Heuristica e um procedimento mental simples que ajuda a encontrar respostas adequadas, embora varias vezes imperfeitas, para perguntas dificeis. ^{[ 1 ]} A palavra tem a mesma raiz que eureka .

Heuristicas sao processos cognitivos empregados em decisoes nao racionais, sendo definidas como estrategias que ignoram parte da informacao com o objetivo de tornar a escolha mais facil e rapida. ^{[ 2 ]} Heuristicas rapidas e frugais ( fast and frugal heuristics ) correspondem a um conjunto de heuristicas propostas por Gigerenzer e que empregam tempo, conhecimento e computacao minimos para fazer escolhas adaptativas em ambientes reais. ^{[ 3 ]}

Existem tres passos cognitivos fundamentais na seleccao de uma heuristica:

• Procura ? As decisoes sao tomadas dentre alternativas, e por esse motivo ha uma necessidade de procura activa;
• Parar de procurar ? A procura por alternativas tem que terminar devido as capacidades limitantes da mente humana;
• Decisao ? Assim que as alternativas estiverem encontradas e a procura for cessada, um conjunto final de heuristicas sao chamadas para que a decisao possa ser tomada. ^{[ 3 ]}  

Etimologia [ editar | editar codigo-fonte ]

Heuristica provem do grego antigo ε?ρ?σκω, transl. heurisko , 'eu encontro', 'eu 'acho' (de ε?ρ?σκειν, transl. heuriskein : 'encontrar', 'descobrir', 'inventar', 'obter'). Tem a mesma origem da exclamacao heureca (em grego antigo, ε?ρηκα, transl. h?ur?ka : achei!' ), atribuida ao matematico grego Arquimedes (287?212 a.C.).

Uso gramatical [ editar | editar codigo-fonte ]

A palavra heuristica aparece em mais de uma categoria gramatical:

• como substantivo , identifica a arte ou a ciencia do descobrimento.
• quando aparece como adjetivo , refere-se a coisas mais concretas, como estrategias heuristicas, regras heuristicas ou silogismos e conclusoes heuristicas.

Aplicabilidade [ editar | editar codigo-fonte ]

A capacidade heuristica e uma caracteristica humana que, do lado positivo, pode ser descrita como a arte de descobrir e inventar ou resolver problemas mediante a experiencia (propria ou observada), somada a criatividade e ao pensamento lateral ou pensamento divergente . Como descrito acima, seja de forma deliberada ou nao, heuristicas sao procedimentos utilizados quando um problema a ser encarado e por demais complexo ou traz informacoes incompletas.

Por ser inconsciente, e praticada sem que muitas vezes os individuos se deem conta do processo. No geral, pode ser considerada como um atalho aos processos mentais, sendo assim uma medida que preserva e conserva energia e os recursos mentais. A heuristica pode funcionar efetivamente na maioria das circunstancias em que e aplicada conscientemente. ^{[ 4 ] [ 5 ]}

Do lado negativo, e um processo geralmente aplicado de forma automatica, inconsciente e, portanto, sujeito a inumeros vieses e padronizacao de erros. Um exemplo de atalho mental aplicado dessa forma e o julgamento de um individuo com base no estereotipo do grupo ao qual pertence, o que em geral resulta em erros sistematicos. ^{[ 6 ]}

Por ser uma forma automatica, e muito dificil, mesmo para profissionais experientes, monitora-la e as vezes ate evita-la (inclusive quando estao conscientes dela), dada a naturalidade com que, quando somos confrontados com questoes de resolucao dificil, perguntas e respostas heuristicas mais faceis vem a mente. Especialmente se associadas a outras heuristicas ao longo do tempo, como a do afeto. ^{[ 4 ] [ 5 ]}

Tipos de heuristica [ editar | editar codigo-fonte ]

Existem varios tipos de heuristicas conhecidas e catalogados, aplicadas em varias situacoes. Entre as principais estao: ^{[ 4 ]}

• Heuristica do reconhecimento : e uma das heuristicas mais simples pois tem por base a recaptacao de memorias e o reconhecimento de alternativas. Assim que uma alternativa e reconhecida, a procura por alternativas para a decisao e tomada pela alternativa que se reconhece. Para a utilizacao desta heuristica e necessario ser parcialmente ignorante ( less-is-more effect ), ou seja, a ausencia parcial de reconhecimento e essencial para que se faca uma inferencia acertada utilizando esta heuristica. ^{[ 7 ]}  
• Heuristica take-the-best : take-the-best faz parte de um grupo de heuristicas denominadas heuristicas one-reason , onde uma unica razao e suficiente para a tomada de decisao. Na take-the-best as alternativas tem diferentes pesos e sao avaliadas passo a passo atraves da comparacao entre varias pistas que sao utilizadas para as diferenciar. Desta forma, a procura e feita aleatoriamente atraves de varias pistas; a procura para assim que for encontrada uma pista que possa ser utilizada para discriminar entre as duas alternativas; a pista que descrimina e utilizada para inferir acerca da decisao a tomar. ^{[ 2 ]}  
• Heuristica tallying : tallying faz parte de um grupo de heuristicas denominadas heuristicas trade-off , onde as alternativas sao avaliadas como tendo todas o mesmo peso na tomada de decisao. Na heuristica tallying , todas as alternativas tem o mesmo peso e por isso a decisao baseia-se simplesmente em contar o numero de pistas a favor de uma alternativa e a favor de outra alternativa. A alternativa com o maior numero de pistas e que e escolhida na tomada de decisao. ^{[ 3 ] [ 2 ]}  
• Heuristica de julgamento : processos de julgamentos ou previsoes parciais baseados em similaridade e enquadramento, muitas vezes sem se dar conta disso.
• Heuristica de afeto : processo no qual as pessoas deixam que suas simpatias, antipatias e afinidades pessoais determinem suas crencas e acoes. ^{[ 8 ]}
• Heuristica 3D ou de ilusao de optica : processo automatico de substituicao quando, por exemplo, se interpreta um objeto bidimensional por um tridimensional. ^{[ 9 ]}
• Heuristica de disponibilidade : processo de julgar a frequencia de dados segundo a facilidade com que similaridades vem a mente, dada a limitada capacidade de manter concentracao/atencao e empreender consideravel esforco mental ao mesmo tempo. ^{[ 10 ]}
• Heuristica de avaliabilidade : processo no qual as tomadas de decisao sao feitas e mudam conforme o quadro dado. Por exemplo, um julgamento ou tomada de decisao mediante avaliacao conjunta dos elementos/fatores envolvidos tende a ser diferente de uma decisao tomada baseada numa avaliacao isolada dos mesmos elementos. ^{[ 11 ]}

Heuristicas de Polya [ editar | editar codigo-fonte ]

A popularizacao do conceito deve-se ao matematico hungaro George Polya , explicado ao seu livro de 1945, A arte de resolver problemas . Estudando muitos testes matematicos de sua juventude, quis saber como os matematicos chegavam a estas conclusoes. O livro contem a classe heuristica da prescricao que tentou ensinar aos seus alunos de matematica. Quatro exemplos extraidos do livro ilustram o conceito:

• se nao puder compreender um problema, monte um esquema;
• se nao puder encontrar a solucao, tente fazer um mecanismo inverso para tentar chegar a solucao (engenharia reversa);
• se o problema for abstrato, tente propor o mesmo problema num exemplo concreto;
• tente abordar primeiro um problema de maneira mais geral, para depois adentrar no especifico (conhecido como paradoxo do inventor ).

As tecnicas heuristicas nao asseguram as melhores solucoes, mas somente solucoes validas, aproximadas; e nao raro nao e possivel justifica-las de imediato em termos estritamente logicos a validade do resultado.

E util neste respeito recordar a distincao entre tres tipos de estrategias para a definicao dos problemas:

• busca as cegas,
• estratagema heuristico; baseado na intuicao real ou percebida (consciente ou inconsciente) e;
• busca racional; usando um sistema ou forma de raciocinio, explicavel do ponto de vista logico formal.

As heuristicas de Polya sao procedimentos estrategicos deliberados, ^{[ 12 ]} do tipo que utilizam conscientemente a intuicao, sendo seus usuarios em geral conscientes de suas limitacoes.

Heuristicas em ciencia da computacao [ editar | editar codigo-fonte ]

Ver artigo principal: Heuristica (computacao)

Em ciencia da computacao , em especial otimizacao , inteligencia computacional por exemplo, heuristica representa algo sem precedentes. Infelizmente a maioria dos algoritmos desenvolvidos para resolver problemas gerados pela aplicacao da matematica e fisica a realidade sao ineficientes para casos de dimensao real. Heuristicas e meta-heuristicas tem sido a saida, ver por exemplo busca gulosa ( greedy search ) ou mesmo GRASP .

Ver tambem [ editar | editar codigo-fonte ]

• Heuristica de Clarke e Wright

Referencias

Bibliografia [ editar | editar codigo-fonte ]

• "Judgment under Uncertainty; Heuristic and biases" (em ingles) Daniel Kahneman, Paul Slovic & Amos Tversky - Cambridge University Press 1982 ISBN 0521284147
• HAL 9000 , Computador Algoritmico Heuristicamente Programado, personagem do livro e filme " 2001: A Space Odyssey ".

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