The Art of Asking Smarter Questions
?圖/諾莉亞.瑪德里(Nuria Madrid)
各個?業面臨愈來愈高的急迫性與不確定性,加上生成式AI的問世,現在重要的不再是答案,而是問題。領導人如何問出聰明的問題,是企業決勝的關鍵。本文介紹5種重要的問題類型。
黃仁勳身?美國晶片製造商輝達(NVIDIA)的聯合創辦人?執行長,面對著一個高速發展、需要敏捷與創新思維的?業。他接受《紐約時報》(New York Times)訪問時反思自己的領導風格有何演變,表示:「我大?就是給的答案少了,但問的問題?多得多了……我現在可能幾乎整天就只是在問問題。」他繼續說道:「透過不斷追問,我協助(我的管理團隊)……探索他們沒有意識到需要探索的想法。」
科技公司長期面臨急迫性與不確定性,這種情況現在已經延伸到更成熟的?業,讓問問題提升?基本的技能。 人工智慧(AI)的進步已經讓世界出現巨變,以前重要的是答案,但現在重要的則是所問的問題。能讓人與?不同的重點,已經不再是能否取得資訊,而在於能否設計出聰明的提示(prompt)。 花旗集團(Citi)執行長范潔恩(Jane Fraser)就告訴《財星》(Fortune)雜誌:「?身?領導人,不是由?來給答案;而是要由?的全體員工、?的人員(來給答案)。這已經完全改變領導組織的方式。現在?必須釋放創意……之所以沒有出現創新,就是因?公司高層有個天才對所有事情都有答案。」
人工智慧的進步已經讓世界出現巨變,以前重要的是答案,但現...
2024年6月
瑞士洛桑管理學院(IMD Business Schol)策略?授。
瑞士洛桑國際管理學院(IMD)策略和行銷?授。
瑞士洛桑管理學院特聘?究?授。
《哈佛商業評論》全球繁體中文版編輯部
約翰.柯爾曼
錢慧如
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