株式會社 채널에이(이하 ‘OTT.COM’)는 會員으로 加入한 情報主體의 個人情報保護를 매우 重要視하며, ‘個人情報保護法’을 遵守하고 있습니다. 會社는 다음과 같이 個人情報 處理方針을 樹立·公開하고, 본 個人情報 處理方針을 홈페이지 첫 畵面에 公開함으로써 OTT.COM 利用者들이 公開한 個人情報가 어떠한 用途와 方式으로 利用되고 있으며, 個人情報 保護를 위해 어떠한 措置가 取해지고 있는지 具體的으로 알려드립니다. 利用者들께서는 사이트 訪問 時 隨時로 確認하시기 바랍니다.

會社의 個人情報 處理方針은 다음과 같은 內容을 담고 있습니다.

1. 個人情報 蒐集에 對한 同意
2. 蒐集하는 個人情報 項目 및 蒐集方法
3. 個人情報의 蒐集 및 利用目的
4. 蒐集하는 個人情報의 保有 및 利用期間
5. 個人情報의 破棄 節次 및 方法
6. 蒐集한 個人情報의 第 3字 提供
7. 利用者 自身의 個人情報 管理(閱覽,訂正,削除 等)에 關한 事項
8. 쿠키(Cookie)의 運用 및 拒否
9. 個人情報의 委託處理
10. 個人情報保護를 爲한 技術的/管理的 對策
11. 個人情報 關聯 意見收斂 및 不滿處理에 關한 事項
12. 個人情報 保護責任者 및 擔當者의 所屬-姓名 및 連絡處
13. 利用者 및 法定代理人의 權利와 그 行事方法
14. 權益侵害 救濟方法
15. 高地의 義務

1. 個人情報 蒐集에 對한 同意
會社는 利用者들이 會社의 個人情報收集利用 同意 또는 利用約款의 內容에 對하여 「同意」버튼 또는 「取消」버튼을 클릭할 수 있는 節次를 마련하여, 「同意」버튼을 클릭하면 個人情報 蒐集에 對해 同意한 것으로 봅니다.

2. 蒐集하는 個人情報의 項目 및 蒐集方法
가. 收集 項目
會社는 利用者들이 會員서비스를 利用하기 위해 會員으로 加入하실 때 서비스 提供을 위한 必須/選擇的인 情報들을 온라인上에서 入力 받고 있습니다.
1) 會員加入 時
가) 必須 項目 : 이메일, 携帶電話番號, 로그인ID, 祕密番號, 이름
나) 選擇 項目 : 自宅住所
2) 非會員 購買 時
가) 必須 項目 : 받는 분 姓名, 電話番號, 携帶電話番號, 住所, 이메일, 이메일 受信 與否
나) 選擇 項目 : 購買 商品, 商品의 사이즈, 還拂計座
3) 서비스 利用過程에서 自動 收集 情報 : IP情報, 디바이스 또는 브라우저 情報, 쿠키, 訪問 一時, 서비스 利用 記錄, 不良 利用 記錄

나. 蒐集 方法
會社는 다음과 같은 方法으로 個人情報를 蒐集합니다.
1) 會員加入 및 서비스 利用 過程에서 利用者가 個人情報 蒐集에 對해 同意를 하고 直接 情報를 入力 하는 境遇 該當 個人情報를 蒐集합니다.
2) 서비스 利用 過程에서 利用者의 同意를 받지는 않았지만 利用者와의 契約의 締結 및 履行을 위하여 不可避하게 必要한 境遇 等 個人情報保護法 및 情報通信網 利用促進 및 情報保護 等에 關한 法律의 個人情報의 蒐集·利用에 該當하는 境遇 個人情報를 蒐集합니다.
3) 웹 페이지 서비스를 통한 相談·提案·門의 等의 過程에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 電話 等을 통해 利用者의 個人情報가 蒐集될 수 있습니다.
4) 機器情報와 같은 生成情報는 PC(웹), 모바일(웹/앱) 利用過程에서 自動으로 生成되어 蒐集될 수 있습니다.

다. 기타
쇼핑몰 內에서의 設問調査나 各 種 이벤트 行事 時 統計分析이나 景品提供 等을 위해 選別的으로 個人情報 入力을 要請할 수 있습니다. 그러나 利用者의 基本的 人權 侵害의 憂慮가 있는 敏感한 個人情報(人種 및 民族, 思想 및 新潮, 出身地 및 本籍地, 政治的 性向 및 犯罪記錄, 健康狀態 및 性生活 等)는 蒐集하지 않으며 不得已하게 蒐集해야 할 境遇 利用者들의 事前同意를 반드시 求할 것입니다.

3. 個人情報의 蒐集 및 利用 目的
會社는 利用者의 事前 同意 없이는 利用者의 個人 情報를 蒐集하지 않으며, 蒐集된 情報는 아래와 같이 利用하고 있습니다.

가. 쇼핑몰 서비스 提供
오티티닷컴 마일리지 積立, 使用 및 關聯 서비스 提供 및 本人 確認 節次에 活用
會員에 對한 各種 便宜 서비스 및 惠澤 提供, 商品 및 서비스에 對한 注文 및 接受 確認,
代金 決濟 確認, 注文商品 및 景品 配送을 위한 正確한 配送地 確保, 顧客센터 運營,
公知事項 傳達 및 本人意思 確認, 民願處理, 事故調査 等을 위한 원활한 意思疏通 經路 確保

나. 會員管理
會員制 서비스 利用에 따른 本人確認, 個人 識別, 不良會員의 否定 利用 防止와 非認可 使用 防止, 加入 意思 確認, 年齡確認, 注文 및 決濟處理, 配送處理, 萬14歲 未滿 兒童 個人情報 蒐集 時 法定 代理人 同意與否 確認, 不滿處理 等 民願處理, 告知事項 傳達

다. 마케팅 및 廣告에 活用
新規 서비스 開發과 이벤트 行事에 따른 情報 傳達 및 맞춤 서비스 提供, 人口統計學的 特性에 따른 서비스 提供 및 廣告 揭載, 接續 頻度 把握 또는 會員의 서비스 利用에 對한 統計

4. 蒐集하는 個人情報의 保有 및 利用期間
會社는 利用者의 個人情報를 原則的으로 個人情報의 蒐集 및 利用目的이 達成되면 遲滯 없이 破棄합니다. 但, 다음의 情報에 對해서는 아래의 理由로 明示한 期間 동안 保存합니다.

가. 關聯法令에 依한 情報保有 事由
- 契約 또는 請約撤回 等에 關한 記錄 : 5年 (電子商去來等에서의 消費者保護에 關한 法律)
- 代金決濟 및 災禍 等의 供給에 關한 記錄 : 5年 (電子商去來等에서의 消費者保護에 關한 法律)
- 消費者의 不滿 또는 紛爭處理에 關한 記錄 : 3年 (電子商去來等에서의 消費者保護에 關한 法律)
- 訪問(로그)에 關한 記錄 : 3個月(通信祕密保護法)

5. 個人情報의 破棄 節次 및 方法
會社는 貴重한 會員의 個人情報를 安全하게 處理하며, 流出의 防止를 위하여 다음과 같은 方法을 통하여 個人情報를 破棄합니다.

가. 破棄節次
利用者가 서비스 利用 等을 위해 入力하신 情報는 目的이 達成된 後 別途의 DB로 옮겨져(종이의 境遇 別途의 書類函) 內部 方針 및 其他 關聯 法令에 依한 情報保護 事由에 따라(보유 및 利用期間 參照) 一定 期間 貯藏된 後 파기됩니다. 別途 DB로 옮겨진 個人情報는 法律에 依한 境遇가 아니고서는 保有되어지는 以外의 다른 目的으로 利用되지 않습니다.

나. 破棄方法
- 종이에 출력된 個人情報 : 粉碎機로 粉碎하거나 燒却
- 電子的 파일 形態로 貯藏된 個人情報 : 記錄을 再生할 수 없는 技術的 方法을 使用하여 削除

6. 蒐集한 個人情報의 公開 3字 提供
會社는 利用者들의 個人情報를 위에 明示한 3. 個人情報의 蒐集 및 利用 目的"에서 告知한 範圍 內에서 使用하며, 利用者의 事前 同意 없이는 桐 範圍를 超過하여 利用하거나 原則的으로 利用者의 個人情報를 外部에 公開하지 않습니다.
다만, 아래의 境遇에는 例外로 합니다.
첫째. 利用者들이 事前에 公開에 同意한 境遇
둘째. 利用者가 서비스를 利用하여 他人에게 精神的·-物質的 被害를 줌으로서 그에 對한 法的인 措置를 取하기 위하여 個人情報를 公開해야 한다고 判斷되는 充分한 根據가 있는 境遇
셋째. 其他 法에 依해 要求된다고 善意로 判斷되는 境遇 (ex. 關聯法에 依據 適法한 節次에 依한 政府機關의 要請이 있는 境遇 等)

利用者가 外部 提携社의 서비스를 利用하기 위해 個人情報 提供에 事前에 同意한 境遇에 한하여 個人情報를 提供하고 있으며, 個人情報의 第3字 提供에 對한 同意를 拒否하시는 境遇에도 基本 서비스를 利用하실 수 있습니다.

7. 利用者 自身의 個人情報 管理(閱覽,訂正,削除 等)에 關한 事項
會員님이 願하실 境遇 언제라도 會社에서 個人情報를 閱覽하실 수 있으며 保管된 必須 情報를 修正하실 수 있습니다. 또한 會員 加入 時 要求된 必須 情報 外의 追加 情報는 언제나 閱覽, 修正, 削除할 수 있습니다. 會員님의 個人情報 變更 및 削除와 會員脫退는 黨舍의 마이페이지에서 로그인(Login) 後 利用하실 수 있습니다.

8. 쿠키(Cookie)의 運用 및 拒否

가. 쿠키 等 使用 目的
當社는 個人化된 서비스를 提供하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 使用하기도 합니다. ‘쿠키(cookie)’는 HTTP서버에서 使用者의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 會員의 컴퓨터 하드드라이브에 貯藏됩니다. 쿠키는 貴下의 컴퓨터는 識別하지만 貴下를 個人的으로 識別하지는 않습니다.

나. 當社는 다음과 같은 目的으로 쿠키를 使用합니다.
1) 會員과 非會員의 接續 頻度나 訪問 時間 等을 分析하고 利用者의 趣向과 關心分野를 把握하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 改編 等의 尺度로 活用합니다.

2) 黨史가 進行하는 各種 이벤트에서 會員의 參與 程度 및 訪問 數를 把握하여 差別的인 應募 機會를 附與하고 個人의 關心 分野에 따라 差別化된 情報를 提供하기 위한 資料로 利用됩니다.
3) 쇼핑한 品目들에 對한 情報와 關心 있게 둘러본 品目들에 對한 자취를 追跡하여 다음 番 쇼핑 때 個人 맞춤 서비스를 提供하는데 利用합니다. 쿠키 브라우저의 終了時나 로그아웃視 滿了됩니다. 쿠키는 하루가 지나면 滿了되며, 브라우저의 '쿠키削除'市 削除하실 수 있습니다.

* 쿠키의 設置 및 拒否
- 貴下는 쿠키 設置에 對한 選擇權을 가지고 있습니다. 따라서 貴下는 웹브라우저에서 옵션을 設定함으로써 모든 쿠키를 許容하거나, 쿠키가 貯藏될 때마다 確認을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 貯藏을 拒否할 수도 있습니다.
- 다만, 쿠키의 貯藏을 拒否할 境遇에는 로그인이 必要한 一部 서비스 利用에 어려움이 있을 수 있습니다.

다. IP 住所 및 接續機器 情報 -. IP 住所는 인터넷 網 事業者가 인터넷에 接續하는 利用者의 PC 等 機器에 附與하는 온라인 住所情報 입니다.
-. 機器情報는 機器의 驅動을 위해 使用되는 S/W를 通해 確認 可能한 情報를 일컫습니다. OS(Windows, MAC OS 等), 接續한 브라우저 種類 等을 蒐集하며 모바일앱 接續의 境遇 모바일 플랫폼 關聯情報 等을 의미합니다.



9. 個人情報의 委託處理
會社는 個人情報의 處理와 關聯하여 아래와 같이 業務를 委託하고 있으며, 關係 法令에 따라 委託契約 時 個人情報가 安全하게 管理될 수 있도록 必要한 事項을 規定하고 있습니다.
또한 委託하는 情報는 當해 目的을 達成하기 위하여 必要한 最小限의 情報에 局限됩니다.

오티티 닷컴 商品提供 業體

- 委託 對象者 : CJ大韓通運, 京東宅配, 롯데宅配, 로젠택배, 郵遞局等機, 郵遞局宅配, 일양宅配, 천일宅配, 便宜店宅配, 한진택배, GTX로직스, KG로직스
- 委託業務 內容 : 商品 配送 및 物品 位置 確認 서비스

- 委託 對象者 : KG이니지스, 엔에이치엔페이코(週), ㈜카카오, 네이버페이, KG모빌리언스
- 委託業務 內容 : 商品 購買에 必要한 信用카드, 現金決濟, 電子金融去來 手段 等의 決濟情報 電送, 携帶폰 少額決濟

- 委託 對象者 : OTT.COM 入店 販賣 業體
- 委託業務 內容 : 注文確認 및 配送, 顧客相談 交換/返品 處理

- 委託 對象者 : 株式會社 디유넷
- 委託業務 內容 : 注文確認 및 配送, 顧客相談 交換/返品 處理, 사이트 開發 및 維持補修

10. 個人情報保護를 爲한 技術的/管理的 對策
會社는 利用者의 個人情報를 取扱함에 있어 個人情報가 紛失, 盜難, 漏出, 變造 또는 毁損되지 않도록 安定性 確保를 위하여 다음과 같은 技術的, 管理的 對策을 講究하고 있습니다.

가. 個人情報 暗號化
會員님의 아이디(ID)의 祕密番號는 暗號化되어 貯藏 및 管理되고 있어 本人만이 알고 있으며, 個人情報의 確認 및 變更도 祕密番號를 알고 있는 本人에 依해서만 可能합니다. 또한, 重要한 데이터는 파일 및 電送 데이터를 暗號化하는 等의 別途의 保安機能을 통해 保護하고 있습니다.

나. 해킹 等에 對備한 技術的 對策
會社는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 等에 依해 會員의 個人情報가 流出되거나 毁損되는 것을 막기 爲해 最善을 다하고 있습니다. 個人情報의 毁損에 對備해서 資料를 隨時로 백업하고 있고, 最新 백신프로그램을 利用하여 利用者들의 個人情報나 資料가 漏出되거나 損傷되지 않도록 防止하고 있으며, 暗號化通信 等을 통하여 네트워크上에서 個人情報를 安全하게 電送할 수 있도록 하고 있습니다.

또한, 해킹이나 컴퓨터 바이러스 等에 依해 利用者의 個人情報가 流出되거나 毁損되는 것을 막기 爲해 外部로부터 接近이 統制된 區域에 시스템을 設置하고, 侵入遮斷시스템을 利用하여 外部로부터의 無斷 接近을 統制하고 있으며, 其他 시스템的으로 保安性을 確保하기 위한 可能한 모든 技術的 裝置를 갖추려 努力하고 있습니다.

다. 個人情報處理시스템 接近 制限
會社는 個人情報를 處理할 수 있도록 體系的으로 構成한 데이터베이스시스템에 對한 接近權限의 扶餘, 變更, 抹消 等에 關한 基準을 樹立하고 祕密番號의 生成 方法, 變更 週期 等을 規定 運營하며 其他 個人情報에 對한 接近統制를 爲해 必要한 措置를 다하고 있습니다.

라. 個人情報 取扱 職員의 敎育
個人情報關聯 取扱 職員은 擔當者에 限定시켜 最少化 하고 새로운 保安技術의 習得 및 個人情報保護 義務에 關해 定期的인 敎育을 實施하며 別途의 祕密番號를 附與하여 接近 權限을 管理하는 等 管理的 對策을 施行하고 있습니다.
또한 新規職員 採用 時 情報保護誓約書 또는 個人情報保護誓約書에 署名함으로 職員에 依한 情報流出을 事前에 防止하고 個人情報保護政策에 對한 履行事項 및 職員의 遵守與否를 感謝하기 위한 內部節次를 마련하여 持續的으로 施行하고 있습니다.
職員 退職 時 祕密維持誓約書에 署名함으로 顧客의 個人情報를 取扱하였던 者가 職務上 알게 된 個人情報를 毁損, 侵害 또는 漏泄하지 않도록 하고 있습니다.
個人情報 取扱者의 業務 引受引繼는 保安이 維持된 狀態에서 徹底하게 이뤄지고 있으며, 入社 및 退社 後 個人情報 侵害事故에 對한 責任을 明確하게 規定하고 있습니다.

마. 個人 아이디와 祕密番號 管理
利用者가 使用하는 ID와 祕密番號는 原則的으로 利用者만이 使用하도록 되어 있습니다. 會社는 利用者의 個人的인 不注意로 ID, 祕密番號, 住民登錄番號 等 個人情報가 流出되어 發生한 問題와 基本的인 인터넷의 危險性 때문에 일어나는 일들에 對해 責任을 지지 않습니다. 祕密番號에 對한 保安 意識을 가지고 祕密番號를 자주 變更하며 共用PC에서의 로그인視 個人情報가 流出되지 않도록 각별한 注意를 기울여 주시기 바랍니다.

11. 個人情報 關聯 意見收斂 및 不滿處理에 關한 事項
會社는 個人情報保護와 關聯하여 利用者 여러분들의 意見을 收斂하고 있으며 不滿을 處理하기 위하여 모든 節次와 方法을 마련하고 있습니다.
利用者들은 下段에 明示한 "12. 個人情報 管理責任者 및 擔當者의 所屬-姓名 및 連絡處“를 參考하여 電話나 메일을 통하여 不滿事項을 申告할 수 있고, 會社는 利用者들의 申告事項에 對하여 迅速하고도 充分한 答辯을 해 드릴 것입니다.

12. 個人情報 保護責任者 및 擔當者의 所屬-姓名 및 連絡處
會社는 個人情報 處理에 關한 業務를 總括해서 責任지고, 個人情報 處理와 關聯한 利用者의 不滿處理 및 被害救濟 等을 위하여 아래와 같이 個人情報 保護責任者를 指定하고 있습니다.

區分	擔當
個人情報保護責任者	김민경 部長
個人情報保護部署	미디어커머스팀
個人情報保護 問議 電話番號	02-2020-2788
個人情報保護 問議 이메일	shop-ott@donga.com

13. 利用者 및 法定代理人의 權利와 그 行事方法
가. 利用者 및 法定 代理人은 언제든지 登錄되어 있는 自身 或은 當해 滿 14歲 未滿 兒童의 個人情報를 照會하거나 修正할 수 있으며 加入解止(同意撤回)를 要請할 수도 있습니다.

나. 利用者 或은 滿 14歲 未滿 兒童의 個人情報 照會, 修正을 위해서는 로그인 後 MyPage에서 ‘個人情報變更’(또는 ‘會員情報修正’ 等)을, 加入解止(同意撤回)를 위해서는 "會員脫退"를 클릭하여 本人 確認 節次를 거치신 後 直接 閱覽, 訂正 또는 脫退가 可能합니다. 或은 個人情報 保護責任者에게 書面, 電話 또는 이메일로 連絡하시면 遲滯 없이 措置하겠습니다.

다. 利用者가 個人情報의 誤謬에 對한 訂正을 要請하신 境遇에는 訂正을 完了하기 前까지 當해 個人情報를 利用 또는 提供하지 않습니다. 또한 잘못된 個人情報를 第3者에게 이미 提供한 境遇에는 訂正 處理結果를 第3者에게 遲滯 없이 通知하여 訂正이 이루어지도록 하겠습니다.

라. 會社는 利用者 或은 法定 代理人의 要請에 依해 解止 또는 削除된 個人情報는 "蒐集하는 個人情報의 保有 및 利用期間"에 明示된 바에 따라 處理하고 그 外의 用途로 閱覽 또는 利用할 수 없도록 處理하고 있습니다.

14. 權益侵害 救濟方法
利用者는 아래의 機關에 對해 個人情報 侵害에 對한 被害救濟, 相談 等을 問議하실 수 있습니다.
<아래의 機關은 會社와는 別個의 機關으로서, 會社의 自體的인 個人情報 不滿處理, 被害救濟 結果에 滿足하지 못하시거나 보다 仔細한 도움이 必要하시면 問議하여 주시기 바랍니다>
▶ 個人情報 侵害申告센터 (韓國인터넷振興院 運營)
- 所管業務 : 個人情報 侵害事實 申告, 相談 申請
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 電話 : (局番없이) 118
- 住所 : (58324) 全南 나주시 振興길 9(빛伽藍桐 301-2) 3層 個人情報侵害申告센터
▶ 個人情報 紛爭調停委員會
- 所管業務 : 個人情報 紛爭調停申請, 集團紛爭調停 (民事的 解決)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 電話 : (局番없이) 1833-6972
- 住所 : (03171)서울特別市 종로구 世宗大路 209 政府서울廳舍 4層
▶ 大檢察廳 사이버搜査科 : http://www.spo.go.kr
▶ 警察廳 사이버安全局 : http://cyberbureau.police.go.kr

15. 高地의 義務
現 個人情報處理方針의 內容은 政府의 政策 또는 保安技術의 變更에 따라 內容의 追加 削除 및 修正이 있을 時에는 홈페이지의 '公知事項'을 통해 告知할 것입니다.

個人情報處理方針 施行日子: 2019-06-04