Dimanche 31 aout 1997. La princesse Diana meurt des suites d'un accident de voiture survenu sous le pont de l'Alma a Paris. Si cette disparition plonge la planete dans la stupeur, elle provoque en Grande-Bretagne un desarroi sans precedent.
Alors qu'une vague d'emotion et de chagrin submerge le pays, Tony Blair, elu a une ecrasante majorite au mois de mai precedent, sent instantanement que quelque chose est en train de se passer, comme si le pays tout entier avait perdu une soeur, une mere ou une fille.
Au chateau de Balmoral en Ecosse, Elizabeth II reste silencieuse, distante, apparemment indifferente.
Desemparee par la reaction des Britanniques, elle ne comprend pas l'onde de choc qui ebranle le pays. Pour Tony Blair, il appartient aux dirigeants de reconforter la nation meurtrie et il lui faut absolument trouver le moyen de rapprocher la reine de ses sujets eplores.