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한성자동차, 벤츠 引證中古車 3日 還拂制 導入…"業界 最初"
메르세데스 벤츠 公式 딜러 한성자동차가 引證中古車 ‘홈서비스 3日 還拂制’를 導入한다고 11日 밝혔다.홈서비스 3日 還拂制는 顧客이 한성자동차에서 벤츠 公式 引證中古車를 購買하고 3日間 充分히 車輛을 運行해본 뒤 不滿足할 境遇 違約金 없이 100% 還拂해 주는 서비스다.한성자동차는 벤츠의 198가지 認證 節次를 通過한 引證中古車만을 提供하는 品質에 對한 自信感을 바탕으로, 이番 ‘홈서비스 3日 還拂制’ 導入을 통해 顧客의 온라인 購買 便宜性과 信賴性를 더욱 强化한다는 目標다.3일 還拂制 對象 車輛은 한성자동차 벤츠 引證中古車 홈페이지를 통해 每月 人氣 모델 爲主로 選別된다. 顧客들은 홈서비스 問議를 통해 서비스를 利用할 수 있다. 以後 擔當者가 配定되면 相談을 進行하고 完納 및 保險加入 節次를 거친 後, 顧客이 希望하는 場所로 ‘홈 딜리버리 서비스’가 進行된다.차량 返納 및 還拂 節次도 簡單하다. 顧客들은 自由로운 試乘을 進行한 以後 購買 意思를 傳達하고, 選擇 車輛에 不滿足할 境遇 마지막 3一次에 車輛을 返納하는 方式이다. 還拂을 願하는 顧客이 指定된 引證中古車 展示場에 車輛 返納을 完了하면 支拂한 金額은 5日 以內에 還拂된다.울프 아우스프룽 한성자동차 代表는 “이番 3日 還拂制 導入을 통해 嚴格한 認證 節次를 通過한 메르세데스-벤츠 引證中古車를 온라인을 통해 쉽게 經驗하고 購買 決定할 수 있는 顧客 便宜性을 强化했다”며 “앞으로도 顧客을 最優先으로 생각하는 哲學과 價値를 反映해, 顧客 中心의 革新的인 서비스를 擴大할 計劃”이라고 밝혔다.안민구 記者 amg9@edaily.co.kr
2024.06.11 14:26