顧客센터 問議 放送通信서비스를 利用하다가 問題가 發生했을 境遇, 가장 먼저 該當 事業者의 顧客센터에 連絡해 直接 問題를 解決하도록 努力해야 함 인터넷電話 事業者 顧客센터 인터넷電話 事業者 顧客센터. 事業者名, 電話番號, 홈페이지로 構成 事業者名 電話番號 홈페이지 KT 局番 없이 100 www.kt.com LGU+ 局番없이 101 www.uplus.co.kr SK브로드밴드 局番없이 106 www.skbroadband.com 韓國케이블텔레콤 070-8188-0114 www.kcttel.com SK텔링크 1599-0999 www.sktelink.com LG헬로비전 1855-1082 www.lghellovision.net 드림라인 1566-1212 www.dreamline.co.kr
損害賠償 請求 利用者는 本人의 責任이 없는 狀態에서 서비스를 利用하지 못한 境遇에 그에 따른 損害賠償을 請求할 수 있음. 損害賠償에 對한 基準은 各其 다를 수 있으므로 各 事業者의 利用約款, 放送通信委員會의 有料放送 가이드라인이나 消費者紛爭解決基準을 確認하기 바람
行政機關 또는 公共機關 等을 통해 被害救濟 放送通信서비스 關聯 相談이나 不滿處理가 可能한 行政機關이나 公共機關은 다음과 같음 行政機關 또는 公共機關 案內 行政機關 또는 公共機關 案內. 電話番號, 홈페이지, 所管業務로 構成 區分 電話番號 홈페이지 所管 業務 國民權益委員會 110 www.acrc.go.kr 腐敗 신고 相談 苦衷民願 相談 端末機流通法 申告센터 080-2040-119 www.cleanict.or.kr 端末機流通法 違反 時 申告 警察廳 사이버搜査局 182 cyberbureau.police.go.kr 사이버犯罪 申告 및 相談 個人情報侵害 申告센터 118(ARS 내선 2番) privacy.kisa.or.kr ID 盜用 被害 個人情報流出件 等 不法스팸 對應센터 118 www.spamcop.or.kr 스팸申告 接受ㆍ處理 인터넷侵害 對應센터 118(無料) www.krcert.or.kr 해킹/바이러스/피싱 被害申告 핸드폰찾기 콜센터 02-3471-1155 www.handphone.or.kr 携帶電話 紛失申告 紛失 携帶電話 實時間 照會 携帶폰/ARS決濟 仲裁센터 1644-2367 www.spayment.org 携帶폰/ARS 決濟 關聯 紛爭 仲裁 番號移動 管理센터 02-2015-9114 www.ktoa.or.kr 番號移動 業務處理 및 關聯 紛爭調停 不法ㆍ靑少年 有害情報 申告센터 1377 www.kocsc.or.kr 不法 靑少年 有害情報 申告 接受ㆍ處理 1372消費者 相談센터 1372 www.ccn.go.kr 商品과 서비스의 相談 및 消費者 情報提供 通信紛爭調停委員會 142-246 www.tdrc.kr 通信關聯 紛爭 調停