Instagram用 Messenger API | Facebook for Developers

Instagram用 Messenger API

Instagram은 顧客旅程의 모든 段階에서 個人的인 連結을 提供합니다.

Instagram用 Messenger API는 顧客이 願하는 메시지 채널에서 브랜드가 顧客과 連結할 수 있도록 支援합니다. Instagram用 Messenger API는 旣存道具와 데이터를 統合하여 大量의 顧客 메시지를 簡便하게 管理할 수 있으므로 對話를 비즈니스 成果로 轉換하는 데 도움이 됩니다.

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Instagram用 Messenger API로 메시지 具現

簡素化된 技術要求事項

旣存道具 및 데이터베이스와 매끄럽게 連結되고 顧客參與를 全體的으로 確認할 수 있습니다.

워크플로 效率改善

브랜드는 簡素化된 워크플로를 통해 더욱 빠른 時間內에 훨씬 더 많은 메시지에 應答할 수 있습니다.

顧客環境改善

安定的인 메시지 機能, 自動化支援, 一貫的이고 持續的인 對話 스레드로 顧客環境이 改善되었습니다.

顧客管理

顧客을 만나서 다른 채널로 보낼 必要 없이 Instagram에서 大規模로 問議解決

커머스

賣場 내 쇼핑과 온라인 쇼핑의 長點만 結合

Instagram用 Messenger API로 適格販賣潛在顧客增加

Kiehl’s Malaysia는 Instagram Direct 메시지가 늘어나자 製品購買에 關心이 있는 顧客과의 對話를 이어가기가 어렵다는 것을 느꼈습니다. 潛在顧客을 選別하고 빠르게 顧客에게 應答할 수 있는 더 나은 方法이 必要했습니다. 이를 爲해서 Kiehl’s은 自動化專門家 Jumper.ai와 協力하여 Messenger에 自動化된 環境을 빌드하고 出市했으며, Instagram用 Messenger API를 具現하여 Instagram Direct 메시지를 簡素化했습니다. Kiehl’s Malaysia는 이 솔루션을 使用하고 나서 適格販賣潛在顧客이 30% 增加하였고, 不過 2個月 만에 賣出도 漸增的으로 3倍나 늘었습니다.

30%

다른 채널에 비해 適格潛在顧客增加

20%

相談에서 販賣路의 轉換率

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Instagram用 Messenger API 파트너

- "漢字路" 한글한자자동변환 서비스는 교육부 고전문헌국역지원사업의 지원으로 구축되었습니다.
- "漢字路" 한글한자자동변환 서비스는 전통문화연구회가 "울산대학교한국어처리연구실 옥철영(IT융합전공)교수팀"에서 개발한 한글한자자동변환기를 바탕하여 지속적으로 공동 연구 개발하고 있는 서비스입니다.
- 현재 고유명사(인명, 지명등)을 비롯한 여러 변환오류가 있으며 이를 해결하고자 많은 연구 개발을 진행하고자 하고 있습니다. 이를 인지하시고 다른 곳에서 인용시 한자 변환 결과를 한번 더 검토하시고 사용해 주시기 바랍니다.
- 변환오류 및 건의,문의사항은 juntong@juntong.or.kr로 메일로 보내주시면 감사하겠습니다. .

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Instagram用 Messenger API로 메시지 具現

簡素化된 技術 要求 事項

워크플로 效率 改善

顧客 環境 改善

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