ソ?シャル?マ?ケティング

?要 [ 編集 ]

ソ?シャル?マ?ケティング （英語 : social marketing ）とは、マ?ケティングの?念と??な手法を結びつけることにより、『ソ?シャルグッド』の?現に向け、個人やコミュニティ?全?としての行動の?容を促すことである ^[1]。

1960年代、公衆衛生分野で始まり、 1971年にフィリップ?コトラ? によって提唱された。

1980年代にはWHOが「ソ?シャルマ?ケティング」を使用しはじめ、禁煙、?養?取などの?療政策に組み?まれるようになった。さらに、1990年代には米?、2000年代には英?で?療政策の要となった。2010年代には、その?念と手法を普及させるために世界の各大陸で?門家集?が形成され、政策に活かされている ^[2]。

2013年には、世界的に合意された定義が策定されている（定義欄?照）。

ソ?シャルマ?ケティングの?究??育?普及に?する?門組織は、 ?際ソ?シャルマ?ケティング協? 、 ?州ソ?シャルマ?ケティング協? 、北米ソ?シャルマ?ケティング協? 、太平洋岸北西部ソ?シャルマ?ケティング協? 、豪州ソ?シャルマ?ケティング協? 、同志社大?ソ?シャルマ?ケティング?究センタ? である ^[3]。

定義 [ 編集 ]

グロ?バルコンセンサス定義 ^[1]（2013年）

「ソ?シャルマ?ケティングとは、マ?ケティングの?念と??な手法を結びつけることにより、『ソ?シャルグッド』の?現に向け、個人やコミュニティ?全?としての行動の?容を促すことを目指すものです。ソ?シャルマ?ケティングの??は、倫理要綱の遵守を基本とします。その上で、調査を?施し、最も適切な方法を選び、???理論に基づいて、?象者?協力者のインサイトを組み合わせることで、目指す行動と競合する行動を意識し、?象グル?プに合った、?果的、?率的、公平で持?可能な『より良い社?をつくるための取り組み』を提供することを目指しています。

?際ソ?シャルマ?ケティング協?、?州ソ?シャルマ?ケティング協?、豪州ソ?シャルマ?ケティング協?のワ?キングチ?ムにより制定され、その後2017年に見直された世界的な合意を得た定義。定義策定のプロセスにおいて大切にされたことは、①目的はソ?シャルマ?ケティングを??する??に?して共通の?明ができること。統一定義が認識されることで優れた??が?え、それらを?集して?めることを目指す、②焦点を?てるのは、ソ?シャルマ?ケティング??の目的と本質の?方、③ソ?シャルマ?ケティングの理論と??の?展に伴い定義に改良が重ねられる、④可能な限り明確で、意味を失うことなく英語以外の多言語に??できる、⑤できるだけ短く簡潔にする、の5 点であった ^[4]。

Ａ．アンドリ?セン（2006年）
- 「ソ?シャルマ?ケティングの目的は行動?容である。?象者が社?に良い行動について認識し、行動を?える事に?して良い印象を促すだけでは不十分であり、?際に行動をとるかどうかを成果と捉えるべきである」 ^[4]
Ａ．アンドリ?セン（1995年）
- 「社?の福祉の向上を目的として、?象者の自?的な行動に影響を及ぼすためのプログラム(分析、計?、?施、評?)に?して商業分野のマ?ケティング技術を?用すること。」 ^[4]
P. コトラ?（ 2009年）
- 「ソ?シャル?マ?ケティングは、タ?ゲットと同?に社?（公衆衛生、安全、環境、そしてコミュニティ）に便益をもたらすタ?ゲットの行動に?して影響を?えるために、?値を創造し、?達し、提供させるというマ?ケティングの原理および手法を適用するプロセスである。」
フィリップ?コトラ??G. ザルトマン（ 1971年）
- 「ソ?シャル?マ?ケティングとは、社?的なアイディアの受容性（需要）に影響を及ぼすと意?され、そして製品計?、?格決定、コミュニケ?ション、流通、およびマ?ケティング?リサ?チの考察に?するプログラムの設計、?行、そして統制である。」

コトラ?のソ?シャル?マ?ケティング [ 編集 ]

1960年代後半から70年代前半にアメリカで生まれた。?時は買わせるための?引な販?やプロモ?ションが行われていた。また、企業目標達成のために、消費者ニ?ズやウォンツを明らかにし、いかに?率的にそれらを喚起したり、?えたりするか、ということのみに腐心する企業がほとんどだった。ところが、製品やサ?ビスそのものが消費者や社? に?する配慮が欠けていたりしたこともあり、「消費者主義」「消費者保護運動」と?される「コンシュ?マリズム」が台頭した。
1962年に出版されたレイチェル?カ?ソンによる『沈?の春』、また同年にジョン?F?ケネディアメリカ大統領によって提唱された「4つの消費者の?利」、そして 1965年にラルフ?ネ?ダ? が出版した『どんなスピ?ドでも自動車は危?だ：アメリカの自動車に仕組まれた危?』 Unsafe at Any Speed:The Designed-In Dangers of the American Automobile というゼネラルモ?タ?ズ製の?用車「シボレ??コルヴェア」の欠?を指摘する本を出版したことなどが、動機となって誕生した。
こうした反省を踏まえ、1971年、それまでの企業??の視点のみからマ?ケティング活動を行う「マネジリアル?マ?ケティング」に?して、新たにソ?シャル?マ?ケティングの考え方が登場した。
ソ?シャル?マ?ケティングの視点から見て、マネジリアル?マ?ケティングは「商的マ?ケティング」（commercial marketing）と言われることもある。
コトラ－はもともと?????を?門としていたが、??市場の現場におけるさまざまな「格差」をぜせいするとともに、マ－ケティング活動を通じて「よりよき社?をつくる」意?のもとに、マ－ケティング活動の「公共の利益」的視点を組み?んだ、「ソ－シャル?マ－ケテング」?念の理論化と??化を?系化してきた。コトラ－の最新?著、Advancing the Common Good－Strategies for Businesses, Governments, Nonprofits, Praeger,2019=邦? 松野弘監?『「公共の利益」の思想と??－企業、政府、非?利??のための?略』ミネルヴァ書房）は2１世紀における新しい資本主義論、?びに、企業のマネジメント論?マ－ケティング論への提言である。

コトラ?以外のソ?シャル?マ?ケティング [ 編集 ]

P.コトラ?のソ?シャル?マ?ケティングが??のマネジリアル?マ?ケティングの技法を企業だけでなく、政府、博物館といった一般の非?利組織にも?用、?張していこうとするものであるのに?し、W.レイザ?が提唱したソ?シャル?マ?ケティングは、これまでのマ?ケティング行動に社???が欠如していたという反省のもとに、評?判定基準に社?的利益や?値をおこうとする考え方である。
4P を中核とする?統的なマ?ケティング（マネジリアル?マ?ケティング）に欠けていた社?的責任や社?倫理といった社?的視点を導入したものである。その背景には、?時のアメリカにおける公民?運動や、コンシュ?マ?リズムなどによる、?存?制への不?や大企業への批判が展開されていたのである。
P.コトラ?が提唱するソ?シャル?マ?ケティングが「非?利組織のマ?ケティング」と呼ばれるのに?し、W.レイザ?が提唱するソ?シャル?マ?ケティングは「社?志向のマ?ケティング」と呼ばれる。
A.アンドリ?センは、1995年、「社?の福祉の向上を目的として、?象者の自?的な行動に影響を及ぼすためのプログラム(分析、計?、?施、評?)に?して商業分野のマ?ケティング技術を?用すること。」と、?象領域を明確化した。さらに、2006年、「ソ?シャルマ?ケティングの目的は行動?容である。?象者が社?に良い行動について認識し、行動を?える事に?して良い印象を促すだけでは不十分であり、?際に行動をとるかどうかを成果と捉えるべきである」と、現在の定義の基礎となる「行動?容」を明示した。

ソサイエタル?マ?ケティング [ 編集 ]

ソサイエタル?マ?ケティング (societal marketing) は、企業の社?的影響力を考慮しつつ行う具?的マ?ケティング活動をいい、?い意味でソ?シャル?マ?ケティングに含まれることが多い。社?的利益を考慮したマ?ケティングであり、グリ?ン?マ?ケティングやエコロジカル?マ?ケティングはソサイエタル?マ?ケティングの代表例である。
社?志向的マ?ケティング と?されるソサイエタル?マ?ケティングは、?統的なマネジリアル?マ?ケティングを社?的?値や社?的役割という新しい視座から捉えなおしたもので、適正利潤の確保という組織の目標の??において、自然的?生態的?社?的影響を考慮しながら、顧客ニ?ズに基づいたマ?ケティング諸手段を有機的に遂行する活動である。
最新の定義では、ソサイエタル?マ?ケティングは、ソ?シャル?マ?ケティングとは異なる。ソサイエタル?マ?ケティングは、?利組織が主?であり、社?的利益（social good）を第一の目的としていない。これに?して、ソ?シャル?マ?ケティングは、社?的利益（social good）の創出を第一の目的とし、そのために、あらゆる立場の人?を、社?に望ましい行動へと促すことを意味する。

派生 [ 編集 ]

非?利組織のマ?ケティング
公共事業のマ?ケティング
CSR マ?ケティング
コ?ズ?リレ－ティッド?マ?ケティング

主な?究者 [ 編集 ]

フィリップ?コトラ?
Ａ．アンドリ?セン
恩?直人（早?田大??授）
井?利明（慶?義塾大? 名??授）
村田昭治（慶應義塾大?名??授）
松野弘(オ－フス大?客員?授、千葉大?大?院?授?千葉大?CSR?究センタ-長等?任)
梅?昌太? （元日本大? ?授）
三上富三? （元明治大? ?授）
長谷政弘（日本大? 名??授）
瓜生原葉子（同志社大??授）

?究書籍 [ 編集 ]

瓜生原葉子『行動科?でより良い社?をつくる―ソ?シャルマ?ケティングによる社?課題の解決』文眞堂、2021年2月22日。
松野弘『「企業と社?」論とは何か－CSR論の進化と現代的展開』(ミネルヴァ書房、2019年1月10日)
フィリップ????-、ダグ?マッケンジ－＝モ－ア著／松野弘監?『コトラ－のソ－シャル?マ-ケティング～地球環境を守る』ミネルヴァ書房、2019年10月31日)
フィリップ?コトラ－著／松野弘監?『「公共の利益」の思想と??－企業?政府?非?利??への?略』ミネルヴァ書房、2020年9月30日刊行予定)
フィリップ?コトラ?、ナンシ? R. リ?著／塚本一?監?『コトラ? ソ?シャル?マ?ケティング―貧困に克つ7つの視点と10の?略的取組み―』丸善、 2010年 1月29日。
梅?昌太?『ビジネス?モデルの再生―ディスマ?ケティングを問う―』白桃書房、 2006年 11月16日。
フィリップコトラ?、エデュアルド L. ロベルト著／井?利明監?『ソ?シャル?マ?ケティング―行動?革のための?略―』ダイヤモンド社、 1995年 2月。
フィリップ?コトラ? 、アラン R. アンドリ?セン著／井?利明監?『非?利組織のマ?ケティング?略』第一法規出版、 1991年。
C.H.ラブロック、C.B.ウェインバ?グ著／渡?好章、梅?昌太? 監?『公共?非?利のマ?ケティング』白桃書房、 1991年 6月26日。
村田昭治『ソ?シャル?マ?ケテイングの構?―企業と社?の交?―』 ?務?理協? 、 1976年。
三上富三? 『ソ?シャル?マ?ケティング―21世紀に向けての新しいマ?ケティング―』同文?出版、 1982年 1月。