現金自動預?機
(げんきんじどうあずけばらいき、
英
:
automatic teller machine
、
イギリス英語
では普通cash machineと呼ぶ)は、銀行などの金融機?(など)で、
現金
の入金(預け入れ)や支?い(引き出し)、
通帳
の記帳、?高照?などの窓口業務を、顧客の操作によって自動的に?理する機械?置
[1]
。略?は
ATM
(
エ?ティ?エム
[注 1]
)
ゆうちょ銀行
のATM
ブ?ス
(大町東郵便局、
佐賀?
杵島郡
)
人口10万人あたりのATMの台?。(このマップではアメリカ合衆?については「デ?タが無い」とされてしまっているが)はっきりしているところでは特に
イギリス
、
オ?ストラリア
、
カナダ
、
日本
、
韓?
、
ロシア
などが人口比台?が多く、
西ヨ?ロッパ
諸?はおおむねそれに次ぐ水準の台?で、南米では
ブラジル
が西ヨ?ロッパと同水準の人口比台?である、と判る。それに?して
北アフリカ
や
中部アフリカ
にはほとんど無い、ということも分かる。
元?は
都市銀行
の店?に設置され、
普通預金
の預?に用いられていたが、その後
金融機?
に加えて
小?店
や
公共施設
などに幅?く設置されるようになっている。
普通預金
以外の取引や
現金
を介さない取引も?く取り扱うよう進化しており、
自動取引?置
、ACM(
自動窓口機
)などとも呼ばれる。
金融機?
では一般に、店?に設置している場合は「店??ATM」、その他の小?店や公共施設などに設置している場合は「
店?外ATM
」と呼び、(現金自動支?機、げんきんじどうしはらいき、キャッシュディスペンサ?
[注 2]
)と呼ばれ?別されている(ただし、一般にはCD機も含め全て "ATM"と呼ばれることが多い)が、
光ファイバ?
通信による?理能力の飛躍的な向上や
コンビニATM
などの簡易型ATMの普及などにより、CD機の台?は
2000年代
以降減少している。
台?
では、CD機にも看板には「ATM」と?示されている。
ATMでは、以下のような業務を扱う。基本となるのは下記の4種類である。
- お預入れ:
預貯金
口座への
現金
の預け入れ
- お引出し:預貯金や貸付金、預り金、積立配?金、据置祝金?保?金、保?ファンド、各種キャッシュバックなどの引出し
- ?高照?:預貯金(
貸付金
)?高や取引明細、相場情報、借入(返?)可能額などの照?
- 通帳記入?通帳繰越:
預貯金通帳
に記入されていない取引の記入?預貯金通帳の繰越
また以下の業務は
金融機?
によって取り扱いの有無がある。
- 貸付金の現金による返?
- 信託口座、?券口座や生命保?口座への入金、MRF?MMF?中期?債ファンドの現金による買付
- 保?ファンドへの入金
- (?保)
定期預金
の預け入れ(新規?追加???)、?期のお手?き
- クレジットカ?ド
ショッピング利用額の現金による入金
[注 4]
- 振?
[注 5]
- 金融機?によっては
カ?ドロ?ン
を利用した振?も可能。また、振?券(カ?ド)や振?帳の?行?受け入れ機能を有していたり、振?先を登?できることもあり、よく利用する振?先への2回目以降の振?の際、振?先の受取人名義?金融機??支店?預金科目及び口座番?が同一であれば、前述の券や振?帳を?入したり、?面に表示される一?より選?することで、これらの情報を再入力する手間が省ける。
- 振替
[注 6]
- Pay-easy
- キャッシュカ?ド
に設定した
暗?番?
の?更
- STAR
などを介する
デビットカ?ド
(J-Debit)機能の停止、利用再開
- ?札
や異物を?く
紙幣識別機
の機能
- 大抵のATMは返却口を備え、紙幣口に誤って投入された
硬貨
や小さい異物
[注 7]
はそこに返却される。
- 債券や外?通貨の購入申?
- 損害保?
への加入申?
- カ?ドロ?ン
の申?
- ?くじ
[注 8]
の購入
- この場合、設置金融機?のキャッシュカ?ドが必要で、購入代金は同金融機?の普通預金口座より引き落とされ、?せん金も左記口座に振り?まれる。?字の選?等は?面上で行い、また、くじ券の?券も?行されず、代わりにご利用明細票に控え券が印字される。
- 電子マネ?
のチャ?ジ(入金)、?高照?、ポイント照?、ポイントを利用したチャ?ジ
- カ?ドご利用限度額の?更
- 募金
- 監視カメラ
での利用者記?
- 無?カ?ドの回?
- ATMの設置機?以外の金融機?の口座を使用する場合、主に預貯金の引出と預貯金?高の照?を扱っている。
上記の業務に必要な媒?を取り扱うため、
紙幣
、
硬貨
、
預金通帳
、帳票類、
磁?ストライプカ?ド
などの?入?支?口と、案?や操作のための表示?面、操作鍵(キ?)などを備える。近年のものは操作部に?面表示と一?化した
液晶
タッチパネル
を採用したものが多い。硬貨については、運搬が困難なことや紙幣に比べて故障が?生しやすいため、一部のATMのみが??しており、無人店?やコンビニATMでは硬貨を取り扱わない場合が多い。ごく一部の金融機?のATMでは住所?更??出の電話番?の?更もキャッシュカ?ドで?更手?する事や、資料請求の依?をキャッシュカ?ド1枚でできる所もある。
なお、
特殊詐欺
などに見られる、還付、??、返金などはATMを操作して相手が振り?む金を自分の口座で受け取るようなことは業務として含まれておらず、またそのような機能はATMに備わっていない。
新銀行東京
のATM(
都?大江?線
中井?
に設置されていたもの)
日本
の
コンビニ
?
セブン-イレブン
店?に設置された
セブン銀行
ATM
(
コンビニATM
)
基本的には各金融機?により、?業店に?設される。現在
[
いつ?
]
では相互接?により、提携金融機?の取引もできるようになっている。一つの管理行のもと、?個の金融機?が共同で運?し、各預金者が無料で利用できる共同出張所の形態もある。なお、提携金融機?の取引には原則、手?料が??される。
過去には、銀行界が運??社(
日本キャッシュサ?ビス
/
NCS
)を作り、共同ATMを?などに設置していたが、金融機?の業態間におけるオンラインの相互接?が進んだことにより、事業を終了し解散した?緯がある。しかし近年、
銀行
?
コンビニエンスストア
?警備?社などが出資する共同運?の
コンビニATM
設置のため株式?社
イ?ネット
などを立ち上げ、設置台?を急激に?やすなど、共同ATMの設置が進んでいる。近年では、
パチンコ
店への設置が推し進められている
[5]
[6]
[7]
。
一般に金融機?では、平日8時45分から19時までと土曜9時から17時まで稼?し、金融機?の店?によっては、日?祝と
大型連休
、
年末年始
は現在も非稼?のところもあるが、近年はATMと勘定系システムの交信が
アナログ回線
から
光ファイバ?回線
に切り替わり、通信コストが大幅に削減されたこともあって?業時間?を曜日に?係なく深夜?まで?張した箇所も多く出現している。特にコンビニエンスストアのATMは、店?の?業に合わせて通例24時間稼?し、利用者の取引銀行等の定める時間?で、利便性の幅を?げている。
ただし、平日18時以降と一部の金融機?では土曜14時以降については時間外
手?料
が??される場合も多い。そのため
手?料
を無料化する銀行や、一定の取引?件(給?振?や各種料金自動支?等)で手?料を無料化するなどの特典を設け、他行との差別化、顧客の?い?みを行う銀行が?えてきている。近年では
土曜日
の時間外手?料を休日扱にしている金融機?が多い。なお、
ゆうちょ銀行
(郵便局)は郵政省?
日本郵政公社
時代から時間外及び休日の手?料が無料であったが、
2022年
1月17日
から店外ATMとコンビニATMの時間外及び土曜?休日のATM手?料が有料化された。
- 入金
日本のATMで入金可能な金種は、一般に現在
[
いつ?
]
?行中の紙幣4金種
[注 9]
と硬貨6金種全てに??していることが多い。ただし、一部のATMは紙幣のみで硬貨には??していないものもある
[注 10]
。
- 出金
日本のATMで出金可能な金種は、
紙幣
では一般的には
千円紙幣
と
一万円紙幣
の2種類のみである。コストを抑えるためと、故障のリスクを下げるという理由で、
五千円紙幣
の出金に??しているATMの機種は現在
[
いつ?
]
のところ稀である
[注 11]
。例外として、
ゆうちょ銀行
には五千円紙幣に?するものが設置されていることがあるが、その場合でも五千円紙幣で出金するには工夫が必要である
[注 12]
。また二千円紙幣の出金はごく一部の機種
[注 13]
に限られる。
硬貨
に?しては、一般に全ての金種が出金可能であるが、最小枚?になるように出金される。ただし前述の硬貨の入金に??していないATMは硬貨の出金もできない。
各社のATMとも、
日本自動販?機工業?
のレベル2相?以上の手工具破?耐力があるといわれているが、
建設機械
を使ったATMコ?ナ?の破?事件が相次いでおり、一層の?策を求められている。
その一例として、
セブン銀行
のATMでは、現金?納部分が不正にこじ開けられると、特殊な液?(?色)が中の紙幣にこぼれて、?納紙幣を汚損させる
[注 14]
といった?策が取られている。
2006年
(平成18年)12月に?生した、同行ATM?奪事件では、早速同行より
この特殊液が付着した紙幣についての注意喚起がなされた
。
また、防犯上の?点から、システム基板上で動作する
オペレ?ティングシステム
や
アプリケ?ション
には
Microsoft Windows
や
BSD
系
UNIX
などをベ?スとした
プロプライエタリソフトウェア
が用いられているほか、ATMの製品カタログや
取扱?明書
は、原則としてユ?ザ?(金融機?)の中でも限られた??者?
システムエンジニア
以外は、請求???できない。
日本
では、機器利用者の本人認?のために、
磁?
情報が記?された?用のキャッシュカ?ドまたは通帳と、通常4桁
[注 15]
の
暗?番?
を用いる。かつては、暗?番?そのものを平文
[注 16]
のまま、磁?ストライプカ?ドに記?していた(
生暗?
)が、
カ?ドリ?ダ?
を使って容易に?み取る事が出?るため、?
富士銀行
の?難キャッシュカ?ド事件(
1993年
(
平成
5年)
7月19日
最高裁
判決
。「判例時報」第1489?111頁以下を?照)を契機に、現在
[
いつ?
]
は暗?番?はカ?ドに記?せず、入力した暗?番?は、
ホストコンピュ?タ
上の口座登?情報と照合されるようになっている
[注 17]
。
しかし、暗?番?の詐用に加え、近時はカ?ドの磁?ストライプ自?の複製により預金が不正に引き出される被害が相次いで問題となっており、以下の取扱が一部の銀行、信用金庫等で始まっている。
- カ?ドの情報を磁?ストライプに代え、複製の困難な
ICチップ
に記?したICカ?ド
- 預金者の手指や手掌の
?脈
叢紋?を予め登?し、利用者の?該部位を取引の都度照合して
生?認?
するATM
- 生?認?の?象となる部位については、現?では銀行等の個別規格と、
全?銀行協?
の統一規格とが?存しており、提携先のATMが異なる形式で生?認?を行う場合には、ICチップ?生?認?を用いた取引を行えない。この場合は、?せて搭載された磁?ストライプ記載の情報を用いた取引となり、取引金額や取引項目に制限が生じることもある。なお、??的には他の生?認?情報も記?して、いずれの生?認?型ATMでも利用できるように準備が進められている(
2006年
(平成18年)8月現在)。
タッチパネル
式のATM(
三菱UFJ銀行
の店?外ATM)
キャッシュカ?ド?入口の?に背後を確認できるミラ?を備える。タッチパネル右側の?置は
掌?脈認?
用のスキャナ?。
視?障害者
への??として、タッチパネル以外に物理ボタンでも?字を入力できるようにしている機種もあり、また、
点字
による表示および音?案?機能を持たせたものもある。
ゆうちょ銀行
のATMは、視?障害者の操作性確保のために、全ての稼?機に
テンキ?
?点字?音?案?機能を備えるほか、
富士通
の民間事業者向け汎用(はんよう)ATM「ファクト?ブイ」(FACT-V)及び後?のFACT-Xには、案?音?を?取できる受話器が標準?備となっており、この受話器に暗?番?、金額等を入力できるテンキ?を備えているが、稼?中の機種については、タッチパネルのみでテンキ?を省略した機種が多く、
バリアフリ?
の障害となることが多い。
なおこれとは別に
コンビニATM
は、筐?(きょうたい)を小型化するためタッチパネルが垂直配置であり、?隘(きょうあい)な店?において入力が?み見られる事を防ぐため、
テンキ?
が周?を?われた形?で、右下方に?立した機種への置き換えが進んでいる。また設置者によっては、?面の上に左右からの視野角を意?的に?くする偏光フィルタ?膜や衝立を設置したり、バックミラ?を設けて、背後に不審者がいないか確かめられるようにしたりするなど、上記のような入力を?み見られる事件を防いでいるところもある。
- 音?案?
前述の音?案?は、視?障害者だけでなく
健常者
にとっても操作をサポ?トする役割を果たしているが、
日本語
の他に
英語
での案?も可能となっている機種を設置している金融機?もある。
三菱UFJ銀行
[注 18]
と
知多信用金庫
(
愛知?
)、
三井住友銀行
のATMでは
英語
のみならず、
ポルトガル語
?
中?語
?
朝鮮語
の表示も可能となっている
[注 19]
。
かつては、
東芝
や
ジェトロニクス
日本法人、
日本ATM
等もATMを提供していた。
金融機?の窓口の代用として設置されたことが始まりであることから、日本のATMの脇には、金融機?窓口と同じように、紙幣袋(現金を持ち?るための封筒)が設置されていることが多い。
なお、2020年現在、紙幣袋(現金袋)の据え置きを?止する金融機?も現れている
[8]
。
日本では、?費削減を口?に、窓口業務をなるべくATMに移したり、
インタ?ネットバンキング
の利用を促し、通帳を?止するようもっていく動きがある。ATMそのものの設置台?や店?の?を減らすことも行われている。
- ^
現金自動預?機の略語のATMの?み方は「エ?ティ?エム」しかない
。なお、まったく別?念の「
?力
の?位」のatmは「アトム」と?むが、これはあくまで別?念の略語の?み方であり、全く無?係である。。
[1]
- ^
英
:
cash dispenser
、
CD
- ^
「銀行記帳機」や「銀行記入機」といった意味の表現である。
- ^
レシ?ト?、未確定分、?月請求額、ショッピング
リボ
?高の全部または一部。
- ^
現金あるいは
キャッシュカ?ド
を利用した振?。
- ^
自己の預貯金口座の一方から引き出し、他の預金口座に預け入れる取引。金融機?によっては口座を作成した支店同士でないと取扱できない場合がある。但しゆうちょ銀行の場合、振替は電信振替で自身の貯金通帳から他者の貯金通帳ないしは振替口座宛へ送金する事を意味し、自身の貯金通帳から他金融機?宛の送金が「振?」となる。
- ^
クリップや鍵など。
- ^
ナンバ?ズ
など。
- ^
流通の少ない
二千円紙幣
も含む
- ^
コンビニや店?外の出張所などに多い。
- ^
金融機?の店??にある?替機を使って、五千円紙幣を出金することは可能。
- ^
ただし最新の機種ではその機能も外されている。
- ^
主に
沖??
のもの
- ^
不正に取り出しても、使い物にならなくし、??品として使えるようにする。また液の付着が少量にとどまっても、
カラ?ボ?ル
のような追跡支援?果もある
- ^
銀聯カ?ド
は6桁
- ^
暗?
化がまったくされていない?態
- ^
カ?ドに暗?番?を記?しない方式への?更を
ゼロ暗?
化と?した。
- ^
Leadus
?
日立製作所
製の機械のみ
- ^
三菱UFJ銀行[??
東京三菱銀行
の支店設置分]のATMJ製のATMは英語のみ