La arquitectura de la informacion (AI)
es la disciplina y arte encargada del estudio, analisis, organizacion, disposicion y estructuracion de la informacion en espacios de informacion, y de la seleccion y presentacion de los datos en los sistemas de informacion interactivos y no interactivos.
En relacion con la
World Wide Web
, el
Information Architecture Institute
Archivado
el 24 de diciembre de 2013 en
Wayback Machine
. define la ≪arquitectura de la informacion≫ como:
- 1. El
diseno
estructural en entornos de informacion compartida.
- 2. El arte y la ciencia de organizar y rotular sitios web, intranets, comunidades en linea y software para promover la
usabilidad
y la ≪encontrabilidad≫ (
Findability
: la caracteristica de poder ser encontrado a traves de las busquedas en Internet).
- 3. Una comunidad
emergente
orientada a aplicar al entorno digital los principios del diseno y la arquitectura.
La arquitectura de la informacion trata indistintamente del diseno de: sitios web, interfaces de dispositivos moviles o
gadgets
(como los lectores de mp3), CD interactivos, videoclips digitales, relojes, tableros de instrumentos de aviones de combate o civiles, interfaces de maquinas dispensadoras, interfaces de juegos electronicos, etcetera (Laverde, A. 2005).
Su principal objetivo es facilitar al maximo los procesos de comprension y asimilacion de la informacion, asi como las tareas que ejecutan los usuarios en un espacio de informacion definido.
Origen del termino ≪arquitectura de la informacion≫
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El termino arquitectura se comienza a usar en el contexto computacional por la empresa IBM alrededor del ano 1959. Posteriormente, en el ano 1962, Frederick P. Brook escribio en su libro
Planning a Computer System: Project Stretch
que "la arquitectura de computadora, como la otra arquitectura, es el arte de determinar las necesidades de los usuarios de una organizacion y luego disenar para satisfacer esas necesidades tan eficientemente como sea posible dentro de condiciones economicas y tecnologicas".
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1
]
El termino ≪arquitectura de la informacion≫ empieza a utilizarse por primera vez tras la definicion que hace Richard Saul Wurman (fundador de TED Conferences) en 1975, en su libro
Information Arquitects
, publicado en 1976.
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2
]
No obstante, hay que esperar hasta 1970 para la creacion como tal de una arquitectura de la informacion. En ese ano, Xerox reunio a un grupo de cientificos del ambito de las ciencias de la informacion (
bibliotecologia
exactamente) y las ciencias naturales a los que encargo esa tarea.
[
3
]
En 1976, Richard Saul Wurman decidio usar ≪arquitectura de la informacion≫ como nombre del tema central de la conferencia del Instituto Americano de Arquitectos (AIA). Como menciona
R. E. Wyllys
, no deja de ser una curiosa coincidencia historica que este evento se organizase justo cien anos despues del primer encuentro de la
American Library Association
.
Wurman, arquitecto de profesion, estaba interesado en la clase de interaccion que se producia entre las personas y su ambito urbano, y en el tipo de medios que podian ayudar a transmitir la informacion de estos entornos a los profesionales de la arquitectura, ingenieros, turistas y a los ciudadanos en general. Era una concepcion mas proxima al mundo del diseno grafico, a la
visualizacion de informacion
, a la
planificacion urbana
y a la
capacidad de orientarse en entornos urbanos
que al medio digital.
En 1996, Wurman publico su libro
Information Architects
, en el que aportaba tres someras definiciones de su concepto de arquitectura de la informacion. Sin embargo, no fue hasta 1998 cuando Louis Rosenfeld y Peter Morville (masteres en
bibliotecologia
y fundadores de Argus-Inc) publicaron su famoso libro
Information Architecture for the World Wide Web
(tambien conocido como el "Libro del Oso Polar"), en el que adoptaron el termino extrapolandolo al ambito del diseno de sitios web y sistematizaron por primera vez los principios de la emergente disciplina.
En 1999, en una entrevista con la revista
Design Matters
, Wurman reclamo que "diariamente me doy cuenta de que la gente la usa en sus tarjetas de presentacion, en sus escritorios, en Internet, en sus paginas web. Y, por supuesto, no saben de donde salio".
Arquitectura de la informacion como proceso
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La arquitectura de la informacion es un proceso iterativo, transversal que se da a lo largo de todo el diseno del sitio y en cada una de sus fases para asegurarse de que los objetivos de su produccion y del desarrollo de la interfaz se cumplen de manera efectiva.
La arquitectura de la informacion como disciplina no busca definir una metodologia de diseno universal, sino articular un conjunto de tecnicas para ayudar al desarrollo y produccion de espacios de informacion como los sitios web.
Con el fin de que la asimilacion de contenidos por parte del
usuario
sea eficiente y efectiva, y para que el sitio sea
accesible
y
usable
, la arquitectura de la informacion como proceso en general se encarga, durante el desarrollo, de definir:
- El objeto, proposito y fines del sistema de informacion o sitio.
- La definicion del publico objetivo y los estudios de la audiencia.
- La realizacion de analisis competitivos.
- El diseno de la interaccion.
- El diseno de la navegacion, esquemas de organizacion y facetacion de los contenidos.
- El etiquetado o rotulado de los contenidos para acceder a la informacion.
- La planificacion, gestion y desarrollo de contenidos.
- La facilidad de busqueda y el diseno de la interfaz de busqueda.
- La usabilidad.
- La accesibilidad.
- La retroalimentacion del resultado y los procesos de ≪reingenieria≫ del sitio.
Entregables del arquitecto de la informacion
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Normalmente, el trabajo de los arquitectos de la informacion se concreta en la generacion de un conjunto de materiales entregables (del ingles
deliverables
) en los que se plasma de forma efectiva la estructura del espacio de informacion, el diseno de la interaccion del usuario con el sistema y el funcionamiento de la interfaz. Estos materiales tienen la doble finalidad de servir como material que se suministrara:
- A los clientes como resultado del proceso de diseno o ≪reingenieria≫ del sitio llevado a cabo durante la fase de analisis, definicion y desarrollo del proyecto.
- A los disenadores graficos como material de base para la produccion de maquetas graficas que utilizaran los maquetadores para la elaboracion de las plantillas en las que se basaran todas las paginas del sitio web.
- A los ingenieros informaticos para ayudar a desarrollar la parte de procesamiento y logica del sitio.
Arquitectura de la informacion como abstraccion
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La arquitectura de la informacion no trata del establecimiento de un conjunto de pasos o guias predefinidas, sino del diseno inteligente que subyace detras de una interfaz o espacio de informacion. Trata de maximizar las sinergias que se producen entre interactividad, navegacion y contenido con el objetivo de alcanzar una integracion sistemica con el cerebro del usuario y lograr un fenomeno de persuasion, conocimiento o informacion simbiotica que se traspasa de un sistema de informacion a otro.
De esta forma, las acciones de ≪buscabilidad≫, ≪encontrabilidad≫ y ≪recuperabilidad≫ de los contenidos se realizan en un contexto optimo en ambos aspectos del sistema de informacion (interfaz y usuario), que al interactuar dan inicio a un proceso de comunicacion que los enriquece mutuamente. Por un lado, la interfaz cumple con su objetivo y puede ser mejorada y, por otro, el usuario encuentra lo que busca, lo asimila con facilidad y lo utiliza.
El arquitecto de la informacion
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Es la persona encargada de llevar a cabo y verificar el proceso de diseno del sitio. Ademas, trabaja estrechamente con los disenadores graficos y los responsables de la parte de procesamiento y logica (
back-end
) para definirla. Esta integrado en un equipo y sus tareas abarcan desde la fundamentacion del proyecto hasta el rediseno, verificacion y testado del producto durante todas las fases de desarrollo.
La A.I.
Archivado
el 3 de junio de 2020 en
Wayback Machine
. es una nueva profesion que surge en 1996 a raiz de la evolucion y transformacion de la World Wide Web en un canal y medio de comunicacion. Su aparicion en un contexto social, cultural, economico y politico esta fuertemente condicionada por las ≪nuevas tecnologias de la informacion≫, tecnologias que han modificado bruscamente y en todos los niveles las formas de comunicacion entre los seres humanos, asi como la manera en que perciben y asimilan informacion.
Estos avances en telecomunicaciones, ciencia y tecnologia han producido en general una cantidad ingente de conocimiento, de nuevos conceptos, ideas, metodos, procesos, visiones, problemas y soluciones sobre los que interviene la arquitectura de la informacion, que concretamente busca:
- Procesar y dosificar
la enorme cantidad de informacion que se ha producido a causa de los descubrimientos y nuevas investigaciones en todos los nuevos campos surgidos, a su vez, a causa de la revolucion de Internet, asi como ponerla a disposicion del usuario comun de una manera clara, relevante y significativa. Se trata, entre otras cosas, de hacer comprensible lo abstracto.
- Desarrollar y verificar
procesos de produccion o diseno de informacion con el fin de que el usuario pueda recuperar la informacion de un determinado espacio de manera clara, precisa y sin ambiguedades en cualquier plataforma o soporte. En concreto, se refiere a soportes multimedia e interactivos, aunque, retomando a Shedroff, en la practica no debemos omitir ningun soporte por plano que este sea y hablar de experiencias de usuario.
- Organizar, estructurar, sistematizar
(Tufte),
rotular, distribuir
y
disenar estructuralmente
sistemas de informacion (Baeza, Rivera, Velasco, 2003) con el fin de que el usuario pueda hacer de su experiencia de recuperacion algo simple, agradable, eficaz y productivo.
La experiencia de usuario
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Se entiende por ≪experiencia de usuario≫ el conjunto de factores y elementos que determinan la interaccion satisfactoria del usuario con un entorno o dispositivo concretos que sean capaces de generar en el un conjunto de emociones positivas sobre el medio y su uso.
En la experiencia de usuario intervienen la arquitectura de la informacion, el diseno de interaccion, la usabilidad, la accesibilidad, el diseno grafico, la estetica, la psicologia cognitiva, y la extrapolacion de principios del mundo de la mercadotecnia, entre otras disciplinas. Nathan Shedroff extiende el concepto de experiencia del usuario mas alla de la Web en su
teoria unificada del diseno
, que esta articulada en torno a los conceptos clave de
diseno de informacion
, percepcion e
interactividad
.
La arquitectura de la informacion es una parte especifica del marco global mas amplio que es la experiencia de usuario.
- ↑
[1]
- ↑
[2]
Para trazar una trayectoria historica de la aparicion y evolucion del termino vease: RONDA LEON, Rodrigo. Arquitectura de Informacion: analisis historico-conceptual /en linea/ No Solo Usabilidad journal, nº 7. 28 de abril de 2008. ISSN 1886-8592
http://www.nosolousabilidad.com/articulos/historia_arquitectura_informacion.htm
Se puede consultar tambien la cronologia en un grafico de Rodrigo Ronda Leon
en Wikipedia
.
- ↑
Pake, G. E. (1985). Research at
Xerox PARC
: a founder's assessment. IEEE Spectrum, octubre de 1985. Citado por Hearst, Marti A. Research in Support of Digital Libraries at Xerox PARC. Part I: The Changing Social Roles of Documents. D-Lib Magazine, May 1996.
Autores y bibliografia
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- Richard Saul Wurman (creador del concepto "Arquitectura de Informacion")
- Louis Rosenfeld y Peter Morville (AI) (los primeros divulgadores, autores del libro que da origen a la disciplina)
- Donald Norman (precursor en estudios sobre Interaccion Hombre-Ordenador)
- Edward Tufte (pionero y referente mundial en Diseno de Informacion)
- Nathan Shedroff (en su vision del Diseno de Informacion ofrece una perspectiva unificadora de las disciplicinas del ambito)
- Jesse James Garrett (articula por vez primera el concepto de Experiencia de usuario)
- Jeff Raskin
- Jakob Nielsen
(el mas reconocido experto a nivel mundial en materia de Usabilidad y precursor de buena parte de los principios de la Arquitectura de la Informacion)
Bibliografia Seleccionada
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Vease tambien
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Enlaces externos
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Instituciones y Asociaciones profesionales
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Publicaciones en papel y electronicas regulares
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Comunidades de AI y listas de correo
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Arquitecto de la Informacion
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