Nota:
"CNV" redireciona para este artigo. Se procura o orgao que investigou violacoes de direitos humanos na ditadura militar brasileira, veja
Comissao Nacional da Verdade
.
Marshall Rosenberg
em uma palestra sobre comunicacao nao violenta (1990)
A
comunicacao nao violenta
(
CNV
; tambem conhecida como
comunicacao compassiva
) e um processo de
pesquisa
continua desenvolvido por
Marshall Bertram Rosenberg
e uma equipe internacional de colegas, que apoia o estabelecimento de relacoes de parceria e cooperacao, em que predomina comunicacao eficaz e com
empatia
. Enfatiza a importancia de determinar acoes a base de
valores
comuns.
A CNV enxerga uma continuidade entre as esferas pessoal, interpessoal e social, e proporciona formas praticas de intervir nelas. Uma comunicacao a base destas distincoes tende a evitar dinamicas classificatorias, dominatorias e desresponsabilizantes, que rotulem ou enquadrem os interlocutores ou terceiros.
Quando usada como guia na construcao de acordos, a CNV pode tomar a forma de uma serie de distincoes, entre as quais:
- Distincao entre
observacoes
e juizos de valor;
- Distincao entre sentimentos e opinioes;
- Distincao entre necessidades (ou valores universais) e estrategias;
- Distincao entre pedidos e exigencias/ameacas.
Uma comunicacao a base destas distincoes tende a evitar dinamicas classificatorias, dominatorias e desresponsabilizantes, que rotulem ou enquadrem os interlocutores ou terceiros.
Aqueles que se apoiam na comunicacao nao violenta consideram que todas as acoes sao originadas numa tentativa de satisfazer necessidades humanas, mas tentam faze-lo evitando o uso do medo, da vergonha, da acusacao, da ideia de falha, da
coercao
ou das ameacas. Um principio-chave da comunicacao nao violenta e a capacidade de se expressar sem usar julgamentos de "
bem
" ou "
mal
", do que esta certo ou errado. A enfase e posta em expressar sentimentos e necessidades, em vez de criticas ou
juizos de valor
.
Rosenberg escolheu a comunicacao conhecida como "nao violenta" para se aproximar da filosofia de
Mohandas Gandhi
do
ahimsa
(ou nao violencia). Nao obstante, ao contrario de Gandhi, Rosenberg aprovava o uso defensivo da forca - para evitar ferimentos, mas nao com sentido
punitivo
(ou seja, com a intencao punir ou machucar alguem). Rosenberg afirma que esse desejo de punir e o uso de medidas punitivas existem somente nas culturas que tem visoes
moralistas
do mundo, que usam as categorias de bom e mau. Ele diz que os
antropologos
descrevem culturas em muitas partes do mundo em que a ideia de que alguem e "mau" nao faz nenhum sentido, e que tais culturas tendem a ser pacificas.
Rosenberg,
psicologo clinico
de formacao, aplicou o modelo de comunicacao nao violenta em programas da paz em
Ruanda
,
Burundi
,
Nigeria
,
Malasia
,
Indonesia
,
Sri Lanka
,
Oriente Medio
,
Servia
,
Croacia
e
Irlanda
.
As contribuicoes teoricas e praticas de Rosenberg sao amplamente utilizadas nas areas de
mediacao
e definicao dos conflitos e sao usadas por alguns mediadores em seu trabalho.
A
punicao
no processo educativo e desnecessaria, porque desvia o foco da acao em si para as consequencias negativas da punicao. Assim, a crianca nao consegue se dedicar aos atos que trarao consequencias positivas. Da mesma forma, a
recompensa
tambem nao e util, pois cria um desequilibrio de poder entre duas partes. E preciso que o poder seja construido a partir do respeito e da confianca entre as partes, compartilhando os propositos e os motivos das atitudes discutidas, para que ambas queiram realiza-las.
[
1
]
Referencias
- Rosenberg, Marshall B. (2006).
Comunicacao nao violenta
. Tecnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais 1 ed. Sao Paulo: Summus. 288 paginas.
ISBN
9788571838260