Sinds 1974 inspireert Dille & Kamille mensen om bewust en duurzaam te leven. In de 45 fysieke winkels en sinds 2010 ook op het unieke e-commerce platform. Waar wij met trots al ruim 13 jaar aan bijdragen.

Dille & Kamille ging in 2010 de samenwerking aan met XSARUS met als doel om naast de fysieke winkels ‘online te gaan’ met een webshop. Sindsdien werken we intensief met elkaar samen. Het overkoepelende doel van onze jarenlange samenwerking is dat de online klantbeleving naadloos aansluit bij het unieke Dille & Kamille gevoel in de fysieke winkels. Hierdoor kan Dille & Kamille bouwen aan duurzame (online) klantrelaties.

Uit de jarenlange samenwerking zijn al verschillende mooie resultaten gekomen. Zo is Dille & Kamille op advies van XSARUS in 2017 overgegaan op Magento en later Adobe Commerce. De grote hoeveelheid bezoekers kan het platform makkelijk aan; belangrijk, zeker in de hectische periode rondom bijvoorbeeld de december feestmaand. Het platform wordt continu geoptimaliseerd. Een aantal highlights uit deze optimalisaties zijn de headless checkout, de koppeling die XSARUS maakte tussen Magento en Voyado en de inzet van Datatrics en Spotler.

Verder werd in 2022 een nieuw, fris webshopdesign live gezet. Een betere match met de evoluerende huisstijl en de groeiambities van Dille & Kamille. XSARUS ontwikkelde de nieuwe frontend en technische aansluiting op de backend.

Door de jaren heen is Dille & Kamille steeds actiever geworden in andere landen. Met winkels in Duitsland en Belgie en een webshop in maar liefst vier talen. Dit vraagt om aparte orderflows per land/taal, verschillende assortimenten en regelgeving om rekening mee te houden. Complex, maar iets dat in Adobe Commerce uitstekend te regelen is.

De Dille & Kamille store locator is door heel de webshop verweven. XSARUS zorgde voor de integratie van een order management systeem. Dit heeft de online en offline wisselwerking verder versterkt. De geoptimaliseerde Click & Collect flow heeft mogelijk gemaakt dat bezoekers hun voorkeurswinkel kunnen selecteren en dat zij de actuele winkelvoorraad kunnen zien. Een extra stimulans om een bezoek aan de winkel te brengen en te kiezen voor een ‘groene optie’.

Maykel Willemsen, E-commerce Manager bij Dille & Kamille:
"Naast vertrouwens- en kennispartner kunnen wij een beroep op XSARUS doen als gespecialiseerd digital commerce bureau in de breedste zin van het woord. Juist de mix van ervaring met omnichannel retailers en het stuk advisering op het gebied van e-commerce op het hoogste niveau is voor ons van wezenlijk belang."

Door de jarenlange samenwerking kennen we Dille & Kamille door en door. We weten wat ze doen en waar ze voor staan. Een duurzaam partnership waarin we elkaar aanvullen, uitdagingen aanpakken, ideeen bedenken en realiseren. Onze ervaring met Adobe Commerce en hoe je internationaliseert met het platform, komt perfect samen met Dille & Kamille’s kennis van haar markt en doelgroep.

Met elkaar gaan we het e-commerce platform en IT-landschap optimaliseren voor verdere groei. En de totale customer experience versterken. Zodat Dille & Kamille kan blijven bouwen aan duurzame klantrelaties.