(週)엔엑스氏 個人情報取扱方針을 통하여 利用者가 提供하는 個人情報가 어떠한 用途와 方式으로 利用되고 있으며, 個人情報保護를 위해 어떠한 措置가 取해지고 있는지 알려드립니다.
1. 蒐集하는 個人情報의 項目 및 蒐集方法
2. 個人情報의 蒐集 및 利用目的
3. 個人情報의 保有 및 利用期間
4. 個人情報의 破棄 節次 및 方法
5. 個人情報 提供 및 共有
6. 蒐集한 個人情報의 委託
7. 利用者 및 法定代理人의 權利와 그 行事 方法
8. 個人情報 自動蒐集 裝置의 設置?運營 및 그 拒否에 關한 事項
9. 個人情報의 技術的/管理的 保護對策
10. 個人情報에 關한 民願서비스
11. 링크사이트
12. 기타
<總則>
1) (週)엔엑스氏(以下 '會社')는 원활하고 便利한 서비스 提供을 위해 最善의 努力을 다하고 있습니다. 또한 會社는 "情報通信網 利用促進 및 情報保護 等에 關한 法律"(以下 '情報通信網法') 및 關係 法令의 個人情報保護規定 等을 遵守함으로써 利用者의 個人情報 保護를 爲한 措置를 取하고 있습니다.
2) 會社는 본 個人情報取扱方針을 (週)엔엑스氏 홈페이지(www.nxc.com, 以下 '홈페이지')의 첫 畵面에 公開함으로써 利用者가 언제나 容易하게 볼 수 있도록 하고 있습니다.
3) 본 個人情報取扱方針은 關係 法令 및 指針의 變更이나 會社의 內部 方針 變更 等으로 인하여 變更될 수 있으며, 變更 時 會社는 變更 理由 및 內容에 對하여 卽時 홈페이지를 통해 공지합니다.
○ "個人情報"라 함은 生存하는 個人에 關한 情報로서 姓名, 住民登錄番號 等에 依하여 當해 個人을 알아볼 수 있는 符號?文字?音聲?音響 및 映像 等의 情報(該當 情報만으로는 特定 個人을 알아볼 수 없는 境遇에도 다른 情報와 容易하게 結合하여 알아볼 수 있는 것을 包含)를 말합니다.
○ 會社는 利用者의 個人情報를 "1. 蒐集하는 個人情報의 項目 및 蒐集方法", "2. 個人情報의 蒐集 및 利用目的"에서 告知한 範圍 內에서 利用하며, 洞 範圍를 超過하거나 變更하는 境遇에는 事前에 利用者의 同意를 받습니다. 個人情報의 保有 및 利用期間의 變更, 第3字 提供 및 取扱 委託 市 內容의 變更 또한 同一하며, 主要한 變更內容에 對하여 利用者에게 모두 알리고 인터넷 사이트, 電話, 電子郵便 等의 方法을 통하여 同意를 받습니다. 但, 法律에서 例外로 處理하는 "利用者와의 契約에 依한 서비스 提供을 위해 必要한 境遇로서 同意 取得이 곤란한 境遇", "料金精算을 위해 必要한 境遇", "다른 法律에 특별한 規定이 있는 境遇" 以上 3가지에 該當할 때는 別途의 同意 없이 利用者에게 알리는 것으로 갈음할 수 있습니다.
1. 蒐集하는 個人情報의 項目 및 蒐集方法
1) 會社는 利用者의 서비스 利用 時, 아래와 같은 利用者의 個人情報들이 蒐集될 수 있습니다.
○ 蒐集方法 : 모바일, 電子郵便, 書面, 電話
○ 蒐集項目 : ID, 祕密番號, 닉네임, 性別, 프로필寫眞, 電子郵便住所, 이름, 携帶電話番號, 通信社 情報, 端末機 情報(모델名, OS 種類 및 버전), 앱 利用 및 接續記錄, 引證記錄, 代金決濟記錄, 接續日時記錄, 不良利用記錄, 住所
2. 個人情報의 蒐集 및 利用目的
會社가 蒐集한 個人情報의 蒐集?利用目的은 다음과 같습니다.
1) 會員의 管理
○ 서비스 利用에 따른 本人識別 : ID, 電子郵便住所, 祕密番號
○ 不滿處理 等 民願處理 : ID, 電子郵便住所, 携帶電話番號, 이름
2) 서비스 提供에 關한 契約의 履行 및 서비스 提供에 따른 料金의 精算
○ 콘텐츠 提供 : ID, 祕密番號, 닉네임, 性別, 프로필寫眞, 電子郵便住所, 이름, 携帶電話番號, 通信社 情報, 端末機 情報(모델名, OS 種類 및 버전), 앱 利用 및 接續記錄, 引證記錄, 代金決濟記錄, 接續日時記錄, 不良利用記錄
○ 有料情報 利用 및 料金決濟 : 代金決濟記錄
3) 이벤트 및 마케팅에의 活用
○ 이벤트 進行 : 이름, 電子郵便住所, 携帶電話番號, 住所
○ 마케팅 進行 : 通信社情報, 端末機 情報, 앱 利用 및 接續記錄, 不良利用記錄
3. 個人情報의 保有 및 利用期間
1) 會社는 原則的으로 個人情報 蒐集 및 利用目的이 達成된 後에는 該當 情報를 遲滯 없이 破棄합니다. 但, 다음의 情報에 對해서는 "保存 根據"에서 明示한 根據에 따라 "保存 期間"동안 保存합니다.
○ 保存 項目 : ID, 祕密番號, 닉네임, 性別, 프로필寫眞, 電子郵便住所, 이름, 携帶電話番號, 앱 利用 및 接續記錄, 代金決濟記錄, 不良利用記錄
○ 保存 根據 : 會員 脫退 時 消費者의 不滿 및 紛爭解決 等을 위한 目的
○ 保存 期間 : 30日
2) 商法, 電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律 等 關係 法令의 規定에 依해 保存할 必要性이 있는 境遇 會社는 關係法令에서 定한 일정한 期間 以上 利用者의 個人情報를 保管할 수 있습니다. 이 境遇 會社는 保管하는 情報를 그 保管의 目的으로만 利用하며, "保存 根據"에서 明示한 根據에 따라 "保存 期間"동안 保存합니다.
○ 契約 또는 請約撤回 等에 關한 記錄
ο 保存根據 : 電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律
ο 保存期間 : 5年
○ 代金決濟 및 災禍 等의 供給에 關한 記錄
ο 保存根據 : 電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律
ο 保存期間 : 5年
○ 消費者의 不滿 또는 紛爭處理에 關한 記錄
ο 保存根據 : 電子商去來 等에서의 消費者保護에 關한 法律
ο 保存期間 : 3年
4. 個人情報의 破棄 節次 및 方法
會社는 原則的으로 個人情報 蒐集 및 利用目的이 達成된 後에는 該當 情報를 遲滯 없이 破棄합니다. 破棄節次 및 方法은 다음과 같습니다.
○ 破棄節次
會社는 保存 根據에 따라 保存 期間 동안 個人情報를 保管 한 後, 再生이 不可能한 方法으로 破棄합니다.
○ 破棄方法
① 電子的 파일形態로 貯藏된 個人情報는 記錄을 再生할 수 없는 技術的 方法을 使用하여 削除합니다.
② 종이에 출력된 個人情報는 粉碎機로 粉碎하여 破棄합니다.
5. 個人情報 提供 및 共有
1) 會社는 原則的으로 利用者의 個人情報를 外部에 提供하지 않습니다. 다만, 아래의 境遇는 例外로 합니다.
○ 利用者가 事前에 同意한 境遇
○ 서비스 提供에 따른 料金 精算을 爲해 必要한 境遇
○ 電氣通信基本法, 電氣通信事業法 等 關係 法令의 規定에 依據하거나, 搜査目的으로 法令에 定해진 節次와 方法에 따라 搜査機關의 要求가 있는 境遇
○ 統計作成, 學術硏究 또는 市場調査를 위하여 必要한 境遇로서 特定 個人을 識別할 수 없는 形態로 加工하여 提供하는 境遇
6. 蒐集한 個人情報의 委託
1) 會社는 利用者에게 專門的인 서비스를 提供하기 위하여 必要한 境遇 個人情報 取扱 業務를 外部 專門業體에 委託하여 運營 할 수 있습니다.
○ 委託 對象者 : (週) 넥슨네트웍스
○ 委託 業務 內容 : 不滿 處理, 顧客 支援 業務
7. 利用者 및 法定代理人의 權利와 그 行事 方法
1) 利用者 및 法定代理人은 個人情報管理責任者에게 書面, 電話, 電子郵便 等을 통해 個人情報 蒐集에 對한 同意를 撤回할 수 있으며, 그 境遇 會社는 本人 與否를 確認한 後 法令에 다르게 規定하고 있는 境遇를 除外하고는 當해 個人情報의 破棄 等 必要한 措置를 取합니다. 單, 會員脫退로 인하여 個人情報가 破棄되는 境遇에는 該當 利用者가 會社의 서비스를 利用하면서 生成, 蓄積한 關聯 情報가 함께 破棄될 수 있습니다.
2) 會社는 利用者의 法定代理人이 訪問하여 閱覽 또는 訂正要求를 하는 境遇에는 利用者의 眞正한 法定代理人인지 與否를 確認하며 이 境遇 會社는 法定代理關係를 나타내는 證票를 提示하도록 要求할 수 있습니다.
3) 會社는 利用者의 當해 個人情報의 全部 또는 一部에 對하여 閱覽 또는 訂正要求를 拒絶할 正當한 理由가 있는 境遇에 利用者에게 이를 遲滯 없이 通知하고 그 理由를 說明합니다.
8. 個人情報 自動蒐集 裝置의 設置?運營 및 그 拒否에 關한 事項
1) 會社는 利用者에게 特化된 맞춤서비스 等을 提供하기 위해서 會員의 情報를 隨時로 貯藏하고 찾아내는 '쿠키(Cookie, 接續情報파일)'를 運用합니다. 會社는 쿠키 運用과 關聯하여 會員의 컴퓨터 및 携帶폰은 識別하지만 會員을 個人的으로 識別하지는 않습니다.
2) 利用者는 '쿠키'에 對한 選擇權을 가지고 있습니다. 利用者는 모바일 機器의 옵션을 設定 함으로서 모든 쿠키 貯藏을 許容하거나, 拒否 할 수 있습니다. 但, 모든 쿠키의 貯藏을 拒否 하는 境遇 쿠키를 통해 會社에서 提供하는 서비스를 利用이 不可能 할 수 있습니다.
9. 個人情報의 技術的/管理的 保護 對策
1) 會社는 利用者의 個人情報를 取扱함에 있어 個人情報가 紛失, 盜難, 漏出, 變造 또는 毁損되지 않도록 安全性 確保를 위해 技術的, 管理的 對策을 마련하고 있습니다.
○ 技術的 對策
① 利用者의 個人情報는 暗號化되어 있어 利用者 本人 外에는 알 수 없으며, 個人情報 確認 및 變更도 本人의 要請을 통해서만 可能합니다.
② 會社는 暗號化 通信을 통하여 네트워크 床에서 個人情報를 安全하게 電送할 수 있도록 하고 있습니다.
③ 會社는 해킹이나 컴퓨터바이러스 等에 依해 利用者의 個人情報가 流出되거나 毁損되는 것을 막기 爲해 最善을 다하고 있습니다.
④ 會社는 萬若의 事態를 對備하여 個人情報를 週期的으로 백업하고 있으며, 백신프로그램을 利用하여 컴퓨터바이러스에 依한 被害를 防止하기 위한 措置를 取하고 있습니다.
⑤ 會社는 시스템에 對한 接近統制, 權限管理, 脆弱點 點檢 等의 措置를 통해 保安性이 强化될 수 있도록 持續的으로 努力하고 있습니다.
○ 管理的 對策
① 會社는 利用者의 個人情報에 對한 接近權限을 最小限의 人員으로 制限하고 있으며, 그 最小限의 人員에 該當하는 者는 다음과 같습니다.
A. 利用者를 直接 相對로 하여 마케팅, 이벤트, 顧客支援, 서비스運營, 配送 業務를 遂行하는 者(委託, 協力 業體의 職員 包含)
B. 個人情報管理責任者 等 個人情報管理業務를 遂行하는 者
C. 其他 業務上 個人情報의 取扱이 不可避한 者
② 會社는 個人情報取扱者를 對象으로 個人情報 保護 義務 等에 關해 定期的인 敎育을 實施하고 있습니다.
③ 會社는 個人情報保護 業務를 專擔하는 部署에서 個人情報取扱方針 및 內部 規定 遵守與否를 確認하여 問題가 發見될 境遇, 卽時 바로 잡을 수 있도록 努力하고 있습니다.
④ 利用者 本人의 不注意나 인터넷上의 問題로 이름, 祕密番號 等의 個人情報가 流出되어 發生한 問題에 對해서는 會社가 一切 責任을 지지 않습니다.
10. 個人情報에 關한 民願서비스
1) 會社는 利用者의 個人情報를 保護하고 個人情報와 關聯한 不滿을 處理하기 위하여 아래와 같이 個人情報管理責任者를 指定하고 있습니다.
○ 個人情報管理責任者
ο 所屬 : (週)엔엑스氏
ο 聲明 : 金學容
ο 電話 : 064-745-6006
ο 電子郵便 : nxc_info@nxc.com
2) 利用者는 會社의 서비스를 利用하며 發生하는 모든 個人情報保護 關聯 民願을 個人情報管理責任者에게 申告하실 수 있습니다. 會社는 利用者의 申告事項에 對해 迅速하게 充分한 答辯을 드리도록 하겠습니다.
其他 個人情報侵害에 對한 申告나 相談이 必要하신 境遇에는 아래 機關에 問議하시기 바랍니다.
○ 電子去來紛爭調停委員會 (www.ecmc.or.kr / 1661-5714)
○ 情報保護마크引證委員會 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533)
○ 個人情報 侵害申告 센터 (privacy.kisa.or.kr / 02-405-5118)
○ 警察廳 사이버테러對應센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
○ 不法靑少年有害情報申告 (www.singo.or.kr / 局番 없이 1377)
11. 링크사이트
會社는 利用者에게 다른 會社의 웹사이트 또는 資料에 對한 링크를 提供할 수 있습니다. 이 境遇 會社는 外部사이트 및 資料에 對한 아무런 統制權이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 資料의 有用性에 對해 責任질 수 없으며 保證할 수 없습니다. 會社가 包含하고 있는 링크를 탭(tap)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 境遇 該當 사이트의 個人情報取扱方針은 會社와 無關하므로 새로 訪問한 사이트의 政策을 確認하시기 바랍니다.
12. 기타
본 個人情報取扱方針은 法令 政策 또는 保安技術의 變更에 따라 內容의 追加 削除 및 修正이 있을 時에는 變更되는 個人情報 取扱方針을 事前에 홈페이지(www.nxc.com)을 통해 變更 理由 및 內容 等을 公知하도록 하겠습니다.
施行日子 : 2013年 08月 11日