•  


顧客의 소리 < 顧客案內 < 乘車券 豫約/發賣 - 國民鐵道 SR
顧客情報入力領域

“SR 職員들은 VOC를 [福(福)]이라고 부릅니다.”

  • 顧客님께서 SR이 더 좋은 서비스를 提供할 수 있도록 關心과 愛情을 主審에 SR에 들어오는 ‘고마운 福’ 이라고 생각합니다.
    所重한 意見을 주셔서 感謝합니다.
  • 顧客의 소리는 正確한 情報 確認 後 答辯을 드리기 위해 會員으로 로그인 하신 後 利用하실 수 있습니다.
  • VOC 運營時間은 月~金 09時부터 18時입니다(주말, 公休日 除外). 問議가 集中되거나 週末의 境遇, 答辯이 遲延될 수 있으니, 顧客센터 代表番號(1800-1472)를 利用해주시기 바랍니다.
  • 答辯은 홈페이지/앱 > 마이 페이지에서도 確認하실 수 있습니다.
  • 美風良俗 및 社會 通念에 어긋나는 辱說, 卑俗語 等의 不適切한 單語가 包含되어 있는 境遇, 答辯 進行이 어려울 수 있습니다.
  • 顧客님의 個人情報와 民願 內容은 民願處理目的으로만 使用되며 「腐敗防止權益委法」, 「公益申告者 保護法」等에 따라 保護 됩니다.

顧客의 소리 登錄을 위한 個人情報 蒐集·利用 및 第3字 提供 同意書

<에스알>은 顧客의 소리 登錄을 위하여 아래와 같이 個人情報를 蒐集·利用하고자 합니다. 內容을 仔細히 읽으신 後 同意 與否를 決定하여 주십시오.


○ 個人情報 蒐集·利用 內譯(必須)

個人情報 蒐集·利用 內譯(必須)同意書에 對한 票
個人情報 項目 蒐集·利用 目的 保有·利用期間
聲明, 携帶電話番號, 이메일住所 顧客의 소리 接受 및 處理 안내 3年(電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律)


※ 위의 個人情報 蒐集·利用 必須項目에 對한 同意를 拒否할 權利가 있습니다. 그러나 同意를 拒否할 境遇 顧客의 소리 接受 및 處理 案內에 制限을 받을 수 있습니다.
☞ 위와 같이 個人情報를 蒐集·利用하는데 同意하십니까? (必須)
    

○ 個人情報 蒐集·利用 內譯(選擇)

個人情報 蒐集·利用 內譯(選擇) 內譯에 對한 票
제공받는 者 蒐集·利用 目的 保有·利用期間
집電話番號 顧客의 소리 處理 안내 3年(電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律)


※ 위의 個人情報 蒐集·利用 選擇項目에 對한 同意를 拒否할 權利가 있습니다. 그러나 同意를 拒否할 境遇 電話를 통한 顧客의 소리 處理 案內에 制限을 받을 수 있습니다.
☞ 위와 같이 個人情報를 蒐集·利用하는데 同意하십니까? (選擇)
    

○ 個人情報 第3字 提供 內譯

個人情報 第3字 提供 內譯에 對한 票
제공받는 者 提供 目的 提供 項目 保有·利用期間
韓國鐵道公社 공用役(釜山, 光州松亭, 木浦驛 等)의 民願 業務 處理를 위한 情報 提供 聲明, 携帶電話番號 3年(電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律)


※ 위의 個人情報 第3字 提供에 對한 同意를 拒否할 權利가 있습니다. 그러나 同意를 拒否할 境遇 공用役의 民願 業務 處理에 制限을 받을 수 있습니다.
☞ 위와 같이 個人情報를 第3字 提供하는데 同意하십니까?     
顧客의 소리 登錄 前 FAQ로 궁금한 點을 먼저 確認하세요. FAQ 바로가기
顧客의 생각에서 出發하는 國民의 鐵道 플랫폼, 顧客의 소리를 통해 改善된 SR 서비스 事例를 紹介합니다. 서비스 改善事例 바로가기
- "漢字路" 한글한자자동변환 서비스는 교육부 고전문헌국역지원사업의 지원으로 구축되었습니다.
- "漢字路" 한글한자자동변환 서비스는 전통문화연구회 "울산대학교한국어처리연구실 옥철영(IT융합전공)교수팀"에서 개발한 한글한자자동변환기를 바탕하여 지속적으로 공동 연구 개발하고 있는 서비스입니다.
- 현재 고유명사(인명, 지명등)을 비롯한 여러 변환오류가 있으며 이를 해결하고자 많은 연구 개발을 진행하고자 하고 있습니다. 이를 인지하시고 다른 곳에서 인용시 한자 변환 결과를 한번 더 검토하시고 사용해 주시기 바랍니다.
- 변환오류 및 건의,문의사항은 juntong@juntong.or.kr로 메일로 보내주시면 감사하겠습니다. .
Copyright ⓒ 2020 By '전통문화연구회(傳統文化硏究會)' All Rights reserved.
 한국   대만   중국   일본