 配送照會' 에서 可能합니다. ※運送狀 登錄 後 宅配社 事情에 따라 實際 송장조膾가 反映되는데 까지 營業日基準 1日 程度 所要될 수 있습니다. ※宅配社에서 集荷된 商品이 配送 中 位置追跡이 안되거나 흐름照會가 어려울 境遇 實際 配送을 擔當하고 있는 宅配社側으로 問議를 주시면 가장 正確한 案內를 받을 수 있습니다.

配送地 變更은 商品이 發送되기 前 段階에서만 變更이 可能합니다. '商品準備 中' '配送 中' 狀態에서는 直接 變更이 불가하오니 顧客센터를 통해 商品의 發送與否를 確認 後 配送地를 變更要請을 해주시기 바랍니다.

顧客님께 商品이 傳達되지 않았으나 宅配社 側의 配送完了 先處理日 수 있습니다. '마이페이지 > 注文照會' 에서 確認되는 運送狀番號를 追跡하시어 配送地域 擔當技士님에게 問議를 주시거나, 顧客센터 또는 '1:1門의' 揭示板으로 問議주시면 確認해드리겠습니다.

配送된 商品에 瑕疵가 있거나 商品의 情報가 相異한 境遇, 返品非 負擔 없이 無料로 返品하실 수 있습니다. 다만 單純變心 等의 事由로 返品 時에는 最初 配送費를 包含하여 往復 配送費가 賦課될 수 있습니다. ※配送費는 紛失 等의 事由로 박스同封은 不可하며, 別途의 計座로 入金해주셔야 합니다. 配送費 入金에 關한 仔細한 內容은 顧客센터 또는 '1:1門의' 揭示板으로 確認해 주시기 바랍니다.

注文內譯은 '마이페이지 > 注文照會' 에서 確認이 可能하며, 決濟가 正常的으로 이루어졌는데도 注文內譯(注文書)李 確認되지 않는다면 顧客센터 또는 '1:1門의' 揭示板으로 問議주시기 바랍니다.