네이버 個人情報 處理方針
(Ver.11.6)
네이버는 利用者 個人情報 保護를 여러 經營要素 가운데 最優先의 價値로 두고 있습니다.
以前 個人情報處理方針 보기
네이버 個人情報處理方針
네이버株式會社(以下 ‘네이버’ 또는 會社’)는 서비스 企劃부터 終了까지 個人情報保護法 等 國內의 個人情報 保護 法令을 徹底히 遵守합니다. 또한 OECD의 個人情報 保護 가이드라인 等 國際
基準을 遵守하여 서비스를 提供합니다.
1. 個人情報處理方針의 意義
네이버는 본 個人情報處理方針은 個人情報保護法을 基準으로 作成하되, 네이버 內에서의 利用者 個人情報 處理 現況을 最大限 알기 쉽고 詳細하게
說明하기 위해 努力하였습니다.
이는 쉬운 用語를 使用한 個人情報處理方針 作成 原則인 ‘Plain Language Privacy Policy(쉬운 用語를 使用한
個人情報處理方針)’를 導入한 것입니다.
個人情報處理方針은 다음과 같은 重要한 意味를 가지고 있습니다.
- 네이버가 어떤 情報를 蒐集하고, 蒐集한 情報를 어떻게 使用하며, 必要에 따라 누구와 이를 共有(‘委託 또는 提供’)하며, 利用目的을 達成한 情報를 언제·어떻게
破棄하는지 等 ‘個人情報의 한살이’와 關聯한 情報를 透明하게 提供합니다.
- 情報主體로서 利用者는 自身의 個人情報에 對해 어떤 權利를 가지고 있으며, 이를 어떤 方法과 節次로 行使할 수 있는지를 알려드립니다. 또한, 法定代理人(父母 等)李 萬14歲 未滿 兒童의 個人情報 保護를 위해 어떤 權利를 行使할 수 있는지도 함께 案內합니다.
- 個人情報 侵害事故가 發生하는 境遇, 追加的인 被害를 豫防하고 이미 發生한 被害를 復舊하기 위해 누구에게 連絡하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.
- 그 무엇보다도, 個人情報와 關聯하여 네이버와 利用者間의 權利 및 義務 關係를 規定하여 利用者의 ‘個人情報自己決定權’을 保障하는 手段이 됩니다.
2. 蒐集하는 個人情報
利用者는 會員加入을 하지 않아도 情報 檢索, 뉴스 보기 等 大部分의 네이버 서비스를 會員과 同一하게 利用할 수 있습니다.
利用者가
메일, 캘린더, 카페, 블로그 等과 같이 個人化 或은 會員制 서비스를 利用하기 위해 會員加入을 할 境遇, 네이버는 서비스 利用을 위해 必要한 最小限의 個人情報를
蒐集합니다.
-
會員加入 時點에 네이버가 利用者로부터 蒐集하는 個人情報는 아래와 같습니다.
- 會員 加入 時 必須項目으로 아이디, 祕密番號, 이름, 生年月日, 性別, 携帶電話番號를, 選擇項目으로 本人確認 이메일住所를 蒐集합니다. 實名 引證된 아이디로 加入 時, 暗號化된 同一人 識別情報(CI), 重複加入 確認情報(DI), 內外國人 情報를 함께 蒐集합니다. 萬14歲 未滿 兒童의 境遇, 法定代理人 情報(法定代理人의 이름, 生年月日, 性別, 重複加入確認情報(DI), 携帶電話番號)를 追加로 蒐集합니다.
- 祕密番號 없이 會員 加入 時에는 必須項目으로 아이디, 이름, 生年月日, 携帶電話番號를, 선택항목으로 祕密番號를 蒐集합니다.
- 團體 會員加入 時 必須 項目으로 團體아이디, 祕密番號, 團體이름, 이메일住所, 携帶電話番號를, 選擇項目으로 團體 代表者名을 蒐集합니다.
-
會員 加入
時 蒐集하는 個人情報에 對한 追加 說明
open/close
- (1) 必須項目과 選擇項目의 差異
- 必須項目이란 서비스의 本質的 機能을 遂行하기 위해 必要한 情報이며, 選擇項目이란 서비스 利用 自體에 影響을 미치지는 않으나 利用者에게 附加的인 價値를 提供하기 위해
追加로 蒐集하는 情報입니다. 會員加入 時에 蒐集하는 아이디, 祕密番號는 로그인을 위하여 必要한 情報이며 이름, 生年月日, 性別은 會員制 서비스 運營에 따르는 利用者
區分을 위하여 使用됩니다. 加入認證 携帶폰番號는 不法 廣告 揭示 等 不正한 目的으로 會員加入을 試圖하는 境遇, 利用制限 措置 等을 適用하기 위하여 蒐集합니다.
選擇項目은 入力을 하지 않아도 會員 加入이나 서비스 利用에 制限이 없으며, 必要할 境遇 ‘NAVER 內情報 > 會員情報 > 連絡處’에서 事後에 언제든지
直接 入力하실 수 있습니다.
- (2) 法定代理人 情報를 蒐集하는 理由
- 滿 14歲 未滿 兒童의 個人情報를 蒐集할 境遇, 會社는 個人情報保護法에 따라 法定代理人(父母 等 兒童의 保護者)의 同意를 받아야 합니다. 이에 따라 네이버는 滿
14歲 未滿 兒童의 個人情報 蒐集 時點에서 法定代理人의 同意를 받고 있으며, 이 過程에서 法定代理人의 이름, DI, 携帶폰番號(모바일 認證 詩에만)를 蒐輯합니다.
蒐集된 法定代理人의 情報는 兒童이 成年이 되는 時點에서 破棄하고 있습니다.
- (3) 團體情報의 個人情報 認定 與否
- 個人情報保護法에서 定義하는 個人情報는 ‘살아있는 自然人에 對한 情報’를 말합니다. 따라서 團體名, 營業所 住所 및 電話番號, 代表者 姓名 等과 같은 法人이나 團體에
關한 情報는 原則的으로 個人情報에 該當하지 않습니다. 네이버 團體아이디로 會員 加入 時에 蒐集하는 大部分의 情報는 個人情報에 該當하지 않습니다. 하지만 個人 事業者
等의 境遇 이를 團體情報로만 處理하기 模糊한 側面이 있고, 管理者/擔當者의 連絡處 情報 等을 蒐集하기 때문에 본 個人情報處理方針에서는 團體情報의 蒐集 關聯 內容을
記載하여 利用者의 理解를 돕고 있습니다.
-
서비스 利用 過程에서 利用者로부터 蒐集하는 個人情報는 아래와 같습니다.
- 會員情報 또는 個別 서비스에서 프로필 情報(別名, 프로필 寫眞)를 設定할 수 있습니다.
會員情報에 別名을 入力하지 않은 境遇에는 마스킹 處理된 아이디가 別名으로 自動 入力됩니다.
- 네이버 內의 個別 서비스 利用, 이벤트 應募 및 景品 申請 過程에서 該當 서비스의 利用者에 限해 追加 個人情報 蒐集이 發生할 수 있습니다. 追加로 個人情報를 蒐集할 境遇에는 該當 個人情報 蒐集 時點에서 利用者에게 ‘蒐集하는 個人情報 項目, 個人情報의 蒐集 및 利用目的, 個人情報의 保管期間’에 對해 案內 드리고 同意를 받습니다.
-
서비스 利用 過程에서 IP 住所, 쿠키, 서비스 利用 記錄, 機器情報, 位置情報가 生成되어 蒐集될 수 있습니다.
또한 이미지 및 音聲을 利用한 檢索 서비스
等에서 이미지나 陰性이 蒐集될 수 있습니다.
具體的으로 1) 서비스 利用 過程에서 利用者에 關한 情報를 自動化된 方法으로 生成하거나 利用者가 入力한 情報를 貯藏(蒐集)하거나, 2) 利用者 機器의 固有한 情報를 元來의
값을 確認하지 못 하도록 安全하게 變換하여 蒐集합니다. 서비스 利用 過程에서 位置情報가 蒐集될 수 있으며, 네이버에서 提供하는 位置基盤 서비스에 對해서는 '네이버
位置基盤서비스 利用約款'에서 仔細하게 規定하고 있습니다.
이와 같이 蒐集된 情報는 個人情報와의 連繫 與否 等에 따라 個人情報에 該當할 수 있고, 個人情報에 該當하지
않을 수도 있습니다.
-
生成情報 蒐集에 對한 追加 說明
open/close
- IP(Internet Protocol) 住所欄?
- IP 住所는 인터넷 網 事業者가 인터넷에 接續하는 利用者의 PC 等 機器에 附與하는 온라인 住所情報 입니다. IP 住所가 個人情報에 該當하는지 與否에 對해서는
各國마다 매우 다양한 見解가 있습니다.
- 서비스 利用記錄이란?
- 네이버 接續 一時, 利用한 서비스 目錄 및 서비스 利用 過程에서 發生하는 頂上 또는 非正常 로그 一切,메일 受發信 過程에서 記錄되는 이메일住所, 親舊 招待하기 또는
膳物하기 等에서 入力하는 携帶電話番號, 스마트스토어 販賣者와 購買者間 相談內譯(네이버톡톡 및 商品 Q&A 揭示글) 等을 의미합니다.
- 機器情報란?
- 본 個人情報處理方針에 記載된 機器情報는 生産 및 販賣 過程에서 機器에 附與된 情報뿐 아니라, 機器의 驅動을 위해 使用되는 S/W를 通해 確認 可能한 情報를 모두
일컫습니다. OS(Windows, MAC OS 等) 設置 過程에서 利用者가 PC에 附與하는 컴퓨터의 이름, PC에 裝着된 周邊機器의 一連番號, 스마트폰의 通信에
必要한 固有한 識別값(IMEI, IMSI), AAID 或은 IDFA, 設定言語 및 설정 標準時, USIM의 通信社 코드 等을 의미합니다. 單, 네이버는 IMEI와
같은 機器의 固有한 識別값을 蒐集할 必要가 있는 境遇, 이를 蒐集하기 前에 네이버도 元來의 값을 알아볼 수 없는 方式으로 暗號化 하여
識別性(Identifiability)을 除去한 後에 蒐集합니다.
- 쿠키(cookie)란?
- 쿠키는 利用者가 웹사이트를 接續할 때에 該當 웹사이트에서 利用者의 웹브라우저를 통해 利用者의 PC에 貯藏하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 以後 利用者가 다시
웹사이트를 訪問할 境遇 웹사이트 서버는 利用者 PC에 貯藏된 쿠키의 內容을 읽어 利用者가 設定한 서비스 利用 環境을 維持하여 便利한 인터넷 서비스 利用을 可能케
합니다. 또한 訪問한 서비스 情報, 서비스 接續 時間 및 頻度, 서비스 利用 過程에서 生成된 또는 提供(入力)韓 情報 等을 分析하여 利用者의 趣向과 關心에 特化된
서비스(廣告 包含)를 提供할 수 있습니다. 利用者는 쿠키에 對한 選擇權을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 設定함으로써 모든 쿠키를 許容하거나, 쿠키가 貯藏될
때마다 確認을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 貯藏을 拒否할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 貯藏을 拒否할 境遇에는 로그인이 必要한 네이버 一部 서비스의 利用에 不便이
있을 수 있습니다.
쿠키에
關한 仔細한 內容(네이버 프라이버시 센터) 알아보기
-
네이버는 아래의 方法을 통해 個人情報를 蒐集합니다.
- 會員加入 및 서비스 利用 過程에서 利用者가 個人情報 蒐集에 對해 同意를 하고 直接 情報를 入力하는 境遇, 該當 個人情報를 蒐集합니다.
- 顧客센터를 통한 相談 過程에서 웹페이지, 메일, 팩스, 電話 等을 통해 利用者의 個人情報가 蒐集될 수 있습니다.
- 오프라인에서 進行되는 이벤트, 세미나 等에서 書面을 통해 個人情報가 蒐集될 수 있습니다.
- 네이버와 提携한 外部 企業이나 團體로부터 個人情報를 제공받을 수 있으며, 이러한 境遇에는 個人情報保護法에 따라 提携社에서 利用者에게 個人情報 提供 同意 等을 받은 後에 네이버에 提供합니다.
- 機器情報와 같은 生成情報는 PC웹, 모바일 웹/앱 利用 過程에서 自動으로 生成되어 蒐集될 수 있습니다.
3. 蒐集한 個人情報의 利用
-
네이버 및 네이버 關聯 諸般 서비스(모바일 웹/앱 包含)의 會員管理, 서비스 開發·提供 및 向上, 安全한 인터넷 利用環境 構築 等 아래의
目的으로만 個人情報를 利用합니다.
- 會員 加入 意思의 確認, 年齡 確認 및 法定代理人 同意 進行, 利用者 및 法定代理人의 本人 確認, 利用者 識別, 會員脫退 意思의 確認 等 會員管理를 위하여 個人情報를 利用합니다.
- 콘텐츠 等 旣存 서비스 提供(廣告 包含)에 더하여, 人口統計學的 分析, 서비스 訪問 및 利用記錄의 分析, 個人情報 및 關心에 基盤한 利用者間 關係의
形成, 知人 및 關心事 等에 基盤한 맞춤型 서비스 提供 等 新規 서비스 要素의 發掘 및 旣存 서비스 改善 等을 위하여 個人情報를 利用합니다. 신규 서비스
要素의 發掘 및 旣存 서비스 改善 等에는 情報 檢索, 다른 利用者와의 커뮤니케이션, 콘텐츠 生成·提供·推薦, 商品 쇼핑 等에서의 人工知能(AI) 技術 適用이
包含됩니다.
- 法令 및 네이버 利用約款을 違反하는 會員에 對한 利用 制限 措置, 否定 利用 行爲를 包含하여 서비스의 원활한 運營에 支障을 주는 行爲에 對한 防止 및 制裁, 計定盜用 및 不正去來 防止, 約款 改正 等의 告知事項 傳達, 紛爭調停을 위한 記錄 保存, 民願處理 等 利用者 保護 및 서비스 運營을 위하여 個人情報를 利用합니다.
- 有料 서비스 提供에 따르는 本人認證, 購買 및 料金 決濟, 商品 및 서비스의 配送을 위하여 個人情報를 利用합니다.
- 이벤트 情報 및 參與機會 提供, 廣告性 情報 提供 等 마케팅 및 프로모션 目的으로 個人情報를 利用합니다.
- 서비스 利用記錄과 接續 頻度 分析, 서비스 利用에 對한 統計, 서비스 分析 및 統計에 따른 맞춤 서비스 提供 및 廣告 揭載 等에 個人情報를 利用합니다.
- 保安, 프라이버시, 安全 側面에서 利用者가 安心하고 利用할 수 있는 서비스 利用環境 構築을 위해 個人情報를 利用합니다.
네이버는 蒐集한 個人情報를 特定 個人을 알아볼 수 없도록 假名處理하여 統計作成, 科學的 硏究, 公益的 記錄 保存 等을 위하여 處理할 수
있습니다. 이 때 假名情報는 再識別되지 않도록 追加情報와 分離하여 別途 貯藏·管理하고 必要한 技術的·管理的 保護措置를 取합니다
4. 個人情報의 提供 및 委託
-
네이버는 原則的으로 利用者 同意 없이 個人情報를 外部에 提供하지 않습니다.
네이버는 利用者의 事前 同意 없이 個人情報를 外部에 提供하지 않습니다. 但, 利用者가 外部 提携社의 서비스를 利用하기 위하여 個人情報 提供에 直接 同意를 한 境遇, 그리고 關聯 法令에 依據해 네이버에 個人情報 提出 義務가 發生한 境遇, 利用者의 生命이나 安全에 急迫한 危險이 確認되어 이를 解消하기 위한 境遇에 한하여 個人情報를 提供하고 있습니다.
-
네이버는 便利하고 더 나은 서비스를 提供하기 위해 業務 中 一部를 外部에 委託하고 있습니다.
네이버는 서비스 提供을 위하여 必要한 業務 中 一部를 外部 業體에 委託하고 있으며, 委託받은 業體가 個人情報保護法에 따라 個人情報를 安全하게 處理하도록 必要한 事項을 規定하고 管理/監督을 하고 있습니다.
네이버가 受託業體에 委託하는 業務와 關聯된 서비스를 利用하지 않는 境遇, 利用者의 個人情報가 受託業體에 提供되지 않습니다.
會社의 委託關聯 事項 안내
| 受託業體
|
委託業務 內容
|
個人情報의 保有 및 利用期間
|
| 네이버클라우드㈜(再受託業體 : ㈜인컴즈, ㈜그린웹서비스, N Tech Service㈜)
|
서비스 提供을 위한 시스템 開發 및 運營, 메일/캘린더/住所錄/메모/클라우드/오피스 等을 包含한 네이버 一部 서비스 開發 및 運營, 데이터 保管
|
會員 脫退 詩 或은 委託 契約 終了 時까지
|
| 네이버亞이앤에스㈜(再受託業體 : ㈜알高랩)
|
이벤트 景品 配送 및 會計 處理
|
| N Tech Service㈜(再受託業體 : ㈜에버영코리아)
|
시스템 開發 및 테스트
|
| NIT Service㈜
|
인프라 運營
|
| ㈜인컴즈(再受託業體 : ㈜에버영코리아), ㈜그린웹서비스(再受託業體 : ㈜에버영코리아), ㈜컴파트너스
|
顧客相談, 서비스 運營
|
| 해피빈財團(再受託業體 : N Tech Service㈜, ㈜그린웹서비스, 네이버클라우드㈜)
|
해피빈 서비스 開發 및 運營
|
| 네이버웹툰(劉)(再受託業體 : 네이버클라우드㈜, N Tech Service㈜)
|
디지털 콘텐츠 販賣/後援 및 精算시스템 開發/運營, e북 서비스 開發/運營
|
| 네이버파이낸셜㈜(再受託業體 : ㈜KG이니시스, ㈜토스페이먼츠, ㈜헥土파이낸셜, ㈜KG 모빌리언스, ㈜다날, ㈜엔에이치엔KCP)
|
서비스 運營 및 決濟 處理 및 決濟 盜用 防止
|
| 네이버文化財團(再受託業體 : 스튜디오로보)
|
文化 關聯 行事 等 서비스 運營, VIBE 온스테이지 이벤트 進行
|
| ㈜오디言소리
|
오디오클립 運營
|
| ㈜에버영코리아
|
서비스 運營
|
| 마크링크(再受託業體 : 郵遞局)
|
人工知能 스피커 AS 業務
|
| ㈜리퓨터(再受託業體 : 로젠 株式會社, (週) 메이커스테크놀로지, 퀵서비스 및 貨物 配送 業體(또는 技士))
|
웨일북 販賣 및 關聯 CS 處理
|
| 物品 및 景品 配送 業體
|
서비스 物品 및 이벤트 景品 配送 等의 물類 業務
|
| 인포뱅크
|
文字서비스 電送 시스템 運營
|
| ㈜世宗텔레콤, ㈜아톤
|
安心番號 서비스 提供
|
| ㈜와이지플러스
|
VIBE 關聯 서비스의 CS 處理 및 運營 業務
|
| 아로情報技術, 다울지오인抛
|
네이버 地圖 CS 處理
|
| ㈜慧敏씨앤에스
|
知識iN 패키지 製作
|
| ㈜와이와이
|
創作者 成長支援 프로그램 運營 및 關聯 마케팅 프로모션 進行
|
| NICE評價情報㈜, 에스氏아이評價情報㈜, ㈜KG모빌리언스, 코리아크레딧뷰로㈜
|
本人確認
|
| ㈜쿠콘, ㈜헥土파이낸셜
|
計座點유인증
|
| 株式會社 韓國동산鑑定院
|
네이버 海外直購 商品에 對한 正品 感情 및 保證 業務, 關聯 CS 處理
|
| 라온시큐어(週)
|
携帶電話(iOS 端末機) 本人確認 支援
|
| 오픈서베이
|
使用者 設問 應答 聚合
|
| 엘엑스版토스
|
小貨物 海外 運送
|
-
受託業體인 네이버클라우드㈜에서는 아래와 같이 個人情報를 國外에 保管하고 있습니다.
네이버는 災難, 災害 狀況에도 中斷 없는 서비스 提供을 위해 國內外에 데이터를 安全하게 백업(保管)합니다. '네이버클라우드㈜'는 네이버의 系列社로 네이버와 同一한 情報保護 政策을 適用받으며, 國外에서의 데이터 接近 遮斷 等 네이버의 嚴格한 統制下에 데이터 管理 業務를 遂行합니다. 災難, 災害로 인한 데이터 消失 時 復舊를 위해 全體 데이터 백업(保管)을 原則으로 하기 때문에 以前을 拒否하실 境遇 서비스 利用이 不可能합니다. 이에 移轉을 願치 않으실 境遇, 會員脫退를 進行하시거나 顧客센터를 통해서도 要請하실 수 있습니다.
會社의 委託關聯 事項 안내
| 受託業體
|
네이버클라우드㈜
|
| 保管 場所
|
싱가포르(#24-01, Vision Exchange, 2 Venture Drive, Singapore 608526)
|
| 委託 日時 및 方法
|
2020年 07月 13日
社說 專用 네트워크를 利用한 遠隔地 電送
|
| 情報管理責任者 連絡處
|
dl_ncloud_privacy@navercorp.com
|
| 委託하는 個人情報 項目
|
復舊를 위해 必要한 最小限의 利用者 데이터
|
| 委託業務 內容
|
災難, 災害 等으로부터 安全한 利用者 데이터 保護를 위한 國家間 데이터 백업(保管)
|
| 個人情報의 保有 및 利用期間
|
본 個人情報處理方針에 規定된 保管期間과 一致함
|
네이버 旅行 서비스 利用 過程에서 오픈테이블을 통해 食堂 豫約을 利用하시는 境遇에 한하여 食堂 豫約 및 案內를 위한 本人 確認, 豫約에 따른 告知事項 傳達, 豫約 終了 後
後記 要請을 目的으로 豫約 時點에 API를 利用한 遠隔 電送 形態로 美國의 오픈테이블닷컴(privacy@opentable.com)에 英文 性/이름, (携帶)電話番號, 이메일 住所가
移轉됩니다. 移轉된 情報는 오픈테이블닷컴 政策에 따라 7年間 保管 後 파기됩니다.
-
個人情報
提供 및 委託에 對한 追加 說明
open/close
- (1) 個人情報 提供과 委託의 差異
- 個人情報의 第3字 提供은 제공받는 者의 業務 處理와 利益을 위하여 個人情報가 提供되는 것을 의미합니다. 個人情報가 提供된 以後에는 제공받는 者의 責任 下에 個人情報가
處理됩니다. 이런 理由로 個人情報의 第3字 提供을 위해서는 利用者에게 事前에 ‘個人情報를 제공받는 者, 個人情報를 제공받는 者의 個人情報 利用 目的, 提供하는
個人情報의 項目, 個人情報를 제공받는 者의 個人情報 保有 및 利用 期間’에 對해 告知하고 同意를 받습니다. 個人情報의 處理委託은 提供하는 者의 業務 處理를 위하여
個人情報를 外部에 委託하는 것을 의미합니다. 個人情報가 提供된 以後에도 個人情報를 提供한 者, 卽 委託者에게 受託 業體에 對한 管理/監督 責任이 發生합니다.
- (2) 他社 모듈 利用 案內
- 서비스 利用 指標 分析, 마케팅 成果 測定, 서비스 性能 모니터링 및 改善을 위해 他社 SDK, 플러그인, 쿠키 等(以下 '他社 모듈')을 使用합니다.
네이버 서비스 訪問·利用과 關聯한 行態情報가 他社 모듈을 통해 自動 蒐集되어 IP住所, 廣告識別子, 機器識別子, 機器情報, 브라우저 情報, 運營體制 情報, 네트워크
情報 等과 함께 該當 모듈 第公社로 電送될 수 있으나, 原則的으로 個人情報와 連繫하여 電送하지 않습니다.
個人情報와 連繫하여 電送하는 境遇에는 電送 目的에 따라 同意를 받고 提供하거나 個人情報 위受託 文書 等에 依해 提供하며, 본 個人情報處理方針 內 '4. 個人情報의
提供 및 委託'에 別途로 案內합니다.
他社 모듈을 통해 他事가 處理하는 個人情報에 對해서는 該當 他社의 個人情報 處理方針이 適用됩니다.
Google: https://www.google.com/policies/privacy/partners/
Appsflyer: https://www.appsflyer.com/ko/legal/services-privacy-policy/
Branch: https://branch.io/policies/privacy-policy/
5. 個人情報의 破棄
-
會社는 原則的으로 利用者의 個人情報를 會員 脫退 또는 利用目的 達成 時 遲滯없이 破棄하고 있습니다.
但, 利用者에게 個人情報 保管期間에 對해 別途의 同意를 얻은 境遇, 또는 法令에서 一定 期間 情報保管 義務를 賦課하는 境遇에는 該當 期間 동안 個人情報를 安全하게 保管합니다.
-
利用者에게 個人情報 保管期間에 對해 會員加入 詩 또는 서비스 加入 時 同意를 얻은 境遇는 아래와 같습니다.
- qnq
否定 加入 및 利用 防止
- 否定 利用者의 加入認證 携帶電話番號 또는 DI(만 14歲 未滿의 境遇 法定代理人 DI) : 脫退일로부터 6個月 保管
- 脫退한 利用者의 携帶電話番號(復號化가 不可能한 일方向 暗號化(해시處理)) : 脫退일로부터 6個月 保管
- 네이버 서비스 提供을 위한 本人 確認
- 通信社 情報 : 蒐集 時點으로부터 1年 保管
- QR코드 復舊 要請 對應
- QR코드 登錄 情報 : 削除 時點으로부터 6個月 保管
- 스마트플레이스 紛爭 調停 및 顧客問議 對應
- 携帶電話番號 : 登錄/修正/削除 要請 詩로부터 最大 1年
- 네이버 플러스 멤버십 서비스 惠澤 重複 提供 防止
- 暗號化 處理(해시處理)韓 DI : 네이버 會員 脫退일로부터 6個月 保管
- ㅇ
네이버 엑스퍼트 否定 利用 防止 等
- 네이버 엑스퍼트 서비스 및 네이버 엑스퍼트 센터 加入 登錄情報&販賣者 이름 : 신청일로부터 6個月(登錄 拒絶 時, 拒絶 意思 表示한 날로부터 30日) 保管
- 電子署名 認證 業務
- 個人情報: 네이버 認證書 서비스 解止 時까지 保管
認證書와 認證 業務에 關한 記錄: 認證書 效力喪失日로부터 5年 保管
-
電子商去來 等에서의 消費者 保護에 關한 法律, 電子文書 및 電子去來 基本法, 通信祕密保護法 等 法令에서 一定期間 情報의 保管을 規定하는 境遇는 아래와 같습니다. 네이버는 이 期間 동안 法令의 規定에 따라 個人情報를 保管하며, 본 情報를 다른 目的으로는 絶對 利用하지 않습니다.
- 電子商去來 等에서 消費者 保護에 關한 法律
- 契約 또는 請約撤回 等에 關한 記錄 : 5年 保管
- 代金決濟 및 災禍 等의 供給에 關한 記錄 : 5年 保管
- 消費者의 不滿 또는 紛爭處理에 關한 記錄 : 3年 保管
- 電子文書 및 電子去來 基本法
- 公認電子住所를 통한 電子文書 流通에 關한 記錄 : 10年 保管
- 通信祕密保護法
- 로그인 記錄 : 3個月
-
會員脫退, 서비스 終了, 利用者에게 同意받은 個人情報 保有期間의 到來와 같이 個人情報의 蒐集 및 利用目的이 達成된 個人情報는 再生이 不可能한
方法으로 破棄하고 있습니다.
法令에서 保存義務를 賦課한 情報에 對해서도 該當 期間 經過 後 遲滯없이 再生이 不可能한 方法으로 破棄합니다.
電子的 파일 形態의 境遇 復舊 및 再生이 되지 않도록 技術的인 方法을 利用하여 安全하게 削除하며, 出力物 等은 粉碎하거나 燒却하는 方式 等으로 破棄합니다.
6. 利用者 및 法定代理人의 權利와 行事 方法
- 利用者는 언제든지 ‘
NAVER
內情報 > 會員情報
’에서 自身의 個人情報를 照會하거나 修正ㆍ削除할 수 있으며, 自身의 個人情報에 對한 閱覽을 要請할 수 있습니다.
- 利用者는 언제든지 個人情報 處理의 停止를 要請할 수 있으며, 法律에 특별한 規定이 있는 等의 境遇에는 處理停止 要請을 拒否할 수 있습니다.
- 利用者는 언제든지 ‘
會員脫退
’
等을 통해 個人情報의 蒐集 및 利用 同意를 撤回할 수 있습니다.
- 滿 14歲 未滿 兒童의 境遇, 法定代理人이 兒童의 個人情報를 照會하거나 修正 및 削除, 處理停止, 蒐集 및 利用 同意를 撤回할 權利를 가집니다.
- 利用者가 個人情報의 誤謬에 對한 訂正을 要請한 境遇, 訂正을 完了하기 前까지 該當 個人情報를 利用 또는 提供하지 않습니다. 또한 잘못된 個人情報를 第3者에게 이미 提供한 境遇에는 訂正 處理結果를 第3者에게 遲滯 없이 通知하여 訂正이 이루어지도록 하겠습니다.
- 利用者 및 法定代理人의 權利는 ‘
會員情報
’ 페이지 等에서
直接 處理하거나, ‘
問議하기
‘를 통해 要請할 수 있습니다. 利用者 個人의
서비스 利用活動 및 同意 內譯에 따라 第3者에게 提供한 內譯은 ‘
個人情報 利用現況
’
페이지에서 確認하고 洞의 撤回를 要請할 수 있습니다.
- 參考로 네이버는 '온라인 맞춤型 廣告 個人情報保護 가이드 라인'에 따른 利用者 權利保障을 위한 페이지를 提供하고 있습니다.
7. 個人情報保護를 爲한 네이버의 努力
-
네이버는 利用者의 個人情報(假名情報 包含)를 安全하게 管理하기 위하여 最善을 다하며, 個人情報保護法에서 要求하는 水準 以上으로 個人情報를 保護하고 있습니다.
-
個人情報保護 內部 管理計劃을 樹立ㆍ施行하고 있습니다.
個人情報 保護責任者의 指定 等 個人情報 保護 組織의 構成 및 運營에 關한 事項 等을 包含하여 個人情報 內部管理計劃을 樹立하고, 每 年 內部管理計劃을 잘 施行하고 있는지를 點檢하고 있습니다.
-
個人情報에 對한 接近 統制 및 接近 權限 制限 措置를 하고 있습니다.
個人情報에 對한 不法的인 接近을 遮斷하기 위해 個人情報 處理시스템에 對한 接近 權限의 扶餘 ㆍ變更 ㆍ抹消 等에 關한 基準을 樹立하여 施行하고 있으며, 侵入遮斷시스템 및 侵入探知시스템을 設置ㆍ運營하고 있습니다. 또한 個人情報를 處理하는 職員을 最小限으로 管理하며, 個人情報處理시스템에서 個人情報의 다운로드가 可能한 職員들의 業務用 PC에 對해 外部 인터넷網과 內部網을 分離하여 個人情報流出 可能性을 줄이고 있습니다.
-
個人情報를 安全하게 貯藏ㆍ電送할 수 있는 暗號化 措置를 하고 있습니다.
法令에서 暗號化를 要求하고 있는 祕密番號, 固有識別情報, 計座番號 및 카드番號 外에 이메일住所와 携帶電話番號 等을 追加로 暗號化 하여 保管하고 있습니다. 또한 暗號化 通信 等을 통하여 네트워크 床에서 個人情報를 安全하게 送受信하고 있습니다.
-
個人情報 接續記錄의 保管 및 僞造ㆍ變造 防止를 위한 措置를 하고 있습니다.
個人情報取扱者가 個人情報處理시스템에 接續한 記錄을 保管ㆍ管理하며, 個人情報의 오ㆍ濫用, 紛失ㆍ僞造ㆍ變造 等을 防止하기 위하여 接續記錄 等을 定期的으로 點檢하며, 個人情報取扱者의 接續記錄이 位ㆍ變造 및 盜難, 紛失되지 않도록 該當 接續記錄을 安全하게 保管하고 있습니다.
-
個人情報에 對한 保安프로그램을 設置 및 更新하고 있습니다.
個人情報의 毁損에 對備하여 資料를 隨時로 백업하고 있고, 最新 백신프로그램을 利用하여 利用者들의 個人情報나 資料가 流出되거나 損傷되지 않도록 防止하고 있습니다.
-
個人情報의 安全한 保管을 위한 物理的 措置를 하고 있습니다.
해킹이나 컴퓨터 바이러스 等에 依해 會員의 個人情報가 流出되거나 毁損되는 것을 막기 爲해 外部로부터 接近이 統制된 區域에 시스템을 設置하고 있으며, 出入統制 節次를 樹立ㆍ運營하고 있습니다.
-
個人情報保護 專擔 組織을 運營하고 있습니다.
네이버는 國內 企業 中 最初로 2007年에 顧客情報保護팀을 만든 바 있습니다. 現在도 個人情報保護 專擔 部署에서 戰士 任職員이 利用者 個人情報 保護 義務를 올바르게 遵守할 수 있도록 技術的/管理的 保護措置를 常時 遂行하고 있습니다.
-
國內 企業 最初로 個人情報保護 專門 블로그 및 사이트를 運營하고 있습니다.
네이버는 國內 企業 最初로 個人情報保護 專門 블로그를 開設하여 利用者와 疏通하고 있으며, 네이버 프라이버시센터를 통해 利用者 프라이버시 保護를 서비스(Privacy as a Service)로 提供하고 있습니다.
-
네이버는 利用者 情報保護 活動에 對해 國內外 認證機關으로부터 檢證을 받습니다.
國際 情報保護 認證인 ISO/IEC 27001, 國內 情報保護 認證인
ISMS-P·ISMS
를 통해 外部 機關으로부터 定期的으로 네이버 情報保護 活動에
對해 檢證을 받고 있습니다. 또한 美國 公認會計士協會의 監査 基準에 따라 內部 서비스 統制 水準을 檢證받고, 그 結果를 SOC 리포트로 發刊하고 있습니다.
8. 個人情報 保護責任者 및 擔當者 안내
네이버는 利用者의 個人情報 關聯 問議事項 및 不滿 處理 等을 위하여 아래와 같이 個人情報 保護責任者 및 擔當者를 指定하고 있습니다.
其他 個人情報 侵害에 對한 申告나 相談이 必要한 境遇에 아래 機關에 問議 可能합니다.
9.
個人位置情報의 處理
-
네이버는 位置情報의 保護 및 利用 等에 關한 法律에 따라 利用者의 個人位置情報를 安全하게 管理합니다.
-
個人位置情報의 處理目的 및 保有期間
네이버는 大部分의 位置基盤서비스에서 個人位置情報를 一回性 또는 臨時로 利用 後 遲滯없이 破棄합니다. 但, ‘GeoTagging’ 서비스와 같이 利用者가 揭示物, 콘텐츠와 함께
個人位置情報를 네이버 서비스에 揭示 또는 保管하는 境遇, 該當 揭示物, 콘텐츠의 保管期間 동안 個人位置情報가 함께 保管됩니다.
-
네이버 位置基盤서비스를 提供하기 위해 個人位置情報를 處理하는 目的은 아래와 같습니다.
-
類型別
處理目的에 對한 追加 說明
open/close
- 1. GeoTagging 서비스: 揭示物 또는 利用者가 貯藏하는 콘텐츠에 包含된 個人位置情報主體 또는 移動性 있는
機器의 位置情報가 揭示物과 함께 貯藏됩니다. 貯藏된 位置情報는 別途의 活用없이 保管되거나, 또는 場所를 基盤으로 콘텐츠를 分類하거나 檢索할 수 있는 機能이 提供될
수도 있습니다.
- 2. 位置情報를 活用한 檢索結果 및 콘텐츠 提供 : 情報 檢索을 要請하거나 個人位置情報主體 또는 移動性 있는 機器의
位置情報를 提供 時 본 位置情報를 利用한 檢索結果, 周邊結果(맛집, 周邊業體, 交通手段 等), 飜譯結果를 提示합니다.
- 3. 利用者 位置를 活用한 廣告情報 提供: 檢索結果 또는 其他 서비스 利用 過程에서 個人位置情報主體 또는 移動性 있는
機器의 位置를 利用하여 廣告素材를 提示합니다.
- 4. 利用者 保護 및 不正 利用 防止: 個人位置情報主體 또는 移動性 있는 機器의 位置를 利用하여 權限없는 者의
非正常的인 서비스 利用 試圖 等을 遮斷합니다.
- 5. 길 案內 等 生活便宜 서비스 提供: 交通情報와 길 案內 等 最適의 經路를 指導로 提供하며, 周邊 施設物 찾기,
뉴스/날씨 等 生活情報, 緊急救助 서비스, 住所 自動 入力 等 多樣한 運轉 및 生活 便宜 서비스를 提供합니다.
-
個人位置情報 蒐集ㆍ利用ㆍ提供事實 確認資料의 保有根據 및 保有期間
네이버는 位置情報의 保護 및 利用 等에 關한 法律 第16條 第2項에 根據하여 利用者의 位置情報 蒐集ㆍ利用ㆍ提供事實 確認資料를 位置情報시스템에 自動으로 記錄하며, 6個月 以上 保管합니다.
-
個人位置情報의 破棄 節次 및 方法
네이버는 個人位置情報의 處理目的이 達成된 境遇, 個人位置情報를 再生이 不可能한 方法으로 安全하게 破棄하고 있습니다. 電子的 파일 形態는 復舊 및 再生이 不可能한 技術的인 方法으로 破棄하며, 出力物 等은 粉碎하거나 燒却하는 方式으로 破棄합니다.
-
個人位置情報의 第3字 提供 및 通報에 關한 事項
네이버는 利用者의 事前 同意 없이 個人位置情報를 第3者에게 提供하지 않으며, 利用者가 指定한 第3者에게 個人位置情報를 提供하는 境遇 每回 個人位置情報主體에게 제공받는 者, 提供一時 및 提供目的을 卽時 通報합니다.
네이버는 利用者가 外部 提携社의 서비스를 利用하기 위하여 個人位置情報 提供에 直接 同意한 境遇, 關聯 法令에 依據해 네이버에 個人位置情報 提出 義務가 發生한 境遇, 利用者의
生命이나 安全에 急迫한 危險이 確認되어 이를 解消하기 위한 境遇에 한하여 個人位置情報를 提供합니다.
位置情報 第3字 提供現況
-
8歲 以下의 等의 保護義務者 權利·義務 및 그 行事方法
네이버는 아래의 境遇에 該當하는 利用者(以下 “8歲 以下의 兒童 等”이라 函)의 保護義務者가 8歲 以下의 兒童 等의 生命 또는 身體保護를 위하여 個人位置情報의 利用 또는
提供에 同意하는 境遇에는 本人의 同意가 있는 것으로 봅니다.
- 8歲 以下의 兒童
- 被成年後見人
- 障礙人福祉法 第2條第2項第2號의 規定에 依한 精神的 障礙를 가진 者로서 障礙人雇用促進 및 職業再活法 第2條第2號의 規定에 依한 重症障礙人에 該當하는 者(障礙人福祉法 第32條의 規定에 依하여 障礙人登錄을 한 사람에 限定)
8歲 以下의 兒童 等의 生命 또는 身體의 保護를 위하여 個人位置情報의 利用 또는 提供에 同意를 하고자 하는 保護義務者는 書面同意書에 保護義務者임을 證明하는 書面을 添附하여 會社에 提出하여야 합니다.
保護義務者는 8歲 以下의 兒童 等의 個人位置情報 利用 또는 提供에 同意하는 境遇 個人位置情報主體 權利의 全部를 行使할 수 있습니다.
-
位置情報 管理責任者의 情報
네이버의 位置情報 管理責任者는 위 個人情報 保護責任者가 兼職하고 있습니다.
10. 본 個人情報處理方針의 適用 範圍
- 본 個人情報處理方針은 會社의 브랜드 中 하나인 ‘네이버(
www.naver.com
)’ 및 關聯 諸般
서비스(모바일 웹/앱 包含)에 適用되며, 다른 브랜드로 提供되는 서비스에 對해서는 別個의 個人情報處理方針이 適用될 수 있습니다.
- 네이버에 링크되어 있는 다른 會社의 웹사이트에서 個人情報를 蒐集하는 境遇, 利用者 同意 下에 個人情報가 提供된 以後에는 본 個人情報處理方針이 適用되지 않습니다.
11. 改正 前 告知 義務
본 個人情報處理方針의 內容 追加, 削除 및 修正이 있을 境遇 改正 最小 7日 前에 ‘公知事項’을 통해 事前 公知를 할 것입니다.
다만, 蒐集하는 個人情報의 項目, 利用目的의 變更
等과 같이 利用者 權利의 重大한 變更이 發生할 때에는 最少 30日 前에 공지하며, 必要 時 利用者 同意를 다시 받을 수도 있습니다.
- 公告일자 : 2023年 12月 13日
- 施行日子 : 2023年 12月 20日
以前 個人情報處理方針 全體 目錄 보기
