Зац?кавлен? сторони
,
зац?кавлен? особи
,
за?нтересован? сторони
,
причетн? сторони
(в?д
англ.
stakeholders
) ?
ф?зичн?
та
юридичн? особи
, як? мають лег?тимний ?нтерес у д?яльност?
орган?зац??
, тобто певною м?рою залежать в?д не? або можуть впливати на ?? д?яльн?сть
.
?нод? в л?тератур? зустр?чаються назви
групи ?нтерес?в
або
групи впливу
.
Зац?кавлен? сторони забезпечують можливост? для системи та ? джерелом вимог до не?
.
|
Зац?кавлених ос?б завжди на одного б?льше, н?ж ви зна?те, а т?, яких ви зна?те, мають м?н?мум на одну потребу б?льше, н?ж вам зараз в?домо.
|
|
?
Том ??лб
[en]
|
У
системн?й ?нженер??
зац?кавлених ос?б розглядають у контекст? процесу прийняття р?шень як людей або орган?зац??, як? залежать в?д результат?в прийнятих р?шень. Розум?ння того, хто ? зац?кавленою стороною в?дносно до р?шень, що приймаються, ма? бути виявленим заздалег?дь. Часто це не в?дбува?ться ? зац?кавлен? особи не виявляють себе до прийняття р?шень. Однак, щойно р?шення буде оголошене/реал?зоване, вс?, кого хоч якось воно зач?па?, висловлять свою думку
[4]
.
- Люди чи орган?зац??, як? мають права, частку, вимоги чи ?нтереси стосовно
системи
та ?? властивостей, що задовольняють ?хн?м потребам, оч?куванням
.
- Ф?зичн? особи, команди, орган?зац?? чи ?х класи, як? мають ?нтерес у систем?
.
- Ф?зичн? особи, група ос?б або орган?зац?я, як? можуть впливати на систему чи на яких може вплинути система
.
- Люди, ?х групи чи орган?зац??, як? можуть впливати, на яких можуть вплинути чи як? можуть вважати себе п?д впливом р?шення, операц?? чи результату проекту
.
- Люди чи орган?зац??, як? можуть впливати на д?яльн?сть або прийняття р?шень, бути п?дданими ?х впливу чи сприймати себе такими
.
Зац?кавлен? сторони по в?дношенню до орган?зац?? можуть бути як зовн?шн?ми, так ? внутр?шн?ми. До зовн?шн?х зац?кавлених стор?н в?дносяться
кл??нти
,
кредитори
, постачальники, представники орган?в державно? та м?сцево? влади, громадськ? орган?зац??, засоби масово? ?нформац??, а серед внутр?шн?х зац?кавлених стор?н називають власник?в, вище кер?вництво, роб?тник?в
.
Наприклад, зац?кавленими особами ?нкубац?йно? програми для ?нновац?йного
стартапу
можуть бути представники р?зних орган?зац?й ? банк?в, м?сцевого уряду, п?дпри?мств, ун?верситет?в ? орган?зац?й економ?чного розвитку. Вони можуть бути членами правл?ння директор?в
?нкубатора
чи правл?ння директор?в його материнсько? орган?зац?? чи консультативного ком?тету кл??нта. Зац?кавлен? особи також можуть ф?нансувати програму, мати пол?тичний ?нтерес у програм? чи займатися п?дтримкою розвитку нового п?дпри?мства на сво?й територ??.
Зац?кавлен? сторони можуть бути як позитивними (що п?дтримують д?яльн?сть), так ? негативними (що творять оп?р д?яльност?, або матимуть св?й зиск ?з атак на таку д?яльн?сть). Як приклад негативно? зац?кавлено? сторони можна навести граб?жника у в?дношенн? до д?яльност? ф?нансово? установи (банку).