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[서비스問議]
딜라이브ON 利用方法은 어떻게 되나요?
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딜라이브ON은 딜라이브OTT'v에서 즐길 수 있는 最新映畫 有料앱 서비스입니다.
劇場 東始作부터 神,句作의 다양한 映畫를 視聽하실 수 있으며, 決濟 手段은 携帶폰 決濟와 信用카드 決濟로 簡便하게 利用하실 수 있습니다.
(敬老 : 딜라이브OTT'v 스토어 -> 엔터테인먼트 ->
딜라이브ON
)
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[製品問議]
딜라이브OTT'v UHD에서 어떤 앱은 畵面이 잘려서 보여요
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TV
메뉴에서 畵面比 設定을 ‘原本畵面’
(TV
모델別 名稱이 相異할 수 있음
)
으로 設定하시면 됩니다
.
萬若
TV
에서 原本畵面 설정 不可 時
OTT STB
에서 畵面比率
(
설정
/
디스플레이
)
을 縮小하여 適正 畵面으로 設定하시면 됩니다
.
※ 畵面比率 縮小 方法 :
리모콘의 집 模樣(HOME) 버튼클릭 -> 설정 (오른쪽위 톱니바퀴 아이콘)
-> 機器 環境設定 -> 디스플레이 -> 畵面比率 -> 畵面縮小
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[製品問議]
셋탑과 블루투스 마이크는 어떻게 連結하나요?
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딜라이브OTT'v 셋탑박스를 TV와 連結시킨 後 블루투스 連結을 통해 마이크를
利用하실 수 있습니다.
딜라이브OTT'v 셋탑박스(모델名 : H5/DLIVE)는 아래의 方法으로 블루투스 페어링
을
하시면 됩니다.
※ 딜라이브OTT'v 셋탑박스와 마이크 連結方法 :
리모콘
의 집 模樣(HOME)버튼 클릭 --> 설정 (오른쪽위 톱니바퀴 아이콘) ->
리모콘
및 액세서리 -> 액세서리 追加 -> 마이크를 探索하고 選擇
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[서비스問議]
콘텐츠 업데이트는 언제 하나요?
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定期的인 업데이트는 每週 木曜日이며,
新規 APP(앱)과 콘텐츠가 론칭되고 있습니다.
以外 狀況에 따라 別途로 追加되고 있으며,
딜라이브ON
映畫의 境遇, 劇場 東始作을
包含한 最新映畫를 만나 보실 수 있습니다.
>> 프리앱 콘텐츠 仔細히 보기
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[서비스問議]
콘텐츠는 어떻게 構成 되어 있나요?
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現在 장르別로
엔터테인먼트
, 라이브채널, 크리에이터, 키즈애니, 時事敎養, 라이프 스타일 等 장르別 카테고리로 區分되어 있으며, 每週 單位로 新規, 追加되고 있습니다.
(2021年 9月 基準 APP(앱)수 約 300餘個, 콘텐츠 編修 約 5萬餘便)
>> 프리앱 콘텐츠 仔細히 보기
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[製品購買/배송문의]
他社 인터넷 使用 中인데 設置가 可能한가요?
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- SK, KT, LG U+
等 타 通信使의 인터넷과도 連結 可能 합니다
.
또한
,
핫스팟
및
WiFi
信號로도 利用可能 하시기
때문에 外部에서도 利用可能
합니다
.
다만, 他 인터넷 事業者에서 保安의 이슈로 NTP Port 를 遮斷한다면,
OTT STB의 一部 서비스가 不可한 現象이 發生합니다.
NTP Port가 遮斷되면, OTT STB 의 右側 上段에 보이는 時間이 맞지 않게 되며,
解決方法은 인터넷 事業者에게 NTP Port 遮斷을 解除해 달라고 要請을 해야합니다.
NTP Port 가 遮斷되었을 境遇 臨時 措置 方法은 아래와 같습니다.
(臨時措置 方法 後 STB 電源 OFF -> ON 時 障礙 發生, 리모콘 使用 STB Standby -> Active 轉換 時에는 障礙 發生하지 않음)
※ NTP Port 遮斷 時 臨時措置 方法 : 리모콘의 집模樣 (HOME)버튼 클릭
-> 설정 (오른쪽위 톱니바퀴 아이콘) -> 機器 環境設定 -> 날짜 및 時間
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>
날짜/時間 自動設定 -> 使用安含 -> 날짜設定 및 時間 手動設定 進行
* NTP : Network Time Protocol 의 略語
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[A/S問議]
App設置가 안돼요
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OTT
셋탑박스의
貯藏 空間 超過 狀態일 수 있습니다
.
使用하지 않는
App
을 削除 後
App
을 設置해 보시기
바랍니다
.
※
App
削除는
My Apps
카테고리의
App
들만 可能합니다
.
[App
削除方法]
> 리모콘의 D'LIVE Plus 버튼을 누르세요.
> My Apps 카테고리에서 削除할 App으로 移動한 後 리모콘의 OK 버튼을
2超以上 길게 눌러 주세요.
> App 編輯畵面이 뜬 것을 確認하고, 削除 버튼을 눌러 App 削除를 進行합니다.
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[A/S問議]
리모콘을 아무리 눌러도 反應이 없습니다.
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*
리모콘 누를때 리모콘의 LED 불이 들어오는지 確認해 보세요.
- 리모콘 LED 불이 들어 오지 않는다면,
: 리모콘 배터리가 제대로 裝着되어 있는지 確認해 주세요.
: 리모콘의 배터리를 除去하고 다시 裝着해 주세요.
: 새 乾電池로 交替해 주세요.
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리모콘
LED 빨간 불이 들어온다면,
: OTT 셋탑박스 뒤의 電源 禪을 再 連結하여 確認해 주세요.
: 리모콘이 動作은 하는데 빨간불이 들어온다면 리모콘 OK 버튼과 집 模樣
(HOME) 버튼을 5超以上 길게 눌러서 블루투스 페어링을 해주세요.
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리모콘
의 LED 綠色불이 들어온다면,
: TV가 켜져 있는지 確認 해 주세요.
: OTT 리모콘으로 TV가 켜지지 않는다면, 아래의 TV 設定 方法을 參考하여
TV 設定을 進行해 주세요.
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[A/S問議]
미러링 連結이 안돼요
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[携帶폰 機器 類型에 따른 미러링 設定 메뉴名]
- LG :
미러캐스트
- 三星
:
스크린
미러링
, Smart View
選擇
* 애플사의 아이폰은
미러링 서비스를 위해 구글 플레이스토어에서 Air Screen
어플을 다운받아야 합니다.
- LG, 三星 핸드폰 使用者
: 딜라이브OTT'v 셋탑박스(모델名 : H5/DLIVE)와 連結된 同一한 WIFI를
핸드폰에서 連結을 하세요.
: 三星 (Smart View 또는 스크린 미러링), LG (미러캐스트)를 實行한 後
H5 端末機를 찾아서 連結해 보세요.
: 三星 (Smart View 또는 스크린 미러링), LG (미러캐스트) 어플을 업데이트
해 보세요.
- 아이폰 使用者
: 딜라이브OTT'v 셋탑박스(모델名 : H5/DLIVE)와 連結된 同一한 WIFI를
핸드폰에서 連結을 하세요.
: 구글 플레이스토어에서 AirScreen 어플을 다운 받아 實行해 보세요.
: 只今始作 -> 始作을 눌러서 페어링 準備 段階로 變更해 주세요.
: 아이폰에서 畵面미러링을 누른뒤 딜라이브OTT'v 셋탑박스를 찾아서
畵面 미러링을 選擇하세요.
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[A/S問議]
WiFi 連結이 안돼요
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올
바른 無線 네트워크가 選擇되었는지 確認하세요.
: 無線 네트워크와 連結하려면, 리모콘의 집 模樣(HOME) 버튼 클릭 ->
설정 (오른쪽위 톱니바퀴 아이콘) -> 네트워크 및 인터넷 選擇
: 連結하고자 하는 WiFi 를 選擇하세요, WiFi 이름이 보이지 않는다면 모두보기를 누르세요.
: WiFi 를 選擇한 後 祕密番號를 入力하여 주세요.