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FAQ

顧客님께서 자주 問議하시는 質問과 答辯입니다.

願하는 答辯이 없으시다면 1:1 問議 에 問議事項을 남겨주세요.

Q 科學東亞와 數學東亞, 어린이科學東亞의 年齡層은 어떻게 되나요?
A
과학동아는 初等 高學年부터 中高等學生과 成人까지, 數學동아는 初等 高學年부터 中學生까지, 어린이과학동아는 初等 全學年이 購讀하는 雜誌 입니다.

科學東亞 는 1986年 1月에 創刊 되었으며, 初等 高學年부터 高等學生이 主 購讀層人 文.理科 統合 콘텐츠 雜誌 입니다. 2014年 敎科部에서 發表한 [2015 文.理科 統合型 敎育課程] 에 맞춰 「創意 融合型 人材」로 成長할수 있도록 創造力을 强調한 科學 콘텐츠로 構成하였습니다. 페이지數는 180쪽 內外의 分量으로 每月 1日子에 發行되는 月刊誌 입니다.

數學東亞 는 2009年 10月에 創刊되었으며, 初等 高學年부터 中學生 對象의 스토리텔링 數學雜誌 입니다. 2012年 敎科部에서 發表한 [數學敎育先進化 方案]에 발맞춰 思考力과 創意力을 키우는 재미있는 數學雜誌로 日常 生活 속에 숨겨져 있는 數學의 原理를 재미있는 풀어낸 스토리텔링 雜誌 입니다. 페이지數는170쪽 內外의 分量으로 每月 1日子 發行되는 月刊誌 입니다.

어린이科學東亞 는 2004年 10月 1日에 創刊한 科學雜誌로 어린이들이 科學을 쉽고 재미있게 接할 수 있도록 科學 漫畫와 記事로 構成된 科學漫畫雜誌 입니다. 페이지數는 180쪽 內外의 分量으로 한 달에 두番, 每月 1日子, 15日子 發行되는 隔週刊 雜誌 입니다.
Q 定氣購讀 時 割引惠澤은 없나요?
A
定期購讀은 政家對比 基本10% 割引 適用 되며 패키지 商品 및 購讀商品에 따라 最大 20%까지 割引 받으실 수 있습니다.
동아사이언스 홈페이지 會員 加入을 하신 분들은 定氣購讀 期間 동안 科學東亞 온라인 콘텐츠를 無料로 보실 수 있습니다. 또한 購讀期間 中 冊값이 引上되어도 追加費用은 받지 않습니다.
Q 配送料가 있나요?
A
9,800원 以上 無料配送입니다. (*定氣購讀視에는 定期購讀料 外에 追加 費用 없습니다.)
Q 學校證憑書類가 必要합니다. 어떤 書類를 發給받을 수 있나요?
A
一般 計算書를 發行해 드리고 있으며, 見積書, 去來明細書, 通帳寫本, 事業者登錄證을 이메일로 發送해 드리고 있습니다. 카드決濟를 하신 境遇에는 카드領收證이 證憑資料로 活用되므로, 別途의 다른 領收證은 發給해 드리지 않습니다. 決濟關聯 問議(02-6749-2002)
Q 配送은 어느 程度 걸리나요? 配送事故 詩 어떻게 處理되나요?
A
첫 號는 宅配發送이며 그 以後엔 一般郵便으로 發送됩니다. 배송일은 發行日로부터 3日까지 拜送해 드리고 있습니다. 科學東亞, 數學동아는 每月 3日까지 어린이과학동아는 每月 3日, 18日까지 發送해 드리고 있습니다. 萬若 該當期間이 지났는데도 冊子를 받아 보지 못했을 境遇 本社(02-6749-2002) 로 連絡 주시면 確認 後 再發宋海 드리고 있습니다. (但, 休日이 包含되거나 名節, 年末等 郵便物이 많은 期間엔 1,2日 더 遲延될 수 있는 點 諒解 말씀 드립니다.)
Q 定氣購讀을 하고 있는데 住所가 變更될 境遇 어디로 連絡해야 하나요?
A
本社홈페이지 또는 電話로 定氣購讀을 申請한 境遇 홈페이지 "運營者에게" 또는 定期購讀 代表番號 (02-6749-2002)로 連絡주시면 住所變更이 可能합니다.
Q 海外購讀도 可能한가요?
A
現在 海外購讀 申請은 받고있지 않습니다.
Q 旣存 定期購讀 購讀者인데, 온라인 有料會員으로 轉換해주세요.
A
동아사이언스 홈페이지에서 로그인 後 [성함(아이디)님] 글字를 클릭 하면 마이페이지로 移動합니다. 마이페이지 左側메뉴에 '定氣購讀 會員引證' 메뉴를 클릭 後 必須 入力 事項을 入力하고 '定氣購讀 會員引證' 버튼을 눌러 주시면 運營者가 確認 後에 會員 等級을 變更해 드립니다.
Q 還拂은 어떻게 해야 하나요?
A
不得已한 境遇 購讀을 取消 하시게 될 境遇 定期購讀 代表番號 02-6749-2002番으로 電話 주시면 處理해 드리고 있습니다. 還拂 金額은 定氣購讀 決濟金額에서 發送 된 圖書代金과 謝恩品 代金을 政街로 差減 後 還拂處理 되고 있습니다. 기타 違約金은 差減되지 않습니다.
Q 定氣購讀 中 一時 購讀中止(홀딩制度)도 可能한가요?
A
네, 可能합니다. 1回의 홀딩期間은 最長 12個月까지 홀딩이 可能합니다. 다만 一時 購讀中止 後 再 始作 時 本社 (02-6749-2002番)로 連絡 주셔야지만 홀딩 解止가 可能합니다.
Q 定氣購讀 媒體를 變更하려고 하는데 可能한가요? (예: 科學東亞에서 어린이科學동아로 變更)
A
네, 可能합니다. 媒體 變更 時에는 顧客님께서 決濟하신 卷當 單價로 計算하여 轉換해 드리고 있습니다.
예) 科學東亞 6個月 購讀 後 어린이科學동아로 變更 時
(科學東亞 1年購讀料 124,200원 / 어린이科學東亞 162,000원 境遇)
124,200-{(6*10,350 (科學東亞 卷單價)}=62,100원
62,100 / 6,750원 (어린이科學東亞 卷單價)= 9部 購讀可能
※ 單 最小 購讀 殘餘 個月이 3個月 以上 있을 時 媒體變更이 可能합니다.
Q 定氣購讀商品券은 어떻게 購入 할 수 있나요? 申請은 어떻게 하나요?
A
홈페이지에서 로그인 後 右側 上段 [定期購讀申請] 배너를 通해 들어가셔서 [定氣購讀 商品券] 購買를 클릭하시면 됩니다. 商品券 購買 後 決濟가 確認되면 商品券을 登記로 發送하여 드립니다. 받으신 商品券으로 홈페이지 로그인 後 定期購讀 申請을 하시면 됩니다.
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  • ☎問議 02-6749-3911

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