A
Vivo Fibra
e um servico de acesso a
Internet
, que usa a tecnologia de
fibra optica
e e oferecido pela empresa
Vivo
. Anteriormente, usava a tecnologia
ADSL
de
banda larga
.
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1
]
O servico Vivo Fibra, esta disponivel atualmente nas
velocidades
de download: 300
Mega
, 500
Mega
, 700
Mega
, e 1
Giga
(na tecnologia de fibra optica, a velocidade de
upload
pode chegar ate 150
Mega
, 250
Mega
, 350
Mega
, e 500
Mega
, respectivamente, de acordo com a velocidade vigente disponivel contratada).
[
2
]
Na epoca da
Telefonica
, o Speedy foi campeao em reclamacoes de consumidores no
PROCON
em
2006
. Totalizou 2.262 reclamacoes naquele
ano
, representando 11
%
do total de reclamacoes da fundacao.
Devido a unificacao dos produtos
Telefonica
com a Vivo, a partir de abril de 2012, o Speedy passa a se chamar Vivo
Speedy
.
[
1
]
Ajato foi um servico de acesso a
Internet
banda larga
provido pela empresa
TVA
. Em 15 de abril de 2012 ocorreu a consolidacao dos servicos
Telefonica
e TVA sob a marca
Vivo
. Desde entao, o servico passa a se chamar
Vivo Speedy
juntamente com o antigo
Speedy
da Telefonica.
[
3
]
[
4
]
Em (
2006
) o servico Ajato estava disponivel nas cidades de
Sao Paulo
e do
Rio de Janeiro
.
[
5
]
Por decisao judicial,
[
6
]
[
7
]
a partir de 26 de Setembro de 2007 a Telefonica oferece conexao a internet pelo servico Speedy sem a necessidade da contratacao de um provedor de acesso a internet (ISP). Esta decisao judicial tambem obriga a Telefonica a ressarcir os gastos de seus clientes com provedores de acesso a partir do ano de 2003, mas esta obrigacao esta sendo questionada pela Telefonica em recurso.
Antes desta decisao judicial, todos os clientes que desejavam obter acesso a internet atraves do servico Speedy eram obrigados a contratar um provedor de acesso a internet. Esta obrigatoriedade foi questionada na justica por usuarios como Daniel Fraga
[
8
]
[
9
]
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10
]
pois, de um ponto de vista tecnico, todo o acesso a internet e feito atraves da rede
IP
da Telefonica.
Sobre esta questao, a
Telefonica
alegava que estava apenas cumprindo uma norma da
Anatel
. A Anatel alega que uma empresa de telecomunicacoes nao possui autorizacao para oferecer o acesso a internet, e que somente os provedores de internet (ISPs) e que possuem tal autorizacao.
Devido as falhas ocorridas na prestacao do servico durante o ano de 2009, a
Agencia Nacional de Telecomunicacoes
determinou a suspensao da comercializacao do servico de banda larga Speedy, fornecido pela Telefonica. O motivo da suspensao foram as "
interrupcoes reiteradas
" na prestacao do servico que teriam atingido "
numero expressivo de usuarios
" do Speedy, segundo texto da decisao, publicada no Diario Oficial da Uniao. Tambem foi exigido que a empresa apresentasse no prazo de 30 dias um plano para resolver os problemas que tem provocado o transtorno aos usuarios do Speedy. Foi pedido ainda que a Telefonica informe aos interessados em contratar o servico o motivo da proibicao para a contratacao determinada pela Anatel.
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11
]
As falhas ocorreram nos meses de fevereiro, marco, abril, maio e junho.
[
12
]
Em
25 de junho
, a Telefonica fez um pedido pela suspensao da decisao que proibe a comercializacao do Speedy. No entanto, a Anatel rejeitou o pedido pois a suspensao da comercializacao do Speedy teve como objetivo preservar os atuais usuarios do servico. A ampliacao da base de assinantes aumentaria o volume de trafego, com riscos de ampliar a vulnerabilidade e instabilidade da rede.
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