‘言論仲裁 및 被害救濟 等에 關한 法律(第6條)’에 따라 社內에 苦衷處理人을 두고, 言論에 依한 被害 豫防과 救濟를 위해 視聽者 權益을 保護하는 窓口입니다. 視聽者가 채널A의 報道 및 放送프로그램으로 인해 被害를 입었을 境遇, 이를 接受해 迅速하고 效率的으로 問題를 解決해 드리도록 하겠습니다.

申請對象
- 채널A의 放送으로 因한 肖像權 侵害, 名譽毁損 等 其他 人權侵害나 財産上의 被害
- 放送된 날로부터 60日 以內의 모든 채널A의 報道 및 放送프로그램

申請除外
- 申請者 自身이 아닌 他人이나 特定團體, 利益團體의 理解에 關한 事項
- 申請者가 個人이 아닌 企業 또는 團體일 境遇
- 다른 法的 救濟手段이 進行되고 있거나 法院의 判斷이 要求되는 事項
- 申請人이 公人으로서 放送 內容이 그의 業務와 關聯된 境遇
- 放送報道와 關聯이 없는 個人的인 問題 等을 解決토록 要求하는 境遇

運營規定

- 채널A 苦衷處理人 : 주성원 審議室 審議2팀長 兼 視聽者政策센터長, 서규진 辯護士(法務팀)

申請方法
- 채널A 홈페이지에서 指定된 樣式을 다운받아 作成한 後, 證憑資料(必要한 境遇)를 添附하여 메일 또는 郵便, FAX로 接受
- E-mail : gochung@ichannela.com
- 住所 : (110-715) 서울特別市 鍾路區 淸溪川路1 채널A 苦衷處理人 貴下
- FAX : 02)2020-3129

苦衷處理 接受 後 處理 節次
- 苦衷處理仁義 苦衷處理 선청서 內容을 바탕으로 事實與否 調査
- 問題 發見 時, 該當部署에 解決方案 講究 및 履行勸告 (事案에 따라 3~4週 所要) 特別事由가 없는 한 該當 部署長은 勸告事項
受容, 所定의 節次를 통해 處理結果를 苦衷處理 申請人에게 通報
※ 苦衷處理 內容은 채널A 視聽者評價프로그램인 “채널A 視聽者마당” 等을 통해 空表 될 수 있습니다.

個人情報의 蒐集·利用 目的
苦衷 處理時 本人 確認 및 事實 與否 確認과 結果 回信

蒐集하는 個人情報의 項目
이름, 携帶 電話番號, 生年月日, 집電話番號, 집 住所, 이메일 住所, 苦衷 內容 等 作成項目

個人情報의 保有·利用 期間
個人情報의 蒐集 및 利用目的이 達成된 後에는 該當情報를 破棄합니다.

同意 關聯
본 事項에 對해 貴下는 同意를 拒否할 수 있습니다.
單, 同意 拒否時 最小限의 身元把握이 어려운 關係로, 苦衷處理 節次 進行이 制限될 수 있음을 알려드립니다.

위의 "個人情報 蒐集 및 利用"에 同意합니다.