레드휘슬 서비스 利用約款
레드휘슬 헬프라인 시스템은 組織內部의 問題點에 對하여 身分露出과 不利益의 不安에서 벗어나 安心하고 申告 할 수 있도록 第 3의 外部 專門會社인 [레드휘슬]을 통해 申告 또는 質疑 하도록 하는 시스템입니다. 아래 事項에 따라 헬프라인을 效率的으로 利用하여 주시기 바랍니다.
1. 레드휘슬의 役割
레드휘슬은 본 헬프라인을 運營하는 專門會社로서 第 3者的 立場에서 申告者와 該當機關을 媒介하는 시스템만을 提供하며 報告된 問題를 解決하기 위한 어떠한 措置도 取하지 않습니다. 申告에 對한 接受, 答辯, 事實 確認, 調査, 終結 等 모든 業務는 該當 機關에서 全的으로 擔當합니다.
2. 申告書의 修正, 削除, 取消
申告書는 提出과 同時에 該當 組織의 擔當者에게 實時間으로 傳達되므로 一旦 提出된 申告書을 申告者가 任意로 修正, 削除, 取消 할 수 없습니다. 따라서 申告書 提出 前에 다시 한 番 申告內容과 提出與否를 愼重하게 檢討한 後에 提出하시기 바랍니다.
3. 申告者의 注意事項
申告者가 스스로 身分을 밝히지 않는 限, 레드휘슬에 接受되는 모든 匿名申告는 祕密과 匿名을 保障받습니다. 申告者 스스로 申告書에 本人의 人的事項을 밝히거나 本人이 누구인지 斟酌할 수 있는 內容을 摘示하거나 本人과 關聯된 情報가 包含되는 等의 不注意로 인하여 本人의 身分이 밝혀지고 그로인하여 不利益을 입는 일이 없도록 各別히 注意하시기 바랍니다.
(단 實名申告나 記名申告를 選擇하여 申告하는 境遇에는 聲明, 携帶電話番號 等 人的事項이 蒐集되며 그 中 一部情報는 會員社의 要請에 依하여 提供될 수 있음)
4. 處理結果의 確認
申告書 提出 後에 發給되는 固有番號와 本人이 入力한 祕密番號를 別途로 적어놓고 잘 管理하시기 바랍니다. 申告 後 進行經過 確認, 後續報告를 위하여 반드시 必要하며 固有番號와 祕密番號는 紛失 時 再發給 되지 않습니다. 또한 申告事案이 補償金支給要件에 該當될 境遇 補償金 守令을 위한 本人確認 等에도 必要할 수 있습니다. (※ 補償金 制度를 施行中인 機關에 한하며, 補償金 制度의 導入 與否는 機關에 따라 相異함) 報償金制度가 있는 境遇에 補償金 支給與否와 金額 等은 一般的으로 申告事案에 對한 調査가 完了된 時點에 決定됩니다.
5. 該當組織의 處理
헬프라인을 導入한 機關들은 申告者가 提出한 申告書를 眞摯하게 取扱하고 있습니다. 다만 申告內容이 民願이나 不便事項申告, 不親切申告, 一方的 不滿提起 等 헬프라인을 通한 申告對象行爲가 아닌 境遇나 不明確한 申告, 根據 없는 誹謗, 險談으로 判斷되는 境遇 等 헬프라인의 運營目的에 違反 되는 境遇에는 該當機關의 內部處理方針에 따라 接受拒否, 卽時終結, 處理保留 等이 될 수 있습니다.
또한 機關의 擔當者는 헬프라인을 通한 申告의 處理過程이나 結果를 申告者에게 반드시 밝혀야 할 義務를 지지 않으므로 無應答, 處理過程 美入力等 어떤 行動도 取하지 않을 수도 있으며 調査 着手 與否, 處理過程 및 結果 高地與否에 對한 各 機關의 政策도 該當機關마다 相異할 수 있습니다.
申告者는 이와 같은 레드휘슬의 役割을 理解하고, 利用約款上의 注意事項을 留意하여 申告할 것을 告知 받았으며 이에 同意합니다.