• 우리는 市政 主體인 市民을 最高의 顧客으로 誠心 誠意껏 모시겠습니다.
• 우리는 市民의 立場에서 行政便宜를 最優先으로 생각하고, 모든 民願을 迅速·公正·正確하게 處理하겠습니다.
• 우리는 市民의 알권리를 충족시켜 드리기 위하여 必要한 情報를 쉽고, 迅速하게 提供하겠습니다.
• 우리는 不親切, 不滿足한 行政서비스에 對하여는 卽時 是正하겠습니다.
• 우리는 行政서비스에 對한 顧客滿足度를 定期的으로 調査·公表함으로써 行政서비스의 質的 水準을 持續的으로 改善해 나가겠습니다.
• 民願處理와 關聯하여 金品·饗應 等을 받지도 要求하지도 않고 不當한 利權介入과 請託을 하지 않겠습니다.

以上과 같이 顧客에게 最善의 行政서비스를 提供하겠으며
行政서비스憲章에서 定한 「서비스 履行 基準」을 誠實히 遂行해 나가겠습니다.