ご利用について

法律相談、和解あっ旋および審査の流れ

相談、和解あっ旋および審査の細部の取扱は、本部、支部、相談室によって異なることがあります。

電話予約（申?み）

１．センタ?の本手?を利用しようとする申立人が、法律相談、和解あっ旋の利用申?みをするときは、必ず事前に電話等で予約をしてください。
予約の受付は、月曜日～金曜日（祝祭日と12月29日～1月3日を除きます。）の午前9時～午後5時です。（正午～午後1時までは休憩時間です。）
なお、センタ?は全?11か所にあります。
利用申?みは、申立人と相手方があらかじめ合意した場合を除き、申立人の住所地又は事故地におけるセンタ?の 所在地 でのお取扱いとなります。下表に?い電話予約を入れてください。
本手?の過程で、上記取扱いに反して利用申?みがされたことが判明し、相手方の同意が今後も得られない場合には下表に定める本部、支部又は相談室に?して改めて利用申?みをしていただきます。
ただし事情により、申立人の住所地又は事故地における本部、支部又は相談室に移送することがあります。

利用申?先	申立人の住所地又は事故地
札幌支部	北海道
仙台支部	宮城?　?森?　岩手?　秋田?　山形?　福島?
東京本部 さいたま相談室	東京都　神奈川?　千葉?　山梨?　茨城? 埼玉?　群馬?　?木?　長野?　新潟?
名古屋支部 ?岡相談室 金?相談室	愛知?　岐阜?　三重? ?岡? 石川?　富山?　福井?
大阪支部	大阪府　兵庫?　京都府　滋賀?　奈良?　和歌山?
?島支部	?島?　岡山?　山口?　鳥取?　島根?
高松支部	香川?　愛媛?　?島?　高知?
福岡支部	福岡?　佐賀?　長崎?　熊本?　大分?　宮崎? 鹿?島?　沖??

支部名をクリックすると、電話番??地?等がご確認いただけます。

• 電話でのご相談はお受けしておりません。ご希望がある場合は電話相談を行っている他の相談機?（「 交通事故?連サイトのご紹介 」はこちら）をご利用ください。
• お申?みの事故の?容がセンタ?での和解あっ旋に適するかを確認するために、治療が終了しているか、自賠責保?の後遺障害等級認定手?の有無等、また、相手方の保?加入?況などの質問をいたしますのでご協力ください。
• 治療中、後遺障害等級認定手?が進行中の場合は、改めて治療終了後又は後遺障害等級認定の結果が判明後に予約をお申?みください。

２．電話予約時に、最初にお越しいただく相談日時が決まります。この後、センタ?から「 利用規定 」?「 利用申?書 」および法律相談?和解あっ旋に必要な提出書類等（ 「ご用意いただく主な資料等」はこちら ） について?明した?係資料をお送りしますので、お?みいただき、準備の上、お越しください。

• 保??社等 とすでに折衝中の場合は、センタ?に利用の申?みをしたことを、 保??社等 の??者に必ず連絡してください。
  ただし、物損のみの場合は、早期解決のため、原則として初回から和解あっ旋に入る取扱いをしていますので、申立人だけでなく、相手方（必要に?じて所有者?運?者など）にも初回から出席をお願いしています。
  そのため、申立人に電話での予約申?時に初回相談日時をお決めいただいた上で、相手方保??社等への連絡を申立人にお願いしています。

３．利用申?に際しては、「 利用規定 」を必ずお?みいただき、利用規定を守っていただくことが、センタ?利用の?件ですので、ご了承の上、お申?ください。

４．初回の相談日にはセンタ?の受付窓口で職員が受け付けをします。お持ちいただいた 利用申?書 、?係資料をご提出ください。

• 資料はコピ?で提出してください。原則として返却しません。
• 受付窓口では、職員がお持ちいただいた資料をもとに事故の?要などを伺い、相談事項、申立人の確認を行います。提出された資料のうち、個人情報に?する資料（ 個人情報の取扱 ）につきましては、センタ?における紛?を解決する目的のためのみ利用いたします。
• 上記の資料の他、和解あっ旋などの手?途中に、相談??弁護士から指示のあった資料は、その都度ご提出ください。

５．その日の進行具合等により、予定時間が多少ずれこみ、お待ちいただくこともありますので、ご理解ください。