De la Viquipedia, l'enciclopedia lliure
La
negociacio
es el proces pel qual les parts interessades resolen
conflictes
, acorden linies de
conducta
, busquen avantatges individuals o col·lectives o procuren obtenir resultats que serveixin als seus interessos mutus. Es considera generalment com una forma de resolucio de conflictes
amable
i alternativa a la
imposicio
per la
forca
.
Donada aquesta definicio, un pot veure que la negociacio passa en gairebe totes les arees de la vida. En l'area de l'
advocacia
, un negociador expert serveix com a defensor d'una de les parts i procura generalment obtenir els resultats mes favorables possibles a aquesta. En aquest proces el negociador procura determinar el resultat minim que l'altra part (o les parts) vol acceptar, ajustant llavors les seves sol·licituds consequentment. Una negociacio "encertada" en aquesta area es produeix quan el negociador pot obtenir tots o la majoria dels resultats que la seva part desitja, pero sense conduir a la part contraria a interrompre permanentment les negociacions.
La negociacio tradicional s'anomena de vegades
guanyar-perdre
a causa de l'estil de duresa dels negociadors que persegueixen aconseguir tant com puguin per la seva part. En els anys 70, els practicants i els investigadors van comencar a desenvolupar l'enfocament de
guanyar-guanyar
en la negociacio de forma que les dues parts quedaran satisfetes en haver obtingut beneficis. Aixo resulta positiu en evitar possibles futurs conflictes. Potser el mes conegut va ser articulat pel llibre
Getting to YES
de Roger Fisher, William Ury i Bruce Patton, de
Harvard
. Aquest enfocament, anomenat
Negociacio de Principles
, tambe es diu a vegades d'obtencio de mutus beneficis. L'enfocament de guanys mutus s'ha aplicat amb eficacia en situacions
mediambientals
(vegeu a
Lorenzo Susskind
) aixi com en les relacions de treball en les que les parts (p. ex. gerencia i un
sindicat
) emmarquen la negociacio com a via de solucio de problemes.
Una eina que s'esta utilitzant en mes de 20 paisos del mon per a generar solucions guanyar-guanyar en una negociacio, es la creada pel Dr E. Goldratt anomenada "El Nuvol".
Definitivament el preparar be abans d'una negociacio es imprescindible, aixi com estar segurs del que es va a negociar i mai perdre l'enfocament.
|
---|
Empresa
| |
---|
Banc
| |
---|
Comerc internacional
| |
---|