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"面接"
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ニュ?ス
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書籍
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スカラ?
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CiNii
·
J-STAGE
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NDL
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dlib.jp
·
ジャパンサ?チ
·
TWL
(
2019年9月
)
|
面接
(めんせつ)とは、人物像や
能力
を見たり聞いたりするために、直接?って
?話
などをする
行?
をいう
[1]
。
?要
[
編集
]
面接は、
入?試?
[2]
や
就職
[3]
?資格取得の一部など
試?
においてや
カウンセリング
[4]
や聞き取り調査などで用いられる行?である。
面接の目的は、
書類
や
筆記
での
アンケ?ト
ないし
テスト
では判?ができない人物像や能力?
思想
などを、?際に?って見極める事にある。そのため、大抵の場合は氏名や住所???などについて事前に書類やアンケ?トで調べ、ある程度は情報を仕入れたうえで面接を行うのが一般的である。こういった事前に?人から得られる情報のほか、?人に?係する?または?門に調査する第三者からも情報を?集する場合がある。これによって得られた情報を元に面談し、?人と?話してさらに詳しく調べる。
面接を行う場所は、事務所や?議室??接室などの仕切られた空間(
部屋
)で行われることが多いが、
喫茶店
などの
?食店
で行う場合もある。?技能力を見極める場合には、?作業を行える環境が用意されている場合がある。なお、近年では海外や遠隔地で交通費が多額になるなど、?際に面と向かって面接を行うことが困難な場合に、インタ?ネット回線を通じてカメラで動?を互いに配信し合いながら面接を行うケ?スもまれに存在する
[5]
[6]
。
こうやって得られた情報は、面接を行った側が
印象
として?裏に留めるに終わるか、第三者の便に?するように所定の書式で書類化されるかは面接の目的にもよって??ではあるが、その多くではより多くの者を面接するうえで質問事項や?式が定型化されており、面接を受ける側が示した??な反?は、何らかの形で記?される。
「面接」という言葉の?史は?く、
?日本海軍
軍人だった
松田千秋
が
?力??究所
メンバ?を採用する際のシステムを「面接」と提唱したのが由?とされる。
「
面談
(めんだん)」と混同されることもあるが、「面談」の方は?者がお互いに話し合うという点でまったく別の意味である。
面接試?
[
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]
面接試?では、
?校
や
企業
が受?者に直接?って質問する試?方法の1つである。質問に?する答えの?容、受け答えの仕方や態度について
評?
をする。形式は、個人面接や集?面接ないしグル?プディスカッションがある。幾つもの方法があるのは、より多くの情報を面接を受ける側から引き出すためである。
入?試?での面接
[
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]
入?試?における面接は、主に
推薦入?
で?施されるが
[7]
、特に
私立?校
の場合は一般選?でも行われることがある
[8]
。回?はたいてい1回である。私立
幼稚園
や
小?校
で入園?入?試?が課せられる場合は、?童だけでなくその
保護者
に?しても面接が行われることがある
[9]
。
個人情報保護
との?連により、大?入試に際しては
全?高等?校校長?
から次のような問題については質問をしないで欲しいという申し入れがあり、ほとんどの大?ではそれに??した扱いをしている。禁止される質問は以下の通り。
- 本籍
- 保護者、家族及び保?人との?柄、その人の??、職業、勤務先、職種、役職、?入
- 家族の資産、生活環境、宗?と信?、思想
- 本人の思想、信?、宗?、支持政?、尊敬する人物、短所
なお、面接では?人の自?性や積極性?理解力などが評?の?象となるが、場合によっては集?で一定の場に置き、周?の者との相互?係を?察するなど、?人が面接を行う側に直接的に?す態度と平行し、周?に示す態度なども評?の?象となる場合もある。
就職??職での面接
[
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]
新卒採用
[
編集
]
民間
企業
の
正社員
採用のほか、
公務員試?
[10]
や
?員採用試?
においても、ほとんどすべてにおいて面接が行われる(ただし、日雇いの交通量調査など
非正規雇用
で雇われる場合は
電話
先着順や
書類
選考だけということもある。また、
サイバ?エ?ジェント
はエンジニア職を?象に
プログラム
作成能力のみで採否を決定し、面接を行わない「コ?ド採用」という採用方法を導入している
[11]
。他にも、年度によっては「じゃんけん」で採否を決める企業も存在した。)。
大企業
では複?回面接し、最初の段階で採用??者(
人事
部)が、最終面接では
役員
が面接に?たることが多い。
中小企業
は直接雇用者が一度だけ面接をして決めることもある。特に
?家公務員
の採用試?では
筆記試?
合格後
官?訪問
をして省?ごとの?次の面接を受ける必要がある。
面接??者によっては、?募者?受?者に?して故意に高?的な態度を取ったり、受?者の嫌がる?容を質問するいわゆる「
?迫面接
」を行う場合もある
[12]
。この手法はプレッシャ?や予測できない事態への反?、不?理?理不?な?況に?してどう??するか見たい場合に行われる。こうした手法の中には
侮辱
や
名??損
などに相?するものも多?見受けられ、絶?的に弱い立場の受?者を愚弄するかのような面接手法には批判もあるが、業務に求められる資質を見出すうえで必要だという理由付けから行われる。ただし、これは受?者の受け取り方次第でもある
[13]
。
何人かの受?者と共に
グル?プディスカッション
を行い、
時事問題
などをテ?マとして話し合い、その?言や議論の進め方などを見て評?する手法もある。他者との?係をどう構築するかや、テ?マへの?加に?する積極性、あるいは他者の意見を汲み取る理解力などが?察される。テ?マは採用される業務に?係しない場合もあるが、その多くでは
新聞
などで情報?集が可能な範疇である。
近年、採用活動において「
コミュニケ?ション能力
」の重視を標榜する企業や
官公?
も多く、就職試?の際に筆記試?より面接が重視される傾向が?くなっている。1990年代後半以降、大?や
ハロ?ワ?ク
が就職率向上という名目で「面接?策セミナ?」、「
コミュニケ?ション
能力養成講座」などを?生に行うことも?加した。
??者採用(中途採用)
[
編集
]
??者採用の場では、職務??書と面接が重視される。筆記試?が行われることは比較的少ない(一部の企業では行っている)。というのは、企業が??者に求めているのは、入社直後からバリバリと?務をこなしてゆくこと、?際に期限?に具?的任務を遂行して企業の?益?利益に貢?すること(例えば?業職ならば?際に?上をあげること)、?行力であり、?なる「言葉による
知識
」だけでは全然役に立たず、ペ?パ?テストがあまり意味を持たないことが多いからである。あるいは、言葉レベルの知識に?しても、細分化された?門領域で要求される知識に?しては何らかの資格試?が存在していることも多く、特定の資格を取得していることをもってその分野の知識を修得していることが確認できるためでもある。通常、面接では?募者の過去の?務??、?績、修得?みのスキル、入社後に?行可能なことなどが問答形式で確認されると同時に、書類だけでは現れにくいオ?ラルコミュニケ?ション能力、人格面?性格面も?合的に見極めるということが行われている。
志望動機についての深掘り
[
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]
就活の面接において、面接官から「あなたのやりたいことは他社でも?現できるのではないですか?」などと志望動機の深掘り質問をされる場合がある。これは
自分が語った志望動機では、面接官の求める情報を的確に?えられなかった可能性が高い
。
そのため深掘り質問をされたときにスラスラと回答できなければ、「この子は自己分析?企業?究が足りていないんだな」とマイナスな印象を?えてしまう。
もちろん一?で面接官を納得させられる志望動機を考えられればよいが、一度も??がない仕事への志望動機を深く語るのは難しいと感じている?生もいる。
調査によれば、雇用可能か否かの分かれ目は情熱だという
[14]
。
面接試?への批判
[
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]
市川伸一
(
認知心理?
者、
?育心理?
者)は
和田秀樹
(
精神科?
)との?談において
[15]
東京大?
理科III類の面接試?導入に決して?成ではない、との自身の考えを明らかにしている。その理由として、「短時間の面接で、そこまで人を見?くことはできないと思うからです」と言い、「面接?策などは、?校が「面接の心得」くらいのものを渡して一、二度練習するくらいのことで充分だと思っています。」と述べている。
それを受け、和田秀樹は面接試?導入時の??部長の「?えたい人間だけを採りたい」という?言を「薄?味?いほどの自信」と?しつつ、「ああいう人を見ているから余計に面接に不信感を持ってしまうのです」、「われわれ精神科?から見ると、あれだけ人物評定に自信を持っているのを見ると、むしろ選ぶ側が
パラノイア
なのではないかと心配するわけです。」と酷評している。
和田の?言に?し、市川は「
社?心理?
の?容にもからむ話」と?りつつ、「ほとんどの人は、『自分には人を見る目がある』と思い?んでいる」「ある程度知的な人は、ますますそうでしょう。「ちょっと見れば、どんな人であるか、どんな人になるか、高い確度で推測できる」と。」と述べ、面接試?の確度に疑問を呈している。
それらの?談の?括として、和田は「?社の入試面接など」も同?であろうと言いつつ、「現在崩れつつあるとはいえ、
終身雇用
社?の日本で、不完全な面接の?牲になってチャンスを摘まれてしまう人がたくさんいるのは?念なことですね。」と述べ、現行の面接重視の採用試?を批判している。
面接希望者だけが言動に?をつけるのではなく、企業側も言動には十分注意しなければならない。面接??者が面接希望者に不採用をすでに決めているということを前提として無?な振る舞いをしてしまうことが多い(容姿のことを言う、自分たちの職業?容のことを話さず一方的に不採用を言い渡す、面接希望者に「志望の動機は何ですか?」などと振っておきながらまったく聞く姿勢を見せないなど)。まだ採用していない?況下では、面接希望者はあくまでも「お客?」であることを忘れてはいけない。面接時にあまりにも無?に振る舞うと面接希望者は不快感を?え、それが短期間の間に?まってしまう(最初こそは面接時に無?な振る舞いをされたと言っていても、次第に“あそこの?社の??が?い”と簡略された言葉になってしまい、いつの間にか企業の評判の低下?信?の低下につながってしまう)。
服部泰宏
によれば、面接による選考は科?的に妥?性が低いとしている
[16]
。
面接を?止する企業
[
編集
]
上記のように面接についての?疑的な見解もあり、「非?率」「求める人材を見落としてしまう」などの理由から、近年では面接を?止する企業も?えている。
[
どこ?
]
[
要出典
]
面接調査
[
編集
]
面接調査では、試?とは違い何らかの可否を決定するものではなく、個人を通して??な情報を?集するために行われる。いわゆる「街頭アンケ?ト」や「市民の?」などはその卑近な例であるが、面接調査では無作?に抽出した者に?する場合と、あらかじめ選?した者に?する場合もあるが、どちらも面接相手を通して??な事象に?するデ?タを?集するのが目的である。
このデ?タは
統計
的な手法で扱いやすいよう、あらかじめ定型の質問が設定されていることも多いが、例えば所定の質問に?してある方向が示されたら、その方向でさらに次の設問を用意するなど、いくつにも分岐している質問が用意される場合もある。また、詳細を得たい質問には、?話を通して相手が何を思っているかなどをより詳しく?明するよう促す場合もある。ただ、質問の仕方では回答者の答えが質問者に誘導されてしまうこともあるため、あらかじめ設問の?容はよく配慮する必要がある。
脚注
[
編集
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日本の採用面接が人をちゃんと見?けない理由
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東洋??
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編集
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