1983年成立的明門集團,一向低調,從不公開談論營收,也鮮少接受媒體訪問,?是全球最大的?童汽車安全座椅製造商,全球市占率超過四成。包含美國最大?童用品品牌Graco、義大利Chicco及日本Aprica等知名品牌,皆由明門?發設計與製造。
明門甚至打破台灣製造業不擅經營品牌的魔?,兩個自有品牌「NUNA」和「JOIE」,皆已成功打入國際市場,於全球超過80個國家銷?,在歐美各高級百貨公司都可看到其身影。
管理學之父彼得.杜拉克(Peter Drucker)曾說:「在企業內部,只有成本。」對於明門創辦人、董事長鄭欽明而言,如何加?成本控管,一直是提升競爭力的核心課題。
1983年,鄭欽明和太太喬安娜從五股一間小工廠白手起家創業,不久便接到美國Graco的代工訂單,因品質穩定、交貨準時而獲得信任。10年後,鄭欽明前往東莞設廠,成?Graco海外獨家供應商,奠定發展基礎。
財報看不到的關鍵
然而,隨著公司規模不斷擴大,鄭欽明感受到必須?化管理體質的迫切性。「我是念工程的,公司成長到一個程度,就會覺得自己學得不?,」鄭欽明回憶,?了提升管理能力,他在2000年進入政大EMBA就讀,修了會計系講座?授吳安?的「管理會計」,課堂上初次接觸到AVM(作業價?管理制度)。
當時鄭欽明正因?公司的財務報表只能呈現營運的整體結果,無法反映更精細的間接成本分?,深感困擾。
他發現,若只以財報做?唯一的判斷標準,就可能誤?獲利的?品。例如,明門旗下有個熱賣30年的系列?品,若按照傳統會計分?計算成本的方法,帳面上呈現虧損,但透過AVM檢視後,只要採購成本稍微降低或生?效率適度優化,就可以拉回利潤線上。
原因在於,AVM以公司每一個「作業」?單位,可以精算出每一個?品、每一個顧客、每一個通路等價?標的之成本及利潤,與品質、?能、附加價?及效率等重要管理決策資訊整合,做?決策的依據,才能實質完整做出每一項?品的營收、成本、獲利的分析。
體會到這個工具的?大力量後,鄭欽明立刻邀請吳安?輔導明門導入AVM,深入檢視可能需要解決的問題,?快就發現到許多可以改善的空間。
例如,模具設計及生?雖然是明門重要的策略技術投資,但因?模具生??非明門主要的生?製程,導致當時明門的模具成本報價,已有5年未曾更新。可能的問題是低報成本,導致業績做到了,?可能虧損。
於是,明門重新釐?模具生?的現況流程,?利用AVM重新設計成本模型,?出正確的模具成本給部門主管,讓業務在報價決策時能有更準確的成本資訊參考。
同時,在建立模型過程中也發現,模具設計及生?有許多隱形的浪費。明門再利用AVM預?未來一至兩年的?發模具需求,?透過交叉分析?出作業環節中的閒置成本,修正人力配置及相關生?資源,使模具生?成本節省5%至7%。
成本控管之外,AVM也可協助優化現場生?模式。
明門經營管理部總監王鴻仁分享,過去他在其他公司擔任工業工程師時,因資料蒐集困難,以致於經常?到提案不被現場採用的困境。但加入明門後,因?AVM不只蒐集到大量的數據與成本資訊,還可以?出不同作業間的因果關係,讓工業工程人員在向現場人員提案時,能?更加有理有據。
譬如,在提升鐵管硬度的加熱處理製程中,因?升溫階段的能耗最高,內部計算發現,每天開設7爐是最具效益的做法。除此之外,透過一次又一次的溯源歸因、調整做法,公司不只累積?富的現場管理智慧,面對異常數據能?更快?到問題根源。
領導人意願是關鍵
明門一開始導入AVM,是希望解決成本分?問題,但推動22年來,這套制度已成?管理制度的DNA。
不僅如此,透過AVM,可能只需要投入0.5%的人力成本,?能??公司每年節省5%至6%的失敗成本。
吳安?指出,明門是?輔導過的公司中,最?得善用AVM數據的成功個案。
?觀察,因?鄭欽明親自主導AVM的推行,甚至在進行發?金、管理及投資等決策前,都要求先看過AVM數據報表再決斷,才能以集團之力調動、整合跨部門資源,「領導者?的要有??烈的意願,才能把這個制度推成功。」
【
明門集團小?案】
成立時間/
1983年
創辦人?董事長/
鄭欽明
員工人數/
1.3萬人
主要業務/
?童用品設計?發、製造代工及品牌經營
書名/
用AVM做對管理
出版社/
天下文化
出版日/
2023月12月25日
作者/
吳安?
採訪整理/
張?文、沈勤譽、王維玲、朱乙?、林惠君